Amazon bloqueó mi producto! ¿Qué hago? Cómo evitar que Amazon suspenda tus productos

Amazon bloqueó mi producto! ¿Qué hago? Cómo evitar que Amazon suspenda tus productos

AMAZON BLOQUEO MI PRODUCTO! ¿QUÉ HAGO? CÓMO EVITAR QUE AMAZON SUSPENDA TUS PRODUCTOS

 

INTRODUCCIÓN

En este video os mostraré cómo evitar que Amazon suspenda vuestros productos y qué hacer en caso de que eso suceda. Aquí os lo cuento todo.

TRANSCRIPCIÓN

Hola, soy Paco, y hoy voy a explicaros cómo evitar que os bloqueen u os suspendan vuestros productos o listados que estéis vendiendo dentro de Amazon FBA.

En mi opinión personal existe una razón que se lleva la palma y que en la gran mayoría de los casos es la culpable de que nos cierren o bloqueen los listings. Os voy a enseñar un pequeño truquito que creo que os va a evitar un montón de quebraderos de cabeza, un montón de problemas.

Así que espero que os guste el video, si os gusta dadle un like, no olvidéis de suscribiros y por supuesto activar la campanita que os notifica cada vez que publico un video nuevo.

Bien, os voy a mostrar un ejemplo de una situación que le ocurrió a una persona que participaba en un grupo de Facebook que suelo frecuentar bastante y donde he aprendido bastante. Lo que le pasó a esta persona es que Amazon suspendió o bloqueó un producto que estaba vendiendo, un producto súper exitoso, ahora veremos qué es lo que dice.

Después veremos qué es lo que ha hecho para remediar eso a raíz de un comentario que le hizo un colega, un colaborador del grupo. Creo que es un buen ejemplo porque os va a ayudar a daros cuenta de pequeñas cosas, o grandes cosas, que os puede llegar a pasar con Amazon si no tenéis muchísimo cuidado.

Empezamos a ver qué es lo que dice este señor, dice: “Amazon ha suspendido dos de mis listings debido a que los clientes han protestado y han dicho que lo estoy vendiendo como nuevo siendo productos viejos o antiguos, usados o expirados/caducados”.

Luego dice que no los han vuelto a poner a la venta después de 4 semanas y que lleva perdidos USD 500.000 en ventas.

Os dais cuenta que este no es un principiante, que es un vendedor que ya lleva probablemente muchos años vendiendo, tiene unos productos muy exitosos, vende un montón y sabe un montón sobre cómo vender en Amazon.

Después dice: “Nosotros mismos manufacturamos los productos y tenemos en nuestra fábrica nuestro propio departamento de calidad. De ninguna manera vendemos productos viejos, usados o antiguos. Nos aseguramos de chequear todos los envíos a Amazon. Hemos explicado esto, pero Amazon no da su brazo a torcer.

Después de 4 semanas de ventas que hemos perdido, hemos tenido que mentir sobre este caso e inventarnos un plan que es realmente falso para no vender productos antiguos o usados y admitir nuestro fallo o nuestra culpa, y prometerles no volver a hacerlo. Finalmente, han vuelto a poner nuestro producto a la venta después de 4 semanas y medio millón de dólares en ventas perdidas”

Luego dice: “Después de la primera semana de que nos habían suspendido/bloqueado el producto, abrí un caso separado al que ya me había abierto Amazon por el bloqueo y verifiqué todas las unidades para asegurarme de que estaban bien. Llevó 3 semanas hacer este chequeo/verificación y todas salieron que no tenían ningún defecto (y te pone una foto)”.

Después dice: “¿Cómo puede ser que Amazon te bloquee un listing basado en una protesta de un cliente sin ningún tipo de verificación dentro de lo que es el almacén de FBA?” Y te dice este hombre, que está totalmente frustrado: “¿Hay alguna manera de parar esto o de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro?”.

Pues bien, me ha parecido propio hablar de este caso, porque casos muy similares nos van a ocurrir a todos en el futuro si es que no nos han ocurrido ya; a mí, por supuesto en estos últimos años me ha ocurrido muchas de estas y la verdad es que cuando lo he visto me ha parecido muy útil hablar de este tema, porque creo que lo que vamos a ver más adelante os va a ayudar a reducir muchísimo las probabilidades de que esto suceda en algún momento del tiempo.

Entonces, te pones a leer aquí dentro de los comentarios que hay debajo del comentario original y verás que la gente da todo tipo de opiniones, pero al final éste me ha parecido muy interesante porque concuerda exactamente con algo que yo siempre he pensado.

Esta persona que se llama Keith dice: “Esto es envenenamiento de inventario de las devoluciones que hacen los clientes y cuando llegan a los almacenes de Amazon vuelven a tu listado como aptos para ser vendidos”.

Este señor no llega todavía al meollo, al fin de la cuestión, pero empieza a abrir las puertas para el siguiente comentario que aquí es donde realmente vamos a ver cómo podemos prevenir que esto suceda, dice Tim: “Ya he apagado o desactivado la preferencia que permite a Amazon reembalar o reempaquetar mis productos y ponerlos a la venta”.

¿Qué quiere decir esto? Ya vamos a ver inmediatamente qué es lo que quiere decir Tim, que ya vemos que se ha dado cuenta y ha tomado cartas en el asunto. Existe una preferencia o una opción dentro de tus configuraciones de Logística de Amazon que es “Configuración del servicio de acondicionamiento” y dice: “Reacondicionamiento de devoluciones no aptas para la venta, más información” y ahora veremos lo que pone aquí, y pone “Activado”, ¿Qué significa esto?

Pues vamos a verlo, dice: “Conoce el servicio de acondicionamiento de Logística de Amazon, un servicio que permite a Amazon reembalar las devoluciones de los clientes consideradas aptas para que puedan venderse como nuevas.

Cuando un cliente devuelve un producto cuyo embalaje está dañado, Logística de Amazon lo evaluará y si cumple los requisitos, lo reacondicionará (con embalaje en bolsas de polietileno, en papel de burbuja o empaquetado).

Si no quieres utilizar el Servicio de acondicionamiento, las unidades se trasladarán a tu inventario no apto para la venta y tendrás que ser tú quien corra con los gastos de retirada de inventario.”

Es decir, aquí ya tendrás que hacer una retirada o tirar los productos a la basura, básicamente Amazon te cobra por los dos, si los tiras a la basura te cobra menos y si te los envían a casa te cobran un poquito más.

Luego te dice: “No todos los productos son aptos para este servicio. El Servicio de acondicionamiento de Logística de Amazon evaluará cada unidad caso por caso para determinar si es apta o no. Los productos con embalaje con marcas (como imágenes del productos o embalajes especiales) o envueltos en material brillante o multicolor (más de 2 colores) no se reembalarán para garantizar la satisfacción del cliente”.

Entonces aquí hay que saber diferenciar, por ejemplo, yo creo que esto se refiere más a los productos conocidos que vienen en cajas que el cliente ya espera, como por ejemplo juguetes que vienen en unas cajas muy especiales, pues para llamar un poquito la atención de los niños, y bueno, ese tipo de productos que el cliente espera que el packaging sea el original pero obviamente hay miles o cientos de miles de productos que no tienen un packaging específico que a lo mejor vienen en bolsas de polybag o vienen cubiertos de papel de burbujas… bueno, hay un montón de productos de ese tipo.

En resumen, estáis viendo que este es un programa que cuando lo tienes activo, cuando un cliente hace una devolución y Amazon considera que ese producto es apto para volver a venderse, Amazon lo reembala, lo vuelve a empaquetar con sus propios materiales y lo ponen a la venta. Entonces aquí, inmediatamente creo que os estáis dando cuenta que hay un riesgo bastante importante.

Para los que lleváis bastante tiempo vendiendo en Amazon sabéis que el almacén de Amazon FBA funciona muy bien pero también se cometen muchísimos errores permanentemente; yo que tengo un montón de productos estoy lidiando con mi equipo permanentemente con problemas de que si me bloquean un producto en un país, si de repente me aparecen 50 unidades que dicen que están caducadas, y al final dices “¿Pero cómo van a estar caducadas si es un producto que está hecho de madera o de metal?”, que es imposible que caduque, te lo tienen ahí 2 semanas bloqueado.

A veces incluso me ha ocurrido que me han dicho que están caducados, que es imposible que caduquen y me los han mandado de vuelta a casa.

Entonces, estás en todo tipo de artimañas y de errores que obviamente no son intencionados, pero que te los están haciendo porque tienen un volumen de trabajo gigantesco.

Me imagino que los operarios harán el mejor trabajo posible pero muchas veces a la hora de considerar si un producto mío es apto para volver a ponerlo a la venta como nuevo, pues es probable que cometan algún error que otro; entonces lo reembalan, lo reempaquetan, se lo mandan de repente a un cliente y el cliente monta en cólera y no me extrañaría que muchas de estas cosas vinieran por este programa.

Si le preguntas a Amazon te van a decir que no, que son infalibles, que esto no puede ocurrir y que los operarios o el sistema que tienen no va a fallar y que no van a cometer errores y que eso nunca ocurriría.

Llevo muchísimo tiempo pensando que esto, realmente estos errores tienen lugar, ahora en ese comentario de Facebook habéis visto que hay más gente que está pensando lo mismo. Lo he hablado con compañeros míos que venden en Amazon también y piensan exactamente lo mismo y lo que voy a hacer ahora mismo, nada más al acabar este video, es desactivar esta opción.

Alguno de vosotros estaréis pensando “bueno, Paco, ¿por qué lo vas a hacer, si en vez de que los tiren o te los manden de vuelta a casa los puedes volver a poner a la venta?” Sí, eso está muy bien, pero cuando tienes un negocio con mucho volumen y tienes mucho en juego, el riesgo es demasiado alto y no quiero dejar a la discreción de un empleado de Amazon decir si mis productos son realmente vendibles o son aptos para poner a la venta como nuevos cuando a lo mejor están destrozados o no se pueden reembalar y dejarlos como si fueran nuevos.

Bueno, hasta aquí hemos llegado, este es el video. Espero que os haya gustado; si os ha gustado no olvidéis suscribiros a mi canal, y por supuesto a los que queráis aprender más sobre Amazon FBA no dudéis en chequear mi curso, así que muchas gracias y hasta la próxima.

El producto de la feria de canton que no quise vender en amazon – Guangzhou China

El producto de la feria de canton que no quise vender en amazon – Guangzhou China

EL PRODUCTO DE LA FERIA DE CANTON QUE NO QUISE VENDER EN AMAZON – Guangzhou China

INTRODUCCIÓN

En este video os mostraré un producto que encontré en la Feria de Canton en China mientras andaba por los pasillos. Me pareció bastante interesante porque cumplía con la mayoría de los requisitos que yo busco para vender un producto en Amazon. Sin embargo, al final decidí no venderlo en Amazon por una razón muy importante que todos vosotros tenéis que tener en cuenta. Aquí os lo cuento todo.

TRANSCRIPCIÓN

Hola, soy Paco, y en este video os voy a contar sobre un producto que encontré en la Feria Canton, la feria de China en Guangzhou, y os voy a contar por qué pensé en ese momento que podría llegar a ser un producto adecuado para vender en Amazon FBA y también os voy a contar por qué al final decidí no venderlo, las razones que me llevaron a esa conclusión.

Creo que va a ser bastante curioso, bastante interesante y quizás todos podamos aprender algo de ello. Así que espero que os guste el video, si os gusta el video os animo a que le deis like, por supuesto a que os suscribáis a mi canal. Y no olvidéis de encender esa campanita, o activar esa campanita que os notifica cada vez que publico un nuevo video.

Bueno, vamos adelante, os cuento un poquito el background o la historia cómo empezó: iba andando por uno de los pasillos de la feria de Canton, que hay cinco mil millones y te puedes perder ahí y que la gente al final nunca te encuentre… iba andando, ya estaba bastante cansado, había pateado un pabellón del tema de cocina, de jardín, estaba bastante cansado, estaba preparado para irme para casa pero en uno de esos paseos al final vi un stand que me llamó muchísimo la atención, estaba muy bien iluminado, tenía 3 o 4 paredes llenas de kits de cuchillos de todo tipo: cuchillos para el pan, para jamones de todo tipo, para quesos, cuchillos para todos los gustos y para todo lo que te puedas imaginar.

Hubo un producto que me llamó mucho la atención, yo soy un amante del queso, me gustan prácticamente todos los quesos, aunque no me sienten muy bien, pero me gustan los quesos y entonces inmediatamente vi este producto en una de las estanterías, voy a ver si os lo puedo enseñar bien.

Veis que es un kit de cuchillos para el queso, veis los diferentes cuchillos, veis que está preparado en una caja o presentado en una caja que es de cartón, muy finita y para abrirla necesitas poner un poquito de presión en un imán que tiene que queda muy bien, que se abre y se cierra, como veis hace un sonido bastante interesante y aunque la caja no sea una caja súper lujosa, al estar pintada en cierto color me parece bastante atractiva.

Obviamente se pueden pedir cajas de una calidad más alta pero cuando lo abres, la verdad es que cuando estaba abierto me pareció súper classy, muy bien presentado, y como veis tiene los tres cuchillos, aquí tiene una serie de instrucciones, que por supuesto todo se puede personalizar, aquí puedes poner tu marca.

Es muy sencillo porque sobre el cartón se puede poner prácticamente cualquier cosa en un nanosegundo, muy rápidamente y no tiene prácticamente coste, aquí podéis poner vuestra marca, lo que queráis, podéis (vuelvo a repetir) poner otro tipo de cartón con un poquito más de calidad, a lo mejor un poquito más duro, pero bueno, a priori me pareció bastante interesante y que se podía hacer una prueba para testearlo, para ver si realmente funcionaba.

Cuando lo abres (vuelvo a repetir) veis que está metido/encajado en digamos que una bandeja donde caben prácticamente los cuchillos y es un material que es muy suave, es como un pequeño corcho, muy fuerte, digamos que no se puede dañar tan fácilmente, aunque metas los cuchillos, pero al mismo tiempo es muy suave. Entonces es un material muy interesante, me pareció espectacular la verdad la presentación, y pues bueno, al ser un amante del queso me pareció este kit muy interesante.

Aquí como veis, vamos a sacarlos. Primero tenemos un cuchillo para tipos de quesos que son duros, sobre todo yo creo que para parmesano o algún tipo de queso más duro, para todo tipo de quesos duros, hasta un manchego que sea cortado en trocitos pequeños pero que sea muy duro, que esté muy curado. Entonces, como veis que bien, que buena presentación, que calidad, todo como de madera con acero inoxidable por supuesto, muy bien, muy interesante, mucha calidad.

El siguiente es un cuchillo para untar queso, o bueno puedes utilizarlo para untar queso, para untar mantequilla, para untar lo que quieras, pero que al mismo tiempo tienen un filo, una navaja bastante afilada, precioso, me pareció muy bonito para untar queso en el pan sobre todo.

El siguiente que tenemos aquí ya es para quesos digamos medianos con una pequeña sierrita que no se puede apreciar muy bien, muy pequeña, muy afilada, y luego obviamente con este pincho que puedes coger los quesos fácilmente y llevarlos de un sitio para otro. Como veis el mango de súper calidad, me pareció muy atractivo y que podía tener bastante éxito.

En general, yo no soy muy partidario/fan de fijarme en productos de cocina, de un uso masivo; digamos este tipo de productos, cuchillos, me parece un poquito peligroso, primero porque la categoría de cocina ya me parece un poquito peligrosa, porque va muchísima gente, sobre todo los que empiezan a vender en Amazon, porque es muy fácil de conseguir, sobre todo en China.

Entonces, la categoría de cocina me parece peligrosa, después la subcategoría digamos de quesos, material o artilugios, todo relacionado con los quesos también me parece que es una categoría que a lo mejor en Europa todavía no está en ese punto tan eficiente como puede estar en EEUU, tan competitivo, pero que a la larga o tarde o temprano va a llegar a ser bastante competitivo porque es muy fácil conseguir este tipo de productos.

Entonces me daba un poquito de respeto. Mientras hablaba con este señor pues le estaba dando al bolo, pensando “¿realmente merece la pena malgastar un poco de tiempo y dinero en todo esto?”, hablando con este señor, me pareció encantador, me pareció muy voluntarioso, dispuesto a hacer prácticamente todo. Le hable sobre el MOQ (mínimum order quantity), sobre la cantidad mínima y le dije “mira, quiero hacer quizás una prueba, no estoy seguro de que vaya a funcionar. Yo vendo en Amazon, ¿estarías dispuesto a hacer 100, 200, 300 unidades?” Porque obviamente él empezaba por 2.000, por 3.000 y yo le dije “mira, yo soy un vendedor fuerte pero no me voy a arriesgar a meterme en camisas de once varas y a perder un montón de dinero, ¿Ok?”.

Parece que entraba por ese aro, que iba a funcionar, que iba a poder comprar 100, 200, 300 unidades y luego me estaba dejando un precio aproximadamente entre 5-7 euros; ya sabéis que los chinos son complicados, negociar con ellos puedes estar tres meses negociando y no llegar a nada. Entonces, al final le dije “A ver, me tienes que dar un rango de precio, lo más ajustado posible”; ahí estuvimos hablando entre 5 o 6 euros, me pareció interesante porque es un producto y sobre todo como regalo para los amantes del queso puede ser bastante interesante, puede ser bastante atractivo.

No digo que vaya a ser un producto con un volumen gigantesco de 300, 500, 1.000 unidades al mes; a lo mejor en el último cuarto del año sí porque al ser de regalo, navidades (noviembre, diciembre), puede funcionar, pero yo me fijo siempre en el resto del año también porque hay que sobrevivir durante el resto del año.

Me pareció que podía tener un volumen de dos, tres, cuatro a cinco unidades al día, sobre todo si lo abres a todos los mercados europeos, Pan-European, y me pareció muy interesante porque como la mayoría de vosotros sabéis, yo soy una persona que me gustan los productos de perfil bajo, los kits, los sets, los “bundles”, que no son un único producto, que son varios y son más difíciles de replicar.

Me contento con un producto que venda dos, tres, cuatro o cinco unidades todos los días porque al final de año suma muchísimo. No sé si habéis visto mi video sobre cómo busco productos, donde cuento mi filosofía.

Entonces, me gustan productos que no llaman la atención, que vuelan bajo y que me dan unas cuantas ventas todos los días, continuamente con cuentagotas, todos los días y va sumando.

Ahora vamos a chequear Amazon, vamos a ir dentro de la página, vamos a utilizar Jungle Scout, que es una herramienta que la gran mayoría de vosotros conocéis y que yo utilizo muchísimo y vamos a ver qué tipo de volumen de ventas se estaba dando en España. No voy a analizar los demás marketplaces de Europa pero vamos a tener una pincelada de qué tipo de demanda hay para este tipo de productos y si podría llegar a haber sido interesante.

Bien, básicamente lo que hice es que cuando volví al hotel me metí en Amazon (www.amazon.es), puse “cuchillo para quesos”, le di a ‘enter’ y fui viendo los resultados que me iba dando. Entonces bueno, que sepáis que, en aquel momento en la última feria de Canton, no había tantos productos, ahora veo que hay un poquito más de la cuenta, un poquito más de lo que había en aquel momento, pero como os decía el tema de cocina y utensilios de cocina es bastante competitivo.

Si veis aquí, AmazonBasics ya se ha metido de por medio y eso nunca es muy buena señal, pero bueno, tampoco hay que desanimarse. Como veis venden aquí cuchillos, venden vasos, tenedores, de todo. Vais viendo, vamos bajando un poquito, pues un cuchillo de queso, digamos grande para cortar con las dos manos, el típico cuchillo para queso de una dureza media, lo mismo, aquí tenemos otro con muy malos reviews.

Bueno, estos tipos de kits que se compran en China, que hay por doquier y que en EEUU hay una competencia brutal y por ejemplo en Alemania y en UK también, no os lo recomiendo, es muy competitivo. Como veis aquí más, otro cuchillo muy parecido, otro cuchillo muy parecido, otro para coger con las dos manos. Si os vais dando cuenta van siendo piezas que son individuales, entonces este tipo de cosas individuales no os la recomiendo. Os recomiendo que, si os vais a aventurar en algo así, hagáis siempre algún kit, algún set, un grupo de productos para que sea diferenciador y más difícil de copiar.

Vamos bajando un poquito, bueno vais viendo lo que hay, no hay kits o sets atractivos como el que os acabo de enseñar e incluso hace unos meses cuando estuve en la feria pues había todavía menos; ahora están apareciendo algunos más, pero vais viendo que poca cosa.

Aquí bueno, hay un kit que no tiene muy buena pinta, es un poquito así, una caja blanca, no parece muy sofisticado. Vas bajando, vas bajando, sigue sin haber ese tipo de kits que os acabo de mostrar. Bueno, esto es lo de siempre que es baratísimo, en China esto lo compras por nada y lo tienen prácticamente en todos los stands, lo ves por doquier.

Aquí aparece un kit que puede llegar a ser competencia, tiene una apariencia un poquito dejada, poco sofisticada, poco atractiva y si os dais cuenta los cuchillos son prácticamente todos iguales, simplemente varía el color del mango que tampoco me parece demasiado útil.

Seguimos bajando, un poquito de lo mismo. Tercera página, no encontramos todavía un kit que se asemeje, vamos viendo los mismos cuchillos de siempre. Vamos por aquí, imaginaos, este lo están vendiendo en EUR 16,95 con un envío de EUR 10,95, brutal, este no puede ser un vendedor de España, tiene que ser extranjero (de Alemania, de UK), y aun así 6 reviews, bastante bien con 4,6. Imaginaos, este cuchillo le puede costar como mucho EUR 1, así que imaginaos el profit o el beneficio que está haciendo.

Seguimos bajando, bajamos más, otro kit parecido de esos que no vale nada. Aquí otro set que puede llegar a ser competencia, vamos a ver qué tal pinta tiene, entramos y vamos a ver que es bastante similar a un concepto similar; aquí una foto tipo lifestyle y veis que la caja es prácticamente la misma, o sea que no se sabe si es el mismo productor que hace productos muy similares, un fabricante que hace productos similares.

Si veis tiene bastante buena pinta, pero no tiene ese fondo que me parece a mí muy atractivo y que le da un aire bastante sofisticado. Si veis aquí es como si fueran cartulinas de cartón que es bastante feo y poco atractivo, pero bueno, se puede considerar como un competidor, vende en EUR 19,62, me parecen un poquito barato, yo mi producto lo orientaría más entre EUR 20 y 25, y más hacia regalos.

Veis que empiezan a aparecer pequeñas cosas, aunque no hay mucha competencia. Vais bajando, aquí aparece otro, si le dais aquí pues puede llegar a competir, pero lo veo bastante regular, con una calidad bastante flojita. Vamos a ver qué tienen por aquí, lo veo un poquito flojito, menos calidad, si veis el fondo sigue siendo de cartón, los mangos me parece que son de plástico, no compite con la calidad que os estaba mostrando. Ya tenéis una idea.

Vamos a pasar directamente a la página uno y vais aquí a Jungle Scout y vamos a ver qué tipo de información nos está dando. Si recordáis yo soy fan número uno de productos que venden 2, 3, 4 o 5 unidades, si puede ser por cada país pues mejor que mejor, pero no tengo unas miras altísimas de productos que vayan a vender 500, 1.000 o cantidades estratosféricas porque sé que ese tipo de productos al final atraen muchísima atención y al final pues las vas a pasar canutas defendiendo tus posiciones si es que llegas a tener una posición buena.

Yo soy mucho más partidario de tener productos que vuelan bajo, perfil bajo, no llaman la atención y me dan unas cuantas ventas diarias porque al final de año como siempre digo todo suma y se acumula el beneficio y obviamente es ventajoso y es lo que a mí me parece más atractivo. Entonces, hacer productos que venden poco y cada vez sacar más y más productos.

Si vamos aquí, vamos viendo que lo podemos ordenar por revenue que son las ventas y vemos que hay algunos que son bastante atractivos porque te dan EUR 4.000, 2.000, 2.000, 1.000, 1.000, 1.400, 1.300… Bueno, no me parece descabellado y bueno, en ese momento cuando lo vi también chequeé Jungle Scout y vi que podía ser bastante interesante.

Ya para concluir, os tengo que al final decidí no vender este producto y os voy a dar la razón. Sí es cierto que mi instinto me estaba haciendo dudar, me estaba diciendo “bueno, es una categoría complicada, ten cuidado, haz una prueba”. No estaba absolutamente seguro como me pasa con otros productos que los veo y digo “este producto seguro que me va a dar buen resultado, estoy seguro de este producto”; este me estaba creando dudas, estaba dispuesto a hacer un testeo, pero luego me di cuenta de una cosa y es que al final si quieres tener muchas ventas en todos los mercados europeos tienes que activar la opción de Pan-European.

Como muchos sabéis, al contrario que EFN, Pan-European significa que permites a Amazon distribuir o redistribuir el stock que tú mandas a España o a cualquier otro país como país madre o tu país principal y permite a Amazon, le das la posibilidad o el permiso de que coja todos tus productos y lo redistribuya por Italia, por Francia, por Alemania, por UK, en España, etc. De esa manera coloca diferentes cantidades de stock en diferentes países y permite cuando un cliente en Italia por ejemplo compra un producto, que ese producto llegue muchísimo más rápido que si lo tuvieras que mandar desde España, eso es bastante sencillo de comprender.

Una vez que activas Pan-European se redistribuye tu stock, tu inventario, y Amazon por supuesto, aunque no te lo diga directamente, te va a dar un pequeño empujoncito o un gran empujoncito a la hora de posicionar tus listings en los otros países. Si tienes activado solo EFN puedes vender en toda Europa pero que sepas que tu inventario siempre va a estar ubicado dentro de España y va a tardar un montón en llegar a Alemania, a UK, a Francia y a Italia.

Entonces, mi objetivo era traerlo a España y activarlo como Pan-European, ¿Cuál fue mi sorpresa el año pasado? Pues que cuando tienes productos que son afilados, que son cuchillos que tienen hoja, salvo unas muy pocas excepciones que obviamente estos cuchillos no cumplían, no puedes hacer Pan-European, ¿Por qué? Porque en Reino Unido en algún momento habría algún problema y entonces ahora para enviar productos a UK tiene que haber una firma de un mayor de 18 años; esto no ocurre en Europa continental, en los otros cuatro países, y en principio no puedes vender en UK productos con cuchilla, lo que llaman “bladed products”.

Básicamente lo que tienes que hacer es simplemente vender en Europa, entonces, como no tienes una oferta activa por defecto en UK porque no puedes vender, a no ser que te den el permiso, no tienes cinco ofertas activas y por lo tanto no puedes vender o no puedes hacer Pan-European. Si no puedes hacer Pan-European pues pierdes todos esos beneficios de comisiones más pequeñas, de rapidez de envíos, de posicionamiento… entonces empecé a pensármelo dos veces.

Es cierto que hay un programa que se llama el Programa Piloto para vendedores de cuchillos que aceptan a mucha gente, tienes que cumplir una serie de requisitos; no sé si ha cambiado desde el año pasado pero imagino que no. Básicamente, a medida que me fui dando cuenta que no iba a poder disfrutar de esas ventajas me fui echando para atrás y al final decidí no hacerlo.

Me pareció un producto interesante, pero si no me puedo beneficiar de todas las ventajas que me da Amazon para competir con todos los vendedores de los demás países pues entonces no lo voy a hacer.

Esto creo que es una lección para todos vosotros, si en algún momento se os pasa por la cabeza vender algún tipo de producto que sea afilado, ya sean tijeras, cuchillos, algo que pueda ser potencialmente peligroso, tener esto en cuenta porque va a reducir muchísimo vuestras probabilidades de éxito a largo plazo con ese producto, no vais a poder disfrutar de todas las ventajas que Amazon ofrece a no ser que os acepten dentro del programa piloto y aún así, aunque estéis dentro del programa piloto, no vais a poder hacer Pan-European, porque Amazon te exige que aunque estés dentro del programa piloto vendiendo en UK tengas separado tu stock, separado el Europeo con el stock/inventario que está en Reino Unido, y además tengan dos SKUs diferentes, aunque estén dentro del mismo ASIN, tengas dos SKUs diferentes, de tal manera que ya no es la misma oferta activa en los cinco países sino que tienes una oferta en UK y una oferta en Europa continental, así que lamentablemente no puedes hacer Pan-European.

Llegamos al final de este video. Espero que os haya gustado este video, creo que es bastante interesante. Si os ha gustado no os olvidéis de suscribiros y por supuesto para los que queráis aprender más, indagar un poquito más en este mundo de Amazon, no dudéis en chequear mi curso y nada más. Hasta la próxima.

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