INTRODUCCIÓN
Hoy voy a hacer una entrevista a un vendedor de Amazon muy especial para mí.
Su nombre es Javier, es de Murcia y es un emprendedor NATO cuyos comienzos en Amazon no fueron fáciles.
Comenzó vendiendo un producto en el mercado americano y el resultado dejó bastante que desear.
Pese a este fracaso inicial, Javier intuía que existía un gran potencial en Amazon y que había algo que no estaba haciendo bien… algo donde realmente estaba fallando.
Entonces, sabiendo que el éxito estaba cerca, decidió formarse, cambió de estrategia y empezó a vender en Europa.
Lo ocurrido ya es historia y ahora SI QUE ha cumplido su sueño… trabajar CUANDO quiere, DONDE quiere y CON QUIEN quiere…
Creo que va a ser tremendamente interesante y muy inspirador para todos vosotros, no solo los que estáis pensando en vender en Amazon sino también para aquellos que YA estéis utilizando esta plataforma.
TRANSCRIPCIÓN
Paco
¡Hola a todos! Soy Paco, bienvenidos a una nueva entrevista de Libertad Virtual, el día de hoy tenemos con nosotros a un personaje muy especial, su nombre es Javier, y después de poco más de un año vendiendo en Amazon se ha convertido en un vendedor de éxito consumado.
Quiero que nos cuentes tu historia, un poco sobre ti, y que nos digas porque pensaste que Amazon podría ser una buena oportunidad, y aún más importante, quiero que nos cuentes que ha pasado en tu vida desde el momento en que decidiste dar el primer paso.
Javier
Muchas gracias por la invitación a tu canal Paco, mi nombre es Javier, tengo 24 años y soy de Murcia, España, pero actualmente resido en Berlín, con respecto a cómo empezó todo se podría decir que desde pequeño ya tenía ese sentimiento de querer emprender e ideas de los negocios que quería realizar.
Cuando tenía 18 años ingrese a la universidad para estudiar Administración de Empresas en Murcia, no tenía muchas ganas de entrar en la universidad, mis padres ambos son emprendedores, por lo que siempre me han apoyado en mis decisiones.
Sin embargo, mi madre me recomendó que ingresara a la universidad, no con la intención del estudio propiamente, sino que lo aprovechara como una experiencia de vida y para tener algo con que dar cara a la sociedad actual, eso hice, tuve varias experiencias, conocí gente, y además obtuve varias becas con las cuales viaje por algunos países como Alemania, Colombia y Argentina.
Pude disfrutar de este tiempo, y doy gracias que tuve padres que me apoyaran, sin embargo, sabía que esta no iba a ser mi salida, que mi salida seria el negocio que montara durante la carrera o al terminar esta.
Paco
¿Cuánto duro la carrera? Y estos viajes que realizaste ¿Fueron con Erasmus?
Javier
4 años, y si, fueron con Erasmus y una beca para Latinoamérica, era un estudiante con promedio de 6,5 o 7, pero si sabes buscar no es muy difícil, con Erasmus todo el mundo puede conseguir, y las becas a Latinoamérica casi nadie las pide.
Paco
Vale comprendo, continua.
Javier
Mientras estaba en la universidad había intentado sacar varios negocios adelante, pero no se me había ocurrido el tema de vender por internet, hasta mi instancia en Argentina, donde descubrí Amazon FBA, vi algunos videos de YouTubers americanos, e inclusive compré el curso de uno de estos.
El curso era muy básico, y mientras estuve en Argentina saqué un producto en USA comprando a un proveedor en China, y fue un desastre, no sé en qué estaba pensando, eran unos globos metalizados, era un producto súper competitivo, por debajo de 10$, totalmente fatal.
Me toco aprender de los errores y al final pude rescatar este producto al ofrecer algo que lo diferenciara, pero sabía que no podía seguir así, y que necesitaba educarme más al respecto.
Paco
Una pausa Javier, viendo que este producto estaba siendo un desastre ¿Qué te hizo pensar que este negocio aun valía la pena? Te hago esta pregunta, porque son muchos los que pasan por este tipo de situación y deciden rendirse sin ver la luz al final del túnel.
Javier
Creo fue ver que a mi alrededor había gente que compraba a través de esta plataforma, y que además escuchaba mucho decir que el mercado online era el futuro, y efectivamente pienso es así, tanto el futuro, como el mismo presente.
Otra razón es que sabía que para poder montar mi propio negocio necesitaba de un producto o servicio que estuviese en demanda, y además una estructura o logística con la cual ofertarlo, y Amazon ofrecía esta última, por lo cual me parecía la elección más lógica.
Paco
Vale Javier, continua con tu historia.
Javier
Seguí buscando información al respecto, y en YouTube me encontré con tus videos y tu curso, regresé de Argentina aproximadamente en septiembre de 2018, y como comenté antes mis padres son empresarios, mi padre tenía un negocio familiar de ventas tradicionales, sin ventas online.
Hablé con él y le propuse que con todos sus conocimientos y experiencia en ventas y yo con mis ganas de aprender nos uniéramos para sacar nuestros productos de Amazon, pero esta vez de manera seria, y en ese mismo momento nos decidimos a hacerlo y compramos tu curso de inmediato, eso fue aproximadamente en octubre-noviembre de 2018.
Terminamos rápidamente el curso, y a principios de enero de 2019 sacamos nuestros primeros productos, por si quieres saber, nuestros proveedores son de Murcia, no es que no revisáramos en otros países, pero nos daban buenos precios, y el tema de realizar envíos a Amazon es brutal, en una semana lo tenemos todo allí.
Empezamos a ver una compra al día, dos ventas al día, tres ventas, la primera review…
Paco
Un momento Javi ¿Estabas haciendo FBA o FBM cuando empezaste?
Javier
Comenzamos con FBM, dijimos que íbamos a ir poco a poco y luego nos lanzamos lleno, pero en cuando empezamos a tener más de 10 ventas al día, ya no podíamos seguir así, porque enviábamos todo nosotros mismos, fue a partir de ese momento cuando empezamos a enviar cajas a Amazon.
En el mismo momento en que los productos tocaron los almacenes, Amazon empezó a darle mayor visibilidad y empezó a funcionar muchísimo mejor, estos primeros productos eran estacionales, se vendían mejor en primavera y verano, y nos aprovechamos de esto, el que más tenia ventas se vendían unas 10 unidades al día, y los demás oscilaban entre 4 a 5 ventas al día.
Cuando acabo el verano empezamos a darnos cuentas del bajón en las ventas, y nos enfocamos en sacar productos que se vendieran todo el año, y luego empezamos a expandirnos por el resto de Europa.
A día de hoy tenemos 14 productos que se venden todo el año, aunque al final nuestros mejores productos son estos productos de verano y tenemos un pico de ventas en esa época.
Ahora con la situación de virus nuestras ventas han explotado, hemos roto stock de nuestros productos vendidos y lo estamos sufriendo un poco, pero se podría decir que es un problema bonito al fin y al cabo y tiene solución.
Paco
Entonces veamos, empezaste el curso en 2018, y empezaste a vender en 2019 ¿Cuánto facturaste en el 2019?
Javier
En total fueron unos 78.000€ en el 2019.
Paco
Vale, en 2020 ¿Cuánto has facturado en estos meses que han pasado?
Javier
En octubre-noviembre de 2019 fue cuando sacamos más productos, ya que necesitábamos no depender de la estacionalidad, y los resultados de esos nuevos productos los empezamos a ver en enero de 2020, en ese mes facturamos aproximadamente 10.000€, en febrero como estaba empezando la primavera facturamos entre 12.000€ a 13.000€, y luego en marzo explotaron las ventas y facturamos unos 20.000€ y en abril unos 25.000€, pero en este último mes nos quedamos sin stock de nuestro mejor producto y eso nos frenó el crecimiento.
En mayo facturamos 25.000€, pero esta vez nos quedamos sin stock de 2 productos, esperamos ya pronto arreglar este problema, y aprovechar nuestra temporada que acaba a mediados de agosto.
Paco
Básicamente me estás diciendo que en estos pocos meses ya superaste la facturación completa del año pasado ¿Cuántos productos tienes actualemente?
Javier
Tenemos 14 productos en este momento, pero hay 3 de estos que aún no están funcionando bien ya que debo lanzarlos de manera adecuada con su publicidad y todo eso, pero recientemente sacaste tu nuevo curso “Bot Academy” y lo he estado pensando sacarlos con esa estrategia, ya me vi el curso completo, pero debo darle un de repasadas más, ya que es toda una pasada.
Paco
¿Cuánto es tu porcentaje de ventas en España?
Javier
Es de alrededor del 95%, tenemos los listados traducidos al resto de países y hacemos EFN y vendemos en Italia y UK algunas unidades al día, pero aun no le hemos puesto cuidado.
Paco
Si recuerdas en uno de mis videos del curso hablo sobre el momento propicio para activar el PAN-EU, que al igual que cuando haces el cambio de FBM a FBA ves un salto enorme, cuando pasas de EFN a PAN-EU obtienes mejor posicionamiento de tus productos en los otros países, a pesar del dinero que debes invertir para esto.
Pero creo que sería bastante interesante para ti ¿Estas considerando activar el PAN-EU o planeas dejarlo para el año que viene?
Javier
Desde principios de 2020 estamos trabajando en ello, ya hemos sacado los números de IVA en la mayoría de países, solo nos falta Alemania que ha sido el más lento, pero apenas tengamos todos planeamos darle con todo al PAN-EU, además de esto hemos trabajado mucho en optimizar todos nuestros listados.
Otra cosa en la que nos hemos enfocado mucho es en crear la marca, creamos un diseño muy bonito, hicimos una página web, estamos con las redes sociales y todo eso, mi meta es crear una marca sólida, al punto que pueda decir libremente que vendo y predicar con el ejemplo.
Paco
Vale, me extraña un poco que solo vendas 5% de tus ventas fuera de España ¿No le han puesto mucho esfuerzo al resto de países?
Javier
Te dije ese valor de manera aleatoria ya que no tengo los números en este momento, pero ciertamente nuestro fuerte esta en España, y si, hemos descuidado un poco los Listing de los otros países, estamos esperando poder activar el PAN-EU para ponernos de lleno con estos.
Paco
Vale, cuéntame un poco tu estrategia con las campañas de PPC
Javier
El tema de las PPC las manejaba yo cuando aún tenía 4 productos, sin embargo, esa parte no me gustaba en lo absoluto, y descubrí esta empresa llamada Quartile, la cual tiene un software que se encarga de automatizar toda la parte de los PPC, y decidimos darle una oportunidad y realmente nos ha ido bastante bien.
Paco
¿Qué ACoS tienes actualmente? Y ¿Tenéis las PPC activas en toda Europa o solo en España?
Javier
El ACoS está alrededor del 10%, y actualmente solo las tenemos activas en España, el software permite configurar que porcentaje de ACoS queremos manejar y solemos jugar con este dependiendo de la situación.
Paco
¿Cuál es tu margen de beneficios? Y considerando que estas en etapa de crecimiento ¿Por no optaste en subir un poco más el ACoS?
Javier
Mi margen de ganancias es aproximadamente de un 35%, con respecto al ACoS normalmente empezamos con número muy alto cuando lanzamos un producto, pero mes a mes hemos ido bajándolo poco a poco hasta llegar al menor posible.
Con respecto a no subirlo por encima de este nivel en esta época de crecimiento es más que todo por mi padre, el cual es un poco más conservador que yo y no le parece tanto la idea de generar ventas sin margen de ganancia, a pesar de que muy bien has explicado como más adelante todo esto rendirá sus frutos.
Pero cuando empecemos a vender en toda Europa si planeamos ser mucho más agresivos, incluso pienso que España pasara a ser nuestro mercado más pequeño, ya que he revisado el resto de países y lo que se viene será gordo.
Paco
Me has dicho que todos tus productos los producen en España ¿No?
Javier
Sí, todos mis proveedores son de España, menos el packaging que lo compramos en Polonia, nos dan bajos precios y son buena calidad, verdaderamente los recomiendo.
Paco
Cuéntame cuáles son tus planes para los próximos meses Javier.
Javier
Por el momento terminar de sobrevivir al verano con stock, y apenas nos aprueben el PAN-EU y estar muy preparados con el curso que sacaste recientemente, y con eso darle durísimo a toda Europa ya que pienso que estas ganancias que estamos teniendo solo en España se van a multiplicar por 4.
Básicamente ese es el plan para el 2020, expandirnos por toda Europa y luego me gustaría afianzar lo que comentaba antes, hacer una buena marca, tener una buena base en las redes sociales, una buena web e inclusive diversificar por otros MarketPlaces.
Me contactaron de Rumania, la gente de Emag que se mencionó en una entrevista anterior, y de Allegro, que serían el equivalente a Amazon en Polonia, ya para el punto en que me diversifique a los otros MarketPlaces si puede que me toque contratar a alguien más para que nos eche una mano.
Paco
Con respecto a este asunto te recomiendo que lo mires con mucho cuidado ya que estas plataformas nuevas requieren un mayor esfuerzo para vender menos unidades así que al final en relación a factor esfuerzo y ganancia no son tan rentables.
Bueno, ya habiendo escuchado tus planes Javier ¿Cuánto esperas estar facturando a final de este año? ¿120.000€ o más?
Javier
Sí, eso sería lo ideal, y pienso firmemente que es posible cuando demos el salto al resto de MarketPlaces en Europa, que debería ser un uno o dos meses, cuando nos aprueben el PAN-EU.
Paco
El año pasado completo facturaste 78.000€ y ahora te ves facturando 120.000€ al mes, todo un salto.
A ver Javi ¿Qué les dirías a esas personas que no están viendo la oportunidad que nosotros vemos? A aquellos que dicen que hay mucha competencia, que solo gana Amazon, entre otras muchas cosas ¿Qué les dirías?
Javier
Les diría que tienen que ver que Amazon les hace gran parte del trabajo, te hace la logística, te da un espacio donde mostrar tus productos y trae a las personas para que lo vean, a diferencia del comercio tradicional donde debes invertir grandes cantidades de dinero en una infraestructura para poder vender.
Si es cierto que Amazon se lleva su parte, pero si lo comparamos a todo el esfuerzo y dinero que hay que invertir en estos negocios tradicionales me parece que Amazon se la lleva la victoria por goleada, creo que aquellos que no pueden ver esto ya será por algún problema en su mentalidad o porque desconocen del tema.
Paco
¿Cuál piensas que es el futuro del Retail? Es decir, del comercio minoritario de los locales tradicionales, con tu conocimiento y lo que estás viviendo justo ahora ¿Qué crees que sucederá?
Javier
No soy muy bueno prediciendo, pero creo que todos estos negocios pequeños que se encuentran principalmente en calles secundarias sufrirán mucho, no creo que esto afecte mucho a los negocios emblemáticos ubicados en calles emblemáticas, pero si se verá afectado una gran parte del sector, y no por que desaparezca la demanda, solo que se verá trasladada al medio online.
Paco
A esas personas que dicen que no saben inglés, que no manejan la tecnología, y que por eso esto no es lo suyo ¿Qué les dirías?
Javier
En mi caso el tema del inglés no ha sido un problema, sin embargo, debo vender en otros idiomas, como alemán, francés, italiano, entre otros, por lo que te puedo decir que el idioma no es un impedimento, con todas las herramientas que existen hoy en día.
Con respecto a la tecnología, puedo decir que vender en Amazon no es cuestión de saber manejar la tecnología o no, en tu curso tu nos ofreces una lista de tareas que debemos ir realizando, e ir aprendiendo en el camino, para aquellos que no tengan ningún conocimiento tendrán más cosas que aprender, pero es como cualquier oficio que se estudia y perfecciona con el tiempo.
Paco
Cuéntame Javi ¿Estas vendiendo como empresa, SL, autónomo? Y además ¿Has pensado en vender en otras categorías? ¿O te sientes completamente cómodo en la que estás?
Javier
Estoy vendiendo ahora con un SL, pero creo que cualquiera puede empezar vendiendo como autónomo, y una vez que veas que tu negocio muestra signos de ir bien encaminado puedes abrir la SL, registrar la marca y todo eso.
La mayoría de mis productos se encuentran en la categoría de belleza, pero tenemos dos productos en una categoría diferente que está muy relacionada con la principal, si creo que puede ser bueno expandirse a otros nichos, sin embargo, me gusta más la idea de especializarme y consolidar mi posición dentro del nicho donde estoy.
Paco
Con respecto a los lanzamientos Javi ¿Tienes alguna estrategia que quieras mencionar respecto a estos?
Javier
Los primeros productos los lance utilizando campañas de PPC agresivas, los primeros reviews fue pidiéndole a un par de familiares y amigos, y también yendo a los grupos de Facebook, y así fueron los primeros lanzamientos.
Ya luego hubo otros productos que solo los lance y se podría decir que Amazon les dio el toque de gracia, ya que no tuve que hacer casi ningún esfuerzo para que se empezaran a vender.
Paco
Vale, llegamos a la parte de los consejos ¿Qué consejos les darías a aquellas personas que quieren empezar a vender en Amazon pero que tienen miedo?
Javier
Ciertamente el miedo es algo muy entendible, al final en este negocio nuestro peor enemigo somos nosotros mismos al ser incapaces de actuar por miedo, yo tuve la suerte de que tengo a mi padre quien es un empresario y el me empujaba a hacer las cosas cuando yo estaba reacio a hacerlas.
Es cierto que d miedo fracasar, pero al menos en mi caso yo empecé con 500€, lo cual para una persona de mi edad no es un monto con el que luego vayas a pasar hambre o necesidad, así que no hay que temer.
Paco
¿Cómo ves la oportunidad que está ocurriendo justo ahora? No solo en Amazon, sino en internet en general.
Javier
Con esta situación global que está sucediendo la oportunidad es incuestionable, sin embargo, hay algo que no se habla mucho, hace dos años cuando yo empecé a vender con el primer producto que mencioné, que lo hice por prueba, todo fue sencillo respecto al tema de abrir la cuenta, pero hoy en día veo que, en el grupo del curso, ya poder abrir la cuenta es un éxito.
Amazon se ha percatado del número de usuarios que han entrado a su plataforma y empezaron a colocar filtros, por lo que no me extrañaría que de aquí a unos años Amazon sea más restrictivo con este tema, y solo permita ingresar a aquellos que considere vayan a rendir en dicho negocio.
La oportunidad permanecerá por un largo tiempo, así que no creo haya que angustiarse por ahora, pero hay que aprovecharla lo más pronto posible.
Paco
Bueno Javi, ha sido un gran placer tenerte con nosotros en canal, yo a tu edad no era tan emprendedor como tú, así que te auguro muchos éxitos, de nuevo gracias por estar con nosotros.
Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mis cursos, sin más que decir ¡Muchas gracias y hasta la próxima!
