INTRODUCCIÓN
Hoy vamos a entrevistar a un vendedor de Amazon muy particular.
Es un chico realmente joven que ha alcanzado en muy poco tiempo un gran éxito en Amazon y lo ha hecho mientras trabajaba en prácticas en una empresa, mientras estudiaba en la universidad y captando capital se sus propios jefes para empezar el proyecto.
Su nombre es Marcos y hoy nos va a contar cómo logró llegar a donde está hoy en día y cuáles son sus planes de futuro.
Creo que va a ser un video fascinante y muy inspirador para todos vosotros, no solo a los que estáis pensando en vender en Amazon, sino para aquellos que ya estáis utilizando esta plataforma.
TRANSCRIPCIÓN
¡Hola a todos! Bienvenidos a una nueva entrevista de Libertad Virtual.
Hoy tenemos con nosotros a un vendedor de Amazon digno de admiración, no solo por las ventas que ha tenido estos últimos meses, sino también, por su corta edad y madurez que ha tenido en el desarrollo de su negocio.
Durante la charla previa a esta entrevista, no solo sus ventas me impresionaron, sino también, cómo gestionó estratégicamente sus comienzos en el negocio.
Empezando desde cero para lograr llegar hasta el lugar donde está hoy.
Paco
Bienvenido Marcos, quiero que nos cuentes tu historia desde el principio y danos todo tipo de detalles porque tenemos todo el tiempo del mundo.
Marcos
Hola Paco, estoy encantado de estar en este canal que sigo desde sus inicios.
Para mí es como estar en un programa de la televisión que veo desde muy pequeño.
Realmente empecé en Amazon por Libertad Virtual, yo estaba a mitad de carrera en la universidad.
En mis inicios hice 2 años de la carrera de arquitectura y me di cuenta que no era lo que yo quería desarrollar en un futuro.
Me llamó mucho la atención la Ingeniería de desarrollo industrial y desarrollo de productos; carrera que estoy por terminar.
Al cambiar de carrera, descubrí mi vocación y a lo quiero dedicarme toda la vida.
Luego empecé a buscar tipos de negocios para aprovechar los conocimientos que iba adquiriendo en mi carrera y comencé a ver muchos canales de negocios hasta que di con Libertad Virtual.
Me vi todos los videos del canal y me dije: ¡aquí hay algo que me interesa mucho!
Por aquel entonces yo había empezado a realizar unas prácticas en una empresa, que es una consultora informática bastante grande donde yo hacia diseños de productos, diseños de web y estaba aprendiendo un montón.
Entonces tenía siempre ese ruido en mi cabeza sobre Amazon y decidí crear una empresa basada en Amazon.
Eso fue hace un poco más de 2 años, tenía muchísimas dudas y me pregunté: ¿Qué puedo hacer con todo esto?
Ya yo tenía 2 años vendiendo juegos de magia, que es otra de mis pasiones donde vendía con una gran distribuidora por todo el mundo.
Me iba muy bien, pero la magia es un mercado súper pequeño; cuando descubro Amazon y entiendo que puedo llegar a todo el mundo utilizando esta plataforma, así que me decidí a intentarlo.
Luego en una reunión en la empresa donde estaba trabajando, conozco al dueño y también estaba el director de la oficina donde yo trabajaba; ahí decidí quedar con ellos para otra reunión para plantearles un plan de negocio.
En esa siguiente reunión les explique todo sobre Amazon y por qué teníamos una posición ventajosa gracias a todo lo que podía realizar por mi cuenta sin tener que contratar a más gente, además de ciertos contactos con proveedores.
Una vez vistos tus videos y a su vez, realizarme una lista de las cosas que necesitaba para empezar, ya había muchas que había tachado porque ya las poseía
A mis jefes les encantó la idea y decidieron apoyarme. Hoy en día somos socios y nos va muy bien.
Paco
Vale, entonces estabas haciendo prácticas en una empresa que además es una de las grandes.
Marcos
Sí, bastante grande. Es una empresa con una facturación de millones de euros, con oficinas por toda Galicia y fuera de España también.
Paco
¿Y eran prácticas no remuneradas?
Marcos
En este caso sí eran remuneradas, pero era algo simbólico.
Paco
¿Y tú decides un día realizar una reunión con tus jefes para plantearles un negocio con 21 años?
Marcos
Entre los 20 y 21 años… no recuerdo si ya había cumplido los 21 años.
Paco
¿Habías acabado la carrera?
Marcos
No, la carrera la estoy terminando ahora.
Paco
Perfecto, entonces a tus jefes les gusta la idea ¿y a partir de ese momento, qué ocurre?
Marcos
Desde el inicio han sido un gran apoyo para mí y siempre me han dado total libertad para gestionar el negocio en Amazon ya que, su negocio como tal no era ese.
Ellos notaron que era una gran oportunidad y me apoyaron.
Entonces decido seguir adelante con los conocimientos que ya tenía y todo lo que pude aprender con los videos de Libertad Virtual porque estos eran mi principal fuente de conocimiento cada vez que tenía alguna duda en aquel proceso.
Debo señalar los videos gratuitos, esto es muy importante destacar; el contenido que hay en ellos no los hay en ningún otro canal y nadie va tan al detalle en YouTube.
Cuando empiezas a vender en Amazon, crees que ciertos productos te dejan buen margen de ganancias y una vez veo tus videos me di cuenta que estaba muy alejado a la realidad.
Entonces, comencé a apoyarme en eso videos gratuitos y comencé a generar Listings o un Stock mas grande.
También recuerdo que envié mas de 1.000 unidades de un producto a los almacenes de Amazon que aún no se había empezado a vender y luego me llegaban los gastos de almacenamiento bestiales.
Yo creo que sí se necesita este “ensayo y error” para aprender, pero si de un inicio compran el curso de Libertad Virtual te ahorrarías muchos errores además de dinero.
Algunas veces se comete el error de decir: me ahorraré este dinero del curso y más adelante lo compro; solamente con todo lo que te ahorras en errores donde el curso te ayuda, amortizas ese gasto.
Paco
Vale, muchas gracias por eso. ¿Y cómo te apoyaron los socios?
Marcos
Ellos me apoyaron en todo en general, sobre todo en cómo gestionar una empresa, a nivel de infraestructura y a nivel administrativo.
En lo que es Amazon, tuve y tengo rienda suelta a tomar mis decisiones.
Paco
Vale, entonces cuéntanos cómo se desarrollaron las cosas desde el principio, ¿ya tenías en mente los productos que ibas a vender?
Marcos
Yo ya tenía en mente varios productos, y esto es algo que me gustaría mencionar.
Pienso que el “Análisis-Parálisis” no existe solo a la hora de buscar que producto vender, esto también ocurre a la hora de resolver los problemas que tiene un producto.
Me refiero a que, a veces se puede conseguir un producto bastante viable en todos los sentidos, pero surgen pequeños problemas que uno cree que es demasiado complicado, te bloqueas y al final se te van meses sin hacer nada con ese producto, cuando se podía resolver en unas pocas horas de trabajo.
Nosotros creamos la empresa en mayo del 2018 y no fue hasta junio del 2019 que comenzamos a vender nuestros primeros productos.
Esto se debía a parálisis con los proveedores en China; recomiendo siempre ver otros horizontes que seguro tienen grandes oportunidades
Bueno, una vez que pudimos romper esa parálisis, comenzamos a vender de pocas unidades
Paco
¿Comenzaron solo en España?
Marcos
Sí y no; al armar los listings y activar EFM en toda Europa, me di cuenta que los costes no eran los que me marcaba la página… estos eran mucho mayores.
Entonces, al final las ganancias sobre productos se fueron al piso.
Y ahí es donde uno debe dar pasos sobre seguro para evitar esto errores e irte al vacío.
Paco
Vale, entonces consigues ese producto que seguramente no lo comprabas en China ¿y luego como fue la evolución de ese producto?
Marcos
Yo apoyo mucho tu método de buscar productos de perfil bajo, pero también creo que hay que saber detectar cuando este tipo de productos se convierte en uno de perfil alto y hay que saber aprovecharlo.
Entonces mi estrategia es explotar ese producto al máximo en su categoría utilizando accesorios que complementen dicho producto y posicionarte en todos los aspectos posibles.
Paco
Me gusta esto que mencionas porque es mi filosofía, es decir, conseguir un producto de perfil bajo que vende 2 o 3 unidades al día y con el tiempo pasas a vender 8 o 10 al día.
Una vez que ocurre eso, yo hago algo que nombro: “auto canibalizarse”, es decir, sacar productos similares y abarcar ocupando la mayor cantidad de páginas de posiciones de Amazon.
Marcos
Esto también origina algo provechoso con tus proveedores ya que comienzas a preguntarle que más productos tienen que complemente al que ya tienes vendiendo.
Esto sirve mucho porque tener una mejor relación con tu proveedor facilita el trabajo de reposición de mercancía; esto puede ser un punto determinante ya que, muchas veces no puedes trabajar con algunos proveedores porque no puede cumplir con la demanda que tú necesitas.
Paco
Ahora, cuéntanos de tus ventas en el 2020.
Marcos
Te diría que el 2020 fue un antes y un después; esto se debe a que antes del confinamiento por la pandemia, yo estaba muy cómodo en mí categoría y pensaba dar un salto a otra, luego ocurre otra parálisis donde nada me parecía lo suficientemente bueno para enviar a los almacenes de Amazon llegando a pensar que no se iban a vender como esperaba.
Esto ocurría a principios del 2020, luego me decido por comenzar a vender ese nuevo producto y resulta que da un salto enorme desde el inicio con ventas superiores a las 10 unidades diarias y desde enero no dejamos de vender menos de 20.000 € al mes.
Entonces surgen nuevas vías para vender, nuestro caso fue nuestra propia web donde logramos batir récord en el mes llegando a vender 77.000 € entre las ventas de la web y ventas de Amazon.
Paco
¿Y de esos 77.000 €, qué porcentaje era de Amazon?
Marcos
Un porcentaje muy grande… casi 50.000 € de Amazon.
Paco
Impresionante, ¿y en qué países tenías activos todos los productos?
Marcos
En 4 países, siendo España el de mayores ventas.
Paco
¿Y lo haz analizado?
Marcos
Sí, y mi conclusión es que, ningún listing te va a quedar mejor que aquel que realizas en tu idioma natal.
Paco
¿Estás haciendo Pan EU y EFM?
Marcos
Pan EU casi desde el principio.
Paco
Bueno, el algoritmo de Amazon es una ecuación con muchas variables.
Y el hecho de donde este localizado tu producto tiene mucho que ver.
¿Cómo crees que han cambiado tus ventas cuando pasaste a Pan EU?
Marcos
Fue un cambio radical, esto también se debe a cuánto dinero gane Amazon contigo mas visibilidad te dará.
Paco
¿Cuándo cambiaste de EFM a Pan EU?
Marcos
Muy pronto, lo hice al mes y medio de empezar.
Paco
¿Estando en Pan EU tienes los 7 números de IVA? y te habrá costado un dineral, ¿no? Además, ¿crees que estos gastos merecen la pena?
Marcos
Sí, los 7 números de IVA los poseo y sí fueron costosos.
Ahora siéndote sincero sobre el Pan EU, considero que sí lo merece porque es la mejor vía para vender en Amazon.
Paco
Y además las empresas que te gestionan todos los temas del IVA son cada vez más profesionales
Yo pasé por varias y actualmente estoy con Avask que para mí son los número uno con un servicio al cliente impresionante.
Marcos
Te hago una pregunta ahora que estamos hablando de estas empresas para manejar los temas fiscales, ¿tuviste alguna vez algún problema grave de multa con alguna de esas empresas?
Paco
No tuve ningún problema porque hice las cosas a tiempo, de lo contrario su puede haber presentado líos impresionantes.
Vale, volvemos… estamos en mayo facturando 77.000 €, ¿Cuántos productos tenías?
Marcos
Pues contando variantes serian más de 20 productos y los que más se llevaban el porcentaje de facturación eran uno 7 u 8.
Paco
Ahora, con tu mencionado 20-80 en relación a cuando escoges el producto y luego haces las cosas correctas con dicho producto.
Ahora qué sucede en ese 80% es decir, lo que haces una vez que el producto está en Amazon.
Marcos
Yo pienso que debes tener muy claro en tu cabeza esa dinámica de “esfuerzo/recompensa” y decidir cuándo es mas rentable meterle tiempo a ese producto y cuándo es mejor ir a otra cosa.
Entonces mientras se va enviando el producto a Amazon, lo mejor sería ir optimizando el listing e imágenes con las muestras recibidas por el proveedor.
Una vez llegue el producto a Amazon considero que hay 3 cosas importantes a realizar y son: El listing, las campañas de PPC y una buena estrategia de e-mails para cada venta que se haga.
Esto mejora muchísimo los reviews en tus productos y esto te ayudará muchísimo a posicionarte en las páginas de Amazon.
Paco
¿y en tus campañas de PPC cómo andas de ACoS?
Marcos
Una de las cosas que más aprendí con tus videos gratuitos fueron las campañas de PPC, tenía algo de conocimiento previo, pero tus videos me ayudaron muchísimo.
Con la primera campaña de PPC que hice, se disparó el ACoS a una barbaridad por cometer el error de hacer caso a la puja recomendada que te pone Amazon.
Algo que me parece muy importante con las campañas automáticas de PPC es chequear todo lo que te funciona y luego ir a implementarlo en las demás.
Paco
¿Y cuando analizas las campañas te fijas solo en el ACoS como variable para juzgar si van bien o mal? ¿O te fijas en alguna otra variable?
Marcos
La única variable es la rentabilidad.
Si esa campaña te genera más dinero con poco gasto del que inviertes en ella, ¿Por qué no seguir así?
Paco
¿Te ha llamado Amazon alguna vez para vender directamente a Amazon en Vendor?
Marcos
No, nunca me a llamado para vender en Vendor.
Suelen llamarme cada 2 días para ofrecerme vender con la logística de Amazon; pienso que tienen mucho miedo que me vaya bien con FBM.
Paco
Cuéntame tus planes de futuro
Marcos
Los planes a futuro serán sacar 4 o 5 productos nuevos y serán complementados en el plan de logística de Amazon y Pan EU.
También voy a “auto canibalizarme” en la categoría que estoy, luego daré el paso a otra categoría que tengo en mente.
Paco
¿Y qué pasa con EEUU?
Marcos
Realmente tengo muchas ganas de ir a ese mercado, pero no sé bien cuándo focalizar parte de mi tiempo como lo estoy haciendo en Europa.
Paco
Mi recomendación es que, si estas en España comiences a vender ahí, luego yendo a los demás países de Europa y una vez que tengas la experiencia que te dan todos estos países, ir a EEUU.
El mercado ahí si es muy competitivo, pero la demanda es muy grande.
Marcos
Yo veo que debería hacer un mini curso para el paso de Europa a EUU, creo que a mucha gente le pasa lo mismo.
Paco
Mira, es tan sencillo como es el llamar a DHL tomar unos cuantos productos y enviarlos a los almacenes de Amazon y probar.
También esta la opción de activar algo que se llama Inventory Placement, esto te permite enviar todas las unidades que desee al mismo almacén sin tener que dividir el total de unidades enviadas por todos los almacenes de EEUU.
Ahora, quiero que me cuentes de los errores o fallos que te ha dado Amazon.
Me gusta hablar de todo lo bueno que brinda este negocio, pero también de lo malo porque de esos fallos se aprende muchísimo.
Marcos
Antes de mencionar algunos fallos pienso que, si me tocaría empezar desde cero, lo haría sin dudarlo.
Porque en muchos otros negocios tienes los mismos o más problemas para facturar si quiera una decima parte de lo que se consigue con Amazon.
Ahora, los problemas nunca acaban; podría mencionarte los que me han sacudido tales como: regreso de mercancía enviada a los almacenes, devoluciones de envíos por daños a las cajas con el producto, denuncia de imágenes que incluso fueron creadas por mí, cierre de la cuenta en Alemania.
En fin, muchísimos problemas, pero que a final de mes se compensan muchísimo con la facturación generada.
Paco
¿Crees que merece la pena vender en Amazon y qué consejos les darías a las personas al momento de iniciar en esta plataforma?
Marcos
Lo que puedo aconsejar a las personas es que piensen si de verdad quieren iniciar un negocio vendiendo online, si su repuesta es un sí, entonces deben dedicarse al 100% en Amazon.
Yo vendo en otras plataformas y las ganancias no son ni remotamente parecidas a las que genero en Amazon.
Otro consejo que puedo dar es que se formen y aprendan mucho sobre estos temas y para ello tienen el curso de Paco en Libertad Virtual.
Si no pueden aun pagar el curso, inicien con sus videos en su canal de YouTube, que les ayudará muchísimo.
Cuando crean que pueden pagar el curso, háganlo y sabrán que les ayudarán un montón.
Otro consejo que les daría es que, no pierdan tiempo buscando proveedores en China.
Vayan a alguna tienda cerca de sus casas e investiguen, pregunten por el fabricante de ese producto y envíen unas pocas unidades a Amazon para hacer la prueba.
Pasen directamente a la acción y sean muy constantes.
Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mis cursos, sin más que decir ¡Muchas gracias y hasta la próxima!
