Mis Ventas de Amazon Explotaron con Este Software – PICKFU Tutorial Paso a Paso

TRANSCRIPCIÓN

Paco

Así que Raúl ¡bienvenido! gracias por estar con nosotros y adelante, muéstranos esa magia que tienes por ahí.

Raúl

Hola Paco, muchas gracias por la invitación, encantado de estar aquí. A medida que lanzamos los productos tenemos que tomar una infinidad de decisiones, y si bien anteriormente podemos tomar la decisión tal vez preguntándole solo nuestra corazonada, pero tal vez preguntándole solamente a personas que conocemos, familia, amigos cercanos, etcétera.

También hay como una forma en la que ellos tal vez te quieran proteger y no te digan realmente la verdad sobre lo que tú estás proponiendo lo que quieres vender y lo que quieres hacer.

Precisamente para tomar mejores decisiones, eliminar las corazonadas y aprovecha todo ese tiempo y esfuerzo que dedicas para crear un producto y para venderlo, entonces tomarlo desde el inicio y tomar las mejores decisiones a aquellas que realmente te vayan a ayudar a tener un producto exitoso e incrementar tus ventas.

Paco

Antes de que empieces a compartir pantalla y nos muestres la plataforma y qué es lo que puede hacer por nosotros, para que quede realmente claro, es una herramienta que nos va a ayudar a tomar decisiones que son estadísticamente significativas.

Porque cuando queremos preguntar a alguien echamos mano de la primera persona que tenemos al lado, a nuestra madre, a nuestro hermano, a nuestro amigo, y ellos muchas veces, como tú dices, por hacerte sentir bien o por o por quitarte de en medio te dicen, Esa foto me gusta, o esa descripción, o ese título.

Y es una opinión muy subjetiva y de una sola persona, o de dos, o de tres, pero lo que vamos a buscar ahora es que sea estadísticamente significativo, es decir, que represente al mercado en general para tomar la mejor decisión que podamos para nuestro negocio.

Raúl

En efecto, tenemos la capacidad de preguntarle a gran cantidad de personas y ellas van a tomar la decisión y te van a decir porque sí, porque no, o por qué exactamente ellos les gusta o no les gusta este producto.

Y es significativa puesto que puedes tener la audiencia general a cualquier persona preguntarle y que no conocen tu producto no van a tener ningún problema en decirte la verdad, o también puedes establecer que tu encuesta vaya a un grupo específico que realmente tu target de mercado.

Entonces, te voy a presentar la plataforma. Bien Paco, aquí tenemos un claro ejemplo de un vendedor de Amazon que todavía está en su etapa de validación y él ha preparado siete fotografías y quiere saber qué diseño de tapete de yoga de estas fotografías es la que más le gusta a su mercado objetivo.

En este caso él pregunta no solo a dos o tres personas, no solamente a alguien que él conoce sino a 50 personas que viven en Estados Unidos que hablan inglés, y que ellos seleccionan cuál de estas fotografías les gusta más.

En los resultados podemos ver que incluso hay un empate entre las opciones B y C, las personas lo que seleccionan al responder a esta pregunta del vendedor él tiene una duda sobre este diseño, entonces las personas responden escogiendo cuál es la que le gusta más y cuál es la que le gusta menos, hacemos todo un conteo de votos y al final el resultado nos arroja que hay un empate y esta persona ya puede saber al menos de entre estas siete fotografías descartar las otras cinco y continuar iterando entre la opción B y C Que fue lo que obtuvo más respuestas.

Además de la selección de fotografías, algo que ayuda mucho a al vendedor y que a mí como vendedor me ayudaría mucho es saber exactamente por qué esta fotografía les gustó más o por qué esta fotografía les gustó menos, eso es lo que me ayudaría para luego yo iterar sobre estas imágenes, tratar de mejorarlas para algo que yo sepa que le va a gustar más a mi mercado objetivo.

Paco

Perfecto.

Raúl

Las respuestas están en inglés porque son las personas que viven Estados Unidos que es mi mercado objetivo es la que me va a responder y ellos hablan en inglés me responden en inglés.

Aquí tenemos algunas de las explicaciones que ellos dan sobre sobre la fotografía que ellos escogieron como la que más les gusta, en este caso hubo nueve personas que les gustó más la opción A.

Entonces eso a mí me da una idea de que tal vez la fotografía A les gustó más un poco de detalle por ejemplo, que los colores seleccionados eran un poco más del gusto de estas personas, a lo mejor la simplicidad de los colores, tal vez porque muestra mejor el producto o le gusta la idea de los bordes, etcétera.

Y por ejemplo, para para donde hubo el empate, la opción B, les gustan los colores diferentes, les gusta la textura que se ve en la fotografía que tenía un poco de textura diferente, tal vez les gustó porque era un poco más minimalista, tal vez les gusta en general el color en negro con el contraste de la parte de arriba en la segunda foto.

Y en la en la opción C que era la tercera foto, están diciendo que les es difícil explicar su preferencia personal puesto que le gustan los diseños más simples y minimalistas con respecto a unos complicados.

En general tiene respuestas reales de 50 personas y te da la explicación, incluso hay personas que se van muy profundo y te dicen por qué están seleccionando cada una de las opciones y esto me ayudaría a mí como vendedor de decir, entonces ya tengo esta respuesta y ya sé qué es lo que más les gusta, que es lo que no les gusta y en base a ello seguir iterando y encontrar una mejor fotografía y algún mejor diseño, cambiar un poco los colores, tal vez el logo, etcétera, y esto es realmente el valor de la herramienta.

Paco

Perfecto, oye que interesante, efectivamente eliminas las corazonadas y te basas en hechos objetivos y una opinión mucho más general de lo que es el mercado, y ya puedes empezar a hacer las cosas bien desde el principio.

Lo que me gusta es que los encuestados no simplemente se dedican a hacer un clic que eso es lo más fácil del mundo, y muchas veces ni lo piensas, es simplemente para quitártelo de en medio, sino que realmente te dan opiniones y tienes un feedback que puedes leer y saber perfectamente por qué la gente está haciendo clic en esas opciones y no en otras.

Algo importante que hay que saber es que estos encuestados realmente cobran un dinero por parte de PICKFU, y de ahí la motivación, pero son seleccionados con mucho cuidado para para poder participar de estas encuestas, no es cualquier persona que se presenta ahí y se cree que es que empieza a hacer clic en sitios y va a ganar dinero, no, son encuestados de mucha calidad que se toman su tiempo, te dan buen feedback, se lo piensan y PICKFU les recompensa por ello.

Obviamente se llevan una parte de lo que el cliente paga, si yo soy un vendedor de Amazon que pongo una encuesta en PICKFU parte de ese dinero va a los encuestados.

Raúl

En efecto, nosotros tenemos un proceso para validar esas personas antes de que realmente se los podamos ofrecer a las personas para responder a sus encuestas, tenemos un proceso que puede tomar algunos días o algunas semanas, pero con esto validamos no solo que la persona realmente reside en Estados Unidos, en el país en el que intenta responder, sino que también sus respuestas son fidedignas, no nada más son estar escribiendo cualquier garabato o cualquier palabra sin sentido en las respuestas.

Y que han tenido ya también una práctica en encontrar y ofrecer en sus respuestas algo que realmente le interesa al vendedor, en este caso por ejemplo que es detalles sí y qué detalles no le gustaron.

Como este hay muchos hay muchos ejemplos. Por ejemplo, esto fue sobre un tapete de yoga, pero tenemos también a otros ejemplos, un diseño de plantas suculentas y esto es algo muy simple que es estadísticamente significativo también en base al número de fotos y la relación entre ellos, entonces a mí como vendedor me dice que para una planta suculentas ya sé que más o menos qué tipo de diseños les gusta más y sobre ese puede iterar y escoger una foto principal que realmente vaya a gustarle al mercado objetivo.

Además de eso yo como vendedor necesito respuestas sobre a mi mercado objetivo en este caso a personas que les gusta la jardinería les va les va a parecer mucho más interesante responder esta encuesta que a personas que realmente no están interesados.

Algo que me permite la herramienta entre todas sus características y todo el potencial que ofrece es que yo puedo seleccionar qué categoría de personas pueden responder a mí encuesta para que sea lo más específico posible a las personas a las que yo quiero venderle mi producto.

Además no solo permite responder esa a todas esas dudas de por ejemplo, cuál de estas sería como la mejor opción para para comprar, cuál comprarías en un momento dado entre estas dos opciones, me están diciendo que es la opción A, entonces con esto ya me dice hacia dónde me puedo dirigir y qué tipo de diseños puedo vender y qué tipo de plantas también, y yo puedo sobre ello iterar y preguntar exactamente qué te gusta sobre estas plantas, tal vez que les gusta que se ve mejor, están más acostumbradas a verla, etcétera, y yo sé que esas 50 personas no son solamente personas que conozco y no solamente son persona como cualquiera, sino que son personas que les gusta la jardinería y que son compradores potenciales de mi producto.

Entonces aquí tenemos la selección hay un claro ganador con 32 votos la opción A y 18 votos con la opción B.

Paco

Si tú ves así a bote pronto como lo estoy viendo yo, cuál te dejas llevar un poco por la primera vista, por el instinto, y dices cuál es digamos la foto que más te atrae, y yo hubiera dicho quizás la opción B, porque tiene más luz, porque parece más alegre, luego en la primera opción de la izquierda parece como que hay unas fotos que no se ven muy bien, aunque el diseño es un poquito más moderno, pero así a bote pronto pues yo hubiera dicho la B, si yo hubiera tenido que decidir.

Pero, seguro me hubiera equivocado porque la mejor opción o la que a la gente más le gusta es la primera opción, pero además por mucho, por 64 versus 36, te das cuenta de la importancia que tiene este tipo de herramientas a la hora de la toma de decisiones que puede cambiar el curso, el futuro tu producto.

Raúl

En efecto y este también es un claro ejemplo en el que validas la idea que tienes y el resultado te dice que te vas a ir por un tipo de planta que puede estar muy separado de las suculentas, entonces realmente valió tu idea si al final tú tienes la corazonada y ya luego ves que tu mercado no es así, entonces ahorraste todo ese tiempo y esfuerzo en un producto que tal vez no va a tener las suficientes ventas o no iba realmente darte el éxito que tú esperabas.

Y esto es solo un par de ejemplos, esta es la primera fase de tu de tu producto, solamente estás teniendo una idea, estás tratando de entender qué es lo que más le gustaría al mercado, pero no solo puedes hacer esto porque puedes preguntar una infinidad de cosas y resolver tus problemas y tener esa certeza de que cuando lances tu producto realmente va a tener el éxito que esperas.

Por ejemplo también podemos validar logos, es otra fase del diseño de tu producto y lo que va en el empaquetado, lo que va en el tal vez en la tarjeta del empaque adentro del producto o tal vez grabado en los productos, etcétera.

Entonces aquí tenemos otra pregunta que si tú buscas en línea y quieres comprar un logo o quieres que un diseñador te hago luego, te va a presentar tal vez cinco opciones, tal vez 7 opciones o más, pero al final tú tienes que decidir entre esas opciones y si otra vez vas a decidir sobre una corazonada, entonces puede ser que ese logo no sea el que más les llame la atención a las personas que son tu mercado objetivo.

Si bien dicen que de la vista nace el amor, entonces logo se vuelve muy importante al momento de que tú estás poniéndolo en Amazon, poniéndolo en tu listado y poniéndolo en tus productos.

Tenemos otro ejemplo muy claro, también la diferencia es muy clara de cuál es el logo ganador, en este caso la opción A son 33 votos y la opción B son 17 votos, esto es un caso muy particular en el que este ejemplo y el anterior ha ganado la opción A, pero yo como vendedor de Amazon quiero saber por qué siempre es la opción A o por qué siempre es la opción B, o porque me ha salido esa respuesta en mis encuestas y realmente eso es porque eso es el logo que más les ha gustado.

Cuando nosotros presentamos estas opciones a las personas que responden esas encuestas, además de ese vetado que hacemos de para que escriban un buen feedback, también hacemos que al momento de responder ellos no saben que la opción a es la opción a que tú estás viendo, para ellos se lo muestra al azar, entonces ellos no saben cuál es la opción A, ni cuál es la primera ni la segunda.

Entonces esto hace que tú como menor tengas la certeza de que ellos están realmente poniéndole el enfoque a escoger el logo en este caso que más les guste.

Además, te ofrecemos no solo la respuesta en escrito en este caso fueron 50 personas que fueron mujeres, pero también tenemos las estadísticas básicas de estas personas y por ejemplo aquí puedes saber que hubo 66% que escogieron a y 34% que escogieron B, al menos en el género.

Pero en el rango de edades también puedes tomar eso para tus decisiones, yo sé que en Amazon le voy a ofrecer este producto a mujeres, pero ya con esto yo me doy cuenta de que tal vez para las personas de 45 a 54 años de edad, la opción a realmente fue muy contundente que les gustó mucho más.

Paco

Buenísimo.

Raúl

Y puedes con esto decidir y con un proceso iterativo seguir haciendo otras encuestas y validando solamente preguntándoles específicamente a las personas de 45 a 54 años de por qué les gustó más este logo en comparación con el otro y puedes tener otro validación en el que las personas 25 a 34 años estuvo un poco más cerrada la decisión, sin embargo aun así ganó la opción A.

Paco

Preguntas ¿solo vale para Estados Unidos o tenéis algunos otros mercados?

Raúl

Por ahora tenemos Estados Unidos listo completamente hace muchos años, actualmente estamos probando también otros mercados, tenemos en estado beta a Australia, Canadá, Reino Unido y Alemania, entonces en este caso estás teniendo 50 personas que residen en Estados Unidos que hablan inglés, pronto vamos a tener personas por ejemplo en Alemania, que responderé en alemán nosotros hicimos las respuestas para que automáticamente las respuestas en el idioma que necesitas y puedas validar este producto.

Pero realmente si yo como vendedor de Amazon quiero lanzar mi producto en otro país, yo no podría lanzarme a aventurarme a este otro país sin antes validarlo de que realmente las personas de ese país responden a los mismos logos, a los mismos colores, tonalidades, materiales, etcétera.

Realmente si lo intentas y lo haces puede ser que el resultado no salga como esperabas.

Paco

Por ejemplo para las fotos, si estás en España o en México, podemos extrapolar las opiniones en Estados Unidos hacia nuestro mercado y hacernos una muy buena idea, obviamente Estados Unidos no es España ni es México, pero digamos que psicológicamente las opiniones visuales sí que podemos yo creo que extrapolarlas.

Otra cosa sería temas de textos, títulos, viñetas, etcétera. Aparte de lo que estamos viendo de imágenes como pueden ser logos foto principal dentro de Amazon, todo ese tipo de cosas visuales, qué más podemos hacer, ¿qué podemos preguntar dentro de PICKFU?

Raúl

Puedes preguntar prácticamente lo que quieras, tenemos una amplia gama que de opciones en las que tú puedes como escoger qué tipo de pregunta quieres hacer, pero además puedes preguntar todo lo que tenga que ver con tu listado de Amazon, por ejemplo, si quieres vender un libro vas a preguntar el título del libro, puedes preguntar sobre tu eslogan, tus tarjetas, tu empaquetado, o si tienes un video de cómo vas a lanzar tu publicidad también puedes probar tu publicidad, puedes probar también las viñetas o los textos que van a ver en tu listado de Amazon, tenemos una herramienta que te ayuda a hacer como screenshot de cómo se vería tu listado en Amazon al menos tu producto, entonces puedes validar en cuál de estos productos harían clic.

Paco

Eso es buenísimo, nos puedes enseñar nos puedes enseñar una encuesta donde han preguntado sobre un listing de Amazon.

Raúl

Claro, creo que aquí tenemos un competitivo, por ejemplo este es un sitio web, tenemos unas imágenes, tenemos un listado de Amazon y entonces se hace una pregunta muy simple, ¿cuál de estos dos comprarías?, entonces te muestra dos productos.

Entonces las personas que van a responder tu encuesta lo visualizan.

Paco

Muy interesante, opción A y opción B, nos pone el link con el ASIN para que la gente lo vea, el que ha perdido el que tiene 38 votos lo han dejado, y el que ha ganado con 62 votos que ya no podemos ver, que sería mucho más atractivo, lo han quitado ¿verdad?

Raúl

En efecto sí, esta es una encuesta que ya tiene tiempo, entonces en un en un espacio tan competido como es vender en Amazon, no te puedes dar el lujo de solamente hacerlo una vez y decir, ya está listo, ya tengo mi producto, no, lo que lo que sucede es que puedes generar ideas de varios productos y sigues iterando, y sigues mejorando, así como Amazon está haciendo nuevas cosas y cambiando cosas.

Entonces yo como vendedor de Amazon tengo que estar al tanto de lo que sigue resonando con mi mercado objetivo, y necesito estar cambiando mis productos.

Porque en el momento en el que yo lanzo un producto, días después o semanas después va a haber un competidor, entonces va a haber alguien que tal vez tiene mi producto, me lo copio me y le hizo una mejora y él también lanzó su producto y está haciendo publicidad y entonces me está ganando en la venta en Amazon.

Entonces ¿qué hago yo? voy a PICKFU y pregunto, este es mi competidor, este soy yo, cuál de estos escogerías y por qué. Y entonces yo en base a ello puedo tomar decisiones en mejorar la fotografía principal, mejorar las viñetas que pongo en el listado de Amazon, mejorar tal vez validación de precios, etcétera, es otra de las cosas que podemos hacer.

Paco

Bueno creo que tenemos una muy buena idea de lo que se puede hacer, también se pueden poner por ejemplo si tienes cuatro o cinco opciones de título lo puedes poner para que la gente te diga cuál es el que prefiere, viñetas, descripciones, todo lo que te puedas imaginar, el listing como hemos visto también en general puedes hacer un montón de cosas.

Ahora, cuéntame, porque la gente se estará preguntando, ¡wow! esto es una maravilla voy a echar mano de esta herramienta inmediatamente, pero claro, ¿cuánto cuesta esto?

Raúl

Pueden variar los precios, pero tenemos algo básico que le llamamos pulso, entonces puedes empezar desde 15 personas que te resultaría aproximadamente en 15 dólares y dependiendo del número de personas y el número de la audiencia que escojas o tu mercado principal que sean mujeres, que sean hombres o que no se jueguen videojuegos, que les gustan los libros de ciencia ficción, etcétera,  en base a eso varía un poquito e incremento un poco el precio.

Pero puedes empezar desde 15 dólares con 15 personas, para todas aquellas personas que están empezando o que quieren utilizar la herramienta hay cupones para que al menos tu primera encuesta te salga el 50%, entonces puedes aprovechar que tu primera encuesta sea a mucho más personas y te sale la mitad.

Paco

Perfecto, vamos a poner un link debajo del vídeo donde pueden probar la herramienta con ese cupón.

Ahora lo que estoy pensando es, cuánto costaría en condiciones normales sin cupón ni nada una encuesta de 30 personas, que si no recuerdo mal cuando yo estudiaba estadística decían que a partir de 30 era una muestra significativa, no lo recuerdo exactamente, pero creo que eran 30. ¿Cuánto costaría 30 o 50 personas para que voten para tu encuesta?

Raúl

Inicialmente el precio sería un dólar por persona, en este caso 50 personas serían 50 dólares.

Paco

Perfecto, bueno pues vamos a poner un link justo debajo del vídeo para que todo el mundo pueda probarlo y ver si les gusta, yo lo he probado hace mucho tiempo, verdad es que habéis pegado un cambio porque esta herramienta sigue funcionando desde hace un montón de años, ¿cuándo empezaste? antes del 2018 por lo menos.

Raúl

Sí, incluso la empresa inició como algo muy simple desde el 2012, entonces todo ese tiempo se han adquirido herramientas y procesos en las que por eso las personas que nos responden les gusta tanto, porque estas personas que responden a mí como vendedor me da la certeza de que es alguien real, que alguien sí puede comprar mi producto y claramente está validado y no es solamente cualquier persona que solo quiere ganar dinero dando clics a al azar.

Paco

Eso es, vale perfecto, yo creo que ha sido un vídeo buenísimo simplemente una primera toma de contacto para ver cómo puede funcionar la herramienta, pero yo invito a la gente a que le eche un vistazo que se adentre, porque este tipo de decisiones que a lo mejor a puede parecer que no son muy importantes son claves, son decisivas en tu negocio de Amazon.

Sobre todo porque te has pasado meses buscando proveedores haciendo diseño de logo, diseño de todo, y luego no la vas a fastidiar en el último minuto del partido cuando ya vas ganando, lo que hay que hacer es hacer las cosas bien desde el principio para estar tranquilo y cada vez ir evolucionando con nuevos productos y mejores cosas.

Así que, te agradezco muchísimo Raúl tu tiempo, no va a ser la última vez que nos veamos, vamos a hacer más vídeos vamos a seguir indagando en este mundo de las encuestas que es buenísimo.

Y simplemente darte las gracias por estar aquí, y que nos vemos muy pronto.

Raúl

Gracias a ti por la invitación Paco, un saludo a todos tus seguidores y estamos por aquí pronto.

Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mis cursos, sin más que decir ¡Muchas gracias y hasta la próxima!