Ventas Amazon Q3 2018 – $637,760 Subiendo las ventas y conclusiones

Ventas Amazon Q3 2018 – $637,760 Subiendo las ventas y conclusiones

VENTAS AMAZON Q3 2018 – $637,760 Subiendo las ventas y conclusiones

INTRODUCCIÓN

En este video os mostraré las ventas del tercer trimestre del 2018. Ha sido el mejor trimestre Q3 que hemos tenido hasta ahora. Analizamos paso a paso los meses de Julio, Agosto y Septiembre.

Hablaremos de las ventas en los 5 países Europeos y USA. Sacaremos conclusiones y veremos si somos capaces de aprender algo!

TRANSCRIPCIÓN

Bien, vamos a seguir con nuestra tónica de ir publicando las ventas mensuales para cada uno de los Marketplaces donde estoy vendiendo, y espero que me podáis disculpar porque ya sé que no he publicado en Julio, Agosto ni Septiembre del 2018; y ha sido porque, como muchos sabéis, he estado terminando el curso de Amazon FBA que ya está a la venta.

Lo que voy a hacer ahora es publicar las ventas de todos los Marketplaces para los 3 meses juntos: Julio, Agosto y Septiembre del 2018.

No voy a seguir procedimiento normal en el que utilizo una hoja de Excel para analizar mes a mes los cambios que ha habido, sino que ahora os voy a enseñar las ventas directamente en la página de Amazon y vamos a ver cómo ha evolucionado porque va a ser mucho más rápido.

Por supuesto, espero que sepas que esto no lo hago para alardear sino simplemente para compartir con vosotros lo que estamos haciendo, lo que realmente es posible hacer, que seáis consciente de que esto lo puede hacer cualquier persona; y por supuesto, vamos a tratar de sacar algunas conclusiones, y si podéis sacar algunas para vuestro negocio de Amazon, bienvenido sea.

Vamos a ver primero Estados Unidos.

Este país la verdad me está dando una muy buena vibración, está teniendo una evolución muy buena. El primer año fue un poquito lento pero este año está comportándose muy bien.

Entonces, vais a ver arriba a la izquierda el mes que se está viendo.

Vamos a ver aquí en julio las ventas de $36,187.17; en agosto de $45,278.52 (muy buena subida, especialmente este mes que suele ser bastante lento); y en septiembre de $41,091.93, más o menos en la misma línea, y me está gustando bastante.

Al regresar a julio, vemos que con respecto al año pasado ha habido una evolución bastante buena, hemos pasado de $8,000 en ese período del año pasado a $36,000; en agosto hemos pasado de $12,000 a $45,000; y en septiembre de $22,000 a $41,000.

Seguimos a Reino Unido, este me preocupa un poquito más porque las ventas respecto a los años anteriores están bajando y vamos a ver lo que ha ocurrido: £12,623.93 en julio, £14,370.51 en agosto y £16,281.64 en septiembre; ha ido subiendo a una media de aproximadamente £2,000 por mes, debido a que hemos aumentado las campañas de PPC porque me preocupaba lo que pasaba en este mercado.

La evolución es un pelín preocupante.

El año pasado en julio las ventas fueron de £15,000 y ahora £12,000, a pesar de haber incluido bastantes productos nuevos; el año pasado en agosto £17,000 y en este año £14,000; en septiembre el año pasado hubo £14,000 y este año £16,000, en este caso ha subido un poquito, es un poco alentador.

Hemos aumentado las campañas de PPC, pero hay que tener cuidado porque no sé qué está pasando, no está despegando como yo esperaba; dudo que se deba a los productos, debe haber alguna razón que se me escapa.

Si en el futuro saco alguna conclusión se la comentaré.

Pasamos a Alemania: en julio 19,506.48, en agosto 18,814.44 y en septiembre 25,727.93.

En la evolución respecto al año pasado, 19,000 en julio, prácticamente lo mismo, en agosto de 20,000 bajamos a 18,000, esto puede preocuparme un poquito también, y en septiembre pasamos de 21,000 el año anterior a 25,000 este año, ha subido, cosa que es bastante alentadora.

Para mí Reino Unido y Alemania son mercados que dan dinero, pero no son mis Marketplaces más fuertes y esto puede deberse al tipo de productos que yo vendo, o quizás sea porque hay mucha más competencia en esos dos países.

Alemania es el país más importante en términos de Amazon, en términos de venta para Europa y después viene Reino Unido, aunque pudiera pensarse que es al revés, pues las compañías americanas entran primero a Reino Unido y luego a Europa continental.

Seguimos con Francia que es muy importante para mí porque está teniendo una evolución bastante buena: 30,000 en julio, después 33,000 en agosto (que suele ser un mes bajo de ventas en Europa porque la gente se va de vacaciones y coge el mes entero) y 36,000 en septiembre, sigue subiendo, tendencia alcista totalmente.

En comparación con años anteriores, en julio pasó de €29,000 a €30,000, en agosto de 27,000 a 33,000 y en septiembre de 26,000 a 36,000 (una diferencia de €10,000); por eso les digo que Francia me está animando bastante y me está gustando muchísimo.

Creo que voy a seguir imprimiendo bastante esfuerzo y capital en campañas de PPC porque se ve que está dando resultados, ahora mismo que en Europa, Francia es mi país estrella.

Pasamos a Italia: 26,568.18 en julio, bajón a 19,758.99 en agosto porque por lo general los italianos y los españoles se toman este mes se vacaciones y no se acuerdan de comprar online, y luego 27,464,55 en septiembre.

Respecto años anteriores: en julio de 32,000 a 26,000, un bajón bastante significativo que la verdad no puedo decir a que se debe porque debería ser alcista; en agosto, 16,000 el año pasado, 19,000 este año, ha subido lo cual son buenas noticias; en septiembre, el año pasado hicimos 25,000 y este año 27,000, un poquito alcista, lo cual es bastante bueno.

En España: 27,738.02 en julio, bajón total en agosto a 17,081.23 y después subida a 24,027.48 en septiembre.

Respecto a años anteriores: 32,000 en julio, bajón a 27,000, en agosto 15,000 el año pasado y 17,000 este año (ha subido un poquito), y en septiembre de 18,000 ha subido a 24,000.

En general, pese a que estamos teniendo algunos “inconvenientes” de ventas en algunos países como Reino Unido y Alemania, en general la tendencia es alcista.

Lo cual vemos en esta aplicación (Shopkeeper) que utilizo para ver mis beneficios y mis ventas, donde vemos la evolución en el año, siendo las ventas más bajas en mayo y luego se ha ido recuperando en junio a septiembre con una tendencia alcista.

Si hago la suma total de todas las ventas de este año respecto al año anterior, este año son muchísimo más grandes y espero que ahora en el último cuarto del año sea todavía muchísimo más grande.

Sin embargo, en esos países y meses donde hemos tenido bajón de venta respecto al año pasado a veces es inexplicable, no tienes una razón por la cual eso haya podido ocurrir, pues prácticamente estás haciendo los mismos esfuerzos de campañas de anuncios, estás sacando más productos…

Por lo que no tengo una explicación clara sobre el tema de Reino Unido, puede tener algo que ver el tema del brexit o puede que esté habiendo una ralentización de la economía en general, del consumo como es mencionado por personas conocidas en la prensa que señalan que habrá una recesión en los próximos meses, cosa que no me extrañaría, pues si vemos los ciclos económicos cada 7-8 años hay una recesión, una subida y vuelve a caer en recesión, siendo la última en 2008.

Hay que mantener los ojos abiertos, ser positivos, tirar para adelante, sacar nuevos productos, invertir en campañas de PPC… pero siempre ser conscientes de lo que está ocurriendo, intentar sacar el mayor número de conclusiones para aplicarlas en nuestro negocio.

Sin más, espero que os haya gustado este video y ya sabéis que si os ha gustado os animaría a que se suscriban a mi canal y para los que quieran saber más sobre Amazon FBA echarle un vistazo a mi curso que ya está terminado y por supuesto si tenéis preguntas a comentarios me los podéis poner aquí debajo del video y ya sabéis que os intento responder el mismo día.

Ánimo, muchas gracias y nos vemos en el próximo video.

Consigue reseñas en Amazon de forma automática – Reviews u opiniones con Feedback Genius

Consigue reseñas en Amazon de forma automática – Reviews u opiniones con Feedback Genius

CONSIGUE RESEÑAS EN AMAZON DE FORMA AUTOMÁTICA – Reviews u opiniones con Feedback Genius

INTRODUCCIÓN

En este video voy a mostraros como conseguir reseñas u opiniones para vuestros productos de Amazon de forma automática y sin tener que hacer cosas “raras”. Una forma legitima y dentro de los Términos y Condiciones de Amazon. Sabéis lo importante que son las reseñas para incrementar la conversion o las ventas en vuestros productos así que estoy seguro que este video os va a resultar interesante.

TRANSCRIPCIÓN

¡Hola! Soy Paco, y hoy voy a mostraros cómo conseguir reseñas u opiniones para vuestros productos de Amazon de forma gratuita y de forma automática. Esto quiere decir que no vamos a tener que hacer ninguna trampa ni ningún trapicheo, así que va a estar dentro de los términos y condiciones de Amazon, y no nos vamos a tener que preocupar.

Ya sabéis todo lo importante que es tener buenas reseñas, buenas opiniones, en los productos de Amazon porque aumenta la conversión y, por supuesto, aumentan con el tiempo las ventas orgánicas; así que estoy seguro que este video os va a parecer muy interesante.  ¡Ahí os va!

Bueno, ya sabemos lo importante que es tener reseñas u opiniones positivas en nuestros productos porque, obviamente es la prueba social (lo que llaman social proof) que hace que la gente cuando ve nuestro producto compre porque está viendo esos reviews o esas opiniones y confía en que el producto es bueno.

Es decir, estas opiniones lo que hacen es incrementar nuestra conversión, y cuando aumenta nuestra conversión lo que pasa es que aumenta la velocidad de ventas. Y ¿qué pasa cuando aumenta la velocidad de ventas? Bueno, pues que nuestro ranking o posicionamiento dentro del algoritmo de Amazon aumenta también.

Y ya por último, ¿qué pasa cuando tenemos un buen ranking o un buen posicionamiento? (que estamos en las primera página, que estamos en las primeras posiciones), pues esto lo que hace es que nos lleva a tener más y más ventas orgánicas, que es obviamente el objetivo final, el Santo Grial, lo que quiere todo el mundo, y que es básicamente lo más cercano a tener un negocio en piloto automático.

Obviamente nunca es piloto automático, siempre hay que hacer algo de gestión pero, una vez que ya está posicionado allá arriba en buenas posiciones, y estás teniendo ventas orgánicas, pues es lo ideal.

Entonces, ¿cómo conseguimos esto?, ¿cómo conseguimos reseñas u opiniones positivas para nuestros productos? Pues bueno, lo primero que se nos ocurre a todos y la opción por defecto es pidiendo favores a nuestros familiares o amigos.

Básicamente lo que hacen es comprar nuestro producto a precio completo o con algún código de descuento que le vayamos a dar, de esos que generamos nosotros del Seller Central para nuestros productos, y que cuando lo reciban, pues que dejen un review de 5 estrellas o 4 estrellas, bueno, un review positivo.

Esto obviamente no es escalable porque tus familiares y amigos con cuenta de Amazon donde hayan gastado más de 50€ se acaban rápido, y sobre todo si tienes varios productos, pues es prácticamente imposible de sobrellevar y que sea escalable; además, últimamente Amazon se ha vuelto muy inteligente y sus algoritmos prácticamente todo este tipo de trucos o trapicheos ya los conocen y, siendo lo inteligente que es su algoritmo de detección, muchas veces verás cómo estas reseñas desaparecen.

Tenéis que tener mucho cuidado porque, obviamente si vivís cerca de esta gente, amigos y familiares que os están haciendo los reviews, Amazon lo va a detectar; es decir, si estás en un radio  o una distancia bastante limitada lo va a detectar, sobre todo si estáis en la misma ciudad o mismo pueblo, pues esto lo toma en cuenta y lo detecta rápidamente.

Después también si has compartido alguna vez direcciones de IP, eso lo van a detectar y os van a eliminar los reviews, y luego también hay que por allí que comenta que saben perfectamente tus amigos de Facebook, y en cuanto ven alguna conexión van a eliminar esos reviews.

Yo creo que es cierto, aunque parezca un poquito raro y parezca un mito, pero yo creo que es cierto, así que tenéis que tener muchísimo cuidado porque lo mejor que os puede pasar es que os eliminen el review, la opinión, la reseña; y lo peor que os puede pasar es que os suspendan o cancelen la cuenta de vendedor.

Otra opción que ya muchos conocéis es ir a buscar clubs o grupos de Facebook donde la gente pone anuncios para promocionar o regalar sus productos a cambio los reviews.

Podéis ir a Facebook y poner “Amazon Reviews”; véis que aquí hay Amazon Reviews España, US, Club, USA; bueno, tenéis para todos los gustos; tenéis aquí también Canadá, y bueno, si ponéis aquí por ejemplo France y le dais a enter vais a encontrar en Francia, si le dais a Germany por ejemplo también nos aparecen un montón de grupos, solo tenéis que darle aquí a ver todos y vais a ver un montón de ellos.

Dice que hay 5700 miembros, 2300 miembros, 2100, 1100, 4400… bueno, veis que hay un montón de gente o de reviewers profesionales que se dedican a probar este tipo de productos gratis que los vendedores como nosotros están dispuestos a entregar, o a regalar, o a descontar a un porcentaje muy alto.

Entonces aquí hay 2 versiones: una, que el reviewer compre el producto a precio completo y luego el vendedor le devuelve el dinero por Paypal o a través de una transferencia bancaria; y la segunda es comprar por parte del reviewer el producto con un código de descuento, y una vez que recibe el producto, escribe el review.

La primera opción es obviamente una opción muchísimo más viable y con mejor efecto por ahora, pero bueno, no voy a entrar en detalles ahora mismo sobre estos menesteres porque esto es material para otro video un poquito más específico, pero que sepáis que la primera opción es muchísimo más efectiva y duradera, y la segunda opción, la que cuenta con códigos, pues ahí tenéis bastante riesgo de que Amazon os penalice si es que abusáis de ella, o simplemente que los reviews que aparezcan os lo borren directamente.

Que sepáis también que estas 2 opciones que os acabo de comentar hasta ahora son opciones que realmente no están aceptadas por términos y condiciones de Amazon, así que si no queréis correr riesgos innecesarios y que os eliminen la reseña, o peor aún que os cierren la cuenta de Amazon, vais a tener que buscar una forma un poquito más eficiente, un poquito más escalable, para poder crecer vuestro negocio y vuestras reseñas a largo plazo.

Entonces, la forma que os recomiendo que utilicéis a partir de ahora para poner reseñas de forma continuada y automática, es utilizar una secuencia de e-mails que vais a mandar a todos los compradores de vuestros productos, y esta secuencia de e-mails consta de 3 e-mails + 1.

El primero es un e-mail que vais a enviar al cliente haciéndole saber que ha salido su producto; el segundo es un e-mail para pedir una valoración sobre el vendedor, que eres tú obviamente; el tercer e-mail es una petición al cliente de que te escriba una reseña sobre tu producto; y el último e-mail es uno opcional, que no siempre se envía, porque solo se envía cuando sabemos que el cliente ha escrito una valoración positiva sobre el vendedor.

Acordaos que tenemos que diferenciar 2 cosas: valoración del vendedor, es decir, sobre el servicio del vendedor, y lo que es una reseña, opinión sobre el producto específico que estamos tratando. Son 2 cosas totalmente diferentes, y tenéis que saber diferenciarlas.

Recordad: Una cosa es una reseña del producto, y otra es la valoración sobre el vendedor, sobre el servicio que el vendedor está dando. También le dicen seller-feedback.

Entonces, aquí tengo las plantillas de los 3 e-mails + 1 que mando a todos los clientes que han comprado mis productos. Lo tengo en 5 idiomas: Español, Inglés, Francés, Alemán e Italiano; y vamos a ver ahora qué es lo que dicen exactamente estos e-mails. No os preocupéis por tomar nota porque os voy a dar la opción de que vayáis a un link en mi página web y metáis vuestro e-mail y os lo mando por e-mail automáticamente en un documento de Word. https://libertadvirtual.tv/secuencia-de-emails

El objetivo de esta secuencia de e-mails es entablar contacto con el cliente y hacerle ver que realmente nos importa tu satisfacción, que estamos preocupados por su opinión, y que necesitamos que nos ayude con valoraciones de vendedor y reseñas sobre nuestros productos.

Entonces vosotros os estéis preguntando si realmente esta secuencia de e-mails aumenta las probabilidades de recibir reseñas, y os puedo garantizar que sí, lo llevo utilizando desde hace 2-3 años, prácticamente desde que empecé, y os puedo asegurar que incrementa por 2 o por 3 las posibilidades de que los clientes dejen opiniones sobre vuestros productos.

Entonces, el primer e-mail que envío a mis compradores de mis productos es el Email 1: Producto enviado; aquí os pongo en rojo el título del e-mail y pongo en corchete y en gris para marcar las variables que hay que meter para cada uno de los e-mails, obviamente cada pedido es diferente.

Yo sólo envío este e-mail cuando hay un pedido que es Merchant Fulfillment, o FBM, o que básicamente lo estoy enviando yo desde mí almacén, es decir, no es FBA. Para los pedidos que son FBA dejo que Amazon envíe este e-mail porque es mucho más fácil y mucho más efectivo, y de todas maneras Amazon lo va a enviar y lo que estarías haciendo duplicar esfuerzos.

Luego como veis, lo he puesto en inglés, en alemán, en francés, en italiano, y pasamos al E-mail 2.

E-mail 2: Escribir Valoraciones de Vendedor (Seller Feedback); algunas cositas que tenemos que tomar en cuenta aquí. ¿Por qué mando primero el e-mail sobre las valoraciones de vendedor y no primero el de la reseña sobre mi producto? Bueno pues esto realmente es un pequeño truquito porque realmente no sé si el cliente está satisfecho o no con mi producto; entonces lo que hago es, mando primero la valoración de vendedor, y si me pone una valoración positiva estupendo, y si me la pone negativa tengo la oportunidad de eliminarlo.

¿Por qué? En las valoraciones de vendedores cuando un cliente te escribe una opinión específicamente del producto, tu puedes llamar a Amazon y las puede retirar, es decir, en vez de que el cliente opine sobre tu servicio como vendedor y te diga “el envío me ha llegado muy rápido, el servicio al cliente es estupendo, me han contestado rápidamente a mis preguntas”, en vez de hacer eso hay mucha gente que se confunde porque no saben la diferencia, los clientes sobre todo, y te ponen valoraciones o reseñas sobre tu producto, y te dicen por ejemplo “la lámpara llegó con la bombilla fundida” por ejemplo, entonces, eso no es una valoración sobre el vendedor, de tal manera que la puedes eliminar llamando a Amazon, o simplemente yendo a Ayuda, y Eliminar Valoración Sobre Vendedor.

Entonces, aquí solamente estás amortiguando las opiniones negativas que puedas estar teniendo sobre unos compradores, y te da tiempo de reaccionar, ¿por qué? Porque la puedes eliminar, y segundo porque las posibilidades de que un comprador que ya ha escrito una opinión negativa de tu producto en valoración sobre vendedor son muy bajas de que vuelva a escribir la opinión negativa donde realmente hay que hacerlo, que es en el apartado de reseña sobre producto.

Seguimos adelante, y vamos a pasar al tercer e-mail, que es el Email 3: Escribir Reseñas de Producto (Producto Reviews), algunas cosas que quiero puntualizar. Cuando escribís este tipo de e-mails puedes escribir lo que queráis, un e-mail más gracioso, uno más serio, podéis hacer alteraciones a este e-mail o podéis poner cualquier cosa que encontréis por internet que os guste.

Lo que tenéis que intentar siempre es ser bastante neutros a la hora de pedir una opinión o una valoración a un comprador, porque a Amazon no le gusta que se intente manipular a los compradores; es decir, no puedes enviar un e-mail a los compradores diciéndoles “por favor escríbeme una opinión positiva”, sino que simplemente tienes que ser absolutamente neutro, le tienes que decir que por supuesto te importa su satisfacción, y que por favor si te pueden escribir una opinión sobre tu producto para intentar mejorar o para lo que sea, pero tener muchísimo cuidado con eso porque a la mínima de intentar manipular a un comprador, Amazon os puede llegar a cerrar la cuenta o daros un toque, y al segundo toque os cierra la cuenta.

 Vosotros también estaréis pensando que el e-mail es muy largo, que quién va a leer estos e-mails, pues bueno hay mucha gente que los lee, y no es tan largo realmente. He intentado reducirlo al máximo posible, pero no siempre es fácil.

Si alguno de ustedes tenéis alguna versión más corta, por supuesto la podéis utilizar.

Seguimos hacia abajo y vamos a pasar al último e-mail que no siempre envío, y es un e-mail que se envía después o inmediatamente después de una valoración de vendedor positiva.

Email 4: Después de Valoración de Vendedor Positiva; recordad, este e-mail única y exclusivamente si vais a las valoraciones de vendedor y ves que ha dejado una de 5 estrellas. Esto quizás si lo metes en un debate de vendedores de Amazon podrán decirte que es una sutil manipulación porque estás solamente focalizándote en los compradores que te han escrito una valoración positiva y les estás mandando este e-mail, pero realmente yo no estoy de acuerdo, to llevo utilizando más de 3 años esta secuencia y no me ha pasado absolutamente nada, y he tenido unos resultados estupendos.

Hay mucha gente que después de escribirte una valoración positiva de vendedor te escribe también una opinión o reseña de tu producto positiva, y es un e-mail que funciona a las mil maravillas.

Entonces llegamos al punto de cómo enviar estos e-mails, y bueno, aquí os digo que yo al principio cuando empecé no quería gastar dinero en este tipo de herramienta; cuando hablo de herramientas, hablo de ellas que me automatizaran este proceso, y lo que hice fue pedir a uno de mis programadores que entrara dentro del API, del API de Amazon, y programara esta secuencia de E-mails para que se mandaran automáticamente.

Para los que no sepáis qué es el API de Amazon, es básicamente una herramienta que te brinda Amazon de acceder a sus “entrañas” y poder sacar información y utilizarla de la manera que más te convenga.

Entonces, simplemente para que tengáis una idea, en Amazon puedes buscar la palabra API y te dará todos los detalles al respecto.

Se debe tener un conocimiento de programación importante para poder hacer esto, y puede tomar mucho tiempo hacer que funcione. Yo me terminé de conectar con el API y tengo un resultado bastante bueno con el tema de los reviews, sin embargo el cuarto e-mail hay que hacerlo manualmente, pues he decidido empezar a realizar una herramienta que es bastante buena y que se llama Feedback Genius, y hay otra que se llama Salesbacker, pero es únicamente para Estados Unidos.

Si queréis una que funcione para todos los países tenéis que utilizar Feedback Genius. 

Aquí os comento cómo funciona Feedback Genius brevemente para los que estéis interesados. Como veis acá, tengo un plan que me permite mandar 10.000.000 de e-mails, es el paquete más alto, y aquí les señala cada Marketplace, y les dan las estadísticas de cómo van esos e-mails.

En la sección de Mensajes es donde escribes las plantillas de los e-mails que queréis enviar según el caso, y si utilizáis la plantilla que os he dado, no tenéis que modificar nada y os va a funcionar perfectamente.

Y bueno, hasta aquí hemos llegado, espero que os ha llegado el video; si les os ha gustado os agradecería que le dierais suscribir a mi canal, y para los que queráis saber más de este mundo de Amazon, no dudéis en chequear mi curso, y si tenéis preguntas o comentarios de este video, aquí los podéis dejar en la zona de comentarios.

Sin más, muchas gracias y hasta la próxima.

¿Cómo calcular el IVA y los aranceles importando de China a España? – El coste real de tus productos

¿Cómo calcular el IVA y los aranceles importando de China a España? – El coste real de tus productos

CÓMO CALCULAR EL IVA Y LOS ARANCELES DE IMPORTACIÓN DE CHINA – El Coste Real de tus Productos

INTRODUCCIÓN

En este video os mostraré cómo calcular el IVA y los aranceles de importación de China o de cualquier otra país. Es un proceso muy sencillo una vez que sabes como calcularlo.

Esto os ahorrará tiempo y quebraderos de cabeza a la hora de calcular el coste real de los productos que traereís de China para vender en Amazon.

TRANSCRIPCIÓN

¡Hola a todos! Soy Paco, y antes que nada me quiero disculpar porque he estado un poquito ausente de colgar vídeos en Youtube durante 3 o 4 semanas; per que sepáis que he estado trabajando duro en mi curso de Amazon FBA, y lo podéis ver aquí para los que estés interesados.

Hoy quiero retomar mis vídeos semanales en el canal de Youtube haciendo un vídeo sobre una pregunta que me hacen muchísimo con el tema de las importaciones de los productos de China, y es: ¿Cómo calcular el IVA y los aranceles cuando te llega un producto a España? Entonces bueno, le he puesto bastante empeño así que espero que os guste el vídeo.

Bien, vamos a allá. Vamos a intentar calcular el IVA y los aranceles de importación. En este caso vamos a hacer un ejemplo como si importáramos algo de China, vamos a poner el ejemplo de un producto de madera.

Como sabéis a mí me gusta mucho utilizar las hojas de Excel porque no sólo puedo ver los conceptos y los números, sino que también puedo ver las fórmulas os las puedo mostrar para que lo entendáis todavía mejor.

Entonces, vamos a tomar esta información inicial como base para hacer nuestros cálculos y vamos a ir poquito a poquito desgranando cómo se llega a calcular el IVA y los aranceles de una importación.

Primer concepto, tenemos la partida arancelaria que eso tenemos que obtener ese número, o ese código, de nuestro proveedor o también podemos llamar a la cámara de comercio a ver si nos pueden dar la información, pero en principio el proveedor o nuestro fabricante debe de saberlo porque obviamente está acostumbrado a enviar este producto a diferentes países, y obviamente si el fabricante no lo sabe, pues entonces hay que empezar a dudar.

Imaginaos que tenemos esta partida arancelaria y nos vamos a esta página web de la Unión Europea, que es Taxation and Customs Union, y aquí podemos meter el código de nuestra partida arancelaria.

Si no lo sabéis podéis darle aquí a Browse, a Buscar, y lo vais a encontrar seguro, pero bueno si ya lo sabéis porque os lo ha dado el proveedor, simplemente aquí copiar y pegar (Ctrl + V), y aquí podéis elegir el país. En este caso vamos a elegir China y le vamos a dar a Buscar.

Si os dais cuenta, cuando le dais a buscar os aparecen varias opciones, pero bueno, básicamente a coger esta que es un producto de madera como veis aquí “Madera y Artículos de Madera”, de Bambú, y vamos a coger este ejemplo de 10%.

Volvemos a la hoja de Excel, ponemos aquí 10%, y seguimos. El IVA, en este caso va a ser el 21% que vamos a tener que pagar en importación; el Flete, que es básicamente otra manera de llamarle al Coste de Transporte, vamos a decir que sea un pallet por 1,500 $ de coste, y esto bueno, obviamente este coste te lo va a dar el transitario, o embarcador, o Freight Forwarder que también le llaman en inglés.

Después tenemos la Tasa portuaria y el THC, como veis aquí están 120 € euros, y son los números que he estimado. Básicamente la Tasa portuaria le llaman la T-3 o Tasa de la Mercancía, es cuando ya llega a España; y el THC que también lo he estimado como de 150 € aproximadamente, sería la Descarga y Manipulación del contenedor, que también le llaman la Desestiva, y es básicamente del barco al camión que nos traerá la mercancía a nuestro destino.

Entonces, ya tenemos toda esta información que es nuestra base, y vamos a pasar a hacer los cálculos.

Imaginaros que el valor de nuestra mercancía FOB, es decir, en el puerto en China, es de aproximadamente 10,000$, el Flete que es el coste del transporte van a ser unos 1,500 $ (acordaos que todas estas son estimaciones simplemente para el ejemplo), y el seguro nos va a costar 250 $.

Entonces, el valor CIF que es el valor de aduana cuando llega a España, es la suma de estas 3 celdas, como ves aquí es de 11,750 $ las 3 celdas sumadas, y aquí os pongo Valor CIF = Valor FOB + Flete + Seguro, y aquí os pongo que CIF es un incoterm derivado del inglés, que se llama Cost, Insurance and Freight, y sigifica Costo, Seguro y Flete.

Después lo que tenemos que hacer es, para hacer nuestros cálculos ya en euros, es pasar este coste, este Valor CIF que es el valor de aduana de dólares a euros, y básicamente lo que tenemos que hacer es dividir por el tipo de cambio.

Al día de hoy es 1.16 (EUR/USD). 11,750 $ entre 1.16 €/$ son 10,129.31 €

¿Cuáles son los aranceles y cómo los calculo? Bueno, pues aquí te pongo el arancel de 10%, acordaos que aquí tenemos el 10%; es igual al Valor CIF x 0.1, es decir, por el 10% del valor CIF. Arancel (10%) = Valor CIF x 0.1

 Entonces, si le damos aquí a esta celda, le damos un doble clic, vemos que es el Valor CIF multiplicado por el 10%, que es el porcentaje que hay que aplicar por esa partida arancelaria. Le damos a enter y vemos que son 1,012.93 €.

Seguimos bajando. El Valor CIF en euros, que es el valor de aduanas, más los aranceles, ¿Cuánto es? Serían 11,412.24 €. Damos doble clic y básicamente es el Valor CIF más los aranceles. Ya tenemos la suma.

¿Cuánto es la tasa portuaria? 120 €, acordaos que lo traemos de aquí arriba; ¿Cuánto es el THC? Acordaos 150 €, lo traemos de aquí arriba. Simplemente números para este ejemplo, cada uno tendrá lo que le corresponda.

Entonces, ¿Cuál es la base para calcular el IVA? La base para calcular el IVA es el Valor CIF + Tasa portuaria + THC, le damos aquí doble clic y vemos que todo sumado nos da 11,412.24 €.

El 21% del IVA que corresponde básicamente es 2,396.57 €, que se calcula multiplicando 11,412.24 € que es la base del IVA, por el tipo del IVA que hemos puesto aquí que es del 21%.

Acordaos, ya tenemos calculados los aranceles que son 1,012.93 €, y el IVA que son 2,396.57 €. En total, IVA + Aranceles = 3,409.50 €.

 Entonces, daos cuenta que, importar una mercancía de madera que tiene un valor de compra a un proveedor de 10,000 $ (que obviamente es menos en euros) te va a costar 3,409.50 € entre IVA y Aranceles.

Ahora, os quiero decir una cosa, el IVA que vais a pagar en importación es un IVA que le llaman el IVA soportado, entonces cuando hagáis la contabilidad y le deis los número a vuestro contable aquí en España o en el país donde estéis, le vais a tener que dar exactamente el IVA que habéis pagado, pero tenéis que tener en cuenta que lo podéis compensar con el IVA repercutido.

El IVA repercutido es básicamente el IVA que estáis cargando a vuestros clientes por cada una de las unidades que les estéis vendiendo dentro de Amazon. Entonces, sabéis que si vendéis un producto a 100 € en Amazon de España, tenéis que tener en cuenta que de esos 100 €, el 21% va a ser de IVA y está incluido.

Es decir, aquí os puesto un ejemplo, imaginaros que vendéis un producto a 100 €, sabéis que cuando vendéis un producto en Amazon tenéis que tener el precio con el IVA incluido, en este caso un producto de 100 € sería un IVA de 17.36 €. Aquí os he puesto la fórmula 100 € – (100 € / 1.21), y básicamente te quedaría de IVA un neto de 82.64 €.

Obviamente de aquí tienes que quitar también costes de logística de Amazon y las comisiones del 15%.

Pero bueno, para volver al ejemplo, que sepáis que tenéis por cada unidad que vendéis, un IVA que está repercutiendo a los clientes de 17.36 €, y que a medida que vais vendiendo más y más unidades, este IVA es un IVA que recogéis de los clientes y que se lo debéis al fisco o al gobierno español o del país que corresponda, y que no se lo vais tener que pagar al gobierno hasta que no superéis esta cantidad de IVA de 2,396.57 € que ya habéis pagado, es decir, que ya habéis soportado.

Así que, en conclusión tranquilos, porque a medida que vais vendiendo, sobre todo al principio, y vais ingresando ese IVA, no se lo tenéis que pagar al gobierno porque podéis compensarlo con este IVA que ya habéis pagado, es decir, que ya habéis adelantado.

 

¿Qué hacer cuando perdemos el Buy Box en Amazon FBA?

¿Qué hacer cuando perdemos el Buy Box en Amazon FBA?

QUE HACER CUANDO PERDEMOS EL BUY BOX EN AMAZON FBA

INTRODUCCIÓN

En este video os mostraré qué hacer cuando perdéis el Buy Box en vuestros productos aunque seáis los únicos vendedores. Cuando subes los precios muy rápidamente hay que tener cuidado porque puedes perder el Buy Box y luego es muy difícil recuperarlo.

TRANSCRIPCIÓN

¡Hola a todos! Soy paco, y antes de nada me quiero disculpar porque ya sé que últimamente no he estado colgando vídeos en Youtube como solía hacer anteriormente, pero no os preocupéis que voy a retomarlo dentro de poco.

La cuestión es que he estado trabajando muy duro en el curso de Amazon FBA que podéis ver aquí; y hoy voy a continuar con un vídeo en el canal sobre qué es exactamente el buybox y qué hacer cuando lo pierdes.

En algún momento de nuestra carrera profesional dentro de Amazon seguro que os va a ocurrir que vais a perder el buybox y no vais a saber exactamente qué hacer para recuperarlo. Es bastante útil así que espero que os guste el vídeo.

Bien, vamos a empezar por el principio y vamos a dar una definición de lo que realmente es el buybox porque, yo sé que la mayoría de vosotros sabéis lo que es pero, hay muchas personas que a lo mejor están empezando y no lo tienen totalmente claro, entonces, lo que he hecho es ir a www.amazon.es, he buscado guantes de fútbol como término de búsqueda en la casilla de búsqueda, arriba del todo, y he encontrado una serie de resultados y me he decantado por este que tiene bastantes características interesantes.

Como veis aquí, es un producto prime, tiene un precio normal de 24,00 €, y tiene un precio descontado de 21,60 €; como veis aquí, tiene 4 ofertas. Si le damos aquí veríamos las 4 ofertas, pero vamos aquí al título y vamos a ver qué es lo que nos encontramos.

Cuando llegáis  aquí veis que os dice “Para comprar seleccione Tamaño”, porque obviamente sin seleccionar el tamaño, no se sabe qué vendedores tienen ese producto con ese tamaño específico.

Entonces, vamos a seleccionar el primero con tamaño 8, entonces vais a ver que aquí te va a dar la posibilidad de añadirlo a la cesta, y luego te dice que existe una serie de vendedores, que obviamente son 4 y ahora los veremos, y te los pone aquí, y ahí tiene cada uno diferentes precios.

Entonces, si le dais aquí a “Añadir a la cesta”, esto es realmente a lo que llaman el buybox; es decir, aquí hay un proveedor (un vendedor) que tiene el buybox, y cuando le das aquí, inmediatamente vas a comprar éstos guantes de éste vendedor.

Es decir, es el vendedor por defecto que cuando le das al botón de “comprar” te va a vender estos guantes.

Esto por supuesto es el privilegio que todo el mundo quiere dentro de todos los listings, pero no siempre es posible de obtener.

Entonces, vamos a seguir con nuestra explicación. Le vamos a dar clic aquí a “Nuevos 4” y vamos a ver qué vendedores tienen este producto. Como veis aquí, el primero es Amazon.es, y al ser el primero, es el que tiene el buybox.

Cuando le dais en la página anterior al botón de “Añadir a la cesta”, es Amazon el que te lo va a acabar vendiendo.

Aquí como veis, aparece el primero con 21,60 € y prime. El segundo tiene un precio más bajo de 15,60 €, pero tiene un envío de 6,00 €; cuando lo sumas te da 21,60 €, entonces dirás – bueno, este tiene 21,60 € y este tiene 21,60 €, pero ¿por qué es este el que tiene el buybox? -.

Bueno, normalmente cuando tienes prime es un beneficio, un punto, o varios puntos adicionales a la hora de ganar el buybox; y por supuesto, cuando ya eres Amazon, eres el jefe de la plataforma, pues al final te lo vas a acabar llevando siempre.

Pero en circunstancias normales si fuera otro que no es Amazon, imagínate que este es Bfcenter4 y este es Cornerfootball, si fuera Cornerfootball aquí arriba en vez de Amazon.es, también se lo llevaría Cornerfootball porque tiene el mismo precio pero también tiene prime, entonces prime lo considera Amazon como una ventaja adicional porque le llega antes a los clientes.

Volvemos atrás, y merece la pena comentar que cuando hay varios vendedores, pues obviamente tienes que luchar por el buybox.

Tienes que poner el precio más bajo, tienes que asegurarte de que tu producto está en prime para siempre ser lo más competitivo posible y estar allí arriba con las mayores posibilidades de obtener este buybox.

Os preguntáis “¿qué ocurre cuando solo hay un vendedor o cuando yo soy el dueño de la marca y soy el único vendedor?”, bueno pues, obviamente si eres el único vendedor, siempre por defecto vas a tener la buybox.

No vas a estar compitiendo con nadie y vas a tener una libertad que te va a permitir disfrutar de esa buybox y cuando la gente le hace clic, pues directamente vas a ser tú el vendedor que le vende ese producto.

Ahora bien, tenéis que tener en cuenta que no siempre, aunque seas el único vendedor, vas a poder disfrutar de este buybox. Tienes posibilidades o probabilidades de perder el buybox aún siendo tú el único vendedor y aún siendo tú el dueño de la marca.

¿Cuándo ocurre esto? La forma más fácil de perder el buybox es cuando el precio está a un cierto nivel, es decir, tienes tu producto a un cierto nivel, y lo incrementas muy rápidamente.

Según lo que he oído por ahí, lo que me han comentado gente que trabaja en Amazon, es que cuando subes más de un 30% el precio de tu producto en el mismo día, vas a perder el buybox.

Sin embargo, que sepáis que yo he experimentado que aún subiendo el precio menos de un 30% en el mismo día, también puedes perder el buybox.

Entonces, tener mucho cuidado cuando bajáis los precios de vuestro productos por la razón que sea, porque luego recuperar la buybox no es cuestión fácil.

¿Razones por las cuales puedes necesitar bajar el precio? Bueno, por ejemplo cuando tienes mucho stock de un producto, ves que ese producto no se está vendiendo, está pasando el tiempo, no se vende, llegas a los 6 meses, te empiezan a cobrar cosas de almacenamiento muchísimos más altos, y entonces bajas el precio para intentar quitártelo de en medio lo antes posible; o por ejemplo, cuando se te ocurre hacer una oferta temporal, y haces lo que está haciendo este señor que tiene 24,00 € de precio normal, y después lo pone a 21,60 €. El 24 está tachado.

En este caso es Amazon, entonces bueno, a Amazon le da igual lo que pase con su buybox porque tiene el poder de hacer lo que quiera, pero si fuera un vendedor normal y estuviera vendiendo durante bastante tiempo a 21,60 € en vez de a 24,00 €, y de repente un día se le ocurre subir a 24,00 € directamente, pues puede llegar a tener problemas y perder el buybox.

A lo mejor en un caso como este de diferencia tan pequeña, pues no va a tener problema porque si lo sube un poquito durante 2-3-4 días, va a poder llegar a 24,00 € muy rápidamente.

Pero si tienes un producto que a lo mejor lo estás vendiendo en 300,00 € y lo bajas a 150,00 € porque lo quieres vender rápido, luego va a ser bastante difícil si estás vendiendo al nivel de 150,00 € un montón de unidades y lo quieres incrementar después al mismo nivel de 300,00 €.

En cuanto te pases un poquito del nivel que Amazon establece o considera que es el precio normal de ese producto, pues vas a perder el buybox y vas a tener problemas importantes para poder llegar al mismo nivel.

Entonces, la forma más fácil de recuperar el buybox cuando estás en esta situación, es básicamente subir el precio muy poquito a poquito, muy lentamente, a medida que vas teniendo ventas.

Estoy prácticamente seguro de que Amazon lo que hace es medias ponderadas con tus precios de venta, entonces a medida de que vas teniendo ventas, lo que tienes que hacer es subir cada vez un poquito el precio.

Yo normalmente recomiendo de un 1-5% si la bajada anterior ha sido muy drástica, y obviamente si la diferencia es tan pequeña como en este ejemplo, pues prácticamente no vas a tener problemas; pero si es muy grande, vétela subiendo poquito a poquito, a lo mejor entre un 1-5% cada vez, y a través de 1-2-3 semanas, pues, puedes llegar al mismo nivel donde te encontrabas.

Quiero hacer matización, y es que cuando estáis haciendo ofertas flash o lightning deals, esto no aplica.

Es decir, aunque tengas una reducción del 20-30% en tu precio y hagas unas ventas de, no sé, 50, 100 o 500 en un mismo día, no te afecta para nada porque son digamos ofertas que están controladas o fomentadas por Amazon, y esto no te va a afectar, o por lo menos esta es mi experiencia porque yo he hecho durante muchos años ofertas flash y no he tenido ese problema, sin embargo, sí he tenido problema cuando he tenido mucho stock y he tenido que bajar precios de algunos productos, luego volver al mismo nivel ha sido un verdadero calvario.

Y por supuesto, también he hecho lo que estáis viendo aquí de tachar un precio específico normal, ponerlo a un precio mucho más barato, tenerlo a lo mejor 1-2 meses a ese nivel, quererlo subir al precio anterior (el que está tachado) y encontrarme con el problema de que pierdo el buybox.

Entonces bueno, mucho de ustedes os estaréis preguntando cuál es el problema de perder el buybox, y es bastante importante porque lo que te va a suceder es que vas a perder muchísimas ventas.

¿Cómo pierdes las ventas? Bueno pues, básicamente porque este pequeño logo de prime va a desaparecer y toda la gente que busque productos o filtre, digamos, visualmente por productos que están haciendo prime, pues no va a aparecer el tuyo, no va a tener este logo.

Luego por supuesto, aunque seas el único vendedor, cuando le das aquí, en esta zona no va a aparecer absolutamente nada, más que digamos un banner de cualquier cosa; y la gente para poder comprar tu producto, y repito, aunque seas el único vendedor, va a tener que darle aquí a este enlace.

En ese caso pondrá “Nuevos 1”, que tu serás el único, le tendrán que dar aquí tendrán que ver que eres el único vendedor, y darle aquí a “Añadir a la cesta”.

Como veis, añade 2 o 3 clics al proceso de compra de todos los clientes, entonces obviamente ya sabéis que en internet lo que siempre se intenta reducir al máximo es el número de clics hasta llegar a la compra, y cuantos más clics tienes, más acciones o más actividades tiene que hacer el cliente, y va a reducir cada vez más el porcentaje de conversión de tu producto.

Entonces, esto es terrible que te ocurra, tienes que evitar intentarlo a toda costa, y si en algún momento pierdes el buybox, implementa esa estrategia que os he comentado de ir subiendo el precio muy lentamente a medida que vas teniendo ventas.

Es decir, si hoy tengo 2-3-4-5 ventas, bueno, inmediatamente después de esas ventas, les subo un pequeño porcentaje. Si mañana vuelvo a tener otras ventas, hago exactamente lo mismo.

Cuando no tengo ventas, no lo puedo hacer porque como os digo, Amazon utiliza medias ponderadas, y necesita seguir teniendo ventas para ir teniendo la capacidad de subir el precio.

Cómo conseguir tus primeras 5 reseñas en amazon sin hacer trampas – early reviewer program

Cómo conseguir tus primeras 5 reseñas en amazon sin hacer trampas – early reviewer program

CÓMO CONSEGUIR TUS PRIMERAS 5 RESEÑAS EN AMAZON SIN HACER TRAMPAS – Early Reviewer Program

INTRODUCCIÓN

En este video os mostraré cómo conseguir vuestras primeras 5 reviews/opiniones/reseñas para vuestro producto dentro de Amazon. Conseguir reviews cada vez es mas difícil y solo un 1-3% de cada comprado deja un review. Crecer es complicado sin reviews así que vamos a explorar el EARLY REVIEWER PROGRAM de Amazon que es un programa que Amazon pone a nuestra disposición para poder dar ese pequeño empujón que necesitan nuestros productos al principio y cumplir con los TOS de Amazon.

TRANSCRIPCIÓN

¡Hola! Soy Paco, y hoy voy a comentar con vosotros como podéis conseguir las 5 primeras reviews, opiniones o reseñas para vuestros productos que estáis lanzando dentro de Amazon.

Como ya sabéis, ya a partir de ya más del año pasado Amazon prohibió el tema de las reviews incentivadas es decir no puedes regalar producto a cambio de una opinión honesta.

Y obtener estas opiniones o estas reseñas cada vez está siendo más difícil, entonces Amazon se ha dado cuenta de ellos y para los que estéis vendiendo dentro de Estados Unidos.

Hay una opción bastante interesante que se llama Early Review Program y creo que merece la pena, que os muestre de que va.

Porque yo lo estoy utilizando y me esta dando un resultado bastante bueno, espero que os guste el video.             

Bueno antes de empezar a hablar sobre el programa de Early Reviewer os voy a mostrar donde se ubica dentro de Amazon y tenéis que ir aquí donde pone anuncios.

Después programa Early Reviewer esto ya hablaremos ahora, pero está solamente en Amazon.com en Estados Unidos ok, todavía en Europa no ha llegado.

Le dais aquí y os mandara a este panel que estáis viendo aquí ahora mismo, podéis leer aquí algunas cositas que os cuenta.

Pero bueno. Básicamente si queréis meter en SKU o una referencia dentro de este programa para sacar vuestras reseñas, vuestras primeras reseñas.

Lo único que tenéis que hacer es darle a este botón de enroll en el programa y os llevara a una paginita como esta donde vais a poder meter los SKU y comprobar si realmente son válidos o son digamos elegibles para poder participar en el programa.

Bien, Early Review Program consigue tus primeras 5 reseñas cumpliendo con los TOS de Amazon con los Terms Of Services.

Que son las reglas que nunca, nunca debemos romper dentro de Amazon, entonces este programa muy importante saber que lo promueve Amazon y está por supuesto dentro de los términos y condiciones de Amazon.

Así que no vas a romper ninguna regla estas dentro de los términos y nunca vas a correr el riesgo te cancelen un listing o de que te cierren la cuenta.

Entonces ¿qué es el programa Early Reviewer? El programa Early Reviewer es un programa que invita a los clientes que ya hayan adquirido un producto en este caso tu producto a precio normal, es decir al precio que se está vendiendo no estamos hablando de descuentos de 50%, 80%, 100% a través de códigos no, no estamos hablando de eso.

A precio normal y corriente invita a estos compradores a compartir su experiencia mediante reseñas reales.

Es decir, opiniones reales de gente que ha comprado tu producto, a precio normal y corrientes sin ningún tipo de descuento.

El objetivo del programa pues es ayudar a los vendedores como tu a obtener sus primeras reseñas.

Por supuesto Amazon sabe que un producto que no tiene ningún tipo de reseña pues va tener una conversión en venta mucho menor a un producto que tenga 20, 30, 50 reviews.

Entonces el objetivo de este programa es ayudar a la gente que lanza un producto desde 0 que no tiene review y que obviamente pues, va a tardar bastante tiempo. Algunas veces semanas, incluso meses, en obtener su primer review.

¿Qué SKU pueden ser aptos? Los SKU con menos de 5 reseñas y en el momento en el que inscribís un SKU dentro del programa, el SKU tiene que tener un precio superior a 15 dólares.

Dicen 15 dólares, pero yo os puedo decir por propia experiencia propia que he metido producto de menos de 15 dólares en Estados Unidos y a funcionado.

Quizás dicen, quizás por ahí los foros que puede funcionar pero que con el tiempo a lo mejor Amazon te lo cancela y te lo saca del programa, a mi por lo menos no me lo ha sacado.

¿Por qué solo puedo registrar los SKU que vendo en USA? Te dice, actualmente este programa solo está dentro de USA para amazon.com, pero yo opino que seguramente que para el 2018 quizás la segunda parte lo harán dentro de Europa.

Es decir, todo lo que se inicia en Estados Unidos como pruebas piloto o pruebas beta y funcionan mas o menos bien, normalmente lo suelen llevar a Europa bastante rápidamente.

Y luego un tema muy importante tienes que tener la marca registrada dentro de Amazon.

No te vale con tener un trademark, a verte registrado la marca en Europa o en Estados Unidos. Sino que tienes que pasar por el procedimiento de marca registrada dentro de Amazon.       

¿Cómo puedo saber si mi producto ha recibido una reseña a través de este programa y no al azar, porque un comprador a querido dejar simplemente una opinión o una reseña?, te dice:

 “Puedes realizar el seguimiento del estado y el rendimiento de tus registros en el panel del programa en Seller Central.”

Es decir, hay un área donde puede ir, ya la hemos visto anteriormente que ponía panel, después ponía enroll y después hay puedes ver los productos o los SKU que están dentro de ese programa y cuantos reviews se han obtenido.

Y luego te dice “también puedes ver las reseñas directamente en la página de detalles del producto”.

Esto es lo mas obvio y lo más rápido ok, entonces aquí puedes ver que ponen Early Review Rewards y te lo pone en naranja después de lo de la compra verificada. Así que es bastante, bastante fácil de verlo.  

¿Por qué deberían confiar los clientes en estas reseñas? Y te dice Amazon: “solo pedimos a los clientes que ya han comprado el producto que comparta su experiencia, independientemente de si se trata de una reseña de 1 o 5 estrellas.”

“A esos clientes no les aplicamos descuentos ni se les ofrece ningún producto gratis”, es decir van a comprar el producto normal y corriente.

A precio entero, a precio que lo está viendo todo el mundo y luego te dice.

“Asimismo, no revelamos en el momento de la compra si el producto participa en el programa, es decir a los compradores no se les dice absolutamente nada.”

¿Por qué? Pues porque Amazon quiere saber la opinión de los clientes, que han elegido comprar ese producto sin ningún conocimiento de una recompensa en el futuro.

Es decir, no quiere que haya ningún tipo de subjetividad.

Después ¿Cómo se seleccionan los autores de reseñas para este programa? Bueno pues te dice que muy sencillamente.

“Seleccionamos a los clientes al azar de una lista de todos los clientes que han comprado ese producto tuyo, siempre y cuando no tengan un historial de reseña ofensivas o falsas y que cumplan con nuestros requisitos.”

¿Cómo se recompensa a los autores de las reseñas? Bueno un tema interesante los autores recibirán una pequeña recompensa por ejemplo una tarjeta de regalo de entre 1 y 3 dólares de amazon.com.

 Que, por supuesto lo pueden utilizar para comprar productos dentro de Amazon, después de haber enviado la reseña autentica, dentro del periodo de la oferta.

Y te dice que “esta recompensa por supuesto es para agradecer a los autores de las reseñas que compartan su experiencia real”

Siempre hablan de experiencia real y objetiva, no subjetiva, independientemente de si se trata de una reseña de 1 o 5 estrellas.

¿los vendedores pueden influir en estas reseñas o en los autores de reseñas que participan en este programa?

Es decir, yo como vendedor puedo influir en alguno de estos compradores a la hora de que me escriban la opinión, por supuesto que no.

Los vendedores eligen los SKU es decir yo elijo el SKU, el listing que quiero promocionar dentro de este programa, pero no puedo influir por supuesto ni en el contenido, ni en la opinión, ni en absolutamente nada de lo que va escribir este cliente.

Importante ¿se retirará mi producto del programa después de recibir 5 reseñas? y te dice: “una vez registrado el producto continuaremos solicitando opiniones de clientes durante un máximo de un año.”

Es decir, te dan 12 meses para adquirir esas 5 reseñas o hasta que el producto registrado haya recibido 5 reseñas a través del programa.

Es decir, si tú vas a pagar por entrar en ese programa te aseguran que vas a recibir 5 reseñas.

Siempre y cuando lo hagas en el plazo de 12 meses, es decir, dentro de un año y luego te dice.

“El registro no se cancela solo porque el producto tenga más de 5 reseñas en general”, es decir.

Ellos te asignan 5 reseñas si estas dentro de ese programa, pero imagínate que la segunda o tercera reseña vienen de forma orgánica.

Es decir, de un comprador que no esté elegido por Amazon para participar en ese programa.

Entonces como es orgánica no contabiliza, es decir, tendrías todavía el crédito de las 5 reseñas y puede que llegues a tener 5, 6, 7, 8 sin ningún problema.

Porque a lo mejor se intercalan opiniones orgánicas de gente que no participa en ese programa.

Pero tú siempre tienes derecho a tus 5 reseñas si estas pagando por este programa siempre y cuando las consigas dentro de un plazo de un año.

Y luego te dice por último en el último bullet points, te dice “esto significa que si registra tu producto con 0 reseñas y los clientes escriben reseñas sin que les proporcionemos ninguna recompensa.”

Es decir, orgánicamente continuaremos pidiendo reseñas a los clientes hasta que recibamos 5 reseñas a través del programa.

Acordaros siempre dentro de los 12 meses.

¿Cuánto cuesta el programa? ¿Cuánto cuesta por revisión por reseña? Y te dice cada registro cuesta 60 dólares.

Es decir, meter un SKU dentro de este programa cuesta 60 dólares más los impuestos aplicables que no sé exactamente cuáles serán.

Pero 60 dólares por SKU, y te dice “el registro cubre todos los SKU de una familia de SKU parent o SKU independientes.”

“No tienes que registrar los SKU child de manera individual.” Es decir, con que pongas el padre si tienes varias variantes o variaciones es suficiente.

Y te dice: “te cobraremos la tarifa de 60$ cuando recibas la primera reseña a través del programa”

Inmediatamente después que recibes la primera reseña te cobran los 60 dólares.

Y por último ¿Merece la pena? Y yo os diría que totalmente os merece la pena es la forma más rápida de obtener review dentro de los términos y condiciones de Amazon.        

Sin romper reglas, sin romper ningún tipo reglamento, ni obligación y os animo a que lo hagáis inmediatamente nada más tener la primera unidad de vuestro producto en stock dentro de Estados Unidos.

Que sepáis que por la experiencia que tengo personal y de los amigos con los amigos de los que hablado puedes conseguir las 5 reseñas bastante rápidamente entre 1 y 2 semanas.

Siempre y cuando vuestro producto ya se esté vendiendo orgánicamente a precio completo esto lo podéis conseguir por supuesto a través de ventas orgánicas o a través de campañas de anuncios patrocinados de PPC.

Entonces lo que teneis que preocuparos es de que el producto realmente se venda, darle exposición con campañas de anuncios patrocinados o haciendo todo lo posible por, porque se muestre bajando el precio.

Mejorando el listing, mejorando las fotografías hacer todo lo posible, pero que sepáis que el producto se tiene que vender de alguna manera para que eso compradores digamos la posibilidad de escribir las reseñas.

Pero una vez que se está vendiendo que sepáis que es bastante rápido la obtención de esas reseñas.

¿Y porque lo recomiendo? pues lo recomiendo porque una vez que tengas 5 reseñas obviamente va a mejorar muchísimo la conversión de compra de tu producto.

Porque va a dar muchísima más confianza a los compradores que lo están viendo y orgánicamente además va mejorar la velocidad de venta.

Y el algoritmo de Amazon lo va a identificar como un producto que cada vez se vende mejor y vas a ir subiendo en los rankings de Amazon.

Y bueno hasta aquí el video, espero que os haya gustado y ya sabéis que si os ha gustado que os agradecería muchísimo suscribiereis a mi canal y ya sabéis que todas las semanas intento sacar contenido nuevo, contenido de valor.

Y para la gente que este un poquito más interesada en lo que es el mundo de Amazon FBA os invito a que chequéis mi curso.

Y por supuesto si tenéis comentarios, preguntas, lo que sea ya sabéis que me lo podéis poner aquí abajo e intentare responder lo antes posible.

Así que, sin más, muchas gracias y hasta el próximo video. 

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