Entrevista a mi asistente virtual de Venezuela – Delega tareas para crecer tu negocio de Amazon

Entrevista a mi asistente virtual de Venezuela – Delega tareas para crecer tu negocio de Amazon

ENTREVISTA A MI ASISTENTE VIRTUAL DE VENEZUELA – DELEGA TAREAS PARA CRECER TU NEGOCIO DE AMAZON

INTRODUCCIÓN

En este video vamos a hacer una entrevista a mi asistente virtual o virtual assistant que se encuentra en Venezuela.

Vamos a estudiar el proceso de contratación de un asistente virtual para nuestro negocio de amazon. Veremos qué estaba haciendo antes de trabajar conmigo, por qué empezó a trabajar conmigo, cuales son sus labores diarias y qué es lo que ha aprendido hasta ahora.

Creo que será muy interesante para las personas que necesitan crecer o escalar su negocio de Amazon o para las que simplemente están empezando y necesitan una mano a tiempo parcial para que les ayude.

TRANSCRIPCIÓN

¡Hola! Soy Paco, y hoy vamos a entrevistar a mi VA, mi asistente virtual que está en Venezuela y nos va a dar una muy buena idea de lo que significa trabajar a distancia, ser una asistente virtual y trabajar para una empresa que se dedica básicamente a vender en Amazon.

Lo que vamos a discutir en la entrevista es: qué es lo que estaba haciendo antes de trabajar conmigo, cómo fue el proceso de contratación, por qué decidió empezar a trabajar conmigo, cuál es su remuneración, cuáles son sus actividades diarias, las herramientas que utiliza, y qué es realmente lo que ha aprendido en este proceso.

Os va a servir mucho a aquellas personas que estáis intentando crecer vuestro negocio en Amazon, que estéis intentado escalar, o simplemente habéis empezado y necesitáis a alguien que os eche una mano por un precio bastante razonable.

Hoy os quiero presentar a María, que empezó a trabajar conmigo como asistente virtual, pero que es una pieza fundamental en mi empresa y no se le puede llamar solo un VA, sino que es una colaboradora, compañera y, como ya os dije, una pieza fundamental en mi empresa.

 

Paco

Así que encantado de presentaros a María, María di hola

María

Holaaa.

Paco

Bueno María, hoy vamos a hablar de lo que significa, de lo que conlleva el proceso de contratación de VAs porque la gente que nos escucha está interesada en entender este mundo, y hay mucha gente que está vendiendo en Amazon, cada vez tienen más cosas que hacer, tienen muchas labores que les gustaría delegar y ese proceso siempre es difícil.

Sobre todo cuando estás haciendo las cosas tu mismo, las estás haciendo bien, y delegar significa crear procedimientos, contratar a gente que no sabes si van a ser eficientes y eficaces; y es un proceso bastante completo.

Vamos a empezar con que nos cuentes un poco de cómo ha sido tu experiencia en el mundo freelancer de principio a fin.

María

Principalmente cuando empecé a trabajar freelancer fue por querer buscar un trabajo que me pudiese remunerar de una forma adecuada, sobre todo en este país.

En Venezuela pasa mucho que, por más alto que sea tu cargo en una empresa o por más profesional que seas, la remuneración no alcanza para lo básico que es hacer un mercado para una semana. Esto lo vivo de ejemplo con mi hermano que, siendo médico especialista, no le dan las cuentas.

Por mi parte eso siempre fue una preocupación para cuando me graduara, pero mi mejor amiga encontró este mundo de trabajar por internet, y me insistía mucho en intentarlo, especialmente porque nuestra carrera de Administradoras puede ser perfectamente aplicada de forma virtual.

Cuando finalmente me anime a probar el mundo freelancer fue porque buscaba independencia económica, experiencia en nuevas áreas, y por supuesto una remuneración que me diera para sustentarme en mi país.

Las ventajas que vi fundamentales en este medio fue en primer lugar que trabajo desde casa, lo cual excelente tomando en cuenta la inseguridad del país.

Empecé a buscar trabajo por varias plataformas, Upwork fue la que mejor me dio resultado. Tuve 3 trabajos anterior a este.

Paco

Antes de que continúes, quiero aclarar que Upwork es una página donde puedes contratar a gente freelancer como María, y yo creo que es la más famosa, ¿no María?

María

En mi caso particular es la que recomiendo por la seguridad y profesionalismo. Cuidan que las personas tengan su identidad verificada, método de pago, y como intermediario funciona excelente.

Es el que más cobra comisiones, pero creo que vale la pena por el bajo índice de estafas que se presenta acá.

Paco

¿Qué porcentaje os cobran de comisiones?

María

20% si se hace todo a través de la plataforma de Upwork. Puedes llegar a sacar el contrato de la plataforma, pero todo depende de cómo te vaya con el entrevistador, la seriedad de la empresa, entre otros.

Si todos los factores se muestran bien, vale la pena tomar el riesgo de sacar el contrato de la plataforma y así no perder dinero con las comisiones.

Paco

Vale, sígueme contando de cómo ha sido tu experiencia en este mundo Freelancer.

María

Bueno, en la primera empresa que trabajé me vi con la mala experiencia de ver cómo sub-pagaban a los venezolanos, que de hecho me pasó cuando me ofrecieron trabajar apenas por 100$ solo por ser de este país.

Conozco perfectamente que esto sucedía únicamente con los venezolanos porque habían personas de otros países y no les pagaban de esta forma.

Paco

¿De qué otros países contrataba empresa?

María

Chile, Ecuador, Bolivia, Argentina, Perú, Paraguay… Habían personas de varios países porque la empresa necesitaba personas ubicadas en distintos países de Latinoamérica para trabajo presencial, pero lo que era netamente en línea nos lo dejaban a los venezolanos para pagarnos casi nada.

Con esta empresa vi también que incluso estafaban a los trabajadores venezolanos, que cuando los querían despedir esperaban hasta el final de mes y no les pagaban.

Al ver eso, a pesar de ser la asistente personal del jefe, no pude evitar pensar que me haría lo mismo eventualmente; por lo cual busqué salir lo más pronto posible de esta empresa.

Paco

Vale, y ¿cuánto te pagaban en esta empresa?

María

100$ mensuales. Recuerdo que lo acepté porque de verdad necesitaba urgentemente un trabajo, y ellos habían prometido aumentar después el salario, que no podían hacerlo antes por cuestiones de presupuesto y así.

Yo solía trabajar las 8 horas del día, 5 días de la semana, muchas veces me mandaban a hacer cosas los fines de semana, y mi trabajo se basaba mucho en diseño y creación de contenido multimedia, así que peor pagada imposible.

Me harté bastante de la situación, y cuando decidí conseguir otro trabajo, justo a la semana me llegó la propuesta tuya.

Paco

Vale, antes de que sigas quiero acotar algo. Para muchas de las personas que buscan VAs en Latinoamérica, Colombia y Venezuela tienen una gente muy cualificada, y Venezuela por supuesto por la situación a precios muy económicos.

Dinos por favor cuánto es el salario mensual en tu país traducido de Bolívares a Dólares.

María

Bueno, ahora hay gente contenta porque aumentó a 10$, pero antes eran 5$; y la inflación como va, seguro que en menos de 1 mes se vuelve otra vez a 5$.

Paco

5$ al mes, ¿y con eso tiene que sobrevivir una persona?

María

Se supone.

Paco

Bien, continúo con lo que iba a decir, y es que básicamente la gente de habla hispana busca gente en esos países, y luego la gente de habla inglesa, los americanos sobre todo, buscan gente de Filipinas.

Los Filipinos suelen ser gente muy competente, son muy tímidos y prefieren que todo sea por escrito; hablar con ellos por Skype no es tan fácil, pero de verdad son gente noble, trabajadora, y bastante eficiente; solo que la comunicación es un poco más compleja.

Puedes seguir con tu historia María.

María

Bien, cuando empecé a trabajar contigo, recuerdo que fuiste tú el que me invitó al trabajo, y lo acepté inmediatamente. Había estado toda la semana buscando trabajo, y el fin de semana que lo tomé para descansar de eso, fue cuando me llegó tu oferta de trabajo y ese mismo día hicimos la entrevista.

Paco

Ahora podemos ser perfectamente abiertos, puedes decirnos cuánto empezaste a cobrar, y luego cómo ha ido evolucionando y por qué.

María

Empezamos con 200$; recuerdo perfectamente que te dije que esperaba más, per fuiste muy sincero y me dijiste que a medida que pasara el tiempo me ibas a ir aumentando la carga de trabajo, y según el desempeño el sueldo iba a subir también.

Así fue. Nuestro acuerdo principal había sido de aumentos trimestrales para llegar a 300$; pero llegué a ese salario a los 6 meses de trabajo. Ya después aumentó a los 6 meses a 400$, y 6 meses después a 500$ que es lo actual.

Paco

Y seguirá subiendo. Al principio cuando empezaste, ¿cuántas horas trabajabas aproximadamente al día?

María

El mes de prueba fue poco, unas 2 horas al día; ya más adelante fueron más de 3 horas. A medida que el tiempo pasó, ya han sido 6 horas diarias, o hay días fuertes con 8 horas de trabajo.

Paco

Vale María, ahora cuéntanos por qué aceptaste el trabajo finalmente

María

Hay varios motivos:

  • En primer lugar, de verdad lo necesitaba.
  • Vi que era un trabajo donde podía aplicar conocimientos de mi carrera como Licenciada en Administración Comercial.
  • No sentí que se estaban aprovechando descaradamente de la situación de Venezuela; si bien buscan mano de obra capacitada y económica, siento que han sido pagas razonables en relación a las horas de trabajo
  • La carga laboral no la vi tan fuerte en un inicio, y aunque ya ha aumentado mucho, tengo libertad de horario, lo cual es excelente por si debo hacer diligencias o alguna emergencia pueda atenderla sin problemas.
  • También la interacción al momento de la entrevista también fue importante, uno busca trabajar con gente con la cual se lleve bien.
  • Aparte de todo lo anterior, el aprendizaje que esto podría traer. El mundo de Amazon me llamó muchísimo la atención porque sería ver el funcionamiento desde el lado del vendedor.
  • Mi computadora tenía la capacidad para correr todos los programas que requerías, lo cual no siempre se menciona, pero es muy importante al momento de buscar y aceptar un trabajo.
  • Por supuesto, el salario, y que el medio de pago que utilizabas era un medio con el cual yo también podía trabajar.
  • Finalmente, algo más que vi y aprecio mucho al buscar un trabajo freelancer, es que pueda ser un trabajo que pueda mantener en el tiempo, especialmente en caso de emigrar. No es sorpresa que los venezolanos estamos emigrando y estamos en todo el mundo.

Paco

Vale, gracias María. En principio, no te molestábamos mucho los fines de semana, creo que han sido contados con los dedos de las manos las veces que has tenido que hacer algo el fin de semana, ¿verdad?

María

Sí, pero siempre que puedo hacer el trabajo que me pides, lo hago con gusto. Así como tú me das la flexibilidad de horario entre semana, si ando en mi casa busco atender lo que necesites.

Paco

Perfecto. Ahora María cuéntame, si alguna de las personas que nos está viendo ahora considera buscar VAs en Venezuela, ¿cuánto crees que la gente está dispuesta a cobrar para empezar a trabajar?

María

Pudiese ser entre 200$-300$ mensuales, pero aquí es donde importa también la experiencia de la persona. Si es una persona que sigue estudiando, que no tiene experiencia laboral, puede aceptar estos montos; pero personas que estamos graduadas, o ya unos años trabajando en el mundo freelancer, no aceptamos esos pagos sino ya 500$ en adelante.

Paco

Vale María, muchas gracias por esta información. Ahora cuéntanos exactamente qué es lo que estás haciendo con nosotros, cuáles son las labores que cumples. Ya sé que hay muchas, pero defínenos las más importantes.

María

En resumidas cuentas, creo que puedo hablar de 3 principales labores: 

  • El manejo de reportes para recuperar dinero con Amazon, hay 4 reportes que realizo comparando elementos distintos, y con esto se recuperan unos miles de dólares cada mes
  • El manejo de campañas publicitarias, eso de verdad expandió mi mente en el mundo de Amazon. Para mí esta es una de las tareas más analíticas que hay, y jamás creí que esto funcionaba así.
  • Todo el proyecto de Libertad Virtual: manejo del blog, diseño de portadas para Youtube, y las portadas para el curso de Amazon FBA.

Paco

Excelente resumen. Volvamos al tema de las campañas de anuncio. Quiero que oigan de tu parte lo importantes que son las campañas de anuncios, la cantidad de dinero y ventas que se pueden generar, y el súper ACoS que has conseguido a través del tiempo.

María

Las campañas de verdad las considero mega importantes. Si bien se gasta dinero, se gana muchísimo todavía. Todo dependiendo también de cada marketplace Pueden haber ventas de 30.000$-60.000$-80.000$ en un mes, y esto en 1 solo Marketplace.

Los ACoS, todos por debajo del 5%. Estados Unidos es mi Marketplace favorito porque los ACoS allí son menores al 2%. El resto de los países europeos si llegan al 3%.

Paco

Sabes, hay muchísima gente que ronda el 10% que ya es buenísimo, pero hay otros que rondan entre 20% a incluso 50%, y la verdad es que podrían optimizarlo muchísimo mejor, pero es un arte, ¿verdad?

María

Totalmente. Generan muchísimas ventas, y en Diciembre es cuando mejor se portan. Es todo un arte la lógica de las campañas, es bastante extraña la verdad, y me alegra haberlas entendido rápido.

Paco

Excelente María. Definitivamente ya tienes la técnica para optimizar campañas. Para mí esto es muy importante y todos los vendedores de Amazon deberían enfocarse en eso, ya que la rentabilidad es gigantesca.

Y bueno María, ¿cuáles serían las aplicaciones que tú recomendarías a la gente para trabajar como Freelancer?

María

A mí me parece fundamental saber manejar:

  • Skype y Slack principalmente para la comunicación;
  • Asana que es la mejor herramienta que he conocido para organizarme, y toda empresa puede utilizarla también;
  • Spotify, porque definitivamente trabajar en este medio con música lo hace todo mucho mejor;
  • Manejar los programas básicos de Microsoft: Word, Excel y PowerPoint, creo que es base para cualquier trabajo;
  • Photoshop e Illustrator, así sea a un nivel muy básico, creo que es muy importante aprender a manejarlos porque siempre puedes aportar más a la empresa.

Paco

Todos los que has dicho son importantes, y para mí uno fundamental es el Excel. Es una tremenda herramienta y muy útil; particularmente no podría vivir sin ella. Hay muchos cursos muy económicos por internet, y enseñan mucho más de lo que puedas a llegar a necesitar.

María

Mejor Youtube. A los venezolanos nos pasa mucho que no podemos tener acceso a dólares, o pagar cosas en dólares en este país, así que Youtube fue mi máximo aliado. Photoshop e Illustrator los aprendí a usar por allí, aprendí a sacar el máximo potencial a los programas de Office.

Si bien, existen cursos muy caros o muy baratos, Youtube puede ser tu mejor amigo cuando no tienes los recursos para poder pagar un curso.

Paco

Bueno María, y ya que estamos a punto de concluir el vídeo, ¿hay alguna otra cosa interesante que crees que merece la pena comentar?

María

Sí, y es incentivar que aquellas personas que buscan trabajo, o que lo ofrecen, no se limiten al tema de certificados y qué tantos cursos tiene un currículum. Si bien los certificados te respaldan que hiciste algún curso, una persona pudo haber hecho muchos cursos y no haber aprendido nada, o una persona pudo haber buscado información por su cuenta, como en YouTube, y haber aprendido un mundo de un tema.

Lo importante es que las personas sepan demostrar los conocimientos que tienen, y aprovechar la fuente de información que es el Internet, con la cual todos podemos prepararnos y tener nuevos aprendizajes de forma gratuita. Un certificado no siempre tiene razón acerca de qué tanto conoces de un tema.

Paco

Bien, el consejo para los contratistas como yo es que no se fijen en la “titulitis” como decimos en España, sino que se haga alguna prueba o ver trabajos anteriores que validen los conocimientos que hay.

Quisiera hacer un último comentario, y es que hay mucha gente que cuando está vendiendo en Amazon y empieza a crecer, le resulta muy difícil delegar, pero quiero decir que para poder crecer es absolutamente fundamental el delegar, y antes de dar un paso hacia delante, hacer uno hacia atrás y documentar lo que tú ya sabes y dárselo a otra persona, porque o sino será totalmente imposible escalar o crecer tu negocio.

A mí particularmente me ha costado mucho porque soy una persona, creo que bastante controladora, me gusta hacer las cosas bien y soy bastante detallista, por lo cual me cuesta bastante delegar las cosas.

Animo a la gente a que lo haga, es esencial para poder crecer, y es cuestión de costumbre. La primera vez os costará más, la segunda menos, y ya después vendrá de forma natural.

María

Eso es correcto.

Paco

Muchas gracias por tu tiempo María, estaremos respondiendo preguntas de nuestros suscriptores justo debajo del vídeo, así que muchísimas gracias.

 

Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mi curso sobre Amazon FBA. Sin más que decir, ¡muchas gracias y hasta la próxima!

 

Viaje a Islas Galapagos – Ecuador 2019

Viaje a Islas Galapagos – Ecuador 2019

VIAJE A ISLAS GALAPAGOS – ECUADOR 2019

INTRODUCCIÓN

Viaje a Islas Galapagos – Ecuador 2019

TRANSCRIPCIÓN

¡Hola! Soy Paco, y hoy os saludo desde la Isla de Española, la Isla más antigua de las Islas Galapagos.

Comoi véis, estoy aquí junto a un esqueleto de ballena, algo absolutamente impresionante, y quería compartir con vosotros esta experiencia de la última semana.

Ya sé que no tiene nada que ver con Amazon, pero creo que merece la pena compartir esto con vosotros y sé perfectamente que os va a encantar.

Cómo vender en Amazon FBA paso a paso – Guía práctica para no cometer errores

Cómo vender en Amazon FBA paso a paso – Guía práctica para no cometer errores

CÓMO VENDER EN AMAZON FBA PASO A PASO – GUÍA PRÁCTICA PARA NO COMETER ERRORES

INTRODUCCIÓN

En este video voy a hablaros de como vender en Amazon FBA paso a paso y para que podáis entender bien cual es el proceso que tenéis que seguir cuando os disponéis a utilizar esta plataforma de venta.

Vamos a ir detallando paso a paso cada hito del proceso. Hablaremos de la búsqueda de productos, del estudio del mercado, de la obtención de proveedores, de la fabricación, de las inspecciones de productos, del transporte y los transitarios, de los lanzamientos de los productos cuando llegan a Amazon, etc.

TRANSCRIPCIÓN

¡Hola! Soy Paco, y hoy voy a enseñaros qué es exactamente lo que hay que hacer para poder vender en Amazon.

He hecho un flow chart en el que voy mostrando de 0 a 100 cuáles son los pasos que hay que seguir para poder vender en Amazon.

Esto es un proceso que siempre sigo, pero a grandes rasgos. En mi curso sobre Amazon ahondo muchísimo más en todos los pasos.

No os agobiéis, cuando empecéis a ver todos estos pasos os va a entrar un poquito de ansiedad, pero este procedimiento al final es bastante fácil.

1.- Buscar un nicho

Buscar una categoría o subcategoría de un producto que nos pueda interesar para vender en Amazon.

En ferias puedes encontrar todo tipo de productos, hay muchas en varios países, incluyendo la de Cantón, EEUU, México, España.

Las ferias te dan muchísimas ideas y las puedes ir contrastando y chequeando en una herramienta que se llama Jungle Scout, una aplicación de Chrome en la que ves un pequeño análisis de cómo está la competencia (precios, categorías, ranking, cuánto se vende por mes en unidades, rating, reviews, etc.); es muy útil, aunque no es absolutamente necesaria, pero te ahorra mucho tiempo.

2.- Estudio de Mercado

Me gusta hacerlo con Jungle Scout, bajo el Excel, hago mis tablas, hago mis análisis y luego tomo conclusiones. Hay otras herramientas como Viral Launch (VL) y Helium 10 (H10).

Hay productos que no van a estar en Amazon porque son muy nicho de nicho o son muy raros, no los vas a encontrar ni poder analizar y simplemente te vas a tener que llevar por el instinto y empezar a venderlo en Amazon.

Este procedimiento me ha dado buenos resultados, estos suelen ser productos muy interesantes.

3.- Confirmación de nicho

Ya buscaste el nicho, hiciste el estudio del mercado y ahora te tiras a la piscina.

4.- Sourcing

Buscar proveedores. Normalmente en Alibaba que es por defecto la plataforma más grande e importante de productos, es china. Hay otra plataforma que ofrece precios más reducidos, a veces 3 y 4 veces más reducidos que Alibaba, se llama 1688.com , hay que traducirla con Google translator porque no está en inglés.

También hay ferias, solo tenéis que ser un poco creativos y empezar a buscar proveedores.

5.- Pedir muestras

Pedir una muestra cuando contactas un proveedor porque quieres saber si ese proveedor te puede hacer el producto y si ese producto es decente y de calidad.

Llamas o le mandas un email al proveedor y le pides una muestra; pueden cobrarte las muestras, pero no pasa nada.

Hay listas de transitorios que pueden consolidarte las muestras si decides obtenerlas de varios proveedores; suelen esperar a que les lleguen todas antes de enviártelas.

6.- Selección de Proveedor

Tomar la decisión de cuál proveedor voy a elegir y llegar a un acuerdo lo mejor posible en términos de precio, entrega, garantía y formas de pago (usualmente 30% para que empiece la producción y después 70% cuando lo hayan cargado en el barco o cuando te llega).

Las siguientes acciones se pueden hacer en paralelo para ganar tiempo: A.- Creación Cuenta Vendedor; B.- Creación de marca

A.- Creación Cuenta Vendedor

Recomiendo crearla lo antes posible porque suele llevar tiempo.

Piden información de extractos de cuentas bancarias, domiciliaciones, si eres autónomo, si eres empresa, documentos de la empresa… todo tipo de información que puede llevar varias semanas, incluso meses para confirmarlo.

Puedes abrir una cuenta como persona física, una cuenta no profesional, como autónomo o como empresa.

Puedes empezar como persona física sin ser autónomo, sin ser nada, pero a partir de un volumen de aproximadamente EUR 15.000 te empiezan a forzar  que te hagas autónomo o que seas una empresa.

a.1.- Comprar EAN/UPC

Luego de crear la cuenta, compras códigos EAN o UPC. Los puedes hacer de forma oficial o comprar más baratos en páginas diferentes. Estos son los códigos de barra que necesitas para meter en Amazon cuando quieres crear un producto nuevo.

Prácticamente todos los productos que entran en Amazon tienen un código EAN (código para Europa) y UPC (código para EEUU), son básicamente lo mismo.

a.2.- Creación de listado y código FNSKU

Al hablar de listado nos referimos al producto, crear el producto en la plataforma de Amazon. Se utiliza el EAN y se mete toda la información (título, vilñtas, descripción y demás datos necesarios).

Una vez hecho el listado con sus fotos, etc., se puede generar el FNSKU, este es un código único que asigna Amazon para ese producto que acabas de publicar, el cual hay que darle a vuestro proveedor para que lo pegue por fuera de las cajas para que cuando lleguen a Amazon y sean leídos sepan inmediatamente que es el producto que has subido con ese código de barra.

FNSKU es un código único de Amazon que te permite hacer logística de Amazon.

a.3.- Redacción y optimización del listado

Luego de publicado el producto se pueden hacer mejores fotos, mejorar el título, palabras clave, etc., para que tu producto esté perfectamente optimizado y los clientes de Amazon puedan encontrar tu producto lo más fácilmente posible.

B.- Creación de marca

Cuando se habla de crear marca, se habla de private label o marca blanca, significa que vais a crear vuestra propia marca y los productos o sus empaques van a tener vuestra marca.

Cuando hacemos Amazon FBA vender la marca de los demás es un arma de doble filo, inicialmente puede venderse bien, pero a medida que agarre fama otros vendedores contactarán al proveedor, comprarán el producto y venderán bajo tu listado con menores precios y va a empezar una guerra de precios que no tiene ningún sentido y al final tú vas a perder la batalla.

b.1.- Trademark (4-6 meses)

Pueden registrar vuestra marca en España o a nivel Europeo que os va a salir más caro. La espera es de entre 4 y 6 meses.

b.2.- Crea tu web para marca

Aunque sea un solo producto. Que se vea muy bien vuestra marca porque a la hora de registrarla en Amazon será necesaria. Es muy fácil con las herramientas actuales.

b.3.- Registro Marcas Amazon

Amazon te da un montón de ventajas cuando tienes tu marca registrada; entre ellas: cambios ilimitados a las características de tu producto, cierto nivel de protección contra los secuestradores, hacer tus pequeñas stores/tiendas, etc.

b.4.- Diseño de packaging + mejora de producto si es necesario

Se puede hacer en paralelo a los 3 puntos anteriores.

b.5.- Comenzar producción

Si lo vais a hacer a través de Alibaba os recomiendo el Trade Assurance que te da bastante garantía o hacer el pago por Paypal que también tienes bastante protección, sobre todo si tienes un contrato en el que se detalla qué es lo que le has pedido al proveedor.

b.5.1.- Control de calidad

Os recomiendo no hagáis controles de calidad parciales sino totales, sobre todo si son muchas unidades. No os va a costar demasiado y os va a ahorrar muchísimos dolores de cabeza.

b.5.2.- Fotos y/o Rendering

Podéis pedir fotos a vuestro proveedor o sacarlas cuando lleguen las muestras a vuestra casa para que podáis crear el listing. Los renderings son diseños hechos por ordenador de dos o tres dimensiones que pueden usarse en lugar de fotos originales, aunque Amazon diga que no los acepta.

b.6.- Expedición

Contratas un transitario y haces que te mande los productos a las bodegas o almacenes de Amazon.

C.- Lanzamiento

Cincuenta por ciento de la ecuación del éxito es la elección del producto y el otro 50% es qué haces con ese producto una vez que ha llegado a los almacenes de Amazon. Es importante darle algo de visibilidad al producto.

c.1.- Reseñas (prueba social)

También llamadas reviews u opiniones. Son las estrellitas que te suelen dar con nota del 1 al 5 dentro de Amazon. Es la prueba social.

Si no tienes tu producto con reseñas positivas vas a tener bastantes dificultades para que la gente que ve tu producto convierta esa visita en una compra. Es importante el mayor número de reseñas y lo más positivas posible. Hay un montón de formas de obtener reseñas.

c.2.- PPC (Pay-Per-Click)

Activar estas campañas de anuncios patrocinados de Amazon muy efectivas y mucho más rentables que las campañas de Google o Facebook.

Os recomiendo que las activéis cuando tengáis reseñas. Te darán velocidad de venta lo que te hace subir en los rankings y permite crear más ventas orgánicas que son las que realmente quieres.

c.3.- Promociones o Giveaways

Pueden desarrollarse a la par de los anuncios patrocinados.

Consiste en entregar o regalar prácticamente vuestro producto, gratis o con 80-90% de descuento, para crear velocidad de ventas que os ayudará a posicionaros respecto a diferentes términos de búsqueda de clientes.

Estás caminan una línea muy fina dentro de lo que son los términos y condiciones de Amazon pero existen muchísimos softwares para que esto funcione y no haya penalizaciones. Si no abusas de ellas te pueden dar un empujón bastante significativo.

c.4.- Secuencia de emails

Os recomiendo utilicéis un software de secuencia de emails, incluso manualmente, y a medida que vas teniendo compras de clientes les envías una secuencia de emails.

Primero agradeces por la compra incluyendo el tracking del envío para que vea cuando le va a llegar, cuando le llegue el producto le preguntas si realmente el producto le ha gustado y le agradecerías muchísimo si te diera una valoración.

Esto tiene una importancia gigantesca y ayudará muchísimo a incrementar la probabilidad de tener reviews. Así, con la secuencia de emails se van generando reseñas (c.1.).  

En combinación con reseñas y compras tus productos van subiendo en los rankings de Amazon con respecto a diferentes palabras clave y eso te va dando ventas orgánicas o naturales, sin que tengas que hacer absolutamente nada, que es donde todo el mundo quiere llegar.

D.- Promoción

d.1.- Traducción a 4 idiomas

Cuando ya habéis lanzado el producto en un país, por ejemplo España, os recomiendo traduzcáis los listings a los otros 4 idiomas donde hay marketplaces de Amazon (Inglaterra, Alemania, Italia y Francia) y creéis los listados en esos países para poder empezar a vender, hacer el lanzamiento en el resto de los marketplaces, repitiendo el procedimiento de la secuencia anterior (C).

d.2.- Cupones, ofertas flash y otras ofertas

Continuar imprimiendo presión en los mercados donde ya hayas lanzado el producto. Hacer promoción para seguir con visibilidad. Podéis crear cupones, hacer ofertas flash (descuento durante un periodo de tiempo corto) y otro tipo de ofertas.

Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mi curso sobre Amazon FBA. Sin más que decir, ¡muchas gracias y hasta la próxima!

Ventas Amazon Diciembre 2018 – $1,304,497 (mi récord absoluto)

Ventas Amazon Diciembre 2018 – $1,304,497 (mi récord absoluto)

VENTAS AMAZON DICIEMBRE 2018 – $1,304,497 (MI RÉCORD ABSOLUTO)

 

INTRODUCCIÓN

En este video os mostraré las ventas de diciembre 2018. Ha sido el mejor diciembre que hemos tenido hasta ahora con mas de 20.000 pedidos. Analizamos paso a paso los pormenores de lo que ha sucedido.

Hablaremos de las ventas en los 5 países Europeos y USA. Sacaremos conclusiones y veremos si somos capaces de aprender algo sobre la venta en Amazon FBA !

TRANSCRIPCIÓN

¡Hola! Soy Paco, y hoy voy a contaros cuáles han sido mis ventas de diciembre de 2018 y las vamos a comparar con las mismas ventas de diciembre de 2017.

Os puedo decir que han sido muchísimo mayores, me he sorprendido hasta yo, que la verdad he estado trabajando durísimo durante todo el año para que esto sucediera, y vamos a ver si sacamos alguna conclusión a ver si hemos aprendido algo.

Bien, vamos analizar las ventas de forma mensual en la plataforma de Amazon.

Estoy especialmente contento de analizar el mes de diciembre del 2018 porque ha sido el mejor mes que hemos tenido nunca.

Como ya sabéis, esto no lo hago para alardear sino para que veáis que este volumen de ventas se puede hacer perfectamente, si lo he hecho yo lo puede hacer cualquier persona.

Nosotros somos un equipo muy pequeño de personas y hemos conseguido llegar a este nivel relativamente rápido a base de trabajo duro y perseverancia; no hace falta ser ningún Einstein.

También hago esto para ver qué conclusiones podemos sacar y transmitiros la información.

Entonces, vamos a empezar con Estados Unidos. En el mes de diciembre de 2018 hemos vendido $317,130.05; si comparamos con el año pasado en el mismo mes hemos vendido $151,137.37. La verdad es que es más del doble y estoy muy satisfecho.

Hemos trabajado durísimo para conseguir esto en Estados Unidos ya que es un mercado enorme, muy homogéneo, y extremadamente competitivo.

En conclusión, estoy muy satisfecho, y vamos a seguir por esta línea para el siguiente año 2019.

Vamos a pasar a UK, a Inglaterra; donde hemos vendido 101.519,98£, lo cual es un poco decepcionante porque hemos bajado con relación al año pasado en el mismo mes donde las ventas fueron de 106.909,64£.

Como ya sabéis los que vais siguiendo mis ventas mensuales, me preocupa un poco.

Lo hemos intentado mitigar a base de anuncios patrocinados, hemos incrementado el presupuesto y ha dado buen resultado, sin embargo no sé realmente qué está pasando en UK porque nuestros productos se están manteniendo en las mismas posiciones, con más reseñas, y la lógica dice que tenemos que ir incrementando, pero realmente no sé que ocurre.

Creo que la razón pueda ser más a nivel macroeconómico, quizás por el brexit, quizás la economía inglesa no está funcionando como yo espero que funcione; pero bueno, la conclusión es que aquí hay trabajo por hacer, y voy a intentar durante el año 2019 incrementar no sólo las campañas de PPC, sino seguir lanzando productos también.

Pasamos a Alemania; hemos vendido en el mes de diciembre de 2018, €129,844.66, en comparación al año pasado el mismo mes donde las ventas fueron de €92,058.32 hemos tenido un aumento bastante significativo así que estoy bastante satisfecho, teniendo en cuenta que es el mercado más grande y más competitivo de Europa.

Seguimos en Francia; las ventas fueron de €98,568.21 en diciembre de 2018, siento que nos hemos quedado un poco cortos, pero en comparación a diciembre de 2017 donde vendimos €81,702.25, hemos hecho un trabajo bastante bueno.

Vamos a Italia, donde hubo un trabajo bastante bueno también; las ventas de diciembre 2018 fueron de €192,533.42, con respecto a diciembre del año pasado, €146,629.21; un incremento muy importante y estoy muy satisfecho.

Italia es probablemente, en Europa, el mercado más potente y el que más ventas nos está dando.

Finalmente, pasamos a España, que hemos vendido €181,603.01 con respecto a  diciembre del año pasado que fueron €150,284.59, así que hubo un incremento bastante significativo y bastante satisfactorio del cual no me puedo quejar.

En conclusión con los resultados de ventas que hemos tenido este mes, vamos a seguir haciendo lo que siempre hacemos:

  • Promocionando de forma muy agresiva nuestros productos
  • Sacando productos nuevos de perfil bajo para que no llamen la atención a la competencia
  • Incrementar el abanico de productos
  • Diversificar el riesgo entre muchísimos productos

Al momento de diversificar, hay que tomar en cuenta que esos productos no sean de grandes ventas sino que sean de generar pocas ventas todos los días durante el año para que no llame la atención de los secuestradores y podamos vivir tranquilos con un negocio que tenga los pilares bien sólidos.

Pasamos a la hoja de Excel que siempre utilizo para ver los resultados en la misma moneda.

En Diciembre del 2018 en UK hemos vendido $137,087.06, en Alemania $159,708.93, en Francia $121,238.90, en Italia $236,816.11, en España $223,371.70, y finalmente en USA 317,130.05.

Hacemos un resumen: en Amazon en el mes de Diciembre de 2018 hemos vendido $1,195.353, en nuestra propia página web $44,902, en e-bay $5,359, en C-discount $2,317, y de otros clientes $56,566; es decir, una cantidad total de $1,304,498, el récord absoluto desde que he empezado a vender en Amazon.

Esto significa que el 92% de nuestras ventas vienen de Amazon, y como siempre digo, estamos en proceso de diversificación porque saben que nunca es bueno que venga esta grandísima cantidad de ventas de una sola fuente, y hay que intentar diversificar lo máximo posible.

Pero es muy difícil cuando el 50% estimado del tráfico de internet viene de Amazon y tienes una cantidad de productos vendiendo en esa plataforma tan grande que, diversificar más allá de esta plataforma se convierte en algo muy difícil.

Vamos a intentar al máximo vender más a través de nuestra página, entras quizás en Walmart el año que viene en Estados Unidos, pero estas son cosas que iré viendo en el 2019.

Como veréis, se vendieron en total 20,700 unidades en el mes de diciembre de 2018.

Después pasamos aquí a Shopkeeper que es una aplicación que utilizo para ver mis ventas y mis beneficios tanto diarios como mensuales y anuales, y al mismo tiempo me sirve para calcular o estimar el inventario que necesito de cada uno de mis productos.

Es mi aplicación o mi software preferido y el que utilizo más seguido. Lo utilizo diariamente para ver cómo van las cosas, y os voy a mostrar la gráfica de ventas.

En noviembre vendimos 8,329, pero en este mes de diciembre de 2018 hemos vendido 20,653. El récord más absoluto que hemos tenido nunca; y con respecto al año pasado, vendimos en diciembre aproximadamente 15,000 unidades.

Es decir, que hemos aumentado la venta en 5,000 unidades solamente en el mes de diciembre.

Si me preguntáis cuál ha sido la razón por la cual hemos incrementado tanto las unidades como las ventas de esta manera, pues os diría que primero hemos lanzado un montón de productos nuevos durante este año, hemos sido muchísimo más agresivos con las campañas de PPC, y por supuesto hemos estado trasladando más productos que ya vendíamos en Europa hacia USA, lo cual ha hecho que aumente el porcentaje de ventas en este país.

Entonces para el año 2019 intentaremos seguir con la misma tónica, lanzar nuevos productos, seremos todavía más agresivos con las campañas de PPC, llevaremos más productos de los que se venden en Europa hacia Estados Unidos, intentaremos abrir algún otro mercado como México y Australia.

Ya veremos cuáles son las prioridades porque hay muchos mercados que son interesantes, incluido también Japón.

Habrá que ir viendo cuáles son las series de menesteres que hay que tomar en cuenta, temas fiscales, temas de logística, etc., y ver cuáles de los países son los más interesantes.

Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mi curso sobre Amazon FBA. Sin más que decir, ¡muchas gracias y hasta la próxima!

Brexit – Cómo afectará a vendedores de Amazon Europa (EFN 7 PAN EUROPEAN)

Brexit – Cómo afectará a vendedores de Amazon Europa (EFN 7 PAN EUROPEAN)

BREXIT – CÓMO AFECTARÁ A VENDEDORES DE AMAZON EUROPA (EFN 7 PAN EUROPEAN)

INTRODUCCIÓN

En este video os mostraré qué está pasando en estos momentos con el Brexit y como nos puede afectar como vendedores de Amazon Europa.

Sobre todo hay que estar al tanto porque los que hacemos EFN (EUROPEAN FULFILLMENT NETWORK) o PAN EUROPEAN podemos sufrir costes adicionales que posiblemente nos afectarán negativamente a nuestro negocio. Hay que saber lo que está pasando y estar preparado.

TRANSCRIPCIÓN

¡Hola! Soy Paco, y hoy vamos a hablar sobre la situación del brexit y cómo puede afectarnos a nosotros como vendedores de Amazon en Europa, sobre todo los que estamos utilizando EFN y PAN EUROPEAN somos suceptibles a que nos afecte.

Voy a mostraros unos e-mails que me han llegado de Amazon Vendor Central por una parte, y luego por Amazon Seller Central de UK; vamos a analizarlos y aprender lo más que podamos para así estar preparados cuando ese momento llegue.

En el primer e-mal que recibí, que es de Amazon Vendor Central, dice entre lo más importante:

“El gobierno de Reino Unido recomieda a las empresas prepararse para cualquier posible consecuencia tras la salida programada de Reino Unido de la Unión Europea, incluida la posibilidad de que el brexit de produzca sin haber llegado a un acuerdo. Aunque el gobierno de Reino Unido afirma que este escenario es poco probable, por otra parte advierte de que un brexit sin acuerdo podría dar lugar a un período de suspensión de la actividad fronteriza que afectaría al comercio de mercancías entre Reino Unido y los países de la Unión Europea (UE o mercado único) a partir del 29 de marzo de 2019”

Si os dáis cuenta, faltan prácticamente 3 meses, y cuando dice “suspensión de la actividad fronteriza” eso va a afectar directamente a la gente que hace PAN EU y a la gente que hace EFN.

Luego dice que durante este tiempo tienen el compromiso de seguir el negocio de la forma habitual, pero que básicamente te vayas preparando.

Ahora vamos a pasar a un mensaje mucho más riguroso que me ha llegado en inglés a mi cuenta de Seller Central.

Aquí, básicamente la introducción es la misma, y comenta que el gobierno de UK está aconsejando ya a los negocios para que se vayan preparando para diferente potenciales resultados para la salida de UK de la Unión Europea el 29 de marzo de 2019, incluyendo un escenario potencial en el no se llegue a un acuerdo con la Unión Europea.

Más adelante dice que, aunque el gobierno de UK no cree que va a ocurrir ese peor escenario, en ese caso podría resultar en un período temporal en el que las aduanas tengan algún tipo de problema para pasar los productos.

En el tercer párrafo nos dice que, independientemente de que lo anterior ocurra, los envíos de FBA que son locales no van a tener ningún problema y no van a sufrir ningún tipo de inconvenientes.

Es realmente difícil prepararse para escenarios que pueden variar tanto, y en donde no se sabe concretamente a cuál apegarse; especialmente para aquellos que ya tenemos negocios andando, el aplicar cambios sin saber qué es lo que va a pasar no tiene mucho sentido.

Yo creo que no queda más remedio que prepararse mentalmente, saber que nos pueden llegar a ocurrir cosas que la mayoría de nosotros no deseamos.

Al final del correo, dan algunas recomendaciones a realizar para preveer eventualidades ante este tema del brexit según si usas EFN o PAN EUROPEAN, la cual es básicamente enviar suficiente inventario de nuestros productos para UK, pero son opciones que no me son viables porque implican mucho gasto sin estar seguro realmente de necesitarlo.

También nos habla del tema del IVA, el cual sigue exactamente igual a como ya se manejada.

La conclusión de todo esto es que no hay suficiente información.

Puedes pasar horas leyendo sobre este tema, pero al final del día solo hay hipotesis basadas en posibles escenarios que no sabemos si se van a dar o no, y obviamente cuando estás hablando de hacer cambios a tu negocio, que te está tomando mucho esfuerzo y mucho dinero, cuando hablas de cambios hay que tener muchísimo cuidado.

Yo recomiendo esperar a ver qué es realmente lo que sucede antes de hacer absolutamente nada, y después reaccionar porque todo está bastante en el aire.

Tengo confianza en que vaya a haber un acuerdo entre la Unión Europea y UK, y soy bastante positivo en este aspecto.

En caso contrario, aunque es una probabilidad bastante pequeña, tenéis que tener en cuenta que probablemente UK quedaría básicamente, desde el punto de aduanas, como una isla aislada, y tendríamos que hacer exportaciones desde Europa o desde el país que sea, a UK como si fuera una entidad fuera de Europa.

Tampoco sería el fin del mundo, sí que habrían costes adicionales, y obviamente los tendríamos que retribuir a nuestros precios finales, y nuestros clientes en UK tendrían que acabar pagando más dinero; el comercio electrónico básicamente seguiría muy parecido.

De haber más actualizaciones, os estaré comentado de ellas en futuros vídeos.

Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mi curso sobre Amazon FBA. Sin más que decir, ¡muchas gracias y hasta la próxima!

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