INTRODUCCIÓN
Hoy os voy a enseñar que es exactamente lo que hay que hacer para poder vender en Amazon. La gente me pregunta sobre cuáles son los pasos, cual es el procedimiento, por donde puede empezar, y yo siempre digo que es un proceso bastante sencillo, aunque a lo mejor a priori puede pasar por un poquito complicado.
Lo que he hecho en este video es crear un resumen en el que os voy a mostrar de 0 a 100 cuales son los paso que hay que seguir para vender en Amazon y no dejarte absolutamente nada en el tintero. Y lo mas importante de todo, no cometer errores en el proceso.
Hablaremos de la búsqueda de productos, de obtención de proveedores, de la fabricación, de las inspecciones de productos, de la logística, de los lanzamientos, y de todo podáis imaginar. Esta es la tercera versión que hago sobre este proceso y es mi experiencia más actualizada de los últimos 6 años vendiendo en Amazon en 9 países.
TRANSCRIPCIÓN
¡Hola! Soy Paco, y hoy os voy a enseñar exactamente qué es lo que hay que hacer para vender en Amazon.
Lo que he hecho en este video es crear un diagrama o grafico en el que os voy a mostrar de 0 a 100 cuales son los pasos que hay que seguir para poder vender en Amazon, y no cometer errores en el proceso.
He hecho un video parecido hace unos meses, ese era la versión 2.0, pero ahora voy a plasmar todo lo que he aprendido en los últimos meses y últimas semanas.
Esto que os voy a contar es un proceso a grandes rasgos y refleja de forma muy esquemática todo lo que enseño dentro de mi curso, donde ahondo más en cada paso.
No os agobiéis, cuando empiecen a ver todos estos gráficos pueden tener un poco de ansiedad, sin embargo, el procedimiento final es bastante fácil.
1.- Buscar un nicho
Buscar una categoría o subcategoría de un producto que nos puede interesar para vender en Amazon.
A pesar de ser un paso importante, es necesario no caer en una trampa que yo lo llamo análisis-parálisis, es decir, perder varios meses en el análisis de un producto y no empezar a vender nada.
Existen dos estrategias para buscar un producto: 1.1- El Unicornio; 1.2- Perfil Bajo.
1.1.- El Unicornio
Consiste básicamente en conseguir un producto con un perfil alto cuyas ventas sean muy grandes, un santo grial, que prometa a simple vista grandes ganancias.
Esta estrategia tiene múltiples riesgos, ya que consiste en invertir todos tus esfuerzos en un único producto, y puede suceder desde que el producto sea bloqueado por Amazon o aparezca competencia que te obligue a disminuir tus precios e inclusive hacer desaparecer tu producto, motivo por el cual no os la recomiendo.
1.2.- Perfil Bajo
Esta estrategia consiste como su nombre indica en buscar productos con bajo perfil, es decir, productos cuyas ventas diarias sean bajas pero que a fin de año sean significativas, estos productos tienen la ventaja de que no llaman la atención de otros competidores y permiten crear un negocio estable poco a poco.
Lo importante de esta estrategia es conseguir varios productos de perfil bajo que a pesar de tener pocas ventas diarias entre todos podamos amasar un gran número de ventas.
Permitirte crear un negocio con unos pilares muy estables, y elimina el riesgo de grandes pérdidas por el bloqueo de uno de estos productos, o sucumbir ante la presión de la competencia que generan otros productos de perfil alto.
Existen múltiples formas de conseguir un producto, desde buscar en internet y en redes sociales hasta usar tu propia imaginación o sentido común para idear uno, como también existe el que más me gusta a mí qué son las ferias.
Hay varias ferias en muchos países, incluyendo la de Cantón, EEUU, México y España. A pesar de necesitar de una inversión las ferias te proporcionan de una gran cantidad de información y de productos, permitiéndote ahorrar tiempo y facilitando mucho este paso.
2.- Estudio de Mercado
Una vez se tiene una idea o varias ideas de lo que quieres vender en Amazon se procede a realizar un estudio de mercado este estudio se puede realizar cómodamente desde casa con herramientas digitales como Jungle Scout, Helium10 o Viral Launch (VL).
Estas herramientas nos permiten hacer un estudio de la cantidad de ventas que ha tenido dicho producto, sus variaciones en el tiempo y las actividades individuales de cada vendedor, permitiéndonos establecer si este o estos productos son rentables o no.
3.- Confirmación del nicho/producto
Una vez que ya hemos seleccionado nuestro producto, y hemos hecho nuestro estudio de mercado, es momento de pensar en la creación de este.
Ya sea que decidas crear un producto nuevo desde cero, mejorar un producto ya existente, realizar modificaciones e inclusive diseñar un packaging atractivo para tu producto, siempre puedes realizarlo por ti mismo o contratar a un ingeniero u otro personal capacitado para realizar este trabajo, para esto podemos utilizar paginas como Upwork o Fiverr.
Además, en este paso debemos comprobar las patentes de nuestro producto utilizando Google Patents o contratar a un especialista en esta área, es importante repetir este proceso con todos nuestros productos.
Simultáneamente a este paso podemos empezar a realizar otro paso importante para nuestro negocio que serán: A.- Creación de Marca.
A.- Creación de Marca
Ya para este punto ya deberemos de habar pensado en un nombre para nuestra marca y deberemos de haber realizado la correcta investigación sobre este y su disponibilidad.
A.1.- Trademark (3-6 meses)
Pueden registrar su marca en EE. UU. a través de USPTO, y en España o en el resto de Europa a través de EUIPO, este proceso suele tomar entre 3 a 6 meses.
A.2.- xyz .com
Ya con el nombre de nuestra marca y el registro realizado, debemos comprar nuestro dominio web “.com” y nuestro hosting, y para esto podemos utilizar paginas como SiteGround para hacerlo.
A.3.- Crea tu Web para marca
Ya con nuestro dominio web y nuestro hosting podemos diseñar nuestra página web, existen múltiples herramientas útiles para esto, muy sencillas de usar.
Aunque sea un solo producto, asegúrate de que luzca bien, ya que esto será necesario posteriormente, para el registro de nuestra marca en Amazon y acceder a un servicio llamado Brand Registry.
A.4.- Registro Marcas Amazon
Amazon te da un montón de ventajas cuando tienes tu marca registrada; entre ellas: cambios ilimitados a las características de tu producto, cierto nivel de protección contra los secuestradores, hacer tus pequeñas stores/tiendas, etc.
4.- Sourcing
En este paso ya es hora de buscar un proveedor o fabricante para nuestro producto, y para esto podemos utilizar paginas como Alibaba,1688 que son paginas chinas, si estas en Europa puedes usar Europages y si estas en USA las equivalentes.
Otras fuentes para conseguir proveedores son las ferias, Google y podemos considerar a los fabricantes locales dependiendo de su país de residencia, ya que en ciertos países pueden conseguir fabricantes de productos de buena calidad por bajos precios.
No deben guiarse solo por el precio, ya que es solo una variable dentro de la ecuación global.
Es mas importante la velocidad con la que te respondan los mensajes o e-mails. La comunicación entre comprador y vendedor es sumamente fundamental para que todo vaya bien.
Simultáneamente a este paso podemos empezar a realizar otros pasos importantes para nuestro negocio que será: A.- Creación de cuenta de vendedor B.- Creación de listado
A.- Creación de Cuenta Vendedor
Amazon pide información de extractos de cuentas bancarias, domiciliaciones, si eres autónomo, si eres empresa, documentos de la empresa… Todo tipo de información que puede llevar varias semanas, incluso meses para confirmarlo.
Puedes abrir una cuenta como persona física, una cuenta no profesional, como autónomo o como empresa.
Puedes empezar como persona física sin ser autónomo, sin ser nada, pero a partir de un volumen de aproximadamente EUR 15.000 te empiezan a forzar que te hagas autónomo o que seas una empresa en Amazon Europa.
Esto no aplica en países como USA, Canadá o México.
En este proceso tendrás que decidir si abrir la cuenta como individual o como profesional, siendo profesional la que mas te recomiendo.
B.- Creación de listado
Al hablar de listado nos referimos al producto, crear el producto en la plataforma de Amazon.
Si aun no tienes la foto de tu producto, puede que tangas el título, viñetas, descripción y demás datos para crearlo.
Entonces, para poder crear tu listado, Amazon te pedirá 2 cosas: el primero es la marca y el segundo es el GTIN que es el número de identificación de ese producto.
B.1.- Comprar EAN/UPC
Luego de crear la cuenta, compras códigos EAN o UPC. Los puedes hacer de forma oficial o comprar más baratos en páginas diferentes. Estos son los códigos de barra o GTIN que necesitas para meter en Amazon cuando quieres crear un producto nuevo.
Prácticamente todos los productos que entran en Amazon tienen un código EAN (código para Europa) y UPC (código para EE. UU.), son básicamente lo mismo.
En caso de que tu marca este o no registrada puedes pedir una exención de GTIN si no posees los códigos EAN y UPC.
B.2.- Redacción y optimización del listado
Luego de publicado el producto se pueden hacer una modificación de este, ya sea colocando mejores fotos, mejorar el título, palabras clave, entre otras cosas, para que tu producto esté perfectamente optimizado y los clientes de Amazon puedan encontrar tu producto lo más fácilmente posible.
B.3.- Creación, Envió y Etiquetas FNSKU
Una vez tenemos nuestro código FNSKU debemos proceder a la fabricación de las respectivas etiquetas que lo contendrán y que tendremos que enviarle a nuestro proveedor para que las pegue en la parte de afuera de las cajas de nuestro producto, para que cuando lleguen a Amazon y sean leídos sepan inmediatamente que es el producto que has subido con ese código de barra.
5.- Pedir muestras
Una vez que tengas una lista de proveedores es hora de pedir muestras, para poder comparar precios y calidad entre estos, es importante tener en cuenta que en este punto los proveedores pueden cobrarnos por las muestras cosa que es completamente normal.
6.- Selección de Proveedor
Una vez tenemos en nuestras manos las muestras llego el momento de decidir cuál será nuestro proveedor con el cual trabajaremos y deberemos empezar a concretar todos los trámites para empezar la producción.
Simultáneamente a este paso podemos empezar a realizar 3 pasos importantes para nuestro negocio: A.- Estimación de coste por envió, B.- Búsqueda de opciones de transitario, C.- Petición de precios transitarios
A.- Estimación de Coste por Envío
Cuando ya sabemos lo que queremos debemos hacer un coste del envío del producto por unidad desde la fabrica del proveedor hasta las fábricas de Amazon.
B.- Búsqueda de opciones de transitario
Acá lo que se debe tener en cuenta es que, si el producto pesa poco, pero tiene grandes dimensiones nos puede costar mucho por unidad y la viabilidad de la venta se complica por tener costos de transporte muy caros.
C.- Petición de Precios Transitarios
Con unas medidas aproximadas y cantidades estimadas puedes pedir presupuestos.
7.- Contrato y Pre-Pagos
Una vez elegido tu proveedor, debes cerrar un contrato de compra para que pueda empezar la producción de tu producto.
Tendrás que realizar un pago por adelanto que corresponde al 30% del costo total de producción que puedes cancelar a través de trade assurance o con Paypal para tener mayor seguridad.
8.- Comenzar Producción
Ya habiendo realizado el contrato con tu proveedor y comenzada la producción de tu producto tocara esperar a que esté terminado, durante este tiempo es recomendable enfocarse en ir terminando otros procesos como la creación de su cuenta de vendedor y el registro de su marca que veremos mas adelante.
9.- Inspección (Control de Calidad)
Una vez finalizada la producción de nuestro producto nos será notificado por nuestro proveedor y deberemos pasar a realizar una prueba de control de calidad de nuestros productos, en este paso debemos decidir si realizar una inspección parcial o completa.
9.1.- Inspección Parcial
Consiste en realizar una inspección solo de una porción o pequeña parte de nuestros productos, esto no suele ser totalmente recomendable, ya que no garantiza la calidad del 100% de nuestros productos, pero es una opción para considerar si contamos con un bajo presupuesto.
9.2.- Inspección Completa
En este tipo de inspección se realiza una revisión del 100% de tu mercancía, a pesar de ser un poco más costosa es más recomendable que la inspección parcial.
Una vez que se ha realizado la primera inspección recibiremos un informe de la empresa de inspección donde detallara si los productos revisados están en buen estado, de no ser así, se deben devolver los productos defectuosos a la empresa para que sean fabricados de nuevo, o reparados, y posteriormente se debe realizar una segunda inspección.
Cuando la empresa de inspección de el visto bueno a la mercancía ya podemos continuar avanzando.
10.- Pago Final
Ya completada la fabricación de tu producto, y pasado el proceso de inspección, es momento de realizar el pago final, es decir, es momento de pagar el 70% restante de la totalidad de tu producto, y para esto de igual forma podemos utilizar Trade Assurance o Paypal para mayor seguridad.
11.- Expedición
En este paso toca contratar un transitario o empresa de transporte, para que traslade tus productos, puedes decidir entre transportarlo por aire o barco, teniendo en cuenta que por barco es más económico, pero tiene un mayor tiempo de espera para que llegue el producto a los almacenes de Amazon. (volver al paso 6)
12.- Venta en Amazon
Una vez enviado nuestras primeras unidades a los almacenes de Amazon necesitamos conseguir velocidad de ventas para empezar a ir posicionándonos donde los clientes nos puedan ver y conseguir reseñas.
En este paso hay que decidir si vamos a vender al precio objetivo que tenemos en mente, y nos hará ganar una cifra estipulada o al precio Breakeven donde no vamos a ganar nada, pero recuperamos la inversión.
También podemos generar 5 estrategias mas para posicionarnos cuando nadie conoce nuestros productos:
12.1- PPC (Pay-Per-Click)
Esto consiste en pagar a Amazon para obtener un buen posicionamiento, esto para optimizar nuestras ventas, y aumentar nuestro escalado en las listas de Amazon.
12.2- Promociones Giveaway
Consiste en ofrecer nuestro producto a un precio importante para atraer ventas y se puede emplear en paginas especializadas.
12.3- Cupones Vouchers
Creamos etiquetas de colores como verdes o naranjas que ofrecen un 5% o 10% de descuento donde podrán ser mas atractivos para los clientes.
12.4- Ofertas Flash
Son ofertas de tu producto por un pequeño periodo de tiempo donde Amazon coloca un pequeño reloj creando la sensación de urgencia al cliente.
12.5- Chatbots
Estrategia más sofisticada y segura a la hora de posicionar nuestros productos.
Para aplicar esta estrategia vamos a necesitar 2 herramientas fundamentales como Manychat y Facebook para poder conseguir mayor velocidad en ventas, vamos a activar las campañas de PPC de una forma más agresiva e iniciar en paralelo la fase 1 y 2 de promoción de Manychat.
La fase 1 la vamos a activar cuando nuestro producto este perdido en la maraña de resultados de Amazon y no haya manera de encontrarlo.
Colocaremos anuncios muy sencillos en Facebook con ofertas especiales con anuncios de nuestro producto y estos anuncios llevaran a los clientes potenciales a una conversación por Facebook Messenger automatizada por un robot donde todo estará medido y calculado para que nuestro cliente compre nuestro producto con un link URL especifico y esto nos ayudara a posicionar nuestro producto al menos a la pagina 2 o 3
La fase 2 consiste en lo mismo, pero en vez de aplicar esta estrategia de URL, será con la estrategia de buscar, encontrar y comprar.
El objetivo será llevarnos de la pagina 2 o 3 de resultados a la página 1 de resultados de la búsqueda de Amazon.
13.- Early Rewiever
Una vez que estemos generando ventas, necesitaremos recibir buenas reseñas de nuestros clientes para tener esa aprobación social que ayuda a posicionarnos a una mejor visualización en las primeras páginas del BuyBox.
13.1- Secuencia de emails
A medida que nuestras campañas de PPC y las promociones Giveaways generen ventas debemos “Activar” la secuencia de emails para de igual forma que en la estrategia anterior empezar a generar reseñas y crear un ciclo de retroalimentación, es decir, nuestras primeras reseñas generan ventas, que estas a su vez generarán más reseñas y potenciarán este ciclo de ventas
13.2- Reseñas (Prueba Social)
También llamadas reviews u opiniones. Son las estrellitas que te suelen dar con nota del 1 al 5 dentro de Amazon. Es la prueba social.
A mayor número de reseñas, tus campañas PPC van a dar mejores resultados, causando que con cada venta te cuesto cada vez menos generar una venta nueva, causando una retroalimentación de esta forma y mejorando tu posicionamiento y tus ganancias.
Esto permite que poco a poco escales posiciones y puedas aumentar tus precios progresivamente hasta el precio objetivo.
14.- Traducción y lanzamiento al resto de Marketplace
Una vez que tu producto tiene éxito en el país inicial de lanzamiento todo lo que debes hacer es traducir tus listados a otros idiomas y comenzar a vender tus productos en otros países.
Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mis cursos, sin más que decir ¡Muchas gracias y hasta la próxima!
