Cómo vender en Amazon 2022 – Tutorial completo paso a paso para USA y Europa

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INTRODUCCIÓN

Hola todos bienvenidos a un nuevo Video de Libertad Virtual. Hoy os voy a enseñar qué es exactamente lo que hay que hacer para poder vender en Amazon.

La gente me pregunta, cuáles son los pasos, cuál es el procedimiento, por dónde pueden empezar. Y yo siempre digo lo mismo, digo que es un proceso bastante sencillo, aunque a lo mejor a priori pueda pasar por un poquito complicado.

Lo que he hecho en este vídeo es crear un resumen en el que os voy a mostrar de 0 a 100 cuáles son los pasos que hay que seguir para poder vender en Amazon y no dejarte absolutamente nada en el tintero.

Y, lo más importante de todo, no cometer errores en el proceso.

Hablaremos de:

  • La búsqueda de productos
  • La obtención de proveedores
  • La fabricación de las inspecciones de productos
  • La logística
  • Los lanzamientos
  • Y absolutamente de todo lo que os podáis imaginar.

 

Esta es, lo queráis o no, la cuarta versión que hago sobre este proceso y es mi experiencia más actualizada de los últimos 6 o 7 años vendiendo en Amazon en más de 10 países, así que espero que os guste el vídeo.

 

 

TRANSCRIPCIÓN

Bien, vamos adelante y vamos a ver qué hay que hacer exactamente para poder vender en Amazon.

Lo que he hecho en este vídeo es crear un diagrama o un gráfico con todos los pasos que yo creo que hay que seguir, y aquí voy a plasmar todos los cambios que ha habido en Amazon y lo que he aprendido en los últimos meses.

Entonces, que sepáis que esto que os voy a contar es un proceso a grandes rasgos, y refleja de forma muy esquemática todo lo que enseño dentro de mis formaciones, dentro de mis formaciones voy muchísimo más en detalle.

No os agobies porque, cuando empecemos a ver todos estos gráficos y todos estos flujos puede que os entre un poquito de ansiedad, pero, tenéis que saber que el procedimiento al final es bastante fácil o bastante más fácil de lo que pueda parecer a priori, ok, entonces tranquilos.

Vamos a empezar con el primer paso, buscar un nicho, esto significa buscar una categoría, una sub categoría, o sub, sub categoría de un producto que nos pueda interesar para vender en Amazon.

Aquí, es necesario no caer en la trampa de lo que yo le llamo básicamente el análisis parálisis, y perder un montón de meses, varios meses, 4, 5, 6 meses, analizando, sobre analizando un producto y no vender absolutamente nada en todo este tiempo.

Es decir, perder un montón de tiempo, un montón de meses, simplemente por el miedo porque no estoy seguro de si realmente va a funcionar, y levantarme de aquí a 6 meses y no haber hecho absolutamente nada. Esto es una trampa mortal que debéis evitar a toda costa.

Entonces, aquí existen dos estrategias, la primera la del unicornio y la segunda la del perfil bajo.

El unicornio, consiste básicamente en conseguir un producto con un perfil alto, cuyas ventas sean muy grandes, lo que yo le llamo básicamente un santo grial que nos promete grandísimas ganancias y que me va a sacar de pobre muy rápidamente.

Que sepáis que esta estrategia a mí no me gusta en absoluto, y no me gusta porque tiene múltiples riesgos, porque consiste en invertir todos mis esfuerzos en un solo producto y me puede ocurrir en cualquier momento que Amazon me bloqueé ese producto por la razón que sea, que hay mil.

O, que de repente si es que todavía no hay mucha competencia, aparezca con el tiempo la competencia porque es un producto muy interesante y esa competencia te obliga a ir bajando los precios, poco a poco, paulatinamente y con el tiempo tu producto desaparezca porque simplemente deja de ser rentable.

Luego, el perfil bajo, esta otra estrategia consiste como el propio nombre indica, en buscar productos con un perfil bajo, que vuelen bajo, que no se noten, que no llamen la atención, y que sean productos que vendan en vez de 30 o 40 al día, que tengan unas ventas de 3, 4, 5 o 6 ventas al día.

Lo importante de esta estrategia, es conseguir muchos o varios productos de este perfil, de perfil bajo, que a pesar de tener cada uno poquitas ventas entre todos, cuando lo sumamos, podamos amasar un gran número de ventas a final de año.

Y por supuesto, como resultado, permitirte crear un negocio sólido con unos pilares muy estables y poder dormir tranquilo.

¿Por qué esta es una estrategia mucho más rentable, mucho más estable, más robusta y más sólida y me gusta muchísimo más? Precisamente por dos razones:

  • Primero, porque estoy diversificando el riesgo concentrándome en muchos productos, no solamente en uno, y si Amazon decide bloquearme un producto por la razón que sea, puedo seguir ingresando dinero mientras arreglo ese problema.
  • Segundo, porque al tener estos productos muy poquitas ventas diarias no van a atraer la atención de otros vendedores que podrían eventualmente poner muchísima presión sobre mis precios y obligarme a vender en pérdidas o simplemente dejar de vender ese producto.

 

Entonces, los productos de perfil alto, lo único que atraen es a los tiburones, es decir, gente que sabe muchísimo del mundo de Amazon y tiene mucho dinero y, por lo tanto, no merece la pena entrar en esa batalla directamente con ellos cara a cara.

Y, también atrae a otro tipo de personas, que es los novatos que compran estos productos pensando que se van a hacer de oro de la noche a la mañana, y al final, bueno pues acaban sin vender nada, y para quitarse ese producto de encima cuando se dan cuenta que no funciona bueno pues hacen dumping de precios y destrozan el mercado por completo en esa categoría.

Que a veces, no sé si se os habréis dado cuenta, aparecen productos que se están vendiendo a un precio irrisorio que dices, bueno, es imposible que esta persona esté ganando dinero, pues probablemente sea un novato que está haciendo dumping de precio y se quiere quitar el producto encima.

Entonces, que sepáis que existen muchísimas formas de conseguir un producto de perfil bajo, desde buscar en internet y en redes sociales, hasta usar tu propia imaginación o tu sentido común, pero, la estrategia que más me gusta son las ferias, donde más he podido sacar productos de este tipo.

Hay ferias en muchísimos países, incluyendo Cantón la feria más famosa que está en China, en EE.UU., en México, en España, en España hay muchísimas, y a pesar del hecho de que tienes que hacer una pequeña inversión en viajes en hoteles en tiempo etcétera, las ferias al final siempre son muy rentables, te proporcionan una cantidad de información increíble que te permite ahorrar muchísimo tiempo.

Bien es cierto, que ahora después pandemia hacer viajes no es tan fácil como antes, pero hay que intentar si se puede visitarlas lo más posible porque realmente os puedo garantizar que es una inversión muy rentable.

Ya pasamos al estudio de mercado, una vez que tienes una o varias ideas de lo que realmente quieres vender en Amazon vas a proceder a hacer un estudio de mercado, un estudio de mercado que puedes hacer fácilmente y cómodamente desde casa con las herramientas como por ejemplo Jungle Scout o Helium10.

Y, os tengo que decir que la gente me pregunta continuamente cuál prefiero, Jungle Scout o Helium10, que son las más famosas, os tengo que decir que utilizo las dos, me gustan las dos.

También, tengo que decir que dentro de mi formación hago un análisis bastante exhaustivo comparando las dos en la faceta más importante que yo creo que debería realizar un software de este tipo que es la evolución de las ventas en el tiempo.

Pero, os repito las dos son muy buenas, vais a estar perfectamente contentos con las dos, a veces Jungle Scout me gusta para ciertas cosas donde es más versátil, más eficiente y viceversa con gente Hilium10.

Por ejemplo, Helium10 el tema de las palabras clave de los keywords, me gusta muchísimo, entonces a gusto del consumidor, cada uno que elija la que quiera.

Que sepáis, que estas herramientas nos van a permitir hacer un análisis de la cantidad de ventas que han tenido a través del tiempo productos similares a los productos que nos interesan y, por ende, vamos a poder concluir si realmente el producto que estamos analizando va a ser rentable o no.

Bien, y ya pasamos a la confirmación del nicho y del producto, una vez que ya hemos seleccionado nuestro producto, hemos hecho nuestro estudio de mercado, y hemos confirmado que ese es el producto que queremos vender, es momento de pensar en la creación, cómo lo vamos a fabricar.

Aquí, puedes crear un producto nuevo desde cero, y quizás contratar un ingeniero o un diseñador que te haga los bocetos, los diseños y los sketches, o puedes elegir un producto que ya existe, similar a la competencia, pero mejorado, y esto lo puedes hacer simplemente realizando algunas modificaciones y mejoras.

O incluso, simplemente diseñando un packaging que sea muy atractivo para ese producto que estás intentando lanzar. Esto es absolutamente demoledor, el tema del packaging es súper importante.

Ojo, siempre puedes hacer todas estas cosas tú mismo, o contratar a cualquier persona capacitada dentro de por ejemplo páginas como Upwork y Fiver que seguro que la mayoría de vosotros ya las conocéis.

Y, antes de pasar al siguiente paso, por supuesto, no nos podemos olvidar de que aquí tenemos que comprobar todas las patentes de nuestro producto en Google Patents que es la fuente de información más potente y gratuita.

O lo que puedes hacer, es contratar a un especialista en esta área sobre todo en Fiver que os va ahorrar muchísimo tiempo y dolores de cabeza, tener en cuenta que esto es importantísimo, siempre repetir este proceso con todos los nuevos productos que vayáis a lanzar en Amazon.

Y, ahora toca hablar del sourcing, en este paso ya es momento de buscar un proveedor o un fabricante para nuestro producto, y para esto podemos utilizar páginas como, por ejemplo, Alibaba y 1688 en China, o incluso en Europa europages, pero muchísimos países tienen este tipo de páginas EE.UU., en Europa, en la India, en Vietnam, etcétera, etcétera.

Dentro de mis formaciones os pongo las más importantes y las que utilizo yo.

Entonces, otras fuentes para conseguir información de proveedores es Google, por supuesto, y la que más me gusta a mí que son las ferias, ya hemos hablado de las ferias y para mí son cruciales.

Tened en cuenta que también podemos buscar fabricantes locales, dependiendo del país donde estáis viviendo, porque en algunos países se pueden conseguir fabricantes de productos de muy buena calidad a bajos precios.

Por ejemplo, en Europa, Portugal, es un país maravilloso y en el continente americano en México hay muchísimos proveedores excelentes.

Hagáis lo que hagáis, no guiaros solamente por el precio, el precio solamente es un factor dentro de la ecuación, incluso, diría yo, más importante que el precio es la velocidad con la que te responden los mensajes o los emails los fabricantes.

Tened en cuenta que para mí los tres factores más importantes al tratar con proveedores son, y no precisamente en este orden, el precio, la calidad que la vas a controlar tú con las inspecciones y la velocidad de respuesta.

Bien, pasamos a pedir muestras, una vez que tenemos una lista de proveedores que nos cuadran es hora de pedir muestras para poder comparar calidad y precios.

Entonces, es importante tener en cuenta que en este punto los proveedores pueden perfectamente cobrarnos por las muestras es algo totalmente normal, porque, es una forma que tienen ellos de filtrar a la gente seria de la gente que simplemente está tanteando y brujuleando y que saben perfectamente que les van a hacer perder el tiempo.

Pasamos a la selección de proveedor y, una vez que tenemos en nuestras manos las muestras y somos capaces de comparar la calidad, el precio y por supuesto la velocidad de respuesta, llega el momento de decidir cuál va a ser el proveedor con el que nos vamos a quedar, con el que vamos a trabajar, y vamos a empezar a concretar ya a partir de este momento todos los trámites para empezar la producción.

Contrato y prepagos, una vez elegido tu proveedor, tienes que cerrar un contrato de compra con él para que pueda empezar la producción de tu producto y vais a tener que realizar un pago por adelantado que generalmente corresponde a un 30% del coste de la producción.

Este pago lo puedes realizar a través de Trade Assurance de Alibaba, si es que estás utilizando Alibaba, o puedes utilizar PayPal también, porque te da mucha seguridad.

Entonces, que sepáis que los proveedores chinos normalmente son bastante reacios a utilizar PayPal, porque saben perfectamente que en caso de conflicto van a estar de tu lado, van a favorecer al comprador, y por otro lado les cobran unas comisiones que no son para nada atractivas, entonces esto no es una opción que les guste mucho aceptar.

Y, además, con todo lo que está pasando entre China y EE.UU., bueno pues las plataformas americanas cada vez son menos bienvenidas.

Comenzar la producción, ya habiendo firmado el contrato con nuestro proveedor y habiendo comenzado la producción, nos va a tocar esperar a que esta producción se complete, normalmente se suele tardar entre 30 y 45 días dependiendo del producto, que por supuesto, podemos aprovechar para enfocarnos en ir terminando otros procesos que son necesarios.

Como, por ejemplo, la creación de nuestra cuenta de vendedor de Amazon, y el registro de nuestra marca.

Inspección, es básicamente un control de calidad, una vez finalizada la producción de nuestro producto todas las unidades, nuestro proveedor nos lo va a notificar con un poquito de antelación, y es cuando tenemos que tener a nuestra empresa de inspección preparada y lista para decirles la hora y la fecha a la que tienen que pasar para hacer el control de calidad.

Aquí es donde tenemos que decidir si vamos a hacer una inspección parcial o una inspección completa.

Inspección parcial, consiste en realizar una inspección solamente de una pequeña parte de las unidades, es decir, de un 10 a un 20% de todas las unidades, pero esto no suele ser muy recomendable porque no te garantiza la calidad del 100% de las unidades, pero que sepáis que es una opción a considerar si es que vuestro presupuesto no es muy alto.

Claramente, si conoces a tu proveedor desde hace tiempo y tienes confianza o incluso el producto es muy sencillo y es muy difícil hacerlo mal, puedes considerar este tipo de inspecciones, o incluso no hacer ninguna.

Inspección completa, en este tipo de inspección se realiza un análisis del 100% de la mercancía, y es lo que hago yo siempre cuando empiezo a trabajar con una empresa o con una fábrica por primera vez.

Una vez que ya he realizado la primera inspección, recibimos un informe donde se detalla si los productos revisados están en buen estado y de no ser así se deben devolver los productos defectuosos para que sean fabricados de nuevo, o simplemente reparados, o reemplazados por unos nuevos. Y luego, posteriormente, realizar una segunda inspección.

Y, aquí ya depende de lo que vosotros acordéis con vuestro proveedor en el contrato, porque en ese momento alguien tendría que pagar esa segunda inspección, y yo recomiendo siempre por supuesto que sea el proveedor el que tenga que hacerse cargo de esa segunda inspección.

Si son muy poquitas unidades las que están mal las puedes retirar o simplemente se pueden reemplazar, pero si es algo significativo, algo importante, sí que habrá que hacer una segunda inspección.

Cuando la empresa de inspección el visto bueno a toda la mercancía, o prácticamente a toda la mercancía, al 95% si es que hay algún fallo, ya podemos continuar avanzando.

Pasamos al pago final, ya completada la fabricación del producto y pasado el proceso de inspección, es momento de realizar el pago final, es decir, es momento de pagar el 70% restante de la totalidad.

Expedición y transporte, en este paso nos toca contratar un transitario que es básicamente una empresa de transporte que ya habremos escogido con anterioridad para trasladar nuestros productos desde la fábrica en China o donde sea que estén, hasta los almacenes de Amazon.

Y, aquí tenemos que decidir si transportarlo por aire o por barco, teniendo siempre en cuenta que por barco siempre es más económico, pero, tiene un mayor tiempo de espera para que llegue el producto a los almacenes de Amazon, tarda bastante más.

Que sepáis que el transporte marítimo se ha incrementado muchísimo de precio después de la pandemia, ya sabéis todo lo que ha pasado a lo mejor habéis oído las noticias, en paralelo el transporte aéreo también se ha incrementado bastante para contrarrestar esa diferencia.

Y, a día de hoy todavía el precio se mantiene en esos niveles, ha bajado quizás un poquito, pero yo creo que los precios van a mantenerse en esa línea y vamos a tener los vendedores de Amazon que trasladar ese incremento de precio por cada una de las unidades en términos de transporte, se lo vamos a tener que trasladar a los clientes.

Ahora volvemos atrás para explicar algo que me ha dejado en el tintero, a propósito, para no cortar la inercia de la explicación, volvemos a la zona donde estamos buscando proveedores.

Como ya sabemos más o menos lo que queremos, tenemos que hacer una estimación del coste del envío del producto por unidad desde el proveedor hasta los almacenes de Amazon.

Y, aquí tenemos que tener en cuenta que, aunque un producto sea muy ligero, un producto pece poco, si tiene grandes dimensiones, nos puede costar muchísimo dinero por unidad y hacer la viabilidad de la venta en Amazon absolutamente imposible, así que, tener muchísimo cuidado porque al final el coste del producto por unidad son dos variables.

Es decir, primero el coste por unidad de la fabricación del proveedor, y el coste por unidad del transporte desde el proveedor hasta los almacenes de Amazon.

Entonces, con unas medidas aproximadas, y con una cantidad estimada, podemos empezar a buscar opciones de transitarios e ir pidiendo tranquilamente presupuestos para ver si realmente nos cuadra o no nos escuadra.

Antes del final de la producción, tenemos que tener decididos no solamente la empresa de inspección, que es lo más fácil, sino también el transitario con el que vamos a trabajar a partir de este momento para que esté listo para el momento de la expedición y no haya ningún tipo de retraso.

Antes de continuar con el siguiente paso, vamos a dar un pasito hacia atrás en el tiempo y vamos a volver a la zona donde hemos decidido qué producto producir.

Entonces, es importante empezar siempre a considerar el nombre de nuestra marca, y comenzar la respectiva investigación ya sea a través de Google, de Siteground, o lo que sea, precisamente para verificar su disponibilidad.

Una vez pasados los filtros correspondientes, podemos proceder a revisar la USPTO en EE.UU., la EUIPO en Europa la OEPM en España, e incluso la IMPI y en México para asegurarnos de que nadie haya registrado ese nombre de marca y evitarnos de esa manera un montón de problemas, un montón de conflictos.

Entonces, si hubiera un conflicto, es un buen momento para maniobrar e idear un nuevo nombre de marca o quizás algo parecido a lo que ya tenemos, pero con modificaciones.

Cuando tenemos el nombre de marca definido y, aparentemente, tenemos vía libre dentro de las instituciones vamos a mover ficha y vamos a registrar nuestra marca.

El registro de marca lo podéis hacer vosotros mismos, podéis contratar un abogado, o podéis incluso contratar los servicios de Amazon IP Accelerator para que hagan todo el proceso, para que se ocupen de todo.

Entonces, el IP Accelerator que sepáis que es un programa que supuestamente acelera muchísimo todo el registro de tu marca, tanto en la oficina gubernamental de turno como dentro de Amazon, pero opino que este programa ha dejado de tener bastante relevancia por lo que voy a contar a continuación.

Yo personalmente, siempre contrató un abogado en este proceso para el registro de marca porque así no pierdo ni un minuto, pero que sepáis que lo podéis hacer perfectamente vosotros mismos, no es no es tan complicado.

Cuando habéis tomado la decisión de quién lo va a presentar, lo podéis hacer en la oficina gubernamental correspondiente, yo USPTO, EUIPO o donde queráis.

Y ahora viene un punto importante, cuando hacéis la presentación para el registro de marca, obtenéis al momento en la oficina gubernamental un número de solicitud provisional que siempre va a coincidir con el número definitivo que os van a dar después de esos 3, 4, 5, 6 meses hasta que todo se apruebe.

Pues bien, desde hace poco, tenéis que saber que, se puede utilizar ese número provisional para registrar tu marca en el registro de marcas de Amazon sin tener que esperar esos 3 o 6 meses de turno para obtener el número definitivo.

Os tengo que decir que, esto representa una grandísima ventaja porque, puedes acceder inmediatamente a todos los beneficios de registro de marca dentro de Amazon sin tener que esperar absolutamente nada, lo puedes hacer al momento.

Introduces el número provisional y registras tu marca, y al momento ya puedes acceder a todos los beneficios, y por eso, en mi opinión personal, creo que el IP Accelerator ha dejado de tener sentido, porque ahora sois vosotros precisamente los que a aceleráis solitos todo este proceso, y porque os vais ahorrar un montón de dinero que no tendrías que pagar a los abogados de Amazon.

Ahora bien, si quiero hacer una salvedad, a mi utilizar el número provisional de solicitud me ha servido perfectamente para registrar mi marca muy rápidamente dentro de Amazon, y a toda la gente a la que le he comentado este procedimiento o este atajo, le ha funcionado también perfectamente.

Pero, esto no quiere decir que vaya a funcionar en el 100% de los casos y puede haber alguien que quizás lo intente y no le funcione, pero debería funcionar en todos los casos porque estoy viendo una tendencia de casos que siempre funcionan.

Por cierto, si queréis saber más sobre este tema de registros de marca, tenéis un vídeo que he publicado recientemente en YouTube, donde hablo precisamente de este proceso con un caso práctico de una marca mía que acabo de registrar con este sistema.

Como veis, aquí en este momento nos encontramos con una bifurcación y tenemos dos opciones, primero registrar nuestra marca en el registro de marcas de Amazon con el número provisional, que es la que yo recomiendo por supuesto, o simplemente esperar esos 3 o 6 meses de turno, obtener la marca aprobada definitivamente y después registrarla en el registro de marcas de Amazon.

Y ahora paralelamente, lo que vamos a hacer es comprar nuestro dominio web .com, .net o lo que queráis, y nuestro hosting, para esto podemos utilizar páginas como por ejemplo Siteground o cualquier otra.

Y ya con nuestro dominio web, y nuestro hosting, podemos diseñar una página web, aunque sea muy sencilla, y aquí que sepáis que existen múltiples herramientas súper útiles y la gran mayoría gratuitas para hacerlo, y tenéis también un montón de tutoriales en YouTube de cómo hacer páginas web de forma gratuita.

Entonces, algunos de vosotros en este momento estaréis pensando, ¿cómo voy a hacer una página web si solamente tengo un producto? O sea, cómo se va a ver esa página web, bueno, no pasa absolutamente nada, hacéis una web con un producto e incluso, no tenéis que poner mi carrito de compra ni nada, simplemente con un producto solo a modo de catálogo y ya está, para que aparezca, si es que queréis hacerlo por supuesto.

¡Ojo! aunque tenga solamente un producto, asegúrate de que se vea bien, que se vea perfectamente, ya que esto te podrá ayudar bastante posteriormente cuando bueno tengas que hacer cosas dentro de Amazon.

Que sepáis, que antes se necesitaba una web para registrar una marca un trademark dentro de Amazon Brand Registry, el registro de marcas de Amazon, ahora no te lo piden, pero te puede ayudar bastante para quizás, a lo mejor, más adelante desbloquear algunas categorías.

E incluso, si quieres hacer crecer tu negocio y contactar con nuevos proveedores, esto te va a dar imagen, te va a dar presencia, y va a ser una carta de presentación más sólida de cara al exterior.

Bien, debemos empezar a pensar en ¿cómo vamos a abrir la cuenta de Amazon? es decir, la vamos a abrir como persona física, la vamos a abrir como autónomo, o como empresa, yo os digo esto porque Amazon pide muchísima información de extractos de cuentas bancarias, domiciliaciones de recibos como, por ejemplo, de la electricidad, del gas, o del internet incluso, y si eres empresa aparte de esto te van a pedir documentos de la empresa.

Esto es bastante información, entonces tenéis que estar preparados, y tenéis que saber que, si no estáis preparados vais a tardar varias semanas o varios días en recopilar.

Como punto importante, que sepáis que podéis empezar a vender en Amazon como persona física sin ser autónomo, ni empresa, pero a partir de un volumen que se estima que son unos 15.000 euros Amazon te va a empezar a forzar a que te hagas autónomo o que seas empresa.

¿Por qué lo hacen? Porque quieren regularizar a todos los vendedores, porque quieren hacerlo todo mucho más profesional y porque no quieren que se convierta en un galimatías de personas físicas que venden productos que les sobran por casa, y se convierte en un segundo eBay.

Entonces, una vez decidido esto, abres tu cuenta dentro de Amazon, y en el proceso tienes que decidir si quieres una cuenta individual o una cuenta profesional.

Yo siempre soy partidario de la cuenta profesional, porque, aunque tengas que pagar esos 39 euros o dólares todos los meses de rigor, partes, sencillamente de un montón de herramientas mucho más sofisticadas con las que puedes empezar a jugar e ir acostumbrándote a la plataforma.

Son herramientas que vas a necesitar sí o sí, o sea, que cuanto antes lo hagas mejor que mejor, la cuenta individual no cuesta absolutamente nada mensualmente, pero, está súper limitada, muy limitada, y te cobran un pequeño cargo extra por cada una de las ventas que haces.

Una vez que tienes la cuenta abierta, idealmente, antes de empezar la producción o al mismo tiempo, comienzas a crear tu listado, para los que no sepáis lo que es un listado, que vamos a utilizar esta palabra muy a menudo, es básicamente tu producto dentro de Amazon.

En este momento, puede que todavía no tenga esa foto definitiva del producto que vas a lanzar, pero por lo menos lo que tienes que tener es el título, las viñetas, la descripción, y lo más básico para crearlo.

Para la foto, en este momento si no la tienes puedes poner cualquier cosa realmente, cualquier foto de lo que sea para que ese listado, ese producto, se cree y luego lo puedes cambiar perfectamente, pero necesitamos crear el listado para obtener los códigos de los que vamos a hablar a continuación.

Bien, para poder crear tu listado Amazon te va a pedir dos cosas fundamentales, primero la marca y segundo el GTIN, que es un número de identificación de ese producto.

Con respecto a la marca, pueden ocurrir dos cosas, primero que haya registrado tu marca en registro de marcas de Amazon, o que todavía no lo hayas hecho.

En el primer caso, que debe ser el vuestro después de lo que os he explicado sobre el tema del número provisional, etcétera, introduces la marca en el listado que estás creando y Amazon te va a pedir a continuación un GTIN, si lo tienes en forma de EAN o UPC que hayas comprado dentro de GS1 lo introduces y continúas.

Y, si no lo tienes, puedes pedir perfectamente una exención de GTIN y te van a conceder fácilmente, es un procedimiento muy fácil y muy rápido, y casi es instantáneo.

En el segundo caso, en el que no hayas podido registrar tu marca en el registro de marcas de Amazon por la razón que sea, vas a tener que pedir una exención de marca, que también es un procedimiento relativamente sencillo siempre y cuando tengas fotos del producto, y si no tienes siempre puedes utilizar a lo mejor un render provisional.

Cuando te conceden la exención de marca, igual que arriba, te van a pedir a continuación un GTIN, si lo tienes como hemos dicho en forma de EAN o UPC, lo introduces, y si no lo tienes puedes pedir perfectamente una exención de GTIN que es muy fácil y muy rápido.

Y ahora, vamos a pasar a la redacción y optimización del listado con toda la información necesaria, es decir, con el título, con las viñetas, con la descripción, con las fotos y con todos los demás datos.

Cuando ya tienes el listado, puedes pasar a la creación del envío y generar las etiquetas FNSKU, que son unas etiquetas con un código único que Amazon va a asignar a vuestros productos para que cuando lleguen a los almacenes de Amazon y los escaneen, Amazon sepa perfectamente qué producto es y lo pueda organizar y distribuir.

Estas etiquetas, se las tenéis que mandar siempre por adelantado a vuestro proveedor para que los ponga en cada una de las unidades de vuestro producto, o incluso, algo mucho más eficiente que podéis hacer, es imprimir esos códigos que van a ser siempre los mismos, en cada una de las cajas de vuestras unidades para ahorrar tiempo al proveedor y que no os cargue a lo mejor un pequeño fee.

Y, no tenéis que hacer todo dentro del listado de forma definitiva y maravillosa desde el principio, lo podéis hacer perfectamente sobre la marcha para primero generar ese FNSKU que tenéis que mandar a vuestro proveedor, y después a posteriori podéis volver atrás y hacer las modificaciones pertinentes.

Ya sea, colocando mejores fotos, mejores títulos, mejores viñetas, más palabras clave, etcétera, etcétera.

Bien, ya hemos mandado las primeras unidades de nuestro producto a los almacenes de Amazon, y está a la venta, ahora lo que tenemos que hacer es conseguir velocidad de ventas para posicionar nuestro producto en esas primeras páginas de resultados, en esas primeras posiciones, y que los nos vean.

Y, al mismo tiempo conseguir reseñas para nuestro producto, para conseguir esa prueba social que nos va a permitir mantenernos en esas primeras posiciones, obviamente, si no tenemos reseñas por mucho esfuerzo que hagamos para posicionar un producto, no nos vamos a poder mantener porque el cliente realmente necesita esa prueba social.

Entonces, para conseguir nuestras primeras ventas, lo primero que hay que decidir es si vamos a vender al precio objetivo que tenemos en mente, es decir, a ese precio que nos va a permitir ganar un 20 o un 30% de margen, o al precio breakeven, que es básicamente, que vamos a vender a un precio con el cual no vamos a ganar absolutamente nada, pero por lo menos vamos a poder recuperar lo puesto, eso es el precio breakeven.

¿Cómo eliges una opción o la otra? Esto es por supuesto cuestión de gustos, a mí personalmente siempre me gusta iniciar con el precio breakeven porque hace que las ventas sean mucho más fáciles, obviamente cuanto más barato sea tu producto más fácil va a ser venderlo, precisamente porque el precio tiene muchísimo peso la ecuación de posicionamiento del algoritmo de Amazon.

Amazon tiene un algoritmo, y tiene muchas variables, y el coeficiente de la variable precio es muy alto, es decir, es muy fuerte y sabe perfectamente Amazon que, al compararte con productos similares, si tu producto es más barato, pues le va a dar más visibilidad, y vas a poder tener ventas mucho más rápido.

Para generar ventas cuando nadie absolutamente conoce nuestro producto, podemos desarrollar varias estrategias:

  1. La primera estrategia es el PPC o pay per click, que son las campañas de anuncios patrocinados dentro de Amazon y que nos van a dar bastante visibilidad cuando no tenemos absolutamente ningún posicionamiento, esto lo que nos permite es aparecer en las primeras páginas de resultados de Amazon siempre y cuando estemos dispuestos a pagar a Amazon por cada uno de esos clics, es decir, siempre y cuando estemos dispuestos a pagar y siempre y cuando ganemos la puja por encima de la competencia.
  2. Después están las promociones o los Giveaways, que consisten básicamente en ofrecer nuestro producto a un descuento muy importante para atraer ventas, y esto se suele hacer a través de diferentes páginas web, que son más o menos especializadas en el tema.
  3. Y luego, también lo que podemos hacer es crear cupones o vouchers en nuestros productos, de tal manera que resalten y sean mucho más vistosos que los de nuestra competencia, y estos son básicamente unas etiquetas que normalmente son verdes o naranjas, y que muestran al cliente un 5 o un 10% de descuento y lo hace muy atractivo, es decir, resalta mucho el producto en la hoja de resultados de Amazon e incita a los compradores a hacer clic y a comprar nuestro producto.
  4. Después, están por supuesto las ofertas flash, que son unas ofertas de tu producto a precios reducidos durante un periodo de tiempo relativamente corto, en el cual Amazon utiliza un pequeño reloj donde crea una sensación de urgencia, y por supuesto se generan más ventas de lo normal.
  5. Y después, está la estrategia de las promociones a través de lo que le llaman los Chatsbots, que es mucho más sofisticada, mucho más eficiente, más efectiva y más segura que todas las demás a la hora de posicionar nuestro producto, pero, esto realmente lo vamos a dejar para el final porque es bastante más complejo.

 

Ahora, imaginamos que estamos empezando ya a tener ventas, lo que tenemos que hacer es conseguir que los compradores de nuestros productos nos dejen reseñas para conseguir esa prueba social que tanto necesitamos.

Obviamente, cuantas más reseñas tengamos en nuestro producto más cómoda se va a sentir la gente a la hora de comprar ese producto específico, y mayor va a ser la conversión de cada persona que entra a verlo, y esto por supuesto es una señal que le enviamos a Amazon de que nuestro producto es un buen producto.

Para conseguir esta prueba social, vamos a hacer dos cosas:

  1. primero vamos a activar el programa VINE, que es un programa que Amazon te permite participar en el siempre y cuando pagues un pequeño fee, y consiste en regalar productos a cambio de reseñas objetivas.
  2. Y, al mismo tiempo vamos a crear una automatización de petición de reseñas con herramientas, como por ejemplo, Jungle Scout o Helium10 o lo podemos hacer manualmente; para ponernos en contacto con nuestros clientes después de cada pedido y pedirles amablemente que nos dejen las correspondientes reseñas, esto no tiene nada que ver con la antigua secuencia de emails que enviamos a los clientes de 2 o 3 emails donde les pedíamos reseñas porque ya no queremos correr ningún tipo de riesgo con Amazon, para no estar en contra de los términos y condiciones de Amazon, y está perfectamente permitido, es una automatización donde simplemente envías un email muy amable de forma objetiva, no estás intentando hacer ninguna trampa, y pides a los clientes que te dejen una reseña.

 

Bien, con estos dos esfuerzos iremos consiguiendo reseñas poco a poco e iremos consiguiendo esa prueba social que tanto anhelamos los vendedores de Amazon.

Entonces, os dais cuenta, que en este momento hemos conseguido ya velocidad de ventas y también tenemos reseñas, y este es un procedimiento que tenemos que repetir una y otra vez en bucle hasta que nuestro producto haya conseguido la suficiente masa crítica y, podamos seguir nuestro camino de expansión.

Cuando nos sintamos cómodos con la posición en la página de resultados que tiene nuestro producto en cada país, lo que vamos a hacer es, dejar el precio en el precio objetivo si ya lo hemos promocionado con el precio objetivo, o si lo hemos promocionado con el precio breakeven, entonces, iremos subiendo poco a poco el precio en pequeños intervalos, por ejemplo, un 5% para que Amazon no nos quite la buybox.

En cada intervalo o en cada subida de precio, lo que tenemos que hacer es tener una serie de ventas o unas cuantas ventas para que se solidifique ese nivel de precio, y poder decirle a Amazon que ese precio tiene sentido y que, aunque se haya subido existen ventas, eso hay que hacerlo sí o sí, establecer siempre cada uno de los niveles de precio para que Amazon simplemente no vea un comportamiento extraño, que no sea demasiado radical y que nos quiten la buybox.

Una vez llegados a este punto, lo único que tenemos que hacer es traducir nuestro listado si es que no lo hemos hecho todavía, y comenzar el lanzamiento de nuestro producto en el resto de los marketplaces.

Bien, ahora vamos a ver cómo podemos utilizar los Chatsbots para posicionar nuestros productos dentro de Amazon, en este procedimiento vamos a utilizar dos herramientas fundamentales aparte de Amazon, que son MannyChat y Facebook.

Entonces, para poder conseguir la velocidad de ventas que necesitamos para nuestro producto, lo primero que vamos a hacer es activar las campañas de PPC de una forma muy pero que muy agresiva.

Y, en paralelo, vamos a hacer lo que le llamamos la fase 1 y la fase 2 de la promoción, la fase 1 la vamos a realizar cuando nuestro producto esté totalmente perdido en esa maraña de resultados de Amazon como puede ser por ejemplo la página 15, la página 20 de resultados.

Entonces, vamos a poner anuncios muy sencillos en Facebook con ofertas especiales para nuestro producto, y estos anuncios van a llevar a los clientes potenciales de Facebook a una conversación a través de Facebook Messenger automatizada con un robot de MannyChat, de tal manera que nosotros no vamos a tener que intervenir en absoluto.

Y vamos a poder realizar las ventas diarias que queremos sin estar delante siquiera de la pantalla.

Que sepáis que, en esta conversación todo va a estar perfectamente medido y calculado para que nuestro cliente compre nuestro producto con un URL específico, y estas compras lo que van a hacer es ayudar a incrementar el posicionamiento de nuestro producto al menos a la página 2 o a la página 3 de resultados.

Luego, la fase 2 consiste en hacer exactamente lo mismo, pero en vez de hacer el procedimiento del URL, lo vamos a hacer con una estrategia que se llama buscar, encontrar y comprar.

Y, el objetivo de esta fase, es llevar nuestro producto desde la página 2, o la página 3, a la página 1 en los primeros 5 resultados, por supuesto, dependiendo del posicionamiento de tu producto nada más empezar, cada uno tendrá que escoger en si hacer la fase 1 y después la fase 2, o pasar directamente a la fase 2.

Si tu producto por defecto, inicialmente está muy bien posicionado, a lo mejor simplemente tienes que hacer la fase 2.

Ahora no es el momento de indagar en todos estos conceptos con mucho más detalle, porque si no se va hacer demasiado largo, pero la conclusión es que esta estrategia de los Chatsbots, de los robots, es lo más potente y escalable que yo jamás haya visto.

Bien, esto es todo espero que os haya gustado el vídeo, y que os sirva como breve resumen o esquema de lo que realmente es la venta en Amazon, si os ha gustado me encantaría que os suscribierais a mi canal.

Y para los que estéis interesados en este increíble y maravilloso mundo de Amazon, ya sabéis que podéis contar con mis formaciones, que las tenéis justamente debajo del vídeo.

Donde vais a poder aprender exactamente todo lo que he hecho para llegar a donde me encuentro hoy en día, y lo vais a poder hacer en la décima parte del tiempo que lo hice yo, y por supuesto, ahorrando una verdadera fortuna en errores que nunca vais a cometer.

Así que, sin más, muchísimas gracias y nos vemos en el siguiente vídeo.

Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mis cursos, sin más que decir ¡Muchas gracias y hasta la próxima!

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