¿Cuánto Cuesta Vender en Amazon Realmente? – Los Números Exactos de un Vendedor

TRANSCRIPCIÓN

Una duda de cualquier vendedor que empieza a vender en Amazon o incluso algunos que ya están vendiendo, es la de no tener muy claros los costes que requiere vender en Amazon, y sobre todo y es donde más tiempo dedicaremos en este vídeo, a los costes que conlleva cada venta dentro del Marketplace.

Por esto, es importante que veas este vídeo hasta el final para saber qué costes conlleva a vender en Amazon y en concreto los costes referidos a las comisiones de Amazon.

Bien, y una vez estemos listos para empezar nuestro negocio en Amazon qué gastos nos sobrevendrán cuando estemos dentro de la rueda de vender y vender productos, que es lo que realmente queremos dejar claro en este vídeo.

Existen cuatro tipos de costes que después veremos detenidamente.

1. El plan de ventas que puede ser individual o profesional.
2. Las tarifas por referencia, que la mayoría se sitúan entre un 8% y un 15% dependiendo de la categoría.
3. Los costes de logística de Amazon, que puede ser FBM o FBA, este es un gasto inevitable pero no necesariamente porque ser un gasto procedente de Amazon, luego lo veremos.
4. Y, otros gastos como puede ser el PPC, Programas Vine, la contratación de un gestor particular dentro de Amazon, etcétera.

Bien, para empezar y como punto número uno, debemos tener en cuenta que no tenemos los mismos costes si tenemos un plan de vendedor individual en el que tendremos que pagar 0.99 dólares o euros por venta, que si tenemos contratado el plan profesional que tiene un coste de 39.99 dólares o euros si estamos en Europa.

Es importante puntualizar que en Europa esta cuota o comisión por venta es masiva, por lo tanto, Amazon nos cobrará en torno a 47 euros mensualmente y en torno a 1.20 euros por ventas si estamos en el plan individual.

Obviamente, no hay ni que decir que si os planteáis tomar este negocio en serio el plan profesional será mucho más interesante y además ofrece muchas más ventajas que el plan individual.

Una vez tenemos claro cuál es nuestro plan ideal para comenzar a vender en Amazon y ya tenemos nuestros productos listados, es hora de pasar al siguiente punto, y en este momento tenemos que saber si vamos a hacer los envíos nosotros mismos o vamos a delegar esta tarea en Amazon.

Seguramente ya habréis escuchado en los términos FBM y FBA, este punto es importante porque si hacemos FBM, es decir, que somos nosotros mismos quienes gestionamos los envíos al cliente final, aquí entra en juego el lugar de almacenamiento, el coste que tiene ese espacio ya sea nuestro garaje o un almacén externo, y la cuota mensual por espacio ocupado que tenemos que hacer frente, y por otro lado las operaciones logísticas de cada pedido, lo que nos cobrará una agencia de transporte pues recoger enviar y entregar el pedido desde nuestros almacenes hasta el cliente final.

Un apunte relevante es que no tendrás los mismos gastos si tienes un contrato con una agencia de transporte en la que te comprometes a enviar una cantidad elevada de pedidos al mes o año que si eres alguien que está empezando y tu capacidad de venta no es destacable.

Por otro lado tendríamos la logística FBA, en la que enviamos nuestros productos a Amazon, obviamente esta gestión tiene un coste que ahora veremos, pero es exactamente lo mismo, tendremos un coste por almacenamiento y otro por envíos de productos, y antes de ver las tarifas y costes de gestión, decir que otra alternativa es combinar la logística FBA por parte de Amazon, con la logística FBM.

Este puede ser un punto destacable si combinamos productos personalizados voluminosos o pesados que no es capaz de distribuir la logística FBA.

Y ahora vamos a los datos importantes y donde la mayoría de vendedores tropiezan que normalmente viene dado por no saber calcular exactamente las comisiones por venta que Amazon nos cobra, comisiones por almacenamiento y envío si hacemos FBA y otros gastos a tener en cuenta como puede ser la publicidad u otras tarifas.

En primer lugar, vamos a ver las comisiones por ventas más conocidas como las tarifas por referencia en EE.UU. estas tarifas variarán dependiendo de la categoría de tu producto y son aplicables a cualquier vendedor, independientemente de que tu logística sea FBA o FBM, es por así decir la ganancia de Amazon por los productos que se venden en su Marketplace.

Y como he dicho, esta tarifa varía dependiendo del producto que estemos vendiendo vamos a ver algunos ejemplos para que sea más claro.

Si vendemos, por ejemplo, productos de bebé siempre y cuando estos productos no sean ropa, si así fuere estarían incluidos en otra categoría, Amazon nos cobrará de esa venta un 8% del precio de venta en su Marketplace, siempre y cuando el precio del artículo sea de 10 euros o menor.

Pero en esta misma categoría si el precio de venta es mayor a 10 euros la comisión por venta será del 15% de su precio.

Por ejemplo, si vemos este listado nos vamos al apartado de rentabilidad de Helium10 y en este punto aplicamos los cambios para la sección de referral fee de la categoría bebé y la comisión se quedará igual porque por defecto Helium10 aplica el 15% de comisión.

Comprobamos que el margen es de en torno al 28.5% dependiendo de la temporada de venta, si nos movemos a la parte superior vemos que el precio de venta es de 10.99 euros si recordamos la tabla de comisiones por venta a partir de los 10 euros la comisión subía de un 8 a un 15%.

Entonces, si en el precio de venta aplicamos un nuevo precio de venta en este caso de 99.9 euros ¿qué ocurre? Hemos subido de margen de en torno al 28% al 32% casi un 4% más de beneficio.

Además de tener un precio de venta más atractivo y competitivo para los clientes, y con este precio y dependiendo de sus medidas también podremos añadir este producto al programa de pequeños y ligeros que aún nos dará más ventajas.

Y esto ocurre en muchas categorías, debemos tener claro el porcentaje de comisión por venta que tiene nuestro producto y si tiene algún beneficio aplicando pequeños cambios, como, por ejemplo, la categoría de coche y moto, ropa, informática y alguna más.

La mayoría tienen un importe mínimo de comisión que son 30 céntimos y como sabéis, últimamente debido al incremento de los carburantes y las materias primas Amazon está variando sus comisiones sobre todo los de logística que veremos en breve.

Una vez tenemos todo esto claro y si nuestros productos están expuestos en varios mercados, no nos podemos confiar que con hacer el cálculo una vez ya estaría, los cálculos que hemos hecho en un país son para ese país, porque si vemos una comparativa de España con Francia, por ejemplo, vemos que la categoría de bebé y en general todas las categorías varían al alza en un pequeño porcentaje.

Y si miramos en UK, por ejemplo, algunas categorías se mantiene el mismo porcentaje que en otros países europeos, pero en muchas otras categorías también varía un poquito.

Y ahora supongamos que nuestro centro de operaciones es EE.UU. y planeamos vender también en México porque nos parece una gran oportunidad.

Vemos que por ejemplo la categoría de cámara y foto tiene un porcentaje del 8% en EE.UU. pero de un 10% en México, o la categoría de ropa en EE.UU. tiene un 17% de comisión y en cambio en México un 15%.

En fin, dependiendo de nuestro modelo de negocio si repartimos nuestros productos nosotros mismos en FBM si utilizamos la logística transfronteriza con almacenamiento en un único país o distribuimos nuestros productos por los almacenes logísticos de Amazon a través de los distintos países tendremos que analizar nuestro margen y calcular la diferencia de precio a la que vendemos nuestros productos para evitar pérdidas.

Bien, y una vez tengamos claros los costes por venta de Amazon, pasaríamos al segundo punto que serían los costes logísticos, este coste engloba la recepción de tu mercancía, una posterior revisión que consiste en examinar los artículos recibidos y verificar que están en condiciones de ser enviados.

La distribución de tus productos por el centro logístico, que como dato curioso os contaré que nuestros productos no son recepcionados y almacenados en lotes, es decir, si enviamos una caja master de esponjas por ejemplo, esta caja no es recepcionada y una vez verificadas las unidades se vuelven a guardar en esa misma caja master para ser almacenadas tal cual y un operario utiliza las unidades de esta, no, en lugar de ello son todas las unidades extraídas y revisadas y cada una de ellas son distribuidas por todo el almacén.

Podéis imaginaros un almacén kilométrico a varias alturas y cada una de estas plantas con cientos de miles de casilleros pequeñitos en los que cada uno contiene y abarca decenas de productos.

Esto es algo que hacen para tener todos tus productos distribuidos por todo el almacén y que cualquier operario que reciba una señal de que tiene que recoger tu producto para ser enviado tenga una unidad cerca, puede parecer que todo está desordenado pero gracias al gran sistema informático que tienen en los almacenes saben en todo momento en qué casillero hay o debería existir unidades de tu producto, dentro de ese aparente desorden tienen un control increíble, a pesar de la gran variedad de productos que almacenan.

Esto es algo que aprendí en una visita guiada dentro del almacén de San Fernando de Henares en Madrid, y cualquiera de vosotros para quien no lo sepa, puede solicitar una visita guiada de forma gratuita dentro de sus almacenes y un encargado de la empresa nos acompañará al tiempo que nos explica cada departamento que existe y de forma sencilla cómo funciona un almacén de Amazon que, sin duda, es una experiencia que recomiendo a todo el mundo.

Y continuamos con los pasos que engloba las operaciones logísticas, después de revisar y almacenar tus productos por el almacén estos pasarán a estar disponibles para los compradores y comenzarás a recibir ventas, en cada venta que se produzca un operario recogerá tu producto, lo enviara a otro operario que se encargará del empaquetado, etiquetado y posterior posición en un carril transportador, y en este punto se reubican los paquetes de una misma localidad si es una distinta o directamente un repartidor entregará el producto al cliente final.

Hay muchísimas operaciones en algo aparentemente sencillo, este coste lo tendréis de igual forma si hacéis efe FBA o FBM, en FBM lo único que cambia es que esta gestión la hace otra entidad que no es Amazon, o parte de ella puedes hacerla tú mismo si es que almacena si preparas tus productos para ser enviados.

Nosotros, por norma general siempre que podamos hacer efe o delegar esta y cualquier otra gestión en Amazon, optamos por que sean ellos quienes se encarguen y realicen las labores logísticas, porque es más sencillo de gestionar, mucho más cómodo para nosotros y ante un problema en esta fase de manipulación es el propio Amazon quien asume la responsabilidad.

Por poner un par de ejemplos rápidos, si uno de nuestros productos en el transcurso de ser empaquetado dentro del almacén es deteriorado y queda inservible, Amazon asumirá ese coste.

Otro ejemplo es, si el cliente nos pone una mala reseña debido a que el producto no fue recibido o tardó más de lo programado, Amazon retirará esa reseña que indudablemente nos afectará en el ratio de vendedor.

Por lo tanto, cualquier sistema que sea beneficioso y nos dé cierta tranquilidad a la hora de desarrollar esta actividad, desde Libertad Virtual te aconsejamos que la implemente en tu negocio.

Ahora la pregunta sería, si mi negocio o parte de él se basa en la logística FBA ¿qué costes conlleva? Para responder a esta pregunta partiremos de que esta tarifa se separa principalmente en dos subgrupos.

1. La tarifa de almacenamiento que se calcula en base a las medidas de los productos.
2. La tarifa logística que varía por peso y dimensiones de cada producto.

Empezamos por los costes de logística de Amazon, y para ello tenemos una tabla de precios en la que debemos comprobar el tamaño de sobre o caja necesaria para nuestro envío, tenemos varios tamaños, sobre pequeños, sobre estándar, grande, extra grande, etcétera.

Y después, pasamos a las cajas, está el paquete pequeño y estándar y después pasamos a los oversized, pero dentro de ellos están los tamaños oversized pequeños, oversized estándar y oversized grande, cada uno con sus medidas y pesos.

Y para finalizar, los tamaños especiales que esto es nuevo porque antes no estaba, cada uno de ellos tiene unas medidas y dentro de ellas unos pesos, si nuestro producto tiene una medida x y no es posible ser enviado en una franja de tarifa automáticamente salta a la siguiente por tamaño y peso, es decir, si tengo un producto que sus medidas y peso son 30 x 20 x 8 centímetros y 500 gramos de peso, aunque las dos primeras medidas y el peso si son aceptadas para enviar en un sobre extra grande la última medida son 8 centímetros y por tamaño me obliga a saltar a la siguiente tarifa que es de paquete pequeño.

Pero, en la siguiente tarifa tenemos distintos pesos, y nuestro producto hemos dicho que pesa 500 gramos así que la primera no nos sirve porque es de 150 gramos o menor.

La siguiente tampoco, porque es de hasta 400 gramos y la siguiente es la correcta porque admite hasta 900 gramos de peso, y aquí nos vamos hasta el país que corresponda por ejemplo España, y vemos que son 4.16 euros.

¡Ojo! porque estas medidas son las de los sobres o paquetes que Amazon utilizada para hacer tu envío, es decir, si tengo un paquete que sus medidas son 33 x 23 x 6 centímetros, no puedo utilizar el sobre estándar porque la última medida es menor, tampoco puedo utilizar el sobre grande por lo mismo, pero es que tampoco puede utilizar el sobre extra grande porque la medida es exactamente la de mi producto y Amazon necesita un pequeño margen para poner dentro mi producto.

Así que tendríamos que saltar a la siguiente tarifa que admite producto de menor tamaño a 35 X 25 X 12, ahora, las tarifas cambian de un país a otro, por ejemplo, si vemos las tarifas de España con varios ejemplos que Amazon enseña, vemos varios productos entre ellos un piano, vemos que, si el producto está almacenado en España y enviado a un cliente dentro de España, la tarifa logística es de 14.03 euros.

Pero este mismo piano en Francia, entregado a un cliente dentro de Francia por supuesto para igualdad de condiciones, tendría unas comisiones distintas, de 19.81 euros una diferencia de más de cinco euros por el mismo artículo. Y lo mismo ocurrirá en el resto de mercados.

Y ahora, entraría otra variable, si nuestros productos están almacenados en un solo país o en varios países, como sabéis existe el programa EFN en el que sólo almacenamos en un país, y el programa paneuropeo que Amazon redistribuye nuestros productos por todos sus almacenes de Europa en los que tengamos números de IVA, y si la naturaleza del producto lo permite.

Con esto podremos vender logística de Amazon en toda Europa y pagar sólo la tarifa de gestión local de cada país.

Para esto os aconsejo ver un vídeo que Paco subió al canal sobre el OSS, el sistema de ventanilla única, y si estáis dentro de la formación, revisar el vídeo de costes de registro y declaraciones IVA para Amazon Europa, en el que hace un extenso análisis dependiendo de tu situación particular para saber en qué momento te interesa darte de alta en el sistema paneuropeo.

Aquí podemos ver un ejemplo de las diferencias de tarifa de logística EFN y paneu, con un producto de la tarifa de paquete de 400 gramos, enviar nuestro producto desde España a cualquier país de la unión europea tendría un coste de 7.41 euros, y si almacenamos localmente en los países que generamos ventas tendremos un coste logístico de entre 2.77 y 5.27 euros, dependiendo del país porque como ya hemos visto cada país tiene sus tarifas y esto es basado en la logística local.

Ahora vamos a la segunda derivada, los costes de almacenamiento, para los que simplemente necesitamos saber el volumen que ocupan nuestros productos, pero antes de seguir tenemos que saber que Amazon basará esta tarifa en el volumen que ocupa nuestra unidad correctamente embalada y lista para enviar.

Por ejemplo, si vendemos suplementos en píldoras no ocupan lo mismo si están embaladas en una bolsita de papel Kraft, que, si están en un envase plástico, y si éste a su vez está o no dentro de una cajita por la razón de llevar un prospecto o simplemente hacerlo más atractivo al cliente con un packaging.

Bien, la tarifa de almacenamiento se calcula teniendo en cuenta los metros cúbicos que ocupan tus productos, pero como enviamos productos y cada día se van vendiendo Amazon hará un cálculo medio de los productos que tenemos almacenados durante cada mes y ese espacio en metros cúbicos será lo que abonaremos.

Las tarifas son las mismas en todos los países europeos, 27.82 euros de enero a septiembre y 38.52 euros por metro cúbico de octubre a diciembre, como sabéis el último periodo del año representa la época más fuerte en cuanto a ventas y debido a la alta demanda los precios suben un poquito.

Y estas tarifas por metro cúbico varían además de la época del año por el tipo de productos que almacenamos, como veis son distintas en ropa, que, en mercancías peligrosas, que nos estándar o los de gran tamaño, y en Francia son unos céntimos más caros que en el resto de países europeos.

En UK y EE.UU. esta tarifa se calcula en pie cúbico, y aunque en EE.UU. no hacen discriminación en cuanto al almacenamiento por el tipo de producto, en el último cuarto del año vemos que el precio aumenta considerablemente respecto al resto de países.

EE.UU. es un mercado muy maduro con mucha competencia y esto se nota en los precios.

Otros de los gastos que se pueden dar son los de retirada de un país distinto o la destrucción del producto, como vemos son unos céntimos, pero en comparación al servicio que ofrecen es un buen precio.

En general todo lo que hemos visto hasta ahora parecen muchos datos, pero si lo vemos desde el prisma de comodidad y servicios prestados, trabajar con la logística FBA es muy económico y en la balanza, aunque muchos vendedores se quejan constantemente de las tarifas que Amazon cobra por sus servicios, si aprendemos a gestionar eficientemente nuestro inventario a mí me parecen unas tarifas con muy buenos precios respecto al servicio que nos brinda.

También podemos ver servicios de etiquetado, embolsado, envoltorio de burbujas, o bolsa opaca, y sus precios dependiendo del tamaño, pero si podéis hacer esto vosotros mismos y no me refiero necesariamente a que seáis vosotros los que preparáis así los productos podéis delegar en vuestros proveedores y fabricantes esta tarea, y estoy seguro que serán más económicos a fin de cuentas del precio que Amazon establece en esta hoja de tarifas.

Bien, y no podemos dejar este vídeo sin comentar otro gasto opcional, que es el gasto de publicidad más conocido como PPC o pay per click, este gasto “es opcional” porque realmente si estamos empezando de opcional tiene poco, y dependiendo del producto y la competitividad del nicho no conseguirás vender si no inviertes en campañas de PPC.

En este sentido, el abanico de gasto es incalculable, tenemos que tener en cuenta que obviamente las primeras pujas tendrán una conversión menor, y conforme nuestro listado comience a tener prueba social, mejor posicionamiento y quizá algún sello como, Amazon Choice o más vendido, nuestro ratio mejorará y se estabilizará nuestro ratio de conversión.

En fin, para vender con éxito en nada más es clave entender que servicios nos ofrece y qué coste tiene para nosotros, en la formación de Libertad Virtual explicamos todo esto en detalle para evitar la mayor parte de errores posibles.

Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mis cursos, sin más que decir ¡Muchas gracias y hasta la próxima!