INTRODUCCIÓN
Hola todos bienvenidos a un nuevo Video de Libertad Virtual. Hoy os saludo desde Punta Cana mi paraíso personal donde vengo todos los años disfrutar con mis amigos y con mi familia.
Hoy tenemos el lujo y el placer de contar con mi amigo Álvaro, que es un amigo de toda la vida prácticamente, y que como muchos de vosotros ya sabéis, desde hace un año aproximadamente está vendiendo en Amazon.
Y, hoy vamos a hablar de algunas cositas, sobre todo, vamos a hablar de campañas de PPC (Pay Per Click), que son las campañas de anuncios que todos los vendedores de Amazon podemos utilizar para promocionar y dar visibilidad a nuestros productos.
Vamos a hablar sobre Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display y todas las campañas que se pueden crear alrededor de estos programas. Vamos a revelar cuáles son exactamente los que funcionan (los que usamos nosotros) y también los que son, en nuestra opinión, una pérdida de tiempo y de dinero.
Creo que os va a servir de mucha ayuda y os ahorrará mucho dinero conocer nuestra experiencia de años.
TRANSCRIPCIÓN
Paco
Ok, ¡bienvenido Álvaro!
Álvaro
Muchas gracias, un placer estar aquí.
Paco
Hoy nos vas a dar una ducha de conocimiento, de tu experiencia de campañas de PPC que es bastante interesante, y vamos a tener una conversación como si estuvieran hablando dos amigos qué es lo que está pasando.
Entonces, vamos a ver un pequeño resumen tú llevas vendiendo 1 año en Amazon, dinos cuánto has facturado y luego pasamos a hablar directamente de campañas de PPC.
Álvaro
Bueno, he facturado aproximadamente unos 600.000 € durante este último año 2021, con un beneficio aproximado de 120.000 €.
Ahí hay que descontar obviamente todos los gastos intrínsecos a lo que es la operativa, gestión de IVA, contabilidad, etcétera; pero bueno, eso pueden ser como mucho 1.000 € mensuales.
Yo creo que al cierre de año tenía un beneficio superior a los 100.000 €.
Paco
Perfecto, bueno vamos a hablar de campañas de PPC, que para los que no sepáis PCC quiere decir Pay Per Click que son campañas de anuncios patrocinados por los cuales pagas a Amazon para que te muestre en una posición dominante en la página de resultados de Amazon.
Entonces, cuéntanos un poquito ¿qué has aprendido? ¿qué es lo que estás haciendo y qué conclusiones hay para el próximo año?
Álvaro
Bueno, yo cuando empecé a vender, cómo casi todos intentamos, creé campañas de todo lo que se pueda crear, tanto Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display, todo lo que todo lo que se podía.
Al cabo de 1 año, haciendo un poco de vista atrás, realmente lo que ves que funciona son los Sponsored Products, los productos patrocinados.
Son con los que consigues tener un ACoS bajo, y son realmente los que te permiten tener una conversión en ventas.
Lo que es Sponsored Brands, personalmente, hay algunas campañas que funcionan un poquito mejor y otras que funcionan regular, pero en general no estoy contento con ellas, yo creo que al final es un saca dinero, que sí que son baratas, el clic son 8 o 9 céntimos, pero si te dan 1000 clics y vendes 1 producto, pues no es business.
Y luego, están las Sponsored Display, a mí personalmente tampoco me han funcionado, pero sí que es cierto que ya un momento dije, a ver si es que no sé hacerlas, entonces casualidad que Amazon me escribió un día.
Me escribieron un día desde el equipo de Amazon Display, y yo dije, bueno vamos a darles una oportunidad, y les dije, bueno crearme una campaña de Amazon Display y vamos a ver cómo funciona.
Entonces, ellos te crean la campaña te la dejan para tu revisión y luego tú ya eres el que puedes aceptar o no aceptar la campaña.
Yo revisé un poquito, bajé un poco el presupuesto porque ellos habían puesto una única campaña con un montón de productos, con 50 € diarios de gasto y lo que hice fue rebajar en un poco el coste diario.
La realidad es que después de 10 días decidí apagarlas porque tenía unos ACoS de 200% o 300%, en muchos casos no había generado ninguna venta y eso era un auténtico agujero negro, él único que ganaba era Amazon.
Pero yo tenía igual 1 o 2 ventas y me había podido gastar perfectamente 50, 60, 70 € por lo tanto lo que hice fue apagarlas y se acabó.
Paco
Claro, y no sólo el tema del ACoS y el dinero, sino también el tiempo que te lleva manejarlas y supervisarlas, un tiempo que podía estar dedicando a cualquier otra cosa, a algo más rentable.
Álvaro
Si efectivamente, al final lo que hace es perder montón de tiempo, es cierto que te hacen ellos la campaña, pero luego la revisas, y luego ves que no funciona, dentro esa campaña hay 25 productos metidos, analizas qué está pudiendo pasar, intentas ver si de alguna manera puedes mejorarla, pero al final lo único que hace es tirar un par de días y haces exactamente lo mismo que antes, gastar dinero y nada más.
Por lo tanto, mi experiencia Sponsored Products sí que funciona bien y está generando ventas.
Sponsored Brands, sí que algo te puede generar de ventas, en algunas campañas sí que te va bien, pero en otras te va mal, entonces, pruebas, yo he probado y de 10 campañas que he lanzado me funcionan 2, bueno pues, dejó esas 2 y las otras 10 las apago.
Y después, sí que me gustaría hacer mención a otras 2 adicionales que una es campañas de vídeo, que en términos generales no funcionan muy bien, pero yo el vídeo lo meto dentro del listing del producto y queda más digamos más elegante y como más profesional el producto.
Porque, al final las campañas de vídeo las que me funcionan tienen un ACoS del 30 al 35% y al final es casi lo comido por lo servido.
Paco
Tengo que decir algo de las campañas de vídeo, yo también al principio cuando salieron me emocioné bastante, pensé que iba a dar un resultado muy, muy bueno porque las había visto en EE.UU. las introdujeron en Europa.
Y me dejé llevar también por un equipo de Amazon que me había llamado me había dicho que iba a ser algo maravilloso, y creé para 2 productos y fue un desastre absoluto, pero total y absoluto.
Y eso que le dio bastante tiempo, le dio un par de meses, el primer mes fatal y el segundo mes de gracia que le di para tomar una conclusión estadísticamente significativa, pues tampoco funcionó y lo dejé por imposible.
Entonces, mi recomendación personal, no digo que vaya a ser para todo el mundo, pero para mis productos, y tengo muchos productos, tengo 250 productos, no ha dado resultado las campañas de vídeo, a ti tampoco ¿verdad?
Álvaro
No, he creado 10 o 20 y al final gastas un montón de dinero.
Con el coste también que supone hacer el vídeo, porque hacer un vídeo medianamente decente y profesional cuesta bastante dinero.
Paco
¿Qué te puede costar un vídeo de esos Álvaro?
Álvaro
Bueno depende, yo estoy pagando entre 150 y 200 €.
Es cierto que hay gente que me ha hecho algún vídeo por 30 €, pero muy bien para mi casa, para guardarlo y verlo con las noches, pero no está presentable para enseñarlo en Amazon.
Entonces, lo que sea vídeos muy baratos ya ha probado un par de ellos y no ha funcionado, y eso buscando en Upwork, si ya te vas a un diseñador nacional en España o una cosa así, lo que te pueden pedir son perfectamente 500 o 600 € sin ningún problema.
Paco
Vale, seguimos, ¿de qué estábamos hablando antes de hablar de los vídeos?
Álvaro
Si, quería también mencionar unas campañas que a mí me están dando bastante buen resultado, y estoy teniendo bastantes ventas, que es dentro de Sponsored Products, lo que tiene que ver con ASINs, hacerte una estrategia defensiva de mostrar tus propios ASINs cuando busquen tu producto.
En vez de hacer la búsqueda o que salgas por busca de palabra clave, pues por búsqueda de ASINs, es decir, que a tus propios ASINs creas unas campañas donde sale tu propio ASIN, entonces sales tu mismo en la página con otro producto.
Paco
Vale, solo para que la gente lo sepa, les llaman en inglés product targeting, o sino segmentación por producto.
Álvaro
Eso es. Y, no sólo eso sino también hacer lo mismo, pero contra un competidor que veas que es muy directo le metes una campaña de estas, pero con tus ASINs y a mí algunas de ellas me están generando un buen resultado, pero lo mismo está dentro de lo que es Sponsored Products.
Y luego, también tenemos las famosas de categoría, que son muy baratas también, donde tú indicas que quieres salir en una categoría propia de Amazon, pero un desastre.
Paco
Si, tu llevas 1 año, yo llevo 7 años vendiendo en Amazon y te puedo decir que la misma conclusión es la que tengo yo, siempre tienes ese gusanillo que te queda diciendo la mejor es que no estoy intentando ese elemento adicional que es el que va a marcar la diferencia.
Pero al final haces tus pruebas, haces tus intentos, pero al final siempre llegamos a la misma conclusión.
Y, además, esa pequeña duda siempre te queda porque cada equis tiempo recibir llamadas de Amazon, del equipo de anuncios esponsorizados gente muy profesional, que supuestamente sabe muchísimo, que te quiere asesorar para mejorar tus campañas.
Entonces, les coges el teléfono, les haces caso y siempre tienes esa expectativa, pero esas expectativas realmente nunca se cumplen.
Álvaro
No, porque además cuando coges el teléfono, tú crees que ellos saben más que tú, y luego te das cuenta que no.
Paco
Y además lo que pasa es que, Amazon es una empresa que se dedica a ganar dinero y qué es lo que hacen bueno, pues se junta el equipo de campañas de PPC y dicen cómo podemos hacer que si hemos ganado cuatro mil millones vendiendo anuncios el año que viene ganemos cinco mil millones.
Bueno pues, vamos a intentar sacar nuevos sistemas que supuestamente son más apropiados, más inteligentes y vamos a intentar que la gente los pruebe, que la gente entre en esta dinámica y bueno, si convencemos a unos cuantos miles pues al final eso suma mucho dinero.
Álvaro
Claro.
Paco
Vale, hemos hablado de anuncios esponsorizados, anuncios patrocinados, sponsored brands que son las marcas, que realmente funciona bastante mal, para mí es exactamente el mismo caso.
Álvaro
Hay otro tema también que Amazon te ofrece, que es la consultoría 360, donde también te llaman, personalmente me han llamado ya 2 o 3 veces.
Diciendo que te ofrece una consultoría, te hacen toda la creación del producto, listings, etcétera, pasando por todo el tema de logística, de cómo traer cosas desde China, y también toda la parte que tiene que con marketing.
Entonces dije, vamos a escucharlos, claro, esto ya no es gratis esto te cobran a mí personalmente me enviaron un fee de 700 € fijos, todos los meses, más luego un porcentaje de tus ventas, que si no recuerdo mal era del 3%.
O sea, lo que decíamos antes, otra manera de sacar dinero sin ton ni son, porque dudo mucho que esta gente sepa buscar las paradas claves, se meta en una herramienta tipo Helium10 o Jungle Scout y te hagan un listing con el mismo cariño que podemos hacerlo nosotros mismos.
Paco
Es curioso que hables del 360, porque yo comparo el programa 360 con el programa vendor, es decir, todo el que entra tiene fecha de caducidad en cuestión de menos de 6 meses.
Tu entras en vendor, te emocionaste, piensas que Amazon te va a dar un resultado impresionante, que te van a comprar muchísimo más de lo que tú normalmente podrías vender solo, y al final te das cuenta que es gato por liebre y en 6 meses has dejado de utilizarlo.
Y, Amazon 360 es muy parecido porque te cobran un fijo, te cobran un porcentaje de tus ventas, que a mí me parece totalmente desproporcionado, yo no lo he probado personalmente porque sé perfectamente que no va a funcionar, pero, la gente que está dentro no sabe más que tú, y te venden que te van a solucionar un montón de problemas, cuando realmente eso no es verdad.
Si llevas muchos años vendiendo en Amazon como yo, al final te das cuenta que los problemas se solucionan a fuerza de mucho cariño, a fuerza de mucho esfuerzo, de insistir muchísimo, y esa idea de que va a venir Pepito con el santo grial a solucionarte los problemas no existe.
Álvaro
Si, yo creo que hay que quitarse la mentalidad de pensar que la gente que nos llama de Amazon sabe más que nosotros.
Paco
Totalmente, cuanto antes lo hagas, antes has ganado la batalla.
Álvaro
Claro, porque el tiempo, el cariño que le pones a tus productos, como te trabajas un buen listing, como te trabajas unos buenos bulet points, como te generas los PPCs, realmente nadie en Amazon te lo va a hacer mejor.
Paco
Claro, además tienes que pensar que, si esa persona que está asignada a ti supiera tanto, porque no se levanta un día por la mañana y dice, voy a vender en Amazon.
Entonces te das cuenta, que te van llamando y te van llamando y dices, bueno, pero tú sí sabes tanto, si es que podrías estar vendiendo en Amazon y haciendo lo que te dé la gana desde donde quieras.
Pero no es el caso, yo sé que no todo el mundo está hecho para ser emprendedor, por supuesto, no vamos a meter a todos en el mismo cajón, pero es así, es esta realidad.
Álvaro
Dentro de lo que es PPC dentro de lo que es el encabezado, hay una parte que se llama segmentación.
Y, esa parte de segmentación es muy interesante porque te permite hacer lo que muchas herramientas de PPC venden y te hacen que es, un análisis por palabra clave incluso filtrando las palabras por una serie de conceptos que a ti te puede interesar.
Me explico, un ejemplo, tú quieres hacer una optimización de las campañas dentro de Amazon, imaginemos que tenemos 10 productos y tenemos por cada producto la automática, manual, etcétera.
Tenemos 6 campañas, al final vamos a imaginar que tenemos 60 grupos de anuncios, si tú quieres optimizar, ¿qué tienes que hacer? entrar en cada grupo de anuncios empezar a de las palabras claves.
Entonces, hay una opción dentro de lo que es PPC que se llama segmentación, donde lo que puedes hacer es filtrar.
Es decir, quiero que me enseñes todas las palabras clave de todas mis campañas que tengan más de 5 clics, que tengan 0 ventas y no sé cuántas impresiones.
Entonces, en base a eso tú puedes decir, palabras clave que tienen más de 6 clics y tengan 0 ventas, esas palabras son carne de desactivar.
Paco
6 clics a mí me parecen muy pocos, eres muy agresivo, yo normalmente lo que suelo hacer es que si para 10 u 11 clics no ha habido ninguna venta de esta palabra no va.
Si pones 15 como un umbral, entonces ya te puedes asegurar de que esa palabra no vale y lo que hay que hacer es quitar esa palabra.
Álvaro
Depende, como puedes jugar con fechas, ves que en 3 meses no has tenido más que 6 o 7 clics pues está claro que esa palabra no está funcionando.
Entonces, lo que hace es que te sale directamente un listado de todas las palabras que cumplen esa condición y muy rápidamente puedes desactivarlas o hacer lo que quieras, sin tener que ir entrando en cada grupo de anuncios que es mucho más laborioso.
Eso significa que al final, en 30 minutos haces una revisión de todas las palabras, incluso tú puedes decir, sácame todas las que no tengan impresiones, y tu puedes decir, a todas estas méteme 0,25, de momento no te deja incrementar lo que tenía antes.
Y vas viendo, lo cual es mucho más rápido y no es más que lo que tenían todas estas herramientas de gestión de PPC que era muy útil, pero bajo nuestra experiencia mucho más rápido.
Paco
Sí, porque eso lo hacíamos antes con Helium10, pero nos llevaba una eternidad, hasta que la información se actualizaba era un calvario.
Entonces, yo creo que Amazon ha estado escuchando las plegarias de la gente, y está dando esa posibilidad que permite optimizar tus campañas muy pero que muy rápidamente.
Sobre todo, cuando empiezas a tener muchos productos, cuando empiezas a vender en muchos países, que al final se hace algo totalmente insostenible y tienes y que pensar en contratar una persona para que para que lo lleve, porque al final te sale rentable.
Porque si no, 1 semana o 2 semanas que no lo controles, pues al final pagas el sueldo de una persona.
Álvaro
Efectivamente, la verdad es una herramienta que viene muy bien y se optimizan los PPC, pero de una manera mucho más rápida que antes.
Y una última cosa que me gustaría comentar es que, es importante, yo no lo había hecho hasta ahora por siempre por falta de tiempo, pero es importante negativizar palabras de las campañas automáticas.
A mí me ha ido muy bien, me ha ahorrado mucho dinero yo no lo había hecho por falta de tiempo, y bajaros el informe de campañas automáticas, aquellas que no funcionen negativizarlas porque en algunos casos salen cosas bastante interesantes en el que te has gastado un montón de dinero para un término de búsqueda concreto que negativizas y se acabó.
Paco
O, ya has intentado, si no quieres bajarte el Excel correspondiente con los términos de búsqueda, lo puedes hacer manualmente, entras en la campaña y la verdad que ha evolucionado mucho la plataforma y ahora se ve muy bien, muy claro.
Se puede hacer de forma muy sencilla, así que, es muy importante eso también porque las campañas automáticas son un primer paso que luego hay que ir dejando atrás.
Siempre se pueden dejar ahí si es que funcionan bien, pero digamos que es un primer paso de conocimiento, de información sobre tu producto, para luego ir sacando información e ir poniéndolas en las campañas manuales.
Álvaro
Y lo bueno de las automáticas es que funcionan muy bien.
Paco
Incluso mejor que las manuales.
Vale, pues Álvaro muchas gracias, por tu feedback.
Álvaro
A vosotros.
Paco
Seguimos aquí en Punta Cana disfrutando de este maravilloso paseo, y pronto haremos otro vídeo sobre Emiratos y Arabia Saudí. Muchas gracias chicos, saludos.
Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mis cursos, sin más que decir ¡Muchas gracias y hasta la próxima!
