INTRODUCCIÓN
Hoy os voy a contar porque no pienso hacer nunca más Amazon FBM.
Lo primero que vamos a hacer en este video es explicar las diferencias entre las 2 principales formas de hacer logística cuando vendemos en la plataforma de Amazon.
Es decir, vamos a explicar primero las diferencias entre FBA (Fulfilled by Amazon) y FBM (Fulfilled by Merchant) y posteriormente os voy a explicar por qué no haré nunca más FBM y solamente me dedicaré a hacer FBA.
TRANSCRIPCIÓN
¡Hola a todos! Soy Paco y hoy voy a contaros porque no pienso volver a hacer Amazon FBM, os voy a explicar en qué consisten ambos modelos logísticos, FBA (Fulfilled by Amazon) y FBM (Fulfilled by Merchant), y por qué solo me dedicaré a hacer FBA.
Amazon FBA es el modelo logístico por excelencia, básicamente consiste en que el vendedor envía sus productos a los almacenes de Amazon, y éste será el encargado de enviar el producto al comprador una vez efectuada la venta, aparte de encargarse de todo el servicio post-venta (Reembolsos, devoluciones).
Esto permite a Amazon hacer llegar los productos de manera rápida, además, los clientes que cuentan con el servicio Prime no deberán pagar por los envíos de estos productos que son Prime o FBA.
El modelo FBM por otra parte, consiste en que el vendedor será el encargado de enviar el producto al cliente una vez realizada la venta, esto acarrea contratar un servicio de transporte y hacerte cargo del coste del envío (El cual posteriormente podrás decidir cobrárselo al cliente o no), de esta forma los productos suelen tardar más en llegar y se suelen presentar más problemas.
A simple vista se puede apreciar las ventajas que ofrece el modelo FBA sobre el modelo FBM, la comodidad que este ofrece tanto a los vendedores como a los clientes además de estos productos recibir un mejor posicionamiento por parte del algoritmo de Amazon.
Sin embargo, aún existen múltiples vendedores que siguen utilizando el modelo FBM, en lo personal a estas alturas ya prácticamente no hacia FBM y todos mis productos los vendía a través de FBA, hasta este diciembre, donde me vi en la situación de quedarme sin Stock en varios productos, a pesar de haber enviado grandes cantidades de mis productos a los almacenes de Amazon.
Ante esta situación tome la decisión de vender a través de FBM enviando a los clientes desde mis almacenes, ya que para las fechas iba a ser prácticamente imposible que mis productos llegaran a Amazon a tiempo e iba perder muchas ventas.
Al principio todo transcurrió sin problemas, realice varias ventas a través de FBM, sin embargo, a finales de diciembre, principios de enero, comenzaron los problemas, y actualmente tengo 3 de mis cuentas bajo riesgo de suspensión.
Esto sucedió ya que al realizar FBM hubo problemas con algunos pocos envíos, y según el algoritmo de Amazon al tener más de 1% de problemas con envíos en los últimos 60 días al hacer FBM, tu cuenta pasa a estar en riesgo de suspensión.
Es una situación que me ha pasado antes y que se puede solucionar, pero es un gran susto pensar en el escenario de tener una de mis cuentas de Amazon suspendidas, además de que estos problemas con los envíos me han generado valoraciones de vendedor negativas, que en general son fáciles de eliminar si sabes cómo, y en este caso me ha sido imposible.
Cabe acotar que estos riesgos que trae hacer FBM, no existen en ningún caso con FBA, ya que Amazon se hace responsable de cualquier problema relacionado a los envíos y entregas.
En conclusión, a pesar de que Amazon te permite hacer FBM, su algoritmo está pensado para no animarte a seguir haciéndolo a la larga, personalmente no planeo volver a hacer FBM, ya que no vale la pena el riesgo de hacer un par de ventas más, si eso termina ocasionando la suspensión de una de mis cuentas que al final me ocasionaría muchas pérdidas.
Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mis cursos, sin más que decir ¡Muchas gracias y hasta la próxima!
