INTRODUCCIÓN
Hoy vamos a hablar sobre un tema que tiene a la mayoría de vendedores de Amazon confundidos. La cuestión es si realmente un vendedor de Amazon puede abrir una 2ª cuenta de vendedor en Amazon… y si es posible… en qué circunstancias.
TRANSCRIPCIÓN
¡Hola a todos! Soy Paco, y hoy vamos a hablar sobre un tema que a la mayoría de vendedores de Amazon confundidos el cual es, si es posible abrir una 2ª cuenta de vendedor en Amazon, y bajo qué circunstancias hacerlo.
Es un tema un poco sensible, ya que en los últimos años la mayoría de personas que querían abrir una 2ª cuenta de vendedor en Amazon, no lo hacían por razones legítimas, siendo muchos de estos participes de actos fraudulentos e infringiendo los términos y condiciones de Amazon.
En vista de esta situación Amazon implemento medidas férreas contra esta situación, procediendo a cerrar las cuentas de aquellas personas que poseían más de una cuenta de vendedor sin el permiso de Amazon.
Motivo por el cual siempre he aconsejado no crear una 2ª cuenta de vendedor sin tener el permiso explícito de Amazon, habiendo dicho esto, considero hay dos escenarios bajo los cuales se podría crear una segunda cuenta.
El primero, es que tengas autorización explícita de Amazon porque tienes una razón legitima, es decir, has escrito al equipo de performance para pedir autorización y te la han concedido, y además has guardado muy bien ese e-mail en caso de que se suscite alguna situación a futuro y puedas presentarlo.
O el segundo caso, que hayas cerrado la primera cuenta al 100%, como es debido, y quieras abrir una nueva.
Recientemente esto ha cambiado un poco, y han llegado rumores a mis oídos de que ya no es necesario la aprobación de Amazon para abrir una 2ª cuenta de vendedor siempre y cuando tengas una razón legitima, y para constatar esto he escrito un correo al equipo de servicio al cliente de Amazon.
En dicho correo he planteado diferentes escenarios y si es posible abrir una segunda cuenta bajo estos, siempre dejando en claro en dichos escenarios, que los productos a vender en la segunda cuenta son diferentes.
Y planteando al final la pregunta de si es cierto que ya no es necesaria la aprobación por parte de Amazon para esto, y de ser así, cuáles serían estas “razones legítimas” que ellos establecen para permitir la apertura de una 2ª cuenta de vendedor.
El equipo de servicio al cliente respondió a este correo primeramente afirmando el hecho de que a pesar de que en el pasado Amazon procesaba las solicitudes de los vendedores que deseaban operar varias cuentas, ya no es necesaria su aprobación para realizar la apertura de una segunda cuenta.
Sin embargo, resaltan el hecho de que solo recomiendan la apertura de una segunda cuenta si tienes una “necesidad comercial legitima” y todas sus cuentas corrientes están al día, a pesar de no poder establecer claramente cuáles son estas “necesidades comerciales legítimas”, nos da 3 ejemplos:
- Poseer múltiples marcas u manejar negocios separados para cada una de estas, Ejemplo: la empresa matriz tiene varias marcas y desea tener nombre de escaparate separados para cada una.
- Fabricación de productos para dos empresas distintas y separadas.
- Usted es reclutado para un programa de Amazon que requiera cuentas separadas.
En conclusión, podemos observar que ya no es necesario la aprobación de Amazon para la apertura de una segunda cuenta, sin embargo, personalmente les recomiendo que pidan la autorización, esto no les quita mucho tiempo, es simplemente enviar uno de estos 2 correo:
- performance-vendedor@amazon.es
- seller-performance@amazon.com
En caso de que no te respondan de performance, puedes escribir a través de tu cuenta principal al equipo de servicio al cliente, explicando por qué quieres abrir una 2ª cuenta de vendedor, y ya con su respuesta puedes estar más tranquilo en caso de que esta condición cambia a futuro o si se suscita algún problema.
Espero que os haya gustado el vídeo, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mis cursos, sin más que decir ¡Muchas gracias y hasta la próxima!
