Vende 1.515.000€ al Año en Amazon – Cuenta La Verdad Sin Filtros

TRANSCRIPCIÓN

Paco

Hola a todos. Soy Paco y os doy la bienvenida a un nuevo vídeo de Libertad Virtual. Hoy tenemos una entrevista con un alumno de mi formación que ha reconvertido su vida de forma radical. Aunque estudió economía, trabajó de camarero en Reino Unido; después, era una constructora y finalmente tomó las riendas de un negocio familiar de confección de trajes de flamenca. Todo esto se vino abajo en la pandemia y se tuvo que reinventar. Pero esta vez, ya por supuesto en el mundo online.

Su nombre es Federico y comenzó a vender en Amazon en el año 2020; el año pasado ya facturó 1.2 millones de euros y tiene visos de facturar este año 2023 aproximadamente 1.5 millones, con proveedores de España, de China y de Turquía.

Hoy está aquí para contarnos cómo ha sido su camino desde que empezó a vender en Amazon. Así que bienvenido, Fede. Muchísimas gracias por estar aquí. Cuéntanos cómo has llegado hasta este punto.

Federico

Hola Paco, ¿qué tal? Encantado de saludarte y muchas gracias por invitarme a hacer este vídeo y un saludo a todos los compañeros que han emprendido el mismo camino de tu mano.

Yo, como tú bien has dicho, estudié económicas en la Facultad de Málaga y después de terminar la carrera pues hice un poco lo que muchos. Me fui al Reino Unido a perfeccionar el inglés y allí pues estuve trabajando de camarero, diferentes trabajos y posteriormente volví a Madrid donde hice un MBA en la escuela de organización industrial en la EOI. Y eso pues me facilitó el acceso al mundo laboral. Empecé a trabajar en el departamento financiero de una constructora que me llevó expatriado un tiempo a Turquía, desarrollé allí mi carrera profesional en el mundo de las finanzas.

Pasados unos años regresé a Madrid y con el tiempo pues decidí volverme a Málaga, llevar el negocio familiar de la empresa familiar de mi familia enfocado al mundo textil. Nosotros hacíamos trajes de flamenca y de novia y en base a eso pues estuve trabajando unos 15 años con mi familia.

Paco

Cuéntanos, ¿por qué te fuiste cuando me contaste previo a la entrevista que te fuiste a trabajar en Reino Unido? ¿Qué pasó ahí y cuándo fue eso?

Federico

Bueno, eso era bastante jovencito. Me fui con la ilusión de descubrir un nuevo mundo, de aprender un idioma y fueron unos años muy intensos, muy bonitos que pude conocer mucha gente de todo el mundo y es una parte que guardo con mucho recuerdo.

Paco

¿Aprendiste inglés? No, me imagino.

Federico

Sí, sí, sí. Luego he tenido oportunidad también de desarrollarlo en mi trabajo y siempre tengo muchos amigos de fuera de España que siempre pues te mantienen un poco el nivel y la conversación.

Paco

Cuéntame, ¿cuándo llegas a las riendas del negocio familiar qué es lo que ocurre ahí? Cuéntanos qué hacíais exactamente. Estabais basados, ¿qué volumen de ventas teníais y cuál fue tu labor cuando llegaste? Porque esto lo llevaba tu madre, ¿verdad?

Federico

Sí, nosotros estamos en Málaga y mi madre pues ha sido diseñadora de trajes de flamenca y de novia toda su vida. Entonces, dentro de ese mercado que es un mercado muy local de aquí de Andalucía, ella desarrolló su actividad y tuvo mucho éxito durante muchos años.

Con el paso de los años, es un mercado que se ha visto muy depreciado porque inicialmente es un producto de lujo que se pone en ocasiones especiales, sobre todo aquí en Andalucía. Aumentó mucho la competencia y el producto pues se depreció muchísimo. También el problema es que es una empresa que tenía muchos empleados y dependía mucho del trabajo de costureras del sector textil y era bastante complejo el tema de desarrollarlo.

Entonces, con el paso de los años, la actividad se complicó muchísimo y fue un poco disminuyendo lo que era la facturación. Cada vez los costes mayores y fue muchísimo más difícil que los comienzos de la fundadora.

Paco

¿Ella, cuando empezó?

Federico

Mi madre empezó por los años 80 aproximadamente, empezó en el salón de su casa, no se pagaban prácticamente impuestos, era otra forma de llevar un negocio. Entonces, todo eso, pues como bien sabemos, con el paso de los años ha cambiado.

Paco

¿Cuánto se facturó en el año de máxima facturación en ese negocio?

Federico

Mi madre, en los comienzos en pesetas, digamos, facturaba bastante. Cuando llevé yo el negocio, los máximos años de facturación rondaban los 600,000 euros aproximadamente.

Paco

Perdona, justo antes de la pandemia, ¿cuánto facturaste?

Federico

Pues aproximadamente 450.000.

Paco

¿Tu llevabas el negocio en esa época?

Federico

Sí, sí, ahí ya yo ya estuve 15 años con mi madre y llevaba un montón de años desarrollando el negocio.

Paco

No vendía en Amazon antes de la pandemia, ¿verdad?

Federico

No, es un producto que no se vende en Amazon, pero bueno, sí tengo que decir que yo he disfrutado mucho de lo que he hecho. Siempre he intentado, fue por una de las razones por las que me salí del sector privado, no de trabajar para otros. Y aunque el negocio era complicado, pero yo he desarrollado una actividad que me ha gustado muchísimo porque era muy creativa, tanto el diseño de los trajes, la elección de los tejidos, el trabajar con una persona como mi madre, una diseñadora, oportunidades de desarrollar las estrategias comerciales que yo quería, de hacer catálogos. He viajado mucho, he viajado a Japón, he viajado a Estados Unidos. Los trajes nuestros se han vendido en todo el mundo prácticamente y lo he disfrutado mucho. Ha sido duro en determinadas ocasiones, pero lo he disfrutado bastante.

Paco

¿Cuánto cuesta un traje de flamenca?

Federico

Para que te hagas una idea, cuando mi madre empezó, vendía los trajes en 600.000 pesetas al por mayor, digamos, a las tiendas, sabes, y mi madre vendió cientos de trajes.

Paco

Eso era una fortuna.

Federico

600.000 pesetas, y pasados casi 30 años después, el traje más caro que nosotros vendíamos en los últimos años no llegaba a ese precio. Entonces, para que te hagas una idea de la depreciación del producto.

Paco

¿Cuánto sería el más caro? No llegaría a 3.000 euros, quizás.

Federico

No, no, el más caro de venta a tiendas podría ser, a lo mejor, 600, 650. En una tienda, pues 1.000 euros.

Paco

¡Wow! ¿Qué pasa en la época de la pandemia? Llegamos al 2020, viene la pandemia, tú tienes el negocio. No vendes en Amazon. ¿Y qué ocurre ahí?

Federico

Cuando estaba en mi empresa anterior, intenté explorar el mundo de Amazon. Nosotros sí vendíamos online, teníamos una página web que vendíamos online. Por eso, enviamos trajes a muchos lugares.

Entonces, indagué un poco en Amazon y me resultó muy complejo todo. No entendía nada y vi que no se vendía el producto como traje de flamenca tal cual, no se vendía. Contacté contigo también una vez y me aconsejaste que el tema textil era muy complejo. Y entonces, lo dejé apartado un poco. Eso fue previo a la pandemia. La pandemia nos pegó de lleno a todos y el negocio y el sector mío fue de los más damnificados porque durante prácticamente tres años no hubo ningún evento, no hubo bodas, no había ferias ni romerías, nada. Nos encerramos en casa.

Empecé a ver vídeos tuyos y fue cuando me decidí a empezar el curso y compré el curso.

Paco

Cuando empezaste a vender en 2020, obviamente, no empezaste a vender trajes.

Federico

Eso inmediatamente en cuanto empecé a formarme y estudiar un poco el mercado, a indagar qué consistía el mundo de Amazon, lo desestimé totalmente.

Paco

¿En qué categoría puedo preguntar empezaste?

Federico

Nosotros empezamos con lo que teníamos más a mano. Yo tenía varios proveedores de mercería textiles y empecé vendiendo artículos de mercería. En concreto, uno de los productos primeros que yo vendí en cantidad fue elástico de mascarillas. Imagínate en plena pandemia, la gente confeccionando mascarillas en sus casas. Pues fue un bombazo.

Paco

O sea que aprovechaste la oportunidad cuando pasó y luego ya te dedicaste a otros productos.

Entonces, con los productos que empezaste, ¿proveedores en España, en China o en Turquía?

Federico

Lo primero fue proveedores de aquí, locales. Lo que te digo es que tenía más a mano. Posteriormente, cuando ya decidimos lanzar nuestra propia línea de producto con nuestra propia marca, estudiamos el mercado, tal como tú nos ibas mostrando en tus lecciones. Eh, empezamos a hacer importaciones directamente desde China.

Paco

Fue muy complicado, ¿o fue fácil? Cuéntame.

Federico

Bueno, no, no fue complicado porque seguimos al pie de la letra todo lo que es el proceso del curso, y fuimos paso a paso. Nosotros, antes de lanzar el primer listing, dedicamos dos meses a la formación, y gracias a que no teníamos absolutamente nada que hacer, nos volcamos totalmente. Y bueno, nos salvó el confinamiento, el estar estudiando continuamente el curso.

No creo que ahora pudiera yo hacer una formación tan intensa, con tanta dedicación y tan concentrado como la que yo hice en aquel entonces. O sea, que el tema de la pandemia vino de perlas.

Paco

Claro, al final fue una bendición para muchos.

Federico

Yo lo digo mucho en muchas ocasiones, lo siento por la tragedia, no me imagino que mucha gente, pero para mí fue una bendición.

Paco

Bueno, la tragedia para ti también, porque el negocio de trajes también se fue al garete. O sea, que tú lo podías haber visto como una tragedia. Pero mira, le diste la vuelta y ahora lo ves como una bendición, no como un cambio de rumbo.

Tú vendiste la primera unidad en mayo del 2020, vendiendo el producto elástico de las mascarillas. ¿Hacías FBM, por supuesto? No hacía FBA, efectivamente. ¿Volverías a hacer FBM alguna vez?

Federico

Nunca, es algo que nos quedó claro desde el principio. Todas las primeras ventas que tuvimos, que fue de un día para otro, empezaron a acumularse pedidos. Estuvimos acumulando el trabajo de los envíos, de la propia logística que conlleva FBM, durante meses. Porque no es lo mismo enviar la mercancía a Amazon y que Amazon se encargue del customer service, de las devoluciones, de cualquier problema que te pueda surgir en el envío, a que tú tengas que gestionar todo eso.

Entonces, si tienes dos, tres pedidos, está bien. Pero si empiezas a tener cientos, como nos venía ocurriendo a nosotros desde el principio, muy, muy al principio, entendimos que no se podía hacer logística propia. Y ahora nosotros tenemos el 100% de nuestros productos en FBA.

Paco

Claro, es que hacer FBM, yo creo que va en contra de la filosofía de todo vendedor de Amazon que quiere libertad de ubicación, digamos que más tiempo libre, etcétera, porque al final es un sistema de esclavitud, porque al final estás ahí en tu almacén, en tu casa, procesando pedidos, empaquetando, llegan la mayoría no llegan en el momento que tienen que llegar, reclamaciones de clientes, y eso es un calvario.

Entonces, yo quiero mencionar esto, porque realmente hay mucha gente que se emociona con el tema de FBM porque empieza a vender, dice “oye, no voy a dejar marchar esas ventitas que están ocurriendo”, pero realmente, yo recomiendo que no, que no caigas en la trampa, porque es como un canto de sirena que te va envolviendo. Pero al final te esclaviza. Entonces, tienes que romper con eso. Muchas veces es difícil porque empiezas a tener ventitas y te emocionas. No, porque ¿cómo voy a dejar marchar esas ventitas? Pero déjalo marchar, porque es imposible. Al final, tiene un techo. Te esclaviza y no puedes dar ese salto de libertad que uno está buscando en el negocio de Amazon.

Federico

Sería imposible por el número de ventas que nosotros tenemos hacerlo. O sea, necesitaríamos una infraestructura y un personal muy difícil de asumir y no se rentabilizaría casi con seguridad.

Paco

Entonces, dais el paso a China, encontráis los proveedores en Alibaba, ¿verdad?

Federico

Nosotros empezamos buscando principalmente en Alibaba, pero luego, una de las líneas de negocio que tenemos, de las categorías que tenemos, enfocado al sector de hostelería, hogar, cocina, baño, que es la principal marca que nosotros desarrollamos, tenemos tres proveedores de tres localizaciones. Muchos son de aquí, de España, proveedores de aquí, que, a su vez, pues sabemos que hacen sus exportaciones de China, pero la compra a ellos, aunque son proveedores de aquí de España, sigue siendo muy interesante porque no hay mucha, estamos en nichos de mercado muy concretos, es una ventaja el comprarlo directamente aquí a España.

Traemos mucha mercancía de Turquía y de China.

Paco

Vale, ahora vamos a pasar a hablar de eso, los proveedores españoles, ya que están ahí, ¿te financian por lo menos a 30 días o a 60 días?

Federico

Tengo 30 días, 60 días.

Paco

Vale, eso es un tema muy importante porque hay gente que dice “bueno, me voy a China porque el producto es mucho más barato”, pero a veces, si tú estás en España o en México o en Estados Unidos, donde estés, en tu mercado local, y tu empresa es de allí, aunque pagues un poquito más por cada unidad de producto, no pasa nada. ¿Por qué? Porque, a medida o con un poquito de relación que vayas cogiendo con la empresa, tú puedes negociar y decir “oye, ya que llevamos trabajando 6 meses, déjame financiar un poquito, déjame pagar a 30 días, a 60 días”, y de esa manera se puede crecer muchísimo más rápido, ¿por qué? Porque ellos te están adelantando el producto, no lo pagas, y tú puedes hacer un ciclo de venta completo e ir creciendo poco a poco sin dinero.

Esa estrategia también la utilicé yo al principio, me sirvió muchísimo, y luego ya, cuando te capitaliza y ya has crecido mucho, ya no necesitas prácticamente financiación, pero es un precio pequeño a pagar por un coste mayor por unidad, pero el beneficio a largo plazo o a medio plazo puede ser gigante.

Federico

Claro, eso es una cosa, un dato a tener en cuenta. Ahora, y sobre todo en los inicios, si tú tienes una posibilidad de que alguien pues te retrase el pago unos días, pues, es una ventaja. Eso, en China, sobre todo al principio, ni al principio ni al final, no te va a pasar nunca.

Paco

No, tienen que pasar años, años y comprar contenedores, y si no, no hay manera. Vale, fuiste a China también y a Turquía, eso me interesa mucho, porque no conozco a nadie que tenga proveedores en Turquía. Así que, cuéntame un poco la historia, ¿cómo acabas tú en Turquía? Porque habías estado en Turquía antes y te sonó la campana o qué pasó ahí.

Federico

Bueno, porque tengo dentro de la categoría que estoy, tengo contactos aquí en España y sé que muchos de los productos que compro allí, sobre todo el segmento del sector de hostelería, tienen una industria muy potente allí. Entonces, bueno, hay incluso ferias a las que acuden muchos proveedores turcos y tiene una facilidad, que el transporte es mucho más corto, se maneja todo en euros, son bastante fiables en cuanto a calidad de seriedad. Me gusta trabajar con Turquía.

Paco

¿Cuál es la feria más importante de esto en Turquía?

Federico

En Turquía, no, la más importante es en Milán y hay otra en Madrid también.

Paco

Perfecto. Cuando hablas de proveedores turcos, ¿hay financiación después de un tiempo o no? Por estar más cercanos, digamos, o no.

Federico

Tampoco.

Paco

Y son a veces más baratos que los chinos, ¿verdad?

Federico

Bueno, están teniendo mucha inflación ahora, tienen una inflación bastante fuerte y han tenido algunas subidas considerables de precios, pero aun así son competitivos.

Paco

Bueno, entonces, estábamos en 2020, 2021, ¿qué es lo que pasa? Cuéntame, dame un pequeño resumen del primer año completo, digamos, de tu venta dentro de Amazon. Porque me dijiste que facturaste aproximadamente, si apunté bien, unos 400.000.

Federico

En el 2020 facturamos 116.000. El 2021, 666.000, y el 2022, 1.300.000. Y este año, en los últimos 12 meses, ya llevamos 1,500,000. Yo espero que no patinemos en diciembre, llegamos sí o sí al 1.500.000. Hay un salto aquí que ya me habría gustado que hubiera seguido la misma proporción. Pero bueno, es lo que es, lo que hay, seguimos creciendo.

Paco

Claro. ¿Qué márgenes tenéis? Cuéntame.

Federico

Estamos en torno al 20-25%, dependiendo también del producto. Hay productos en los que apostamos un poco más por el precio, y productos que podemos ser incluso más caros que la competencia y somos los que más vendemos, sabes, nos ocurre en muchos productos porque tenemos un listing más llamativo, porque tenemos ya un listing más consolidado con más opiniones, y nos ocurre que, siendo significativamente bastante más caro, tenemos mucha venta en comparación con la competencia, y otros que es un producto muy similar que hay en el mercado.

Hay muchísima competencia aquí en España, y tenemos más ventas fuera. Sabes, depende un poco del producto.

Paco

Porque no vendes en Estados Unidos, ¿verdad? Solo en Europa.

Federico

Hemos abierto la cuenta en Estados Unidos y estamos desarrollando el vender en Estados Unidos. Tenemos el proyecto de expandirnos a Estados Unidos y ya estamos planificando un poco por qué productos vamos a empezar y bueno, tomar la decisión de empezar por alguno y lanzarnos.

Paco

Ahora tú, que has cambiado de negocio, no de venir del mundo físico tradicional, cuando hablas con la gente que tienes alrededor y le cuentas, ¿te dicen tú a qué te dedicas? ¿Qué les dices exactamente?

Federico

Bueno, yo me he vuelto bastante reservado, intento no dar demasiados datos y no contar demasiado. Yo antes tenía un negocio en el que estaba, antes tenía mucha exposición porque era de cara al público y también siempre me pedían cosas, desfiles o entrevistas. Y ahora me he vuelto bastante reservado. De hecho, me ha costado arrancarme a la entrevista, pero miro a otras personas que tengo cerca, no que trabajan para empresas o que trabajan con una nómina, y la verdad que no es lo que yo querría para mí. A mí me encantaría poderlos animar para que empezaran a hacer algo así, no, pero eso te tiene que surgir y te tiene que llegar, y que se cumplan las condiciones necesarias.

Yo siempre he tenido un poco un perfil que no me he conformado con lo que me han mandado, hacer un poco más rebelde, un poco. Entonces, tienes que valer para eso también y saber que un día pues la situación puede cambiar y te pueden venir más las cosas y afrontarlo y tener la capacidad suficiente como para salir adelante.

Yo, después de lo que vengo vivido, de lo que me ha pasado hace unos años, sobre todo, no me da miedo nada. No me da miedo enfrentarme a otra crisis, y eso me ha llevado también a tener la capacidad de trabajar de otra forma diferente, porque yo antes era mucho más precavido, tenía mucho más miedo a hacer inversiones, a compras, a esto y ahora juego mucho con el tema de los pagos, de la financiación, de la previsión de ventas, que tiene uno de saber en el momento en el que comprar, en el momento en el que pagar, tienes que llevarlo todo al dedillo, tienes que no te puedes fallar nada, pero ese riesgo te hace ir más adelante.

Paco

¿Cómo compararías el negocio de Amazon con un negocio tradicional? Incluso, el negocio tradicional mejor del mundo mundial que hayas visto jamás. Y cuando hablo de tradicional, negocio físico, fabricación, venta, lo que sea. No el mundo tradicional que tú y yo, que somos de la misma generación, estamos acostumbrados. ¿Cómo lo compararías al negocio de Amazon?

Federico

Yo, con el negocio tradicional que tenía anteriormente, uno de los principales problemas que tenía era la parte laboral, en la búsqueda de gente profesional. Y Amazon te evita todos esos problemas que tú tienes en una empresa tradicional y te permite poder desarrollar estrategias como si fueras un empresario de una multinacional, ¿sabes? No me quiero, no quiero yo ya poder decir que somos empresarios a ese nivel. No, pero si te, si te permite el, el jugar con otros aspectos de la empresa que en un negocio tradicional tú estás envuelto en el día a día, en los problemas de los empleados, en la logística.

Y Amazon pues te permite desarrollar unas estrategias, no solo por las herramientas que pone a tu disposición, sino por encargarse del customer service, de la logística, del escaparate que pone en tu mano, que sería inasumible el poder hacerlo por tu cuenta.

Entonces, comparándolo con un negocio tradicional, es que te brinda un montón de herramientas que no podrías financiar de ninguna de las maneras.

Paco

Yo cada vez soy también más reservado en las reuniones, digamos, tête-à-tête. No, no doy demasiados detalles. Ya doy demasiados en el canal de YouTube y digo, bueno, chequear mi canal de YouTube, no. Pero es increíble la plataforma que Amazon nos da. Y cuando le cuentas a la gente, es prácticamente increíble lo que puedes llegar a hacer.

Te concentras en conseguir un buen producto a un buen precio y prácticamente el resto lo tienes hecho. Eso sí, te tienes que preocupar del tema de los lanzamientos, las campañas publicitarias de PPC. Pero una vez que tienes eso bajo a la mano, al final como digo siempre, es un negocio logístico y puedes llegar al fin del mundo.

Porque ahora estás en Europa, mañana estás en Estados Unidos, como tú dices, y luego ya se verá. A dónde puedes llegar, porque te da las herramientas y está en continua expansión. Ahora, como siempre decimos, está en Brasil ya. Este último año, digamos que Brasil está de moda. Aunque es un tema complicado, pero bueno, también tienes Turquía. Yo no sé si estarás vendiendo en Turquía, que es un mercado donde compras, pero ahí puedes vender también. Entonces, es infinito y sí, te da unas herramientas que son absolutamente impensables desde el punto de vista tradicional.

Lo que sí te quiero preguntar y que viene a colación ahora mismo es el tema de los lanzamientos, es decir, cuando recibes un producto, ¿qué haces para posicionarlo? Cuéntame un poco.

Federico

Hay varias estrategias, bien puedes empezar con algo sencillo, no, para ver cómo funciona y luego ir modificándolo, pero yo, con el paso del tiempo, he aprendido que es mejor hacer un buen listing desde el principio. Entonces, yo, en muchas de las ocasiones, compro aquí, nivel local, un producto que, a mí, después de haberlo estudiado, me puede parecer interesante y empiezo aquí con pocas unidades. Sabes, porque los productos que tenemos nosotros sí es verdad que se comercializan aquí en el mercado y son fácilmente accesibles. Entonces, si posteriormente vemos que tienen posibilidades, pues nos podemos lanzar a hacer una importación grande de China, una vez localizado el proveedor, y traerlo en un segundo paso. Eso es una forma de las que podemos desarrollarlo.

Y lo que es el lanzamiento en la plataforma, pues bueno, intentar hacer el listing lo mejor posible con su contenido A Plus, con sus vídeos. Nosotros, actualmente, el 90% de los productos nuestros tienen vídeo. Y ya, pues, hacer una campaña de publicidad. Esas son las herramientas que te pone Amazon.

Paco

¿Has utilizado alguna estrategia que merezca la pena comentar? ¿Alguna pepita de oro que tengas por ahí?

Federico

Algo que sea un secreto, no bueno, he utilizado nuevas campañas de PPC, por sponsor brand, sponsor vídeos, herramientas que van surgiendo dentro de la plataforma. Tenemos contenido A Plus Premium, tenemos acceso al contenido mejorado, pero mejorado del básico. Pero bueno, siempre hay que tener una gestión muy, muy buena de lo que es el conjunto de tu tienda, para mejorar todos los rankings dentro de la plataforma, tener todos los listados con todas las características, con todas las bullet points que no le falte ninguna imagen que tenga contenido mejorado, todo eso posiciona de por sí el producto.

Paco

Y simplemente con hacer estas, digamos, cositas estándar, has logrado posicionar tus productos perfectamente, ¿verdad?

Federico

Sí, todo tiene su proceso, hay productos que empiezan a lo mejor las primeras semanas o incluso los primeros meses, no hay movimiento. Y de pronto, poco a poco, pues van vendiéndose, van creando velocidad, van teniendo opiniones, poco a poco. Y a medio plazo, pues se empiezan a vender.

Otros empiezan desde el principio con el período de beneficio que da Amazon y empiezan a venderse. Y luego, a lo mejor, se paran. Es que no hay una estrategia fija en Amazon, tú lo sabrás también.

Paco

Depende del producto, por supuesto. Te quería preguntar sobre el tema de las reviews, el tema de las reviews. ¿Has tenido algún producto que has lanzado que has dejado, digamos, de la mano de Dios, a ver qué es lo que pasa con las primeras reseñas y te han empezado a caer reseñas negativas y te han tumbado un producto?

Federico

Sí, me ha pasado y, además, creo que hay a veces una mano negra que siempre la primera review es negativa. No sé si te ha pasado a ti.

Paco

Sí, sí, más de uno, más de uno.

Federico

Yo no sé si hay alguien ahí detrás o lo que sea, pero me ha pasado. Pero no tienes que desesperarte, tampoco, con el tema de las reviews, da pena porque uno piensa que es el mejor producto, ¿cómo es posible que te hayan puesto eso cuando no es verdad? Pero no hay que abandonarlo, hay que seguir trabajándolo. Hay que seguir aguantando hasta que, poco a poco, pues te van entrando mejores reviews.

Paco

Sí, pero cuando tienes una review única de una reseña, eso no lo levanta ni un…

Federico

Yo he llegado a crear un listing aparte.

Paco

Desde cero claro.

Federico

Sí, sí, cambiándole una historia.

Paco

Pero, ¿qué tuviste que hacer? Retirada de inventario de lo que habías mandado ya.

Federico

No, al final, se vende, lo dejas ahí, se vende, ¿sabes? No, no he hecho ninguna retirada así de inventario.

Paco

O sea, que a lo mejor le bajaste el precio y esas pocas unidades que mandaste inicialmente las pusiste a precio bajo y se vendieron solas.

Federico

Sí, y me ha pasado que luego he tenido el listing nuevo que he creado, el viejo que estaba regular, se ha ido recuperando y tengo los dos y ocupo más espacio.

Paco

Y has hecho como si tuvieras dos productos diferentes.

Federico

Claro.

Paco

Vale, vale, que bueno, que realmente eso está un poquito en la línea gris que no se debería hacer, vamos, lo vamos a tener calladito. Pero bueno, no pasa nada, más, más de uno lo hemos hecho, no será la primera vez.

Así que bueno, vamos a hablar un poco de las claves porque todo esto está muy bien hablar del negocio en sí, una vez que ya estás funcionando, pero la gente se está preguntando todo el tiempo, sobre todo cuando uno ha empezado a vender en Amazon y esa es su intención y tiene muchas dudas, muchos miedos. ¿Cuáles son las claves o las características que tiene que tener una persona que quiere vender en Amazon? Porque claro, esto no es para todo el mundo.

Federico

No es para todo el mundo por varias razones. No, primero, necesitas una inversión y bueno, necesitas una cantidad de dinero. Si quieres apostar y funcionar con proyección, tienes que hacerlo con capacidad y saber que no te va a faltar de otro sitio, no, que vas a poder seguir viviendo.

Y luego, es súper importante la formación. O sea, hacer esto de solo, yo creo que es prácticamente imposible, porque es un sistema tan complejo, una plataforma tan, tan compleja que si tú no te sabes de lleno dónde te estás metiendo, ¿de qué te vale comprar 1.000 unidad de un producto si luego no sabes por dónde meterlo en Amazon? No, para gente que esté empezando, pues lo primero, formación, formación, formación, más no poder. Y una vez que tengas una visión, que te llegue una visión, no, no tu visión, la de Paco ni la de que te ha contado otro que has visto por ahí. Que tengas una idea original y que encuentres tu nicho, que pienses siempre en lo que tú nos dices de productos que no destaquen demasiado, pero, pero que estén dentro de un segmento, de un nicho de mercado, porque ahí es donde vas a poder expandirte, no una cosita de aquí, otra cosita de allí, porque tienes que crear una imagen de marca, tienes que potenciar tu store y todo eso no puede estar hecho de, de cosas salpicadas.

Entonces, tienes que tener una visión bastante global, no, de hacia dónde quieres ir. Y eso, primero, tienes que entender bien la plataforma, saber las herramientas que tienes y tener la visión de encontrar el nicho, el producto y ya, pues le vas dando forma.

Paco

¿Qué características de personalidad tiene que tener una persona para vender en Amazon?

Federico

En cuanto a la personalidad de cada uno, pues me imagino que hay múltiples, no, que pueden valer. No, yo la que recomiendo es no perder los nervios demasiado, no frustrarte, la frustración es, es algo que, al principio, todos hemos sufrido muchísimo cuando, no eres capaz de publicar un listing, cuando te bloquean un listing, cuando te hablen, te abren una incidencia y no te la resuelven, cuando te ponen una infracción que crees que te van a cerrar la cuenta y no duermes esa noche.

Entonces, tienes que tener un poco de, de mente fría y saber que todo se resuelve al final y, y no perder los nervios continuamente porque si no, al final, terminas loco.

Tener un temple y una capacidad de…

Paco

De aguante y de poder posponer la gratificación. No, porque hoy un día, hoy en día, yo creo que todo el mundo con esto de que todo el mundo tiene derechos, de todo nos han ido adoctrinando poco a poco, pensando que es que, que es que todo tiene que llegar mañana. No, y el sacrificio ya se nos ha olvidado eso, eso quedó en la generación de nuestros padres, esto que estás diciendo, mentalidad de sacrificio, pospón la gratificación, trabajo, disciplina, etcétera. Bueno, pues esto es típico, pero me gustaría que, que compararas el negocio de Amazon con el negocio tradicional.

Si tú tuvieras que empezar un negocio, hoy en día, ¿existe algún negocio tradicional que conozcas mejor que Amazon?

Federico

El negocio más parecido a Amazon sería que tú crearas tu propia red de distribución y vendieras online, no, en el sector que tú estés, no, para llegar a un mercado de 10 países en Europa si sumamos América, Estados Unidos, Canadá, México, etcétera, es muy complejo y aparte la inversión que tú tienes que hacer.

Luego, un negocio tradicional, si tú estás atendiendo de cara al público, necesitas una implicación, sufrir la atención comercial, que, que es odiosa. En Amazon o en un negocio como el que te puedes desarrollar en Amazon, tú puedes contratar personas online por Fiverr, por desarrolladores que no tienes una relación contractual laboral con ellos y que, si necesitas hoy uno y mañana otro, pues esa libertad que tienes, no, no te ata a una seguridad social, una responsabilidad social, eso es otra de las ventajas que te da el negocio como Amazon, en comparación con el negocio tradicional.

Paco

Que no tienes almacén, no tienes oficina, no tienes empleados y puedes llegar, como yo digo siempre, a facturar un millón de euros una sola persona. ¿Es eso cierto? Tú crees que yo digo la verdad ¿o no?

Federico

Yo te puedo decir que soy el ejemplo de que se puede empezar desde cero y en poco más de 3 años que llevamos, hemos conseguido este nivel, se puede, cada vez vas acumulando más trabajo, vas necesitando delegar y más ayuda externa, pero todo se desarrolla de una forma totalmente diferente a una empresa tradicional.

Paco

Si tuvieras que volver a empezar, ¿volverías a vender en Amazon o hubieras cogido otro camino?

Federico

Eh, la pena es que no haya empezado antes, es que no lo hubiera conocido yo esto en el año 2010.

Paco

Ojalá lo hubiera cogido yo en el 2010. Ojalá, ojalá lo cogí en el 2015. Pero bueno, yo ya venía un poco con la mentalidad de Estados Unidos, no, porque estaba viviendo allí y, eh, empecé en el mercado europeo, pero ya en el 2010. Imagínate cómo estaba en Estados Unidos, allí compraba prácticamente todo por Amazon, no. Incluso el agua.

Mi última pregunta ya sería, hay muchísima gente crítica con Amazon, porque hay gente que ha empezado en Amazon y que ha tenido una mala experiencia, sea por lo que sea, porque o ha tenido mala suerte o no eran emprendedores de verdad, no valían para eso o a lo mejor las expectativas que tenían eran erróneas.

Mucha gente dice que, que es un timo, que Amazon es el único que gana, que el pescado está vendido, que ya no hay oportunidades y bla, bla, bla, bla, bla, ya sabes lo que dice todo el mundo.

Entonces, tú qué les dirías a esas personas, ¿hay todavía oportunidad? ¿Existe algún nicho, existe, se puede crear un negocio a futuro que te permita vivir de ello y bien permanentemente?

Federico

Bueno, Amazon tiene siempre una campaña en contra totalmente, tanto en televisión como a nivel político, y eso, esa publicidad siempre es mala, por eso yo te digo que yo no digo, intento no contar demasiado de lo que uno hace porque la gente no llega a entenderlo.

Esa gente que está desencantada, pues los hay y hay gente y puede fracasar también, es muy fácil que te va, que un producto no se venda. Nosotros hemos lanzado productos y no se han vendido y los hemos retirado.

Pero, yo creo que queda todavía mucho por hacer, quiero seguir aquí y aprovechando los años que me queden de esta plataforma. Siempre está el temor de qué va a pasar con Amazon, no, por dónde va la economía, con todas las cosas que pasan, un día te levantas con una guerra, otro te levantas con una pandemia. A dónde va todo esto, no.

Pero es lo que te he dicho antes, que yo actualmente no le tengo miedo a nada.
Entonces, esa gente, pues lamento que no haya tenido éxito, otra cosa no les puedo decir, probablemente habrían tenido muchas cosas que mejorar. O no ha sido el momento personal de ellos.

Otros hemos tenido otras capacidades, hemos encontrado segmento diferente. En cuanto al futuro, yo todavía creo que queda.

Paco

Estoy totalmente de acuerdo contigo, siempre comento lo mismo. Amazon está en continua expansión, cada vez abre más mercados, dependiendo del nicho, por supuesto. Bueno, algunos nichos van perdiendo moda y desaparecen. Pero hay otros nichos que cada vez crecen más. Y bueno, pues, esa es la labor del emprendedor encontrar los países, encontrar los nichos y seguir empujando, porque el mercado del consumo al final siempre va a existir. Entonces, lo que hay que ver es en qué plataformas te ubicas, ¿qué quieres montar? ¿Tu página web? Bueno, pues, tienes que saber que ya es demasiado tarde. ¿Cómo vas a traer tráfico a tu página web? que quieres meterte, no sé, en eBay, en esas plataformas antiguas, pues, no vas a vender ni un churro porque ya Amazon se ha quedado prácticamente con todo el mercado.

Entonces, bueno, que el retail siempre va a existir, las oportunidades siempre van a existir. El mercado cambia permanentemente. Muchos vendedores caen todos los años, muchos. Porque yo he tenido competidores que les he visto caer. A lo mejor han empezado con mucha fuerza, han empezado haciendo la competencia con precios más bajos, han empezado a subir, han empezado a vender. Pero ojo, que el mercado de Amazon o el negocio de Amazon es un negocio de resiliencia, vale. Esa bonita palabra, no de aguante, vamos a decir, resiliencia, que se usa mucho últimamente. No hay que aguantar, hay que aguantar carros y carretas.

Pero luego dices: “¿Joder es que cómo trabajas en Amazon? ¿Y cómo aguantas?” Y yo pienso, digo bueno, ¿y si montas un restaurante hoy en día? Si montas una tienda de ropa, si montas una fábrica (ojo, de producción), que hoy en día la empresa no es tuya, es de tus empleados y es del Estado. Entonces, si lo comparas, a mí me da la risa. Digo, “¿cómo voy a comparar si estamos comparando peras con manzanas?” No tiene nada que ver.

Para mí, no existe el mundo del retail. Digamos, el mundo de la venta de cosas. Otra cosa es vender servicios. Ya es totalmente diferente. Pero en el mundo, digamos, de venta de retail, no tiene comparación. ¿No sé si estás de acuerdo conmigo?

Federico

Totalmente. Pero es tan difícil de explicarlo a gente que no sabe exactamente qué es lo que haces. Ahí es donde está la oportunidad, porque te das cuenta de que hay muchísima gente de que, si estuviera toda la economía vendiendo en Amazon, pues entonces, obviamente, se habría acabado.

Pero la gente está perdiendo una oportunidad enorme por el hecho de rechazarlo simplemente porque ah, no, Amazon tiene una campaña de publicidad muy mala, porque abusa… Ahí es donde está la oportunidad, que eso siga así. No porque hay menos vendedores, pues va a seguir habiendo mercado. Y aprovechar esa oportunidad.

Paco

¿Hay algo que quieras decir que nos hemos dejado en el tintero?

Federico

El que quiera empezar desde un principio, como empecé yo, que se forme, que es lo más importante al principio cuando empieza a vender. Si no, continua una formación continua. Una cosa muy importante es que tenga muy claro cómo va a empezar a vender, con qué razón jurídica fiscal va a empezar, porque eso le va a marcar durante mucho tiempo.

Yo tuve la mala idea de empezar como autónomo y el año pasado hice un cambio de titularidad porque creé una sociedad limitada. Y los primeros años, pues lo estuve facturando todo a mi nombre. En el 2022, pagué un 45% por de mis beneficios vendiendo en la plataforma. No te puedes escapar ni un solo céntimo.

Que, si tienen un poco de margen de maniobra, que dediquen un poco de inversión a crear una sociedad limitada o a por ahí donde quieran, una LLC, lo que sea, pero que lo tengan muy claro si quieren ser autónomos. Porque van a vender muy poquito como autónomos. Si quieren llegar a un nivel de facturación grande, que lo tengan claro antes de abrir la cuenta de Amazon. Porque una vez que la abres, si quieres hacer un cambio de titularidad, es un proceso interminable, tedioso, superduro que te retrasa también en ventas. Y que tengan este punto muy en consideración. Es muy importante.

Paco

La cosa se ha vuelto un poquito más liviana. Cuando haces un cambio de ese tipo, autónomo a SL, antiguamente era un calvario. Pero bueno, ahora que sepa la gente que es un poquito más liviano. Pero, aun así, es un engorro porque tienes que andar cambiando. Entonces, bueno, ese consejo es muy bueno. Lo que pasa es que, al principio, cuando empiezas a vender en Amazon, muy poca gente tiene esa creencia firme de que le va a ir muy bien y va a facturar millones.

Entonces, la tendencia, es decir, bueno, empiezo un poquito, bueno, empiezo como persona física, autónomo, lo que sea. Entonces, sí hay que tomarse un poquito de tiempo y hacer esa labor de planeamiento.

Federico

Sin saber si vas a vender. Voy a crear yo ahora una sociedad. Luego tengo que pagar un gestor, más gastos. Pero si pueden hacerlo, que creen la sociedad. Tampoco es tan complicado. Tardas tres meses.

Paco

Pues está claro. Federico, te agradezco muchísimo tu tiempo, la entrevista. Eres un máquina. Los resultados que has conseguido, prácticamente solo, de casi 2 millones de euros, estoy casi seguro de que los vas a cumplir este año, aunque estás ahí en plan, en plan modesto, en plan conservador, pero yo creo que los vas a conseguir. Es absolutamente increíble y nada, darte la enhorabuena y gracias por estar aquí. Espero volver a traerte al canal y que nos cuentes cómo te va.

Federico

Espero que sí, Paco. Y bueno, gracias a ti por toda tu ayuda en los comienzos y espero verte pronto.

Paco

Venga, muchas gracias. Chao, Fede.

Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mis cursos, sin más que decir ¡Muchas gracias y hasta la próxima!