Cómo vender en Amazon – Modelos de negocio para vender en Amazon

Cómo vender en Amazon – Modelos de negocio para vender en Amazon

CÓMO VENDER EN AMAZON – MODELOS DE NEGOCIO PARA VENDER EN AMAZON

INTRODUCCIÓN

En este video os hablaré de cuáles son los modelos de negocio para vender en Amazon, ya sea para FBA o FBM. Os contaré cómo funcionan cada un de ellos y cuales son las ventas y las desventajas. Básicamente, son Retail Arbitrage, Wholesale o Reseller y finalmente, Private Label o Marca Blanca.

TRANSCRIPCIÓN

Hola, soy Paco y hoy os voy a contar cuáles son las diferentes modalidades o modelos de negocio que se pueden hacer dentro de Amazon. Como muchos de vosotros ya sabréis, existen tres principales que son: 1.- hacer retail arbitrage; 2.- hacer wholesale o reseller, y 3.- hacer private label o marca blanca.

Os voy a contar cómo yo he evolucionado de hacer wholesale o reseller a hacer private label prácticamente de forma exclusiva, y os voy a contar todas las ventajas y desventajas que cada una de estas modalidades tiene. Así que espero que os guste el video, si os gusta os animo a que le des un like, os animo a que os suscribáis y también a que encendáis o activéis esa campanita que cuando la tenéis activa os notifica cuando yo publico un video nuevo.

Retail Arbitrage

Vamos a empezar por retail arbitrage u online arbitrage, como también le llaman. Arbitrage o arbitraje quiere decir comprar y vender haciendo un beneficio sin ningún tipo de riesgo. Obviamente en la vida de los negocios no existe ningún negocio que tenga cero riesgos, pero esta es la mínima expresión del riesgo. Básicamente lo que quiere decir es que tú coges con todas tus ganas, vas a la calle, vas a los centros comerciales, vas a las tiendas y buscas productos que tengan una marca muy reconocida que la gente esté buscando, que sepas que hay muchísima demanda y básicamente lo que haces es comprarlos, ponerlos en Amazon, los pones a la venta quizás 4 o 5 veces más caro que te lo has comprado y haces un beneficio, sabes que tarde o temprano lo vas a vender porque esas marcas son muy reconocidas.

Lo más normal o lo más típico que os voy a enseñar son, por ejemplo, los videojuegos de la Play Station, CDs o un montón de juguetes que sabemos que la gente los reconoce y los va a comprar. Esto puede aplicar a cualquier tipo de producto con una marca bien reconocida. Lo que se me ha olvidado deciros es que mucha gente que hace este tipo de negocios lo que hace es ir con una aplicación/app en el teléfono (iPhone, Android) y va por los centros comerciales, escanea el código de barras e inmediatamente esta app te dice a cuánto se vende en el marketplace que estás buscando y puedes ver directamente si vas a hacer un beneficio o no.

Esto se utiliza mucho en EEUU, os lo puedo garantizar porque es un mercado unificado. No sé si esta app se utilice tanto en Europa porque hay 5 marketplaces; no os lo puedo decir porque yo personalmente no hago retail arbitrage, pero esta es la dinámica que la gente que hace este tipo de negocio utiliza.

Vamos a hablar de las ventajas y desventajas que tiene retail arbitrage. Las ventajas creo que son bastante obvias y es que prácticamente no necesitas dinero o necesitas muy poco dinero, muy poca inversión, para lanzarte a este modelo de negocio. Básicamente lo que haces es ir a las tiendas, comprar los productos que tú quieras. No necesitas una cantidad mínima, puedes comprar una unidad de un solo producto, a lo mejor un videojuego de un tipo, otro videojuego de otro tipo, o un juguete de otro tipo, y solamente una unidad. Entonces, te permite comprar muy poco material/producto/inventario y luego diversificar entre un montón de productos diferentes, lo cual siempre es bueno.

Las desventajas; aquí le veo más desventajas que ventajas. En principio lo que tienes que hacer es comprar una impresora, tienes que comprar etiquetas para poder imprimir los SKUs o los códigos de barra para poder mandarlo a Amazon; después tienes que comprar cajas, tienes que comprar celo y tienes que comprar la pistola para escanear el código de barras cada vez que quieres subir ese producto para venderlo dentro de tu cuenta en Amazon.

La desventaja más importante que yo encuentro a este negocio es que no es escalable, a lo que me refiero es que es muy difícil de crecer este negocio; la razón principal es porque cuando se te acaba el stock tienes que salir a la calle a buscar otra vez el mismo stock o un stock nuevo, porque nada te garantiza que vas a ir al mismo centro comercial o a la misma tienda y vas a encontrar los mismos productos que sabes que se van a vender.

Crecer es muy difícil y ese es para mí el objetivo principal de crear un negocio en Amazon: poder crecer rápidamente, y si no es tan rápidamente, medio rápidamente, pero crear un activo o una empresa que con el tiempo no requiera permanentemente de tu tiempo, de salir a la calle y de buscarte la vida a ver qué es lo que encuentras.

Wholesale / Reseller

El siguiente modelo de negocio es wholesale o reseller. Básicamente consiste en buscar un proveedor o un fabricante con una marca muy reconocida o reconocida simplemente, tampoco tiene que ser súper famosa, y decirle que básicamente quieres comprar su producto y que quieres actuar como un distribuidor. Entonces, este señor o este fabricante te dirá “ok, te vamos a dar este precio especial para distribuidores para que puedas venderlo más caro y hacer un beneficio”, y te dirá en ese momento cuál es el MOQ o la cantidad mínima que tienes que comprar, normalmente pueden ser 20, 50, 100 o lo que sea, depende totalmente del proveedor.

La ventaja de este modelo de negocio es muy sencilla, básicamente con una cantidad, que tampoco tiene que ser muy grande, puedes comprar productos de una marca reconocida, ponerlos en Amazon y empezar a vender prácticamente al momento y empezar a generar un beneficio. Ejemplos de estos productos que podéis empezar a vender en Amazon pueden ser desde té de YoGi Tea, como por ejemplo esta caja que os estoy enseñando que yo consumo muchísimo; es una marca súper reconocida, hace las cosas bien y tiene un packaging muy bonito y el té está muy bueno. Por otro lado podéis coger cualquier producto que os pase por la cabeza, por ejemplo un altavoz/speaker que puede ser cualquier marca (Boss, Harman Kardon o Phillips) o una marca genérica, pero mientras se estén haciendo las cosas bien te puede servir.

¿Cuáles son las desventajas? Ya no es como el retail arbitrage que podías comprar una sola unidad de un producto si te venía en gana. Ahora como actúas como un distribuidor tienes una obligación de comprar unas cuantas unidades, ya no sé cuántas serán, depende del proveedor, pero 20, 50, 100, las que sean y la inversión va a tener que ser un poquito más alta que en retail arbitrage; desde ese punto de vista tenéis que invertir un poquito más de dinero.

Otra gran desventaja es que vas a estar promocionando una marca que no es tuya; obviamente es una marca reconocida que te ayuda a poner productos a la venta y empezar a generar dinero, pero es una marca que no es la tuya, no es tu activo y estás trabajando para un tercero. Vas a empezar a trabajar, vas a poner el listing estupendamente precioso, vas a poner un título que te lo vas a trabajar, a lo mejor vas a invertir en un fotógrafo que te va a hacer unas fotografías estupendas, vas a pensar muy bien los bullet points, las descripciones, vas a pagar a lo mejor un Faiver una cantidad X por traducirla y ponerlo en los 5 marketplaces, vas a trabajar muchísimo para conseguir esos reviews, hacer un servicio al cliente estupendo… en definitiva, tiempo y dinero que vas a estar empleando para un tercero, para una marca que no es tuya y que podrías estar empleando para algo tuyo.

Tenéis que tener en cuenta que en cuanto sobresales un poquito y has hecho ya ese esfuerzo, posicionas el producto de esta tercera persona, de esta marca, en las primeras páginas y empiezas a vender, empiezas a tener reviews y tienes ya una inercia bastante significativa, vas a empezar a llamar la atención de otros vendedores que se dedican a mirar las páginas de Amazon dentro de categorías o subcategorías y empiezan a observar que a lo mejor tu producto está bien posicionado y dicen “si solo hay un vendedor voy a llamar al proveedor, al fabricante, llegó a un acuerdo con ellos a comprar a precios de distribuidor y me pongo inmediatamente a vender en ese mismo listado”, ese mismo producto que estoy vendiendo yo.

Entonces, ¿Qué es lo que sucede? Empieza a haber una guerra de precios porque este señor te aseguro que no va a entrar con un precio mayor al tuyo, va a entrar con un poquito o levemente menor al tuyo para poder ser el que se lleva el buybox y vender el producto él. En cuanto veas eso, si es que te das cuenta después de un tiempo, vas a bajar el precio, luego él va a bajar el precio, vais a hacer exactamente lo mismo permanentemente hasta que os lleva a la carretera de la perdición.

Esto no lleva a nada, normalmente el futuro de esta situación es que todos acabéis vendiendo prácticamente a break even, a cubrir costes y no tiene ningún sentido porque al final el único que se beneficia es el fabricante, el proveedor; vosotros estáis corriendo la banda para esa marca/proveedor y no tiene ningún sentido. Al final lo que vas a tener que hacer es pensarte mucho cuál es tu estrategia y si no te conviene tendrás que echarte atrás y considerar el siguiente modelo de negocio o la siguiente alternativa que os voy a comentar.

Si alguno de vosotros estáis pensando que existe una buena solución para esto, que es hacer un acuerdo de exclusividad y firmarlo con el proveedor o con el fabricante, os diré que estáis un poquito equivocados porque yo lo he intentado varias veces, he hecho acuerdos de exclusividad con abogados muy bien detallados, muy claros y muy concisos y os puedo decir que en todas las ocasiones lo que me ha ocurrido es que he llevado ese producto, de un tercero, con una marca que no es la mía, al “estrellato” (a las primeras posiciones), le he sacado un montón de reviews, las ventas han empezado a funcionar y han empezado a entrar vendedores nuevos.

He llamado a los proveedores. A la primera, a la segunda, a la tercera han reaccionado, y a la cuarta o a la quinta han dicho “Mira, Francisco, estoy agotado, yo no me puedo dedicar a hacer este seguimiento”, porque os puedo garantizar que aparecen no dos o tres, sino que con el tiempo aparecen cinco, seis, diez, veinte, treinta vendedores y al final el proveedor dice “Mira, yo sé que he firmado este contrato de exclusividad contigo pero para mí es imposible de ejercer porque no puedo andar llamando a la gente permanentemente y poniéndoles verdes… llamándoles ‘Oye, por favor, quita eso’”. Luego lo quitan, al día siguiente lo vuelven a poner y empiezan a tomar el pelo a todo el mundo.

Hay vendedores de un tipo que son gente que puedes confiar y que te hacen caso, y luego hay vendedores que son muchos, que son trapicheadores que no te van a hacer ni el más pequeño caso y al final os puedo garantizar que el proveedor tuyo va a tirar la toalla y tú realmente tienes que entender al proveedor porque tiene toda la razón, no puede ejercitar ese contrato de exclusividad.

Tú al final tiras la toalla y te das cuenta que el negocio de wholesale o reseller es un negocio de ‘pan para hoy, hambre para mañana’. Os recomiendo que si utilizáis este tipo de negocio lo utilicéis quizás a corto plazo para generar un poquito de dinero, un poquito de cash flow, acostumbraros a la plataforma de Amazon, para ver cómo funciona, pero os puedo garantizar que no es un modelo de negocio a largo plazo sostenible y que con el tiempo podáis escalar y quizás vender un día a una empresa que pueda estar interesada en vuestro negocio o en vuestra marca.

Private Label

Por último, tenemos el negocio de private label o marca blanca. Como la mayoría de vosotros entenderéis marca blanca es muy fácil de entender. Cuando encuentras un producto que ves que te gusta, que te parece atractivo, que se va a vender bien dentro de Amazon y ya has tomado la decisión, contactas con un proveedor y le dices “mire, quiero que me haga este producto con estas características y quiero que le ponga mi propia marca, que le ponga la marca dentro del producto y en el packaging o en la caja donde va a venir embalado”.

En este caso vamos a empezar por las desventajas porque luego las ventajas son muchas más y va a llevar más tiempo. La desventaja es que quizás necesites una inversión un poquito más alta que retail arbitrage o wholesale, y por supuesto va a requerir más trabajo y más tiempo por tu parte del que quizás estés utilizando en las otras modalidades, pero os puedo garantizar que ese trabajo se va a revertir en grandes beneficios y grandes ilusiones.

Ahora pasamos a las ventajas que son muchas más que las desventajas. La primera que me gustaría destacar es que cuando tienes tu propia marca, sacas tu trademark y luego lo registras en Amazon Brand Registry o en el Registro de Marcas de Amazon 2.0, te da la posibilidad de tener una protección bastante importante sobre tus productos. No evita que la gente se ponga a vender bajo tu listing tus productos, pero teniendo tu marca registrada, cuando contactas con Amazon te es muchísimo más fácil retirar a esos vendedores porque sabes que están haciendo copias o están tomando el pelo a la gente porque no tienen ese producto.

Puedes comprar el producto, sacarle unas fotos, mandárselo al Servicio al Cliente de Amazon y demostrar muy fácilmente que ese producto que están vendiendo es una copia o es un producto que es totalmente diferente y lo están vendiendo como el tuyo. Desde ese punto de vista te da una protección bastante importante. No voy a hablar del programa de transparencia de marcas porque es un poquito más complejo, pero creo que ya cogéis la idea.

La segunda ventaja es que estáis creando vuestra propia marca que es realmente un activo bastante importante, porque a medida que va creciendo tu negocio esa marca va cobrando más y más valor y el día de mañana quién sabe, a lo mejor estás vendiendo USD 1, 2, 3, 5 millones de y viene una empresa del sector, le interesa tu negocio, es complementario y le interesa comprarte. Entonces ahí tienes una marca, un brand que lo puedes vender porque es un activo que ya ha sido mi mando y creciendo con el tiempo, y es atractivo para alguien.

La última ventaja por supuesto es que es muy fácilmente escalable. Sabes que puedes estar tranquilo porque normalmente no te van a aparecer los hackjackers, los secuestradores, y te puedes focalizar en un producto o en una gama de productos que puedes ir expandiendo con el tiempo, es decir, puedes ir escalando e incrementando tranquilamente y focalizándote única y exclusivamente en tu marca, en tu categoría o en tu nicho.

Como conclusión, ya sabéis que para mí el santo grial y el modelo de negocio en el cual me focalizo, ya prácticamente de forma exclusiva, que es Private label o marca blanca. Tengo varias marcas que estoy cada vez expandiendo más y más. También tengo algo residual de wholsale o de reseller, que tengo de años pasados y me da una cantidad mensual o unas ventas mensuales que no lo quiero dejar porque ya está funcionando, pero para mí es marginal, es un negocio que si se fuera mañana abajo o al garete tampoco me quitaría ningún sueño y no me preocupa en absoluto.

El retail arbitrage y el wholesale lo puedo recomendar, no digo que no lo hagáis, lo puedo recomendar para empezar a hacer unos pinitos dentro de Amazon, aprender cómo va la plataforma, relacionaos con los proveedores y coger un poquito de experiencia que nunca viene mal. Pero si queréis escalar vuestro negocio y crear un activo que en el futuro tenga un valor y que tenga ese negocio unos pilares sólidos, os recomiendo única y exclusivamente hacer private label.

Espero que os haya gustado el video. Ya sabéis que si os ha gustado os animo a que os suscribáis. Para los que queráis aprender un poquito más de este loco mundo de Amazon, os invito a que chequéis mi curso. Sin más, muchas gracias y hasta el próximo video.

¿Cómo calcular el beneficio exacto de tus ventas diarias en Amazon? – ShopKeeper

¿Cómo calcular el beneficio exacto de tus ventas diarias en Amazon? – ShopKeeper

CÓMO CALCULAR EL BENEFICIO EXACTO DE TUS VENTAS DIARIAS EN AMAZON – Shopkeeper

INTRODUCCIÓN

En este video os mostraré como calcular el beneficio diario, mensual o anual de vuestras ventas en cualquier marketplace de Amazon.

Hablaré del procedimiento antiguo que solía usar y que era tremendamente ineficiente y el nuevo procedimiento que me ahorra una cantidad de tiempo enorme y es mucho mas exacto. Os mostraré como funciona la herramienta de software Shopkeeper que utilizo para estos menesteres

TRANSCRIPCIÓN

Hola, Soy Paco y hoy voy a contaros cómo calcular el beneficio exacto de vuestras ventas en Amazon y lo voy a hacer contándoos como lo he calculado hasta ahora, es decir la forma antigua, la forma rudimentaria, que no era exacta, y la nueva forma que es muchísimo más eficiente y exacta hasta el último detalle. Cuando digo exacta me refiero a que calcula todos esos parámetros que normalmente los dejamos en el tintero y que son por ejemplo los reintegros, los reembolsos, las campañas de PPC, los costes de almacenamiento, por supuesto el IVA, las tarifas de promoción, la logística de Amazon y cualquier otro tipo de gasto que nos podamos imaginar. Así que estoy seguro que el video os va a parecer muy interesante, así que ahí os va.

Bueno, como ya os he comentado en la introducción, os voy a mostrar cómo hacía yo para calcular el beneficio exacto diario y las unidades que vendía de cada uno de mis SKUs antiguamente. Cuando yo empecé a vender la verdad es que tenía bastante poco conocimiento y la primera reacción o la primera idea que tuve pues fue simplemente hacer una hoja de Excel que cada día iba creciendo más y más, y donde iba completando el beneficio, las unidades que se iban vendiendo, y al final me calculaba el beneficio diario de todas mis ventas en Amazon.

Ahora os estoy mostrando lo que ha sido la última versión de esta hoja de Excel. Voy a empezar a describiros lo que hacía exactamente y más adelante os muestro lo que estoy haciendo actualmente porque ya esto prácticamente no lo utilizo.

Como veis tenemos varias columnas: en una tengo el beneficio de cada uno de mis productos, como veréis aquí pongo cuál es el marketplace que es EEUU, aquí pongo EU que son todos los marketplaces que hay en la Unión Europea que son cinco, y aquí ponemos el SKU, que para mí es uno de los identificadores de mis productos. Como veis la voy a hacer un poquito más pequeña y os voy a mostrar hasta cuánto va bajando y cuántos SKUs tengo aquí contemplados, no los tengo todos, pero básicamente los que más se vendían.

Volvemos a subir, subimos hasta arriba y voy a agrandarlo para que veáis. Si os dais cuenta en esta fila lo que tengo son las fechas diarias, es decir, el 21 de septiembre, el 22 de septiembre, el 23, el 24, todos… Así consecutivamente. Y si vamos un poquito hacia la izquierda vais a ir viendo que tenemos infinitas columnas de datos que tienen en cuenta todos los días del año. Es absolutamente infinito, imaginaros, esto va prácticamente hasta principios del 2015; o sea que os podéis imaginar la cantidad de información que tiene esta hoja de Excel y lo que tarda en sí ya en cargarse. Dentro de cada columna tenemos la fecha, las unidades de cada uno de los SKUs que yo tengo, es decir las unidades que se han vendido; como veis aquí se han vendido seis del SP2, aquí se han vendido otras seis del 1325 y así de todos y cada uno de los marketplaces.

Volvemos arriba. Aquí lo que me hace es una suma del beneficio que he tenido de todos los productos de todos los SKUs en EEU, es decir, me hace una fórmula suma producto. Si bajo hasta el final lo que me hace es la suma del beneficio de todos los que ha habido en Europa y EEUU, es decir, el total.

Volvemos otra vez para arriba y lo vamos a hacer un poquito más pequeño para que os deis cuenta del calibre de cantidad de columnas que hemos llegado a tener. Aquí tengo toda esta información oculta porque va desde el 2017 para atrás, hasta el 2015 y no quiero ni mostrarlo, pero es impresionante. Volvemos otra vez hasta el final de 2018, que es prácticamente el 3 de octubre que es la última información que he ido rellenando.

Diréis “Paco, ¿Cómo has llegado a calcular este beneficio que tenemos aquí tanto para EEUU como para Europa y para cada uno de los SKUs?” Como veréis este beneficio viene de otra pestaña que es totalmente diferente que se llama profit y que tenemos aquí y que os voy a mostrar. Vamos hacia atrás del todo y veréis que aquí están los cálculos del beneficio neto de cada uno de mis SKUs dentro de todos los marketplaces.

Esta hoja es una locura, la he ido elaborando durante mucho tiempo y como veréis están aquí todos los SKUs de una forma un poco caótica; la verdad no sé si es un poco o muy caótica, pero vais viendo que tenemos un montón de SKUs donde en cada uno de ellos se va viendo qué cantidad de beneficio tengo y algunas notas adicionales.

Aquí tengo los de EEUU, vais bajando, vais viendo que tengo aquí los SKUs, vamos hacia atrás para mostraros realmente cómo lo calculaba. Si veis por ejemplo aquí, voy a hacerlo un poquito más grande, voy a quitar esto y veis que tengo una tablita para cada uno de los SKUs donde pongo Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España.

Aquí pongo los tipos de IVA que hay en cada uno de los países para ese producto específico; ya sabéis que en Europa para cada producto puede que tenga un tipo de IVA diferente y aquí básicamente lo que pongo es el precio, el precio de venta del producto, el IVA que tengo que pagar al Estado, el total, la logística de Amazon, la tarifa por promoción, el total cobrado, el total ingresado (aunque ponga cobrado esto es ingresado), y como está en Reino Unido esto tendría que ser en EUR pero hay pequeños detalles, como veis es un poco caótico.

Si vais al resto de los países veis que es todo en EUR. Luego el coste del producto, el coste del shipping y luego resto los ingresos menos los costes y básicamente me dice que tengo EUR 7,43, EUR 6,28, EUR 6,85, etc. Luego hago una media de estos marketplaces, entonces me dice que tengo EUR 7,20 de beneficio cuando hago una venta.

Os estáis dando cuenta que hay un montón de información que aquí no tenemos en cuenta porque siempre estamos utilizando logística de Amazon como un coste, la tarifa de promoción como otro y el IVA, como por ejemplo en esta fila; pero no estamos teniendo en cuenta ni los reembolsos, ni los reintegros, ni los costes de PPC para vender cada uno de estos productos, las campañas de nuestros esponsorizados, ni los costos de almacenaje, ni los inventory placement fees, ni nada de eso que afecta totalmente al beneficio que estás teniendo diariamente en la venta de tus productos de Amazon.

Entonces ya veis, lo hice con la mejor intención del mundo, con todo el conocimiento que yo tenía; se acerca más o menos, o se ajusta más o menos al beneficio que iba teniendo diario de mis productos, pero como veis faltan un montón de factores y luego además tengo que sacar medias con respecto a cada uno de los países, entonces es bastante aproximado.

Cogí toda esta información de todos los SKUs que además tenía que actualizar de vez en cuando, imaginaos tener que actualizar cuando estás haciendo cambios de precios, cambiar estos precios de cada uno de los SKUs en cada una de las tablas, te volvías loco, cada vez que tenía que hacer eso era simplemente un suplicio porque tardaba horas y horas en hacer esos cambios. Como ya os he comentado, cogíamos este beneficio que daba la venta de cada uno de estos SKUs, de cada uno de estos productos, y lo metía dentro de estas casillas donde pone beneficio/profit para cada uno de los SKUs.

Ahora os estarías preguntando “bueno Paco, ¿Cómo ibas rellenando estos números para cada uno de los KSUs todos los días?” Obviamente no lo hacía a mano, al principio, los primeros meses sí lo hacía a mano porque tampoco vendía mucho y no me importaba y me gustaba ver más o menos cuáles eran los SKUs que más se vendían cada día, cuántas unidades se vendían al día… era bastante interesante y me hacía bastante ilusión.

A medida que luego iba vendiendo más se convirtió en un verdadero calvario y tuve que contactar con uno de mis programadores para que hiciera un macro que me permitiera bajar las ventas diarias de Amazon en un fichero Excel o en un fichero .txt y después importar ese fichero, chupando esa información una por una e insertando las unidades vendidas en cada una de las casillas correspondientes; lo que hacía era, me abría una columna nueva para cada día y le daba a este botón (Import from file) e importaba el fichero que me había bajado de las ventas correspondientes de cada día dentro de Amazon.

Ahora os voy a mostrar cómo hacía para descargar los informes diarios de las ventas de mis productos dentro de Amazon. Simplemente lo que hacía era ir dentro de Firefox porque en Chrome no me funcionaba bien. Iba dentro de Firefox a informes, logística de Amazon, aquí a este enlace de todos los pedidos y me iba directamente a esta segunda pestaña que veis aquí, descargar, fecha del pedido, último día, fechas exactas, y básicamente lo que hacía era seleccionar un día, iba aquí al 4 y le daba a solicitar informe, después esperaba un poquito (está en proceso) y ahora veremos qué resultado saco de este fichero. Ya se ha descargado, le voy a dar a descargar y lo que hace básicamente es descargarte un fichero .txt que lo puedes abrir con Excel y verás que es un fichero poco organizado, pero tiene las celdas donde las tiene que tener y entonces se puede utilizar para importar dentro de mi hoja de Excel.

Básicamente lo que hacía era volver a mi hoja de Excel antigua y me voy aquí a “importar fichero”, voy a Downloads y cojo el fichero .txt que me acabo de bajar, le doy doble clic y me va a poblar inmediatamente todas las ventas que he tenido para cada uno de los SKUs en Europa. Si os dais cuenta esto es la zona de Europa que os he comentado antes y entonces tiene 4, 7, 1, 2, 6, 3, 3, 2, 1, 1… vais viendo todas las ventas. Me he abierto una columna con la fecha del día 4 y me pone todas las ventas para cada uno de los SKUs y al final me hace una suma de todo, como veis aquí del beneficio, y arriba del todo no me ha puesto nada porque todavía estoy pendiente de bajarme las mismas ventas o el mismo fichero .txt que corresponde a EEUU.

Esta zona negra no le hagáis mucho caso, simplemente la he utilizado durante mucho tiempo para hacer estimaciones de inventarios. Lo que hacía era sacar medias, como veis aquí AVG (media en inglés) y lo iba utilizando para sacar diferentes medias de diferentes periodos de tiempo para poder estimar el inventario que iba a necesitar pedir para un cierto periodo de tiempo.

Muchos de vosotros estaréis pensando “Bueno Paco, ¿Por qué en vez de hacerlo diariamente y perder esos 15-20 minutos que necesitas para abrir el Excel, bajar la información, subirla, analizarla, etc.? ¿por qué no en vez de hacer eso coges un periodo de tiempo que sea más largo, por ejemplo, del 1 del mes al 30 o al 31 del mes y lo haces todo a la vez?” Sí, por supuesto, lo podía hacer todo a la vez y tardaría muchísimo menos pero entonces me perdería ese análisis específico del día a día en el que voy viendo qué unidades se venden más, qué unidades se venden menos, qué tendencia hay que es absolutamente fundamental para tu negocio.

Al principio a lo mejor si tienes 1, 2, 3 SKUs pues no pasa nada, pero si vais a tener muchos SKUs es muy importante analizarlo, ver las tendencias, ver más o menos hacia dónde va y es muy importante hacerlo diariamente. Si eso lo haces diariamente como yo creo que habría que hacerlo, lo que va a suceder es que empleas 15-20 minutos todos los días y al final si analizas 15-20 minutos todos los días de trabajo cinco días a la semana (imaginaos que trabajáis cinco días a la semana, no siete días), al final son aproximadamente, según mis cálculos, más o menos 8 días y medio que empleas al año haciendo este tipo de menesteres que realmente no es un valor añadido para tu negocio, es simplemente administración y análisis.

Realmente no deberías estar empleando esa cantidad de tiempo para ello, hay que buscar una forma mucho más eficiente. Esto durante un tiempo me estresaba, no sabía realmente cuál iba a ser la mejor solución… primero lo empecé a hacer yo, después lo delegué en una persona que trabaja conmigo, pero aun así, aunque esa persona que trabaja conmigo me quite a mí el trabajo, realmente había 8 días y medio aproximadamente al año que estaba utilizando en este tipo de cosas que para mí personalmente no añadía mucho valor.

Luego tenía que ver mi mentalidad ahorradora. Al principio porque yo no quería gastar dinero en ningún tipo de herramienta/software que me fuera cobrando todos los meses; con el tiempo me di cuenta que esto no tenía ningún sentido, que si yo quería escalar el negocio, si quería crecer, si quería contratar más gente, si quería sacar más productos, no podía estar empleando mi tiempo ni mi energía en un tipo de actividad como esta.

Aproximadamente el año pasado o quizás el anterior empezó a florecer algún tipo de software/herramienta que te calculaba el beneficio diario de una forma muy eficiente, salieron varios pero después de analizar la situación y ver qué opciones había en el mercado me decidí por uno que se llamaba AMZPing, que ahora se llama ShopKeeper, y que ahora os voy a mostrar cómo funciona. Me cambió totalmente la perspectiva, ahora no pierdo ni un minuto prácticamente haciendo este tipo de actividades, ninguno de mis empleados utiliza su tiempo para hacer este análisis tampoco y sí, por supuesto hay que pagar un poco de dinero, pero al final del día lo que tienes que hacer es calibrar si realmente te merece la pena invertir o emplear ese dinero en ahorrar esa cantidad de tiempo gigantesca que de otra manera tendrías que emplear.

Antes de pasar a mostraros cómo funciona esta herramienta, simplemente resumir y veáis lo ineficiente que era hacer esto. No solo en términos de hora y de tiempo de análisis que estábamos perdiendo, sino que además realmente no estaba calculando exactamente el beneficio que estábamos teniendo a diario de nuestros productos, porque como os he comentado, estábamos dejando de la mano un montón de variables como los reembolsos, los reintegros, los costes de las campañas de PPC, los inventory placement fees, los costes de almacenamiento, etc. Siempre hay cosas por ahí en Amazon que básicamente si lo quieres hacer tú manualmente pues vas a tener muchísima dificultad.

Pasamos a hablar de ShopKeeper, que antes se llamaba AMZPing, y os tengo que decir que si tuviera que elegir entre todas las herramientas que utilizo que son Feedbak Genius, Jungle Scout, Helium 10 y ShopKeeper, me quedaría única y exclusivamente con ShopKeeper, porque me hace la vida súper fácil, no digo que las otras herramientas no sean útiles, por supuesto que lo son, pero esta herramienta me hace la vida muy agradable y muy fácil.

Vamos a ver lo que es el Dashboard, que es el panel de control. Vais a ver aquí que inicialmente tenéis las ventas de hoy, son muy bajitas porque acaba de empezar el día, las ventas de ayer (EUR 1.102 de beneficio) y las ventas de los últimos 30 días (EUR 45.854, una media de EUR 1.500 de beneficio por día los últimos 30 días que han sido el mes de septiembre). Por supuesto, esto solo incluye Amazon, no incluye ni eBay, ni Cdiscount, ni cualquier otro cliente que pueda tener fuera de Amazon ni mi propia página web.

Como veis os da un resumen de las ventas en un período de tiempo, vais bajando un poco y vais a ver la tendencia en términos de número de pedidos que tenéis al me (marzo, abril…), ya veis que lo más bajo ha sido en mayo, luego a partir de junio empieza a subir un poquito, va subiendo un poquito, en septiembre ha subido y ahora en octubre pues todavía no tenemos toda la información, pero obviamente se disparará porque ya estamos en el último cuarto del año.

Luego vais a ver que tenéis vendedores, cuántos nuevos vendedores hay en tus listings, esto es en el caso de que no tengas productos dentro de tu marca, porque si estás vendiendo con tu propia marca en FBA obviamente no vas a tener a ningún vendedor adicional (a no ser que sea un secuestrador o un hijacker), y estos son para los productos que estoy vendiendo de otras marcas y para los cuales hago otro shipping.

Seguimos bajando un poquito y aquí te da una idea de lo que es el stock, te dice que tienes mucho stock, para 336 productos de los que tengo en mi inventario, ideal para 5 productos, bajo stock para 21 productos, muy bajo para 20 productos y fuera de stock para 153 productos… muchos de ellos son FBM así que tampoco me preocupa. Después te dice cuánto es el valor de tu inventario, aquí por supuesto este número está bastante sesgado y es porque tengo muchos productos FBM también, tengo ahora mismo 80 productos de FBA pero el resto (hasta 532 como dice aquí) son FBM y donde pone inventario pongo 99999 entonces está muy sesgado, no es real.

Te dice cuánto ingresaría si estuvieras vendiendo ahora mismo, todo el inventario que tienes dentro de tu cuenta de Amazon; como os digo esto no está bien porque es sesgado, pero si estáis haciendo simplemente FBA os va a dar el número correcto. Seguimos bajando y te dice cuál ha sido el récord de ventas en un día, fue el año pasado: 861 pedidos que tuve el 17 de diciembre, obviamente este es el mes donde más se vende y está claro que es el mejor momento y hay que aprovecharlo; sin embargo, hubiera sido bastante más si no me hubiera quedado como de 5 a 10 productos sin stock, o sea que fue una verdadera pena, hubiera subido los 1.000 y pico pero esperemos que este año lo podamos superar. Luego, el margen que te dice de los últimos 30 días es 28% sobre ventas.

Volvemos arriba y vamos a hacer un ejemplo del reporte de ventas que te proporciona, vamos a ver uno que ya está completo que son las ventas de ayer, le vamos a dar clic y vamos a ver qué es lo que nos muestra. Nos dice que tenemos un total de 117 unidades vendidas, esto fue un sábado así que es bastante flojito, te dice 8 reembolsos y 1 reintegro. Reembolsos es un dinero que se le devuelve al cliente por la razón que sea porque ha devuelto el producto, porque no le ha llegado o lo que sea, y un reintegro es un dinero que Amazon te paga a ti para compensarte por algo. Luego te dice cuáles son las ventas, cuál es el beneficio del día y cuál es el margen del día.

Luego te hace un desglose de cada uno de los SKUs o cada uno de los productos que tienes, obviamente estos no son mis productos, están escondidos, tiene una opción ShopKeeper que puedes cambiar las fotos de tus productos para que la gente no sepa lo que estás vendiendo. Vais viendo que aquí se han vendido 2, este 5, 1, 2, 4, 1, 5, 6, 4, 12, 6… vais viendo que aquí se aplica perfectamente mi filosofía de no buscar unicornios que venden 50 al día o 60 al día, sí se pueden vender en el mes de noviembre-diciembre esas cantidades, pero en el resto del año, en un mes normal y corriente como puede ser septiembre, lo que yo tengo son productos de perfil bajo, que vuelan bajo, que no se hacen notar, que no llaman la atención y que venden este tipo de unidades y que yo estoy perfectamente contento con ellas: 1, 3, 4, 2…

Vais viendo que tengo un montón de productos, todos estos son FBA, y que venden unas unidades bastante moderadas, pero esto a final de año se acumula y hace que sea bastante grande. Aquí le podéis dar a “load more” y vais viendo un montón de ellas, hasta todas las que se han vendido, y luego ya cuando vais bajando vais viendo que EUR -0,02 son los gastos que ha habido de campañas de anuncio de PPC y es negativo porque es un coste y no se ha vendido ninguna unidad y no hay ningún beneficio. Vais viendo cómo puedes seguir cargando más productos y cuánto te está cobrando las campañas de PPC y que aquí no estás vendiendo nada.

Si subimos arriba del todo, aquí le puedes dar a lista de todos los pedidos y te lo desglosa, vas viendo todos los pedidos, lo ves en Seller Central o en tu cuenta de Amazon y luego ves aquí los detalles del pedido. Lo que quiero mostraros es ir a uno de estos pedidos para que vayáis viendo.

Vamos a coger este pedido que ha tenido lugar en EEUU. Como veis aquí tengo un beneficio en USD que me lo convierte inmediatamente a la moneda madre digamos, a EUR que es a mí lo que más me interesa. Podéis ver inmediatamente aquí dándole a “lista de pedidos” cuál es el pedido, vais a Seller Central o pedéis ir directamente a Amazon a ver los detalles del pedido, lo vamos a cerrar y lo que me interesa mostraros es cuando le dais aquí a desglose, a Breakdown, os sale una tablita donde podéis ver dos columnas: una columna con toda la información referente a lo que es el pedido, a la orden, y otra que está haciendo referencia a todo lo que tiene que ver con los reembolsos de ese producto en ese día específico, veis que en esta columna que está en rojo o en granate no hay información, entonces quiere decir que no ha habido ningún reembolso, y aquí en la zona verde que son los pedidos te da toda la información referente a los ingresos.

Te dice que han ingresado USD 97, después los Amazon Fees son USD 14,69, que es la comisión de promoción que te cobra Amazon que normalmente es 15%, los FBA Fees que son los fees de logística, que hace la suma entera de USD -20,16, y luego te habla sobre el coste de los productos, te dice que la producción son USD 11,52 y envíos a EEUU son USD 10, en total USD -21,52.

Si estuviéramos en Europa también te calcularía inmediatamente lo que es el IVA para poderte dar una cifra objetiva o exacta de lo que es tu beneficio total. Al final como veis te dice en pedidos USD 56,27 que hemos tenido de beneficio y reembolsos USD 0, en total USD 56,27 y es lo que te pone aquí y te lo pone directamente en EUR que es la moneda matriz. Un porcentaje de margen sobre ventas de 57%, este es altísimo, en general tengo bastante más bajo, pero es un buen ejemplo. Le vamos a dar a este botón de desglose para que lo vuelva a quitar, le damos aquí para que lo cierre.

Vamos a subir y os quiero mostrar lo que sucede cuando le dais al Breakdown o al desglose de arriba de todo, de la columna en general. Te va a dar un desglose como el que acabamos de ver pero para todo el día para todos los productos, esto es ya mucho más interesante. Como veis aquí, lo que hemos comentado antes: pedidos y reembolsos (las devoluciones que se le han hecho a los clientes). Se ha ingresado esta cantidad en EUR y se ha tenido que devolver a los clientes esta otra cantidad; ingresos por envío (EUR 9,19), pero como Amazon cuando la gente tiene Prime le devuelve el dinero, pues es una promoción (EUR -9,19) de tal manera que se cancela uno con el otro, no se ha ingresado nada.

Esto es una devolución que me entra de vuelta en la cuenta porque me lo ha cobrado Amazon, aquí te da el total, luego te habla de las comisiones de Amazon, acordaos: tarifa de promoción, tarifa de logística de Amazon, Inventory Placement (acordaos que esto solo tiene lugar en EEUU cuando quieres enviar solamente a un almacén). Daos cuenta del nivel de detalle de información que te está dando, algo que para ti hacerlo diariamente sería una labor totalmente herculeana y muy difícil de conseguir. Seguimos, te dice por aquí que de Amazon fees son EUR 1.109, también está devolviéndote esta cantidad que te había cobrado anteriormente por pedidos, pero ahora como ha habido reembolsos a clientes te lo está devolviendo.

Seguimos, coste de los productos. El coste de cada producto, todos sumados, el coste de los envíos, del transporte, todos sumados, te da un total aquí. Luego te habla de los misceláneos que es información general y aquí te dice de los productos que has vendido, el IVA que tienes que pagar porque aquí el TAX para mi es el IVA; luego las campañas de PPC, si le das aquí te da un desglose, como veis EUR 40,58 que me he gastado en ese día, muy interesante, lo vamos a cerrar. Después, al parecer me está cobrando aquí un reembolso de comisión de administración que realmente no sé por qué me lo está cobrando. Al final tenemos un total de misceláneos de EUR -354, en pedidos EUR 1.216 de beneficio y en los reembolsos EUR -125, con un total de EUR 1.091 para el sábado, día de ayer.

Luego si sigues bajando ves que te hace algunos ajustes, esto es sobre los reintegros, acordaos aquí habíamos puesto en esta columna de la izquierda todo lo referente a los pedidos, aquí todo lo referente a los reembolsos que se hace a los clientes cuando piden una devolución, y aquí los reintegros, los reintegros son dinero que Amazon te devuelve por algún error que ha cometido o por algún producto que ha perdido o algo que realmente merece que te devuelvan el dinero. Aquí al parecer ya han tenido claro que una unidad de uno de mis productos me la tienen que devolver porque la han perdido y me están devolviendo EUR 10,71 que es la cantidad que te devuelve Amazon como si hubieras vendido ese producto normal y corriente; esto me lo añaden a lo que es el total de los EUR 1.091 y como veis tengo un beneficio diario de EUR 1.101.

En conclusión, subimos, lo cerramos y os dais cuenta del nivel de detalle que lleva este software y el seguimiento que hace sobre todos los números dentro de tu cuenta. Imaginaos hacer esto diariamente para cada uno de vuestros productos, sabiendo que tienes que hacer mil millones de cosas adicionales para tu negocio durante el día.

Luego, como veis aquí tienes un menú donde podéis ir filtrando por diferentes periodos de tiempo, que es súper útil cuando quieres hacer estimaciones de inventario. Puedes hacer aquí un filtro de los marketplaces donde estás vendiendo y puedes poner también el ASIN, el SKU o cualquier palabra relacionada con tu producto para hacer un filtro. Para que lo veáis aquí os pongo un ejemplo: FBA424, le doy a enter y te dice que ayer vendí una cantidad de 4 unidades y tuve 1 reembolso; si en vez de ayer lo pongo en los últimos 30 días, me va a decir que vendí 66 y me ha generado EUR 1.234 de beneficio con 29% de margen. Lo podéis hacer para cualquier producto que tengáis, vamos a poner por ejemplo el FBA1325 y le vamos a ver inmediatamente reflejado: 45 pedidos, EUR 2.258 de beneficio y 19% de margen, este un poquito más bajo pero una cantidad de beneficio bastante significativa. Podéis hacerlo para cualquiera de vuestros SKUs y te dará información inmediatamente.

Luego, como veis podéis ir a los settings o las preferencias de cada producto. Imaginaos que ponéis aquí por ejemplo FBAJP1174 y vais a settings y lo podéis configurar, este lo vendo solo en Europa y podéis ir aquí a Inglaterra, Alemania, Francia, Italia o España y vais viendo si os metéis aquí por ejemplo, en Italia, que hay un desglose donde puedes meter la información uno por uno y pones el coste (EUR 11), inspección, el envío a Italia, los fees de logística de Amazon, la comisión que te está cobrando Amazon por promoción, el IVA del producto y te dice exactamente lo que estás ganando. Lo guardas y cada vez que tengas que hacer un cambio vas aquí y metes la información. Ves que está súper detallada.

Después os quiero mostrar la herramienta de inventario. Vais aquí a “Inventario” directamente y os va a cargar todos vuestros productos, como os he dicho, aquí tengo un montón de productos de FBM que se mandan directamente desde nuestros almacenes o desde el proveedor. Pongo 99999 y no es real. Podéis hacer un filtro, vamos a meternos a buscar el FBA 424 y vamos a ver cuántas unidades tenemos (817), se están vendiendo 1.1 cada día y básicamente asumiendo el historial de ventas que tiene su equipo de mi producto, de mi SKU, te dice que estás bien por 3 meses.

Le vamos a dar a esta flechita y vamos a ver qué es lo que nos cuenta, nos dice que en los almacenes de Europa tenemos 817 unidades, te dice exactamente dónde están, 813 unidades están en España, la diferencia entre 813 y 817 serán las ventas que ha habido el día de ayer. Normalmente esto lo veis mucho más distribuido, es decir cogen estas unidades y las empiezan a distribuir por toda Europa porque yo estoy haciendo PanEuropean con este producto, pero probablemente todavía no ha habido tiempo porque las acabo de enviar ahora, en previsión a lo que voy a ir vendiendo en el último cuarto del año.

Vamos bajando un poquito y te dice cuántas unidades tengo que volver a pedir y esto depende de ti, le metes aquí la información para que dure 5 meses de ventas normales y 2 meses de ventas altas (por ejemplo, noviembre y diciembre). Imaginaos que estamos ahora a principios de octubre, les puedo decir que octubre es un mes normal y corriente, y luego noviembre y diciembre que son dos meses de demanda muy alta, entonces le pongo aquí que son de temporada alta, le doy aquí, cliqueo y me dice inmediatamente, veis como ha bajado de 1600 a 1349, serían las unidades que necesito para afrontar lo que es el último cuarto del año.  

Si le dais a los detalles te dice: un mes normal se venden 83 unidades, dos meses de temporada alta (como pueden ser noviembre y diciembre) se van a vender 1.266 unidades, te da aquí la explicación, e incluso si tú quieres le puedes dar un extra con un porcentaje de crecimiento con respecto a lo mejor al año pasado o a las estimaciones que tiene ShopKeeper de tu producto.

Lo cerramos, vais viendo aquí que te dice un montón de información, cuáles son los meses de alta temporada para este producto, diciembre una estimación de 1.022, noviembre 482, mayo 395, curioso. Te va dando una gráfica con la que puedes tomar decisiones bastante fidedignas. Por supuesto una tabla correspondiente que te viene bastante bien con la información de años anteriores.

Seguimos bajando y para este producto te dice “si hago un pedido hoy, ¿Cuándo llegará a mi almacén?”, esta información ellos no la saben, pero te la pueden calcular dependiendo de la información que le deis y dice “si se toman 30 días para producir, 10 días para enviar y 5 días adicionales para que llegue al almacén de Amazon, llegaría en noviembre 21 de 2018”, cuando tendrías basado en el stock que tienes ahora mismo 416 unidades en stock. Os vais dando cuenta cómo con esta información podéis planificar muy bien, muy detalladamente, el stock que vais a necesitar para meses venideros.

Vamos a seguir subiendo. Os voy a mostrar algo que todavía no hemos visto y es cuando le damos aquí a detalles, te da información adicional y te dice “vamos a echar un vistazo a cómo este producto se ha estado vendiendo en los últimos 30 días”, de septiembre 7 al 30 se están vendiendo 75 unidades por mes, se han vendido 60; de octubre 1 al 7, 27 unidades teóricamente en este mes se van a vender, con un rate de 6 unidades en esa semana. Luego vas bajando y ves una tablita adicional y te va dando más información, como ya hemos visto anteriormente, que los meses más fuertes han sido mayo, noviembre y diciembre.

Después te habla de cuáles son tus Demographics, cuál es el desglose entre hombres y mujeres, y te da alguna que otra función adicional, pero realmente lo que tienes que tener en cuenta es que este es un software para calcular vuestro beneficio de forma exacta y también para que os ayude en todo lo relacionado con los que es el inventario, la predicción de inventario, los envíos de vuestros productos a Amazon, etc.

Hasta aquí hemos llegado. Espero que os haya gustado el video, que os haya parecido interesante. Si os ha gustado os pediría que os suscribierais a mi canal y por supuesto para los que queráis saber más sobre este mundo de Amazon, queráis indagar y aprender más, os recomiendo que le echéis un vistazo a mi curso de Amazon FBA. Por supuesto, si tenéis preguntas o comentarios os los voy a intentar responder lo antes posible, los podéis poner justo debajo del video y ya sabéis que intento responder lo antes posible. Sin más, muchas gracias y hasta el próximo video.

Amazon bloqueó mi producto! ¿Qué hago? Cómo evitar que Amazon suspenda tus productos

Amazon bloqueó mi producto! ¿Qué hago? Cómo evitar que Amazon suspenda tus productos

AMAZON BLOQUEO MI PRODUCTO! ¿QUÉ HAGO? CÓMO EVITAR QUE AMAZON SUSPENDA TUS PRODUCTOS

 

INTRODUCCIÓN

En este video os mostraré cómo evitar que Amazon suspenda vuestros productos y qué hacer en caso de que eso suceda. Aquí os lo cuento todo.

TRANSCRIPCIÓN

Hola, soy Paco, y hoy voy a explicaros cómo evitar que os bloqueen u os suspendan vuestros productos o listados que estéis vendiendo dentro de Amazon FBA.

En mi opinión personal existe una razón que se lleva la palma y que en la gran mayoría de los casos es la culpable de que nos cierren o bloqueen los listings. Os voy a enseñar un pequeño truquito que creo que os va a evitar un montón de quebraderos de cabeza, un montón de problemas.

Así que espero que os guste el video, si os gusta dadle un like, no olvidéis de suscribiros y por supuesto activar la campanita que os notifica cada vez que publico un video nuevo.

Bien, os voy a mostrar un ejemplo de una situación que le ocurrió a una persona que participaba en un grupo de Facebook que suelo frecuentar bastante y donde he aprendido bastante. Lo que le pasó a esta persona es que Amazon suspendió o bloqueó un producto que estaba vendiendo, un producto súper exitoso, ahora veremos qué es lo que dice.

Después veremos qué es lo que ha hecho para remediar eso a raíz de un comentario que le hizo un colega, un colaborador del grupo. Creo que es un buen ejemplo porque os va a ayudar a daros cuenta de pequeñas cosas, o grandes cosas, que os puede llegar a pasar con Amazon si no tenéis muchísimo cuidado.

Empezamos a ver qué es lo que dice este señor, dice: “Amazon ha suspendido dos de mis listings debido a que los clientes han protestado y han dicho que lo estoy vendiendo como nuevo siendo productos viejos o antiguos, usados o expirados/caducados”.

Luego dice que no los han vuelto a poner a la venta después de 4 semanas y que lleva perdidos USD 500.000 en ventas.

Os dais cuenta que este no es un principiante, que es un vendedor que ya lleva probablemente muchos años vendiendo, tiene unos productos muy exitosos, vende un montón y sabe un montón sobre cómo vender en Amazon.

Después dice: “Nosotros mismos manufacturamos los productos y tenemos en nuestra fábrica nuestro propio departamento de calidad. De ninguna manera vendemos productos viejos, usados o antiguos. Nos aseguramos de chequear todos los envíos a Amazon. Hemos explicado esto, pero Amazon no da su brazo a torcer.

Después de 4 semanas de ventas que hemos perdido, hemos tenido que mentir sobre este caso e inventarnos un plan que es realmente falso para no vender productos antiguos o usados y admitir nuestro fallo o nuestra culpa, y prometerles no volver a hacerlo. Finalmente, han vuelto a poner nuestro producto a la venta después de 4 semanas y medio millón de dólares en ventas perdidas”

Luego dice: “Después de la primera semana de que nos habían suspendido/bloqueado el producto, abrí un caso separado al que ya me había abierto Amazon por el bloqueo y verifiqué todas las unidades para asegurarme de que estaban bien. Llevó 3 semanas hacer este chequeo/verificación y todas salieron que no tenían ningún defecto (y te pone una foto)”.

Después dice: “¿Cómo puede ser que Amazon te bloquee un listing basado en una protesta de un cliente sin ningún tipo de verificación dentro de lo que es el almacén de FBA?” Y te dice este hombre, que está totalmente frustrado: “¿Hay alguna manera de parar esto o de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro?”.

Pues bien, me ha parecido propio hablar de este caso, porque casos muy similares nos van a ocurrir a todos en el futuro si es que no nos han ocurrido ya; a mí, por supuesto en estos últimos años me ha ocurrido muchas de estas y la verdad es que cuando lo he visto me ha parecido muy útil hablar de este tema, porque creo que lo que vamos a ver más adelante os va a ayudar a reducir muchísimo las probabilidades de que esto suceda en algún momento del tiempo.

Entonces, te pones a leer aquí dentro de los comentarios que hay debajo del comentario original y verás que la gente da todo tipo de opiniones, pero al final éste me ha parecido muy interesante porque concuerda exactamente con algo que yo siempre he pensado.

Esta persona que se llama Keith dice: “Esto es envenenamiento de inventario de las devoluciones que hacen los clientes y cuando llegan a los almacenes de Amazon vuelven a tu listado como aptos para ser vendidos”.

Este señor no llega todavía al meollo, al fin de la cuestión, pero empieza a abrir las puertas para el siguiente comentario que aquí es donde realmente vamos a ver cómo podemos prevenir que esto suceda, dice Tim: “Ya he apagado o desactivado la preferencia que permite a Amazon reembalar o reempaquetar mis productos y ponerlos a la venta”.

¿Qué quiere decir esto? Ya vamos a ver inmediatamente qué es lo que quiere decir Tim, que ya vemos que se ha dado cuenta y ha tomado cartas en el asunto. Existe una preferencia o una opción dentro de tus configuraciones de Logística de Amazon que es “Configuración del servicio de acondicionamiento” y dice: “Reacondicionamiento de devoluciones no aptas para la venta, más información” y ahora veremos lo que pone aquí, y pone “Activado”, ¿Qué significa esto?

Pues vamos a verlo, dice: “Conoce el servicio de acondicionamiento de Logística de Amazon, un servicio que permite a Amazon reembalar las devoluciones de los clientes consideradas aptas para que puedan venderse como nuevas.

Cuando un cliente devuelve un producto cuyo embalaje está dañado, Logística de Amazon lo evaluará y si cumple los requisitos, lo reacondicionará (con embalaje en bolsas de polietileno, en papel de burbuja o empaquetado).

Si no quieres utilizar el Servicio de acondicionamiento, las unidades se trasladarán a tu inventario no apto para la venta y tendrás que ser tú quien corra con los gastos de retirada de inventario.”

Es decir, aquí ya tendrás que hacer una retirada o tirar los productos a la basura, básicamente Amazon te cobra por los dos, si los tiras a la basura te cobra menos y si te los envían a casa te cobran un poquito más.

Luego te dice: “No todos los productos son aptos para este servicio. El Servicio de acondicionamiento de Logística de Amazon evaluará cada unidad caso por caso para determinar si es apta o no. Los productos con embalaje con marcas (como imágenes del productos o embalajes especiales) o envueltos en material brillante o multicolor (más de 2 colores) no se reembalarán para garantizar la satisfacción del cliente”.

Entonces aquí hay que saber diferenciar, por ejemplo, yo creo que esto se refiere más a los productos conocidos que vienen en cajas que el cliente ya espera, como por ejemplo juguetes que vienen en unas cajas muy especiales, pues para llamar un poquito la atención de los niños, y bueno, ese tipo de productos que el cliente espera que el packaging sea el original pero obviamente hay miles o cientos de miles de productos que no tienen un packaging específico que a lo mejor vienen en bolsas de polybag o vienen cubiertos de papel de burbujas… bueno, hay un montón de productos de ese tipo.

En resumen, estáis viendo que este es un programa que cuando lo tienes activo, cuando un cliente hace una devolución y Amazon considera que ese producto es apto para volver a venderse, Amazon lo reembala, lo vuelve a empaquetar con sus propios materiales y lo ponen a la venta. Entonces aquí, inmediatamente creo que os estáis dando cuenta que hay un riesgo bastante importante.

Para los que lleváis bastante tiempo vendiendo en Amazon sabéis que el almacén de Amazon FBA funciona muy bien pero también se cometen muchísimos errores permanentemente; yo que tengo un montón de productos estoy lidiando con mi equipo permanentemente con problemas de que si me bloquean un producto en un país, si de repente me aparecen 50 unidades que dicen que están caducadas, y al final dices “¿Pero cómo van a estar caducadas si es un producto que está hecho de madera o de metal?”, que es imposible que caduque, te lo tienen ahí 2 semanas bloqueado.

A veces incluso me ha ocurrido que me han dicho que están caducados, que es imposible que caduquen y me los han mandado de vuelta a casa.

Entonces, estás en todo tipo de artimañas y de errores que obviamente no son intencionados, pero que te los están haciendo porque tienen un volumen de trabajo gigantesco.

Me imagino que los operarios harán el mejor trabajo posible pero muchas veces a la hora de considerar si un producto mío es apto para volver a ponerlo a la venta como nuevo, pues es probable que cometan algún error que otro; entonces lo reembalan, lo reempaquetan, se lo mandan de repente a un cliente y el cliente monta en cólera y no me extrañaría que muchas de estas cosas vinieran por este programa.

Si le preguntas a Amazon te van a decir que no, que son infalibles, que esto no puede ocurrir y que los operarios o el sistema que tienen no va a fallar y que no van a cometer errores y que eso nunca ocurriría.

Llevo muchísimo tiempo pensando que esto, realmente estos errores tienen lugar, ahora en ese comentario de Facebook habéis visto que hay más gente que está pensando lo mismo. Lo he hablado con compañeros míos que venden en Amazon también y piensan exactamente lo mismo y lo que voy a hacer ahora mismo, nada más al acabar este video, es desactivar esta opción.

Alguno de vosotros estaréis pensando “bueno, Paco, ¿por qué lo vas a hacer, si en vez de que los tiren o te los manden de vuelta a casa los puedes volver a poner a la venta?” Sí, eso está muy bien, pero cuando tienes un negocio con mucho volumen y tienes mucho en juego, el riesgo es demasiado alto y no quiero dejar a la discreción de un empleado de Amazon decir si mis productos son realmente vendibles o son aptos para poner a la venta como nuevos cuando a lo mejor están destrozados o no se pueden reembalar y dejarlos como si fueran nuevos.

Bueno, hasta aquí hemos llegado, este es el video. Espero que os haya gustado; si os ha gustado no olvidéis suscribiros a mi canal, y por supuesto a los que queráis aprender más sobre Amazon FBA no dudéis en chequear mi curso, así que muchas gracias y hasta la próxima.

El producto de la feria de canton que no quise vender en amazon – Guangzhou China

El producto de la feria de canton que no quise vender en amazon – Guangzhou China

EL PRODUCTO DE LA FERIA DE CANTON QUE NO QUISE VENDER EN AMAZON – Guangzhou China

INTRODUCCIÓN

En este video os mostraré un producto que encontré en la Feria de Canton en China mientras andaba por los pasillos. Me pareció bastante interesante porque cumplía con la mayoría de los requisitos que yo busco para vender un producto en Amazon. Sin embargo, al final decidí no venderlo en Amazon por una razón muy importante que todos vosotros tenéis que tener en cuenta. Aquí os lo cuento todo.

TRANSCRIPCIÓN

Hola, soy Paco, y en este video os voy a contar sobre un producto que encontré en la Feria Canton, la feria de China en Guangzhou, y os voy a contar por qué pensé en ese momento que podría llegar a ser un producto adecuado para vender en Amazon FBA y también os voy a contar por qué al final decidí no venderlo, las razones que me llevaron a esa conclusión.

Creo que va a ser bastante curioso, bastante interesante y quizás todos podamos aprender algo de ello. Así que espero que os guste el video, si os gusta el video os animo a que le deis like, por supuesto a que os suscribáis a mi canal. Y no olvidéis de encender esa campanita, o activar esa campanita que os notifica cada vez que publico un nuevo video.

Bueno, vamos adelante, os cuento un poquito el background o la historia cómo empezó: iba andando por uno de los pasillos de la feria de Canton, que hay cinco mil millones y te puedes perder ahí y que la gente al final nunca te encuentre… iba andando, ya estaba bastante cansado, había pateado un pabellón del tema de cocina, de jardín, estaba bastante cansado, estaba preparado para irme para casa pero en uno de esos paseos al final vi un stand que me llamó muchísimo la atención, estaba muy bien iluminado, tenía 3 o 4 paredes llenas de kits de cuchillos de todo tipo: cuchillos para el pan, para jamones de todo tipo, para quesos, cuchillos para todos los gustos y para todo lo que te puedas imaginar.

Hubo un producto que me llamó mucho la atención, yo soy un amante del queso, me gustan prácticamente todos los quesos, aunque no me sienten muy bien, pero me gustan los quesos y entonces inmediatamente vi este producto en una de las estanterías, voy a ver si os lo puedo enseñar bien.

Veis que es un kit de cuchillos para el queso, veis los diferentes cuchillos, veis que está preparado en una caja o presentado en una caja que es de cartón, muy finita y para abrirla necesitas poner un poquito de presión en un imán que tiene que queda muy bien, que se abre y se cierra, como veis hace un sonido bastante interesante y aunque la caja no sea una caja súper lujosa, al estar pintada en cierto color me parece bastante atractiva.

Obviamente se pueden pedir cajas de una calidad más alta pero cuando lo abres, la verdad es que cuando estaba abierto me pareció súper classy, muy bien presentado, y como veis tiene los tres cuchillos, aquí tiene una serie de instrucciones, que por supuesto todo se puede personalizar, aquí puedes poner tu marca.

Es muy sencillo porque sobre el cartón se puede poner prácticamente cualquier cosa en un nanosegundo, muy rápidamente y no tiene prácticamente coste, aquí podéis poner vuestra marca, lo que queráis, podéis (vuelvo a repetir) poner otro tipo de cartón con un poquito más de calidad, a lo mejor un poquito más duro, pero bueno, a priori me pareció bastante interesante y que se podía hacer una prueba para testearlo, para ver si realmente funcionaba.

Cuando lo abres (vuelvo a repetir) veis que está metido/encajado en digamos que una bandeja donde caben prácticamente los cuchillos y es un material que es muy suave, es como un pequeño corcho, muy fuerte, digamos que no se puede dañar tan fácilmente, aunque metas los cuchillos, pero al mismo tiempo es muy suave. Entonces es un material muy interesante, me pareció espectacular la verdad la presentación, y pues bueno, al ser un amante del queso me pareció este kit muy interesante.

Aquí como veis, vamos a sacarlos. Primero tenemos un cuchillo para tipos de quesos que son duros, sobre todo yo creo que para parmesano o algún tipo de queso más duro, para todo tipo de quesos duros, hasta un manchego que sea cortado en trocitos pequeños pero que sea muy duro, que esté muy curado. Entonces, como veis que bien, que buena presentación, que calidad, todo como de madera con acero inoxidable por supuesto, muy bien, muy interesante, mucha calidad.

El siguiente es un cuchillo para untar queso, o bueno puedes utilizarlo para untar queso, para untar mantequilla, para untar lo que quieras, pero que al mismo tiempo tienen un filo, una navaja bastante afilada, precioso, me pareció muy bonito para untar queso en el pan sobre todo.

El siguiente que tenemos aquí ya es para quesos digamos medianos con una pequeña sierrita que no se puede apreciar muy bien, muy pequeña, muy afilada, y luego obviamente con este pincho que puedes coger los quesos fácilmente y llevarlos de un sitio para otro. Como veis el mango de súper calidad, me pareció muy atractivo y que podía tener bastante éxito.

En general, yo no soy muy partidario/fan de fijarme en productos de cocina, de un uso masivo; digamos este tipo de productos, cuchillos, me parece un poquito peligroso, primero porque la categoría de cocina ya me parece un poquito peligrosa, porque va muchísima gente, sobre todo los que empiezan a vender en Amazon, porque es muy fácil de conseguir, sobre todo en China.

Entonces, la categoría de cocina me parece peligrosa, después la subcategoría digamos de quesos, material o artilugios, todo relacionado con los quesos también me parece que es una categoría que a lo mejor en Europa todavía no está en ese punto tan eficiente como puede estar en EEUU, tan competitivo, pero que a la larga o tarde o temprano va a llegar a ser bastante competitivo porque es muy fácil conseguir este tipo de productos.

Entonces me daba un poquito de respeto. Mientras hablaba con este señor pues le estaba dando al bolo, pensando “¿realmente merece la pena malgastar un poco de tiempo y dinero en todo esto?”, hablando con este señor, me pareció encantador, me pareció muy voluntarioso, dispuesto a hacer prácticamente todo. Le hable sobre el MOQ (mínimum order quantity), sobre la cantidad mínima y le dije “mira, quiero hacer quizás una prueba, no estoy seguro de que vaya a funcionar. Yo vendo en Amazon, ¿estarías dispuesto a hacer 100, 200, 300 unidades?” Porque obviamente él empezaba por 2.000, por 3.000 y yo le dije “mira, yo soy un vendedor fuerte pero no me voy a arriesgar a meterme en camisas de once varas y a perder un montón de dinero, ¿Ok?”.

Parece que entraba por ese aro, que iba a funcionar, que iba a poder comprar 100, 200, 300 unidades y luego me estaba dejando un precio aproximadamente entre 5-7 euros; ya sabéis que los chinos son complicados, negociar con ellos puedes estar tres meses negociando y no llegar a nada. Entonces, al final le dije “A ver, me tienes que dar un rango de precio, lo más ajustado posible”; ahí estuvimos hablando entre 5 o 6 euros, me pareció interesante porque es un producto y sobre todo como regalo para los amantes del queso puede ser bastante interesante, puede ser bastante atractivo.

No digo que vaya a ser un producto con un volumen gigantesco de 300, 500, 1.000 unidades al mes; a lo mejor en el último cuarto del año sí porque al ser de regalo, navidades (noviembre, diciembre), puede funcionar, pero yo me fijo siempre en el resto del año también porque hay que sobrevivir durante el resto del año.

Me pareció que podía tener un volumen de dos, tres, cuatro a cinco unidades al día, sobre todo si lo abres a todos los mercados europeos, Pan-European, y me pareció muy interesante porque como la mayoría de vosotros sabéis, yo soy una persona que me gustan los productos de perfil bajo, los kits, los sets, los “bundles”, que no son un único producto, que son varios y son más difíciles de replicar.

Me contento con un producto que venda dos, tres, cuatro o cinco unidades todos los días porque al final de año suma muchísimo. No sé si habéis visto mi video sobre cómo busco productos, donde cuento mi filosofía.

Entonces, me gustan productos que no llaman la atención, que vuelan bajo y que me dan unas cuantas ventas todos los días, continuamente con cuentagotas, todos los días y va sumando.

Ahora vamos a chequear Amazon, vamos a ir dentro de la página, vamos a utilizar Jungle Scout, que es una herramienta que la gran mayoría de vosotros conocéis y que yo utilizo muchísimo y vamos a ver qué tipo de volumen de ventas se estaba dando en España. No voy a analizar los demás marketplaces de Europa pero vamos a tener una pincelada de qué tipo de demanda hay para este tipo de productos y si podría llegar a haber sido interesante.

Bien, básicamente lo que hice es que cuando volví al hotel me metí en Amazon (www.amazon.es), puse “cuchillo para quesos”, le di a ‘enter’ y fui viendo los resultados que me iba dando. Entonces bueno, que sepáis que, en aquel momento en la última feria de Canton, no había tantos productos, ahora veo que hay un poquito más de la cuenta, un poquito más de lo que había en aquel momento, pero como os decía el tema de cocina y utensilios de cocina es bastante competitivo.

Si veis aquí, AmazonBasics ya se ha metido de por medio y eso nunca es muy buena señal, pero bueno, tampoco hay que desanimarse. Como veis venden aquí cuchillos, venden vasos, tenedores, de todo. Vais viendo, vamos bajando un poquito, pues un cuchillo de queso, digamos grande para cortar con las dos manos, el típico cuchillo para queso de una dureza media, lo mismo, aquí tenemos otro con muy malos reviews.

Bueno, estos tipos de kits que se compran en China, que hay por doquier y que en EEUU hay una competencia brutal y por ejemplo en Alemania y en UK también, no os lo recomiendo, es muy competitivo. Como veis aquí más, otro cuchillo muy parecido, otro cuchillo muy parecido, otro para coger con las dos manos. Si os vais dando cuenta van siendo piezas que son individuales, entonces este tipo de cosas individuales no os la recomiendo. Os recomiendo que, si os vais a aventurar en algo así, hagáis siempre algún kit, algún set, un grupo de productos para que sea diferenciador y más difícil de copiar.

Vamos bajando un poquito, bueno vais viendo lo que hay, no hay kits o sets atractivos como el que os acabo de enseñar e incluso hace unos meses cuando estuve en la feria pues había todavía menos; ahora están apareciendo algunos más, pero vais viendo que poca cosa.

Aquí bueno, hay un kit que no tiene muy buena pinta, es un poquito así, una caja blanca, no parece muy sofisticado. Vas bajando, vas bajando, sigue sin haber ese tipo de kits que os acabo de mostrar. Bueno, esto es lo de siempre que es baratísimo, en China esto lo compras por nada y lo tienen prácticamente en todos los stands, lo ves por doquier.

Aquí aparece un kit que puede llegar a ser competencia, tiene una apariencia un poquito dejada, poco sofisticada, poco atractiva y si os dais cuenta los cuchillos son prácticamente todos iguales, simplemente varía el color del mango que tampoco me parece demasiado útil.

Seguimos bajando, un poquito de lo mismo. Tercera página, no encontramos todavía un kit que se asemeje, vamos viendo los mismos cuchillos de siempre. Vamos por aquí, imaginaos, este lo están vendiendo en EUR 16,95 con un envío de EUR 10,95, brutal, este no puede ser un vendedor de España, tiene que ser extranjero (de Alemania, de UK), y aun así 6 reviews, bastante bien con 4,6. Imaginaos, este cuchillo le puede costar como mucho EUR 1, así que imaginaos el profit o el beneficio que está haciendo.

Seguimos bajando, bajamos más, otro kit parecido de esos que no vale nada. Aquí otro set que puede llegar a ser competencia, vamos a ver qué tal pinta tiene, entramos y vamos a ver que es bastante similar a un concepto similar; aquí una foto tipo lifestyle y veis que la caja es prácticamente la misma, o sea que no se sabe si es el mismo productor que hace productos muy similares, un fabricante que hace productos similares.

Si veis tiene bastante buena pinta, pero no tiene ese fondo que me parece a mí muy atractivo y que le da un aire bastante sofisticado. Si veis aquí es como si fueran cartulinas de cartón que es bastante feo y poco atractivo, pero bueno, se puede considerar como un competidor, vende en EUR 19,62, me parecen un poquito barato, yo mi producto lo orientaría más entre EUR 20 y 25, y más hacia regalos.

Veis que empiezan a aparecer pequeñas cosas, aunque no hay mucha competencia. Vais bajando, aquí aparece otro, si le dais aquí pues puede llegar a competir, pero lo veo bastante regular, con una calidad bastante flojita. Vamos a ver qué tienen por aquí, lo veo un poquito flojito, menos calidad, si veis el fondo sigue siendo de cartón, los mangos me parece que son de plástico, no compite con la calidad que os estaba mostrando. Ya tenéis una idea.

Vamos a pasar directamente a la página uno y vais aquí a Jungle Scout y vamos a ver qué tipo de información nos está dando. Si recordáis yo soy fan número uno de productos que venden 2, 3, 4 o 5 unidades, si puede ser por cada país pues mejor que mejor, pero no tengo unas miras altísimas de productos que vayan a vender 500, 1.000 o cantidades estratosféricas porque sé que ese tipo de productos al final atraen muchísima atención y al final pues las vas a pasar canutas defendiendo tus posiciones si es que llegas a tener una posición buena.

Yo soy mucho más partidario de tener productos que vuelan bajo, perfil bajo, no llaman la atención y me dan unas cuantas ventas diarias porque al final de año como siempre digo todo suma y se acumula el beneficio y obviamente es ventajoso y es lo que a mí me parece más atractivo. Entonces, hacer productos que venden poco y cada vez sacar más y más productos.

Si vamos aquí, vamos viendo que lo podemos ordenar por revenue que son las ventas y vemos que hay algunos que son bastante atractivos porque te dan EUR 4.000, 2.000, 2.000, 1.000, 1.000, 1.400, 1.300… Bueno, no me parece descabellado y bueno, en ese momento cuando lo vi también chequeé Jungle Scout y vi que podía ser bastante interesante.

Ya para concluir, os tengo que al final decidí no vender este producto y os voy a dar la razón. Sí es cierto que mi instinto me estaba haciendo dudar, me estaba diciendo “bueno, es una categoría complicada, ten cuidado, haz una prueba”. No estaba absolutamente seguro como me pasa con otros productos que los veo y digo “este producto seguro que me va a dar buen resultado, estoy seguro de este producto”; este me estaba creando dudas, estaba dispuesto a hacer un testeo, pero luego me di cuenta de una cosa y es que al final si quieres tener muchas ventas en todos los mercados europeos tienes que activar la opción de Pan-European.

Como muchos sabéis, al contrario que EFN, Pan-European significa que permites a Amazon distribuir o redistribuir el stock que tú mandas a España o a cualquier otro país como país madre o tu país principal y permite a Amazon, le das la posibilidad o el permiso de que coja todos tus productos y lo redistribuya por Italia, por Francia, por Alemania, por UK, en España, etc. De esa manera coloca diferentes cantidades de stock en diferentes países y permite cuando un cliente en Italia por ejemplo compra un producto, que ese producto llegue muchísimo más rápido que si lo tuvieras que mandar desde España, eso es bastante sencillo de comprender.

Una vez que activas Pan-European se redistribuye tu stock, tu inventario, y Amazon por supuesto, aunque no te lo diga directamente, te va a dar un pequeño empujoncito o un gran empujoncito a la hora de posicionar tus listings en los otros países. Si tienes activado solo EFN puedes vender en toda Europa pero que sepas que tu inventario siempre va a estar ubicado dentro de España y va a tardar un montón en llegar a Alemania, a UK, a Francia y a Italia.

Entonces, mi objetivo era traerlo a España y activarlo como Pan-European, ¿Cuál fue mi sorpresa el año pasado? Pues que cuando tienes productos que son afilados, que son cuchillos que tienen hoja, salvo unas muy pocas excepciones que obviamente estos cuchillos no cumplían, no puedes hacer Pan-European, ¿Por qué? Porque en Reino Unido en algún momento habría algún problema y entonces ahora para enviar productos a UK tiene que haber una firma de un mayor de 18 años; esto no ocurre en Europa continental, en los otros cuatro países, y en principio no puedes vender en UK productos con cuchilla, lo que llaman “bladed products”.

Básicamente lo que tienes que hacer es simplemente vender en Europa, entonces, como no tienes una oferta activa por defecto en UK porque no puedes vender, a no ser que te den el permiso, no tienes cinco ofertas activas y por lo tanto no puedes vender o no puedes hacer Pan-European. Si no puedes hacer Pan-European pues pierdes todos esos beneficios de comisiones más pequeñas, de rapidez de envíos, de posicionamiento… entonces empecé a pensármelo dos veces.

Es cierto que hay un programa que se llama el Programa Piloto para vendedores de cuchillos que aceptan a mucha gente, tienes que cumplir una serie de requisitos; no sé si ha cambiado desde el año pasado pero imagino que no. Básicamente, a medida que me fui dando cuenta que no iba a poder disfrutar de esas ventajas me fui echando para atrás y al final decidí no hacerlo.

Me pareció un producto interesante, pero si no me puedo beneficiar de todas las ventajas que me da Amazon para competir con todos los vendedores de los demás países pues entonces no lo voy a hacer.

Esto creo que es una lección para todos vosotros, si en algún momento se os pasa por la cabeza vender algún tipo de producto que sea afilado, ya sean tijeras, cuchillos, algo que pueda ser potencialmente peligroso, tener esto en cuenta porque va a reducir muchísimo vuestras probabilidades de éxito a largo plazo con ese producto, no vais a poder disfrutar de todas las ventajas que Amazon ofrece a no ser que os acepten dentro del programa piloto y aún así, aunque estéis dentro del programa piloto, no vais a poder hacer Pan-European, porque Amazon te exige que aunque estés dentro del programa piloto vendiendo en UK tengas separado tu stock, separado el Europeo con el stock/inventario que está en Reino Unido, y además tengan dos SKUs diferentes, aunque estén dentro del mismo ASIN, tengas dos SKUs diferentes, de tal manera que ya no es la misma oferta activa en los cinco países sino que tienes una oferta en UK y una oferta en Europa continental, así que lamentablemente no puedes hacer Pan-European.

Llegamos al final de este video. Espero que os haya gustado este video, creo que es bastante interesante. Si os ha gustado no os olvidéis de suscribiros y por supuesto para los que queráis aprender más, indagar un poquito más en este mundo de Amazon, no dudéis en chequear mi curso y nada más. Hasta la próxima.

Ventas Amazon Q3 2018 – $637,760 Subiendo las ventas y conclusiones

Ventas Amazon Q3 2018 – $637,760 Subiendo las ventas y conclusiones

VENTAS AMAZON Q3 2018 – $637,760 Subiendo las ventas y conclusiones

INTRODUCCIÓN

En este video os mostraré las ventas del tercer trimestre del 2018. Ha sido el mejor trimestre Q3 que hemos tenido hasta ahora. Analizamos paso a paso los meses de Julio, Agosto y Septiembre.

Hablaremos de las ventas en los 5 países Europeos y USA. Sacaremos conclusiones y veremos si somos capaces de aprender algo!

TRANSCRIPCIÓN

Bien, vamos a seguir con nuestra tónica de ir publicando las ventas mensuales para cada uno de los Marketplaces donde estoy vendiendo, y espero que me podáis disculpar porque ya sé que no he publicado en Julio, Agosto ni Septiembre del 2018; y ha sido porque, como muchos sabéis, he estado terminando el curso de Amazon FBA que ya está a la venta.

Lo que voy a hacer ahora es publicar las ventas de todos los Marketplaces para los 3 meses juntos: Julio, Agosto y Septiembre del 2018.

No voy a seguir procedimiento normal en el que utilizo una hoja de Excel para analizar mes a mes los cambios que ha habido, sino que ahora os voy a enseñar las ventas directamente en la página de Amazon y vamos a ver cómo ha evolucionado porque va a ser mucho más rápido.

Por supuesto, espero que sepas que esto no lo hago para alardear sino simplemente para compartir con vosotros lo que estamos haciendo, lo que realmente es posible hacer, que seáis consciente de que esto lo puede hacer cualquier persona; y por supuesto, vamos a tratar de sacar algunas conclusiones, y si podéis sacar algunas para vuestro negocio de Amazon, bienvenido sea.

Vamos a ver primero Estados Unidos.

Este país la verdad me está dando una muy buena vibración, está teniendo una evolución muy buena. El primer año fue un poquito lento pero este año está comportándose muy bien.

Entonces, vais a ver arriba a la izquierda el mes que se está viendo.

Vamos a ver aquí en julio las ventas de $36,187.17; en agosto de $45,278.52 (muy buena subida, especialmente este mes que suele ser bastante lento); y en septiembre de $41,091.93, más o menos en la misma línea, y me está gustando bastante.

Al regresar a julio, vemos que con respecto al año pasado ha habido una evolución bastante buena, hemos pasado de $8,000 en ese período del año pasado a $36,000; en agosto hemos pasado de $12,000 a $45,000; y en septiembre de $22,000 a $41,000.

Seguimos a Reino Unido, este me preocupa un poquito más porque las ventas respecto a los años anteriores están bajando y vamos a ver lo que ha ocurrido: £12,623.93 en julio, £14,370.51 en agosto y £16,281.64 en septiembre; ha ido subiendo a una media de aproximadamente £2,000 por mes, debido a que hemos aumentado las campañas de PPC porque me preocupaba lo que pasaba en este mercado.

La evolución es un pelín preocupante.

El año pasado en julio las ventas fueron de £15,000 y ahora £12,000, a pesar de haber incluido bastantes productos nuevos; el año pasado en agosto £17,000 y en este año £14,000; en septiembre el año pasado hubo £14,000 y este año £16,000, en este caso ha subido un poquito, es un poco alentador.

Hemos aumentado las campañas de PPC, pero hay que tener cuidado porque no sé qué está pasando, no está despegando como yo esperaba; dudo que se deba a los productos, debe haber alguna razón que se me escapa.

Si en el futuro saco alguna conclusión se la comentaré.

Pasamos a Alemania: en julio 19,506.48, en agosto 18,814.44 y en septiembre 25,727.93.

En la evolución respecto al año pasado, 19,000 en julio, prácticamente lo mismo, en agosto de 20,000 bajamos a 18,000, esto puede preocuparme un poquito también, y en septiembre pasamos de 21,000 el año anterior a 25,000 este año, ha subido, cosa que es bastante alentadora.

Para mí Reino Unido y Alemania son mercados que dan dinero, pero no son mis Marketplaces más fuertes y esto puede deberse al tipo de productos que yo vendo, o quizás sea porque hay mucha más competencia en esos dos países.

Alemania es el país más importante en términos de Amazon, en términos de venta para Europa y después viene Reino Unido, aunque pudiera pensarse que es al revés, pues las compañías americanas entran primero a Reino Unido y luego a Europa continental.

Seguimos con Francia que es muy importante para mí porque está teniendo una evolución bastante buena: 30,000 en julio, después 33,000 en agosto (que suele ser un mes bajo de ventas en Europa porque la gente se va de vacaciones y coge el mes entero) y 36,000 en septiembre, sigue subiendo, tendencia alcista totalmente.

En comparación con años anteriores, en julio pasó de €29,000 a €30,000, en agosto de 27,000 a 33,000 y en septiembre de 26,000 a 36,000 (una diferencia de €10,000); por eso les digo que Francia me está animando bastante y me está gustando muchísimo.

Creo que voy a seguir imprimiendo bastante esfuerzo y capital en campañas de PPC porque se ve que está dando resultados, ahora mismo que en Europa, Francia es mi país estrella.

Pasamos a Italia: 26,568.18 en julio, bajón a 19,758.99 en agosto porque por lo general los italianos y los españoles se toman este mes se vacaciones y no se acuerdan de comprar online, y luego 27,464,55 en septiembre.

Respecto años anteriores: en julio de 32,000 a 26,000, un bajón bastante significativo que la verdad no puedo decir a que se debe porque debería ser alcista; en agosto, 16,000 el año pasado, 19,000 este año, ha subido lo cual son buenas noticias; en septiembre, el año pasado hicimos 25,000 y este año 27,000, un poquito alcista, lo cual es bastante bueno.

En España: 27,738.02 en julio, bajón total en agosto a 17,081.23 y después subida a 24,027.48 en septiembre.

Respecto a años anteriores: 32,000 en julio, bajón a 27,000, en agosto 15,000 el año pasado y 17,000 este año (ha subido un poquito), y en septiembre de 18,000 ha subido a 24,000.

En general, pese a que estamos teniendo algunos “inconvenientes” de ventas en algunos países como Reino Unido y Alemania, en general la tendencia es alcista.

Lo cual vemos en esta aplicación (Shopkeeper) que utilizo para ver mis beneficios y mis ventas, donde vemos la evolución en el año, siendo las ventas más bajas en mayo y luego se ha ido recuperando en junio a septiembre con una tendencia alcista.

Si hago la suma total de todas las ventas de este año respecto al año anterior, este año son muchísimo más grandes y espero que ahora en el último cuarto del año sea todavía muchísimo más grande.

Sin embargo, en esos países y meses donde hemos tenido bajón de venta respecto al año pasado a veces es inexplicable, no tienes una razón por la cual eso haya podido ocurrir, pues prácticamente estás haciendo los mismos esfuerzos de campañas de anuncios, estás sacando más productos…

Por lo que no tengo una explicación clara sobre el tema de Reino Unido, puede tener algo que ver el tema del brexit o puede que esté habiendo una ralentización de la economía en general, del consumo como es mencionado por personas conocidas en la prensa que señalan que habrá una recesión en los próximos meses, cosa que no me extrañaría, pues si vemos los ciclos económicos cada 7-8 años hay una recesión, una subida y vuelve a caer en recesión, siendo la última en 2008.

Hay que mantener los ojos abiertos, ser positivos, tirar para adelante, sacar nuevos productos, invertir en campañas de PPC… pero siempre ser conscientes de lo que está ocurriendo, intentar sacar el mayor número de conclusiones para aplicarlas en nuestro negocio.

Sin más, espero que os haya gustado este video y ya sabéis que si os ha gustado os animaría a que se suscriban a mi canal y para los que quieran saber más sobre Amazon FBA echarle un vistazo a mi curso que ya está terminado y por supuesto si tenéis preguntas a comentarios me los podéis poner aquí debajo del video y ya sabéis que os intento responder el mismo día.

Ánimo, muchas gracias y nos vemos en el próximo video.

Consigue reseñas en Amazon de forma automática – Reviews u opiniones con Feedback Genius

Consigue reseñas en Amazon de forma automática – Reviews u opiniones con Feedback Genius

CONSIGUE RESEÑAS EN AMAZON DE FORMA AUTOMÁTICA – Reviews u opiniones con Feedback Genius

INTRODUCCIÓN

En este video voy a mostraros como conseguir reseñas u opiniones para vuestros productos de Amazon de forma automática y sin tener que hacer cosas “raras”. Una forma legitima y dentro de los Términos y Condiciones de Amazon. Sabéis lo importante que son las reseñas para incrementar la conversion o las ventas en vuestros productos así que estoy seguro que este video os va a resultar interesante.

TRANSCRIPCIÓN

¡Hola! Soy Paco, y hoy voy a mostraros cómo conseguir reseñas u opiniones para vuestros productos de Amazon de forma gratuita y de forma automática. Esto quiere decir que no vamos a tener que hacer ninguna trampa ni ningún trapicheo, así que va a estar dentro de los términos y condiciones de Amazon, y no nos vamos a tener que preocupar.

Ya sabéis todo lo importante que es tener buenas reseñas, buenas opiniones, en los productos de Amazon porque aumenta la conversión y, por supuesto, aumentan con el tiempo las ventas orgánicas; así que estoy seguro que este video os va a parecer muy interesante.  ¡Ahí os va!

Bueno, ya sabemos lo importante que es tener reseñas u opiniones positivas en nuestros productos porque, obviamente es la prueba social (lo que llaman social proof) que hace que la gente cuando ve nuestro producto compre porque está viendo esos reviews o esas opiniones y confía en que el producto es bueno.

Es decir, estas opiniones lo que hacen es incrementar nuestra conversión, y cuando aumenta nuestra conversión lo que pasa es que aumenta la velocidad de ventas. Y ¿qué pasa cuando aumenta la velocidad de ventas? Bueno, pues que nuestro ranking o posicionamiento dentro del algoritmo de Amazon aumenta también.

Y ya por último, ¿qué pasa cuando tenemos un buen ranking o un buen posicionamiento? (que estamos en las primera página, que estamos en las primeras posiciones), pues esto lo que hace es que nos lleva a tener más y más ventas orgánicas, que es obviamente el objetivo final, el Santo Grial, lo que quiere todo el mundo, y que es básicamente lo más cercano a tener un negocio en piloto automático.

Obviamente nunca es piloto automático, siempre hay que hacer algo de gestión pero, una vez que ya está posicionado allá arriba en buenas posiciones, y estás teniendo ventas orgánicas, pues es lo ideal.

Entonces, ¿cómo conseguimos esto?, ¿cómo conseguimos reseñas u opiniones positivas para nuestros productos? Pues bueno, lo primero que se nos ocurre a todos y la opción por defecto es pidiendo favores a nuestros familiares o amigos.

Básicamente lo que hacen es comprar nuestro producto a precio completo o con algún código de descuento que le vayamos a dar, de esos que generamos nosotros del Seller Central para nuestros productos, y que cuando lo reciban, pues que dejen un review de 5 estrellas o 4 estrellas, bueno, un review positivo.

Esto obviamente no es escalable porque tus familiares y amigos con cuenta de Amazon donde hayan gastado más de 50€ se acaban rápido, y sobre todo si tienes varios productos, pues es prácticamente imposible de sobrellevar y que sea escalable; además, últimamente Amazon se ha vuelto muy inteligente y sus algoritmos prácticamente todo este tipo de trucos o trapicheos ya los conocen y, siendo lo inteligente que es su algoritmo de detección, muchas veces verás cómo estas reseñas desaparecen.

Tenéis que tener mucho cuidado porque, obviamente si vivís cerca de esta gente, amigos y familiares que os están haciendo los reviews, Amazon lo va a detectar; es decir, si estás en un radio  o una distancia bastante limitada lo va a detectar, sobre todo si estáis en la misma ciudad o mismo pueblo, pues esto lo toma en cuenta y lo detecta rápidamente.

Después también si has compartido alguna vez direcciones de IP, eso lo van a detectar y os van a eliminar los reviews, y luego también hay que por allí que comenta que saben perfectamente tus amigos de Facebook, y en cuanto ven alguna conexión van a eliminar esos reviews.

Yo creo que es cierto, aunque parezca un poquito raro y parezca un mito, pero yo creo que es cierto, así que tenéis que tener muchísimo cuidado porque lo mejor que os puede pasar es que os eliminen el review, la opinión, la reseña; y lo peor que os puede pasar es que os suspendan o cancelen la cuenta de vendedor.

Otra opción que ya muchos conocéis es ir a buscar clubs o grupos de Facebook donde la gente pone anuncios para promocionar o regalar sus productos a cambio los reviews.

Podéis ir a Facebook y poner “Amazon Reviews”; véis que aquí hay Amazon Reviews España, US, Club, USA; bueno, tenéis para todos los gustos; tenéis aquí también Canadá, y bueno, si ponéis aquí por ejemplo France y le dais a enter vais a encontrar en Francia, si le dais a Germany por ejemplo también nos aparecen un montón de grupos, solo tenéis que darle aquí a ver todos y vais a ver un montón de ellos.

Dice que hay 5700 miembros, 2300 miembros, 2100, 1100, 4400… bueno, veis que hay un montón de gente o de reviewers profesionales que se dedican a probar este tipo de productos gratis que los vendedores como nosotros están dispuestos a entregar, o a regalar, o a descontar a un porcentaje muy alto.

Entonces aquí hay 2 versiones: una, que el reviewer compre el producto a precio completo y luego el vendedor le devuelve el dinero por Paypal o a través de una transferencia bancaria; y la segunda es comprar por parte del reviewer el producto con un código de descuento, y una vez que recibe el producto, escribe el review.

La primera opción es obviamente una opción muchísimo más viable y con mejor efecto por ahora, pero bueno, no voy a entrar en detalles ahora mismo sobre estos menesteres porque esto es material para otro video un poquito más específico, pero que sepáis que la primera opción es muchísimo más efectiva y duradera, y la segunda opción, la que cuenta con códigos, pues ahí tenéis bastante riesgo de que Amazon os penalice si es que abusáis de ella, o simplemente que los reviews que aparezcan os lo borren directamente.

Que sepáis también que estas 2 opciones que os acabo de comentar hasta ahora son opciones que realmente no están aceptadas por términos y condiciones de Amazon, así que si no queréis correr riesgos innecesarios y que os eliminen la reseña, o peor aún que os cierren la cuenta de Amazon, vais a tener que buscar una forma un poquito más eficiente, un poquito más escalable, para poder crecer vuestro negocio y vuestras reseñas a largo plazo.

Entonces, la forma que os recomiendo que utilicéis a partir de ahora para poner reseñas de forma continuada y automática, es utilizar una secuencia de e-mails que vais a mandar a todos los compradores de vuestros productos, y esta secuencia de e-mails consta de 3 e-mails + 1.

El primero es un e-mail que vais a enviar al cliente haciéndole saber que ha salido su producto; el segundo es un e-mail para pedir una valoración sobre el vendedor, que eres tú obviamente; el tercer e-mail es una petición al cliente de que te escriba una reseña sobre tu producto; y el último e-mail es uno opcional, que no siempre se envía, porque solo se envía cuando sabemos que el cliente ha escrito una valoración positiva sobre el vendedor.

Acordaos que tenemos que diferenciar 2 cosas: valoración del vendedor, es decir, sobre el servicio del vendedor, y lo que es una reseña, opinión sobre el producto específico que estamos tratando. Son 2 cosas totalmente diferentes, y tenéis que saber diferenciarlas.

Recordad: Una cosa es una reseña del producto, y otra es la valoración sobre el vendedor, sobre el servicio que el vendedor está dando. También le dicen seller-feedback.

Entonces, aquí tengo las plantillas de los 3 e-mails + 1 que mando a todos los clientes que han comprado mis productos. Lo tengo en 5 idiomas: Español, Inglés, Francés, Alemán e Italiano; y vamos a ver ahora qué es lo que dicen exactamente estos e-mails. No os preocupéis por tomar nota porque os voy a dar la opción de que vayáis a un link en mi página web y metáis vuestro e-mail y os lo mando por e-mail automáticamente en un documento de Word. https://libertadvirtual.tv/secuencia-de-emails

El objetivo de esta secuencia de e-mails es entablar contacto con el cliente y hacerle ver que realmente nos importa tu satisfacción, que estamos preocupados por su opinión, y que necesitamos que nos ayude con valoraciones de vendedor y reseñas sobre nuestros productos.

Entonces vosotros os estéis preguntando si realmente esta secuencia de e-mails aumenta las probabilidades de recibir reseñas, y os puedo garantizar que sí, lo llevo utilizando desde hace 2-3 años, prácticamente desde que empecé, y os puedo asegurar que incrementa por 2 o por 3 las posibilidades de que los clientes dejen opiniones sobre vuestros productos.

Entonces, el primer e-mail que envío a mis compradores de mis productos es el Email 1: Producto enviado; aquí os pongo en rojo el título del e-mail y pongo en corchete y en gris para marcar las variables que hay que meter para cada uno de los e-mails, obviamente cada pedido es diferente.

Yo sólo envío este e-mail cuando hay un pedido que es Merchant Fulfillment, o FBM, o que básicamente lo estoy enviando yo desde mí almacén, es decir, no es FBA. Para los pedidos que son FBA dejo que Amazon envíe este e-mail porque es mucho más fácil y mucho más efectivo, y de todas maneras Amazon lo va a enviar y lo que estarías haciendo duplicar esfuerzos.

Luego como veis, lo he puesto en inglés, en alemán, en francés, en italiano, y pasamos al E-mail 2.

E-mail 2: Escribir Valoraciones de Vendedor (Seller Feedback); algunas cositas que tenemos que tomar en cuenta aquí. ¿Por qué mando primero el e-mail sobre las valoraciones de vendedor y no primero el de la reseña sobre mi producto? Bueno pues esto realmente es un pequeño truquito porque realmente no sé si el cliente está satisfecho o no con mi producto; entonces lo que hago es, mando primero la valoración de vendedor, y si me pone una valoración positiva estupendo, y si me la pone negativa tengo la oportunidad de eliminarlo.

¿Por qué? En las valoraciones de vendedores cuando un cliente te escribe una opinión específicamente del producto, tu puedes llamar a Amazon y las puede retirar, es decir, en vez de que el cliente opine sobre tu servicio como vendedor y te diga “el envío me ha llegado muy rápido, el servicio al cliente es estupendo, me han contestado rápidamente a mis preguntas”, en vez de hacer eso hay mucha gente que se confunde porque no saben la diferencia, los clientes sobre todo, y te ponen valoraciones o reseñas sobre tu producto, y te dicen por ejemplo “la lámpara llegó con la bombilla fundida” por ejemplo, entonces, eso no es una valoración sobre el vendedor, de tal manera que la puedes eliminar llamando a Amazon, o simplemente yendo a Ayuda, y Eliminar Valoración Sobre Vendedor.

Entonces, aquí solamente estás amortiguando las opiniones negativas que puedas estar teniendo sobre unos compradores, y te da tiempo de reaccionar, ¿por qué? Porque la puedes eliminar, y segundo porque las posibilidades de que un comprador que ya ha escrito una opinión negativa de tu producto en valoración sobre vendedor son muy bajas de que vuelva a escribir la opinión negativa donde realmente hay que hacerlo, que es en el apartado de reseña sobre producto.

Seguimos adelante, y vamos a pasar al tercer e-mail, que es el Email 3: Escribir Reseñas de Producto (Producto Reviews), algunas cosas que quiero puntualizar. Cuando escribís este tipo de e-mails puedes escribir lo que queráis, un e-mail más gracioso, uno más serio, podéis hacer alteraciones a este e-mail o podéis poner cualquier cosa que encontréis por internet que os guste.

Lo que tenéis que intentar siempre es ser bastante neutros a la hora de pedir una opinión o una valoración a un comprador, porque a Amazon no le gusta que se intente manipular a los compradores; es decir, no puedes enviar un e-mail a los compradores diciéndoles “por favor escríbeme una opinión positiva”, sino que simplemente tienes que ser absolutamente neutro, le tienes que decir que por supuesto te importa su satisfacción, y que por favor si te pueden escribir una opinión sobre tu producto para intentar mejorar o para lo que sea, pero tener muchísimo cuidado con eso porque a la mínima de intentar manipular a un comprador, Amazon os puede llegar a cerrar la cuenta o daros un toque, y al segundo toque os cierra la cuenta.

 Vosotros también estaréis pensando que el e-mail es muy largo, que quién va a leer estos e-mails, pues bueno hay mucha gente que los lee, y no es tan largo realmente. He intentado reducirlo al máximo posible, pero no siempre es fácil.

Si alguno de ustedes tenéis alguna versión más corta, por supuesto la podéis utilizar.

Seguimos hacia abajo y vamos a pasar al último e-mail que no siempre envío, y es un e-mail que se envía después o inmediatamente después de una valoración de vendedor positiva.

Email 4: Después de Valoración de Vendedor Positiva; recordad, este e-mail única y exclusivamente si vais a las valoraciones de vendedor y ves que ha dejado una de 5 estrellas. Esto quizás si lo metes en un debate de vendedores de Amazon podrán decirte que es una sutil manipulación porque estás solamente focalizándote en los compradores que te han escrito una valoración positiva y les estás mandando este e-mail, pero realmente yo no estoy de acuerdo, to llevo utilizando más de 3 años esta secuencia y no me ha pasado absolutamente nada, y he tenido unos resultados estupendos.

Hay mucha gente que después de escribirte una valoración positiva de vendedor te escribe también una opinión o reseña de tu producto positiva, y es un e-mail que funciona a las mil maravillas.

Entonces llegamos al punto de cómo enviar estos e-mails, y bueno, aquí os digo que yo al principio cuando empecé no quería gastar dinero en este tipo de herramienta; cuando hablo de herramientas, hablo de ellas que me automatizaran este proceso, y lo que hice fue pedir a uno de mis programadores que entrara dentro del API, del API de Amazon, y programara esta secuencia de E-mails para que se mandaran automáticamente.

Para los que no sepáis qué es el API de Amazon, es básicamente una herramienta que te brinda Amazon de acceder a sus “entrañas” y poder sacar información y utilizarla de la manera que más te convenga.

Entonces, simplemente para que tengáis una idea, en Amazon puedes buscar la palabra API y te dará todos los detalles al respecto.

Se debe tener un conocimiento de programación importante para poder hacer esto, y puede tomar mucho tiempo hacer que funcione. Yo me terminé de conectar con el API y tengo un resultado bastante bueno con el tema de los reviews, sin embargo el cuarto e-mail hay que hacerlo manualmente, pues he decidido empezar a realizar una herramienta que es bastante buena y que se llama Feedback Genius, y hay otra que se llama Salesbacker, pero es únicamente para Estados Unidos.

Si queréis una que funcione para todos los países tenéis que utilizar Feedback Genius. 

Aquí os comento cómo funciona Feedback Genius brevemente para los que estéis interesados. Como veis acá, tengo un plan que me permite mandar 10.000.000 de e-mails, es el paquete más alto, y aquí les señala cada Marketplace, y les dan las estadísticas de cómo van esos e-mails.

En la sección de Mensajes es donde escribes las plantillas de los e-mails que queréis enviar según el caso, y si utilizáis la plantilla que os he dado, no tenéis que modificar nada y os va a funcionar perfectamente.

Y bueno, hasta aquí hemos llegado, espero que os ha llegado el video; si les os ha gustado os agradecería que le dierais suscribir a mi canal, y para los que queráis saber más de este mundo de Amazon, no dudéis en chequear mi curso, y si tenéis preguntas o comentarios de este video, aquí los podéis dejar en la zona de comentarios.

Sin más, muchas gracias y hasta la próxima.

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