400.000€/Año vendiendo en Amazon Handmade – como vender en Amazon desde cero.

INTRODUCCIÓN

Hola a todos soy Paco, y os doy la bienvenida a un nuevo vídeo de libertad virtual. Hoy vamos a entrevistar a José Ángel, que es una persona que muchos ya conocéis porque, aparte de sus propios negocios, colabora estrechamente con Libertad Virtual dando apoyo a la comunidad.

Hace unos meses, un alumno del curso, pidió a José Ángel que le echara una mano con su tienda de Amazon porque estaba muy interesado en vender, pero no tenía tiempo para ello.

José Ángel, al principio, no estaba muy seguro de hacerlo, porque realmente no se dedica llevar cuentas, pero, el proyecto parecía interesante porque era relacionado con productos Handmade (productos hechos a mano) y al final decidió hacerlo.

El resultado de su gestión ha sido un exitazo, y hoy está aquí para contarlo todo.

 

TRANSCRIPCIÓN

Paco

Así que, ¡José Ángel bienvenido! cuéntanos de principio a fin cómo ha sido esta aventura, adelante.

José Ángel

Paco, ¿qué tal? como siempre encantado de hablar contigo, un gusto como siempre, y la verdad que sí, ha sido un éxito porque este hombre, alumnos del curso, nos contactó.

El problema que tenía, era que sus conocimientos sobre tecnología y la plataforma era muy básico, acabábamos de salir del confinamiento, todavía estábamos con confinamientos perimetrales, te estoy hablando de junio del año pasado, y claro él tenía un montón de stock en su tienda porque él tiene tienda física, se dedica a la artesanía, tenía un montón de stock, no venían visita a la tienda, estaba en una situación comprometida.

Y, él lo que quería era avanzar rápido en el negocio, entonces claro, aunque había comprado el curso estaba muy contento con todos los contenidos y veía que iba a ser capaz de crear su propia cuenta, era un proceso que se iba a demorar unos meses, y él lo que quería era empezar cuanto antes.

Entonces, nos contactó, te contacto a ti, me pasaste el contacto, hablamos, y desde el primer momento congeniamos muy bien, y me pareció una idea muy buena para entrar a conocer un tipo de negocio dentro de Amazon sobre el que no tenía conocimiento y nunca habíamos trabajado que son las cuentas Handmade.

Y, la verdad que muy bien.

Paco

Antes de que continúes, porque claro, tu colaboras con nosotros en Libertad Virtual, y haces un trabajo que todo el mundo sabe que es grandioso, estupendo.

También, tienes tus propios negocios, obviamente de toda la vida, que vives muy bien la verdad, muy bien.

José Ángel

Trabajando mucho.

Paco

Trabajando mucho, y todo esto de amazona bueno pues, para ti, aparte de que tú también tienes tu propia tienda en Amazon.

José Ángel

Desde el 2015.

Paco

Como yo, prácticamente, y bueno pues, aparte que te ha ido muy bien, has aprendido mucho y es algo que te gusta.

Entonces, eso quería decirlo para que quede claro, entonces te animaste a hacer el proyecto, porque realmente de temas de handmade, de productos hechos a mano, no tenías ni idea, prácticamente.

Dime ¿qué es lo que al final te convenció realmente? porque tú tienes un día muy ajetreado y muy ocupado.

Al final, este señor, digamos este vendedor que tenía una tienda física, está relativamente cerca de ti, ¿verdad?

José Ángel

Si bueno, estamos en provincia limítrofe bien.

Paco

Bien, y os encontrasteis físicamente, entonces, cuéntanos un poco cómo te convenció la idea.

José Ángel

Sí bueno, la verdad, es que al conocerlo vi que es una persona que, aunque no tenga conocimientos técnicos, ni sepa nada, hombre ahora sí, porque han ido pasando los meses se ha ido formando.

Pero, aunque en su día no tenía conocimientos sobre el mercado online, su visión sobre el comercio tradicional, yo vi desde el primer momento, que se podría extrapolar a Amazon por medio de ese tipo de cuentas en concreto que son las handmade.

Que, para quien no sepa lo que es, es vender productos artesanales a través de Amazon.

Los productos los vimos interesantes, tenían un ticket en medio bastante alto, no tenían competencia en España, no había vendedores que vendieran ese tipo de productos y ni siquiera en países limítrofes.

Y, desde el primer momento quedé encantado con los productos y le vi bastante potencial, y además para mí resultaba una oportunidad muy buena de aprender y profundizar más en ese tipo de negocio.

Paco

José Ángel, esto que me estás diciendo, que no había competencia, porque claro, es un nicho de nicho, son productos muy específicos, ¿eso no te echo para atrás un poquito, no te asusto? y dijiste, bueno, es que están nicho de nicho y, además, casi no hay competencia, a lo mejor lo que quiere decir es que no hay demanda y nadie los va a comprar, ¿no? imagino que pasaría por tu cabeza.

José Ángel

Claro, claro, durante una semana estuve haciendo investigaciones de mercado, de nicho, y sí que es verdad que la demanda era bastante limitada, pero sí que sí que vimos que se podía vender y tenía mucha posibilidad de escalar.

No de escalar en plan, de productos industriales, porque claro, esos productos no se pueden estandarizar, no tienen unas medidas, unas dimensiones uniformes en todos ellos, ni siquiera colores, hay pequeños matices en los colores.

Pero, sí que nos dimos cuenta de que, cambiando un poco el enfoque, se podrían llegar a vender muy bien en Amazon, podrían tener su mercado.

Paco

Vale, vale, este señor tenía su tienda física, que me imagino que en estos momentos iría muy mal, porque no había tráfico de ningún tipo, y tendría un montón de stock acumulado, y todo era producto hecho a mano, ¿o había algún tipo de producto también adicional que tenía que era estandarizado?

José Ángel

También vimos la oportunidad, porque también tenía productos estandarizados, digamos, hechos por otro artesano, un poco más industriales, una especie de mezcla, y les vimos también posibilidades dentro del nicho de decoración hogar y cocina vimos qué que tenía muchas posibilidades de venta, aunque eran estandarizados, pero conservaban su sabor artesanal.

Paco

Su sabor, bien, y a ti no te daba miedo que sí, el propósito, por supuesto, es vender muchísimo, si llegaba el momento en el que las cosas empezaban a rodar y empezabas a vender, el hecho de que fuera artesanal y no fuera una producción masiva, restringiera tu capacidad de volver a restockear, a enviar, digamos, imagínate que vendes 200 unidades, vamos a mandar 500, sí, pero es que es artesanal.

Es que sólo puedo mandarte 50, eso pasaría por tu cabeza, ¿cómo como lo manejaste eso?

José Ángel

Claro, partimos del hecho de que, desde un primer momento yo intenté convencerle de que había que hacer es FBA, de acuerdo, almacenar en Amazon.

Pero, teníamos handicaps importantes cómo era, que son productos de volumen bastante grande, son productos grandes, son productos caros, necesitan un almacenamiento especial, algunas veces, y claro teníamos ese handicap previo.

Entonces, el vendedor no estaba de acuerdo en hacer FBA, y de hecho, durante los primeros 4 o 5 meses no hicimos FBA.

Paco

Todo FBM, ¿y lo sacaba desde su tienda?

José Ángel

Lo sacaba desde su tienda.

Paco

¿Solo en España, o en toda Europa?

José Ángel

Empezamos en España los dos primeros meses, y luego a partir del tercer mes ya empezamos a abrir el mercado europeo.

Pero, ¿qué ocurre? que cuando envía a otros países desde España y por sistema FBM, son todos problemas.

Paco

Eso es, muy bien.

José Ángel

Claro, son todos problemas porque si tienes devoluciones es muy complicado, casi tienes que regalar el producto, no era cuestión porque son productos muy caros, estamos hablando de algunos pedidos de sobre 250 EUR o 300 EUR, y hay que tener mucho cuidado con las devoluciones, el transporte también encareció mucho.

Si que, aunque abrimos mercado en Europa, pero, principalmente, las ventas estaban generando en España.

Paco

Bien.

José Ángel

A la misma vez, lo que intentamos es, lograr encontrar algunos productos que fueran handmade, pero, que por sus dimensiones y por sus características pudiéramos enfocarlo al FBA.

Paco

Ok.

José Ángel

A la vez que iba creciendo el negocio en FBM, estábamos estudiando ese tipo de productos para venderlo en FBA.

Sobre el mes de octubre del año pasado, ya conseguimos un producto que fue el que nos dio el pelotazo final digamos, con el que estamos funcionando ahora muy bien.

Paco

Vale, ¿cómo le convenciste para hacer esa transición de FBM a FBA? Porque claro lo tuvisteis que convencer y decirle, oye vamos a coger 200 unidades, las vamos a mandar a un almacén de Amazon a ver qué pasa, y te diría, bueno, pero, y mis unidades qué va a pasar con ellas.

José Ángel

Claro, claro, claro que sí, fue eso, fue decir venga confía en mí y vamos a hacerlo, esto funciona, lo está viendo en el curso, está viendo tus compañeros que están haciendo FBA y cambia como en la noche a la mañana, las ventas se disparan, vamos a hacerlo confía en mí, lo hicimos y resultó.

Paco

Y resultó, vale, cuéntame qué pasó en esa transición, mandaste, no sé, cuántas unidades, ¿200 unidades?

José Ángel

Si, en esa época se permitía 200 unidades, y enviamos 200 unidades, y duraron en almacén 15 días, se vendieron rapidísimamente.

Cuando antes se vendían 50 en un mes, pasaron a venderse 250 en el mes siguiente.

Paco

Impresionante, ¿sólo con un producto en FBA y el resto en FBM?

José Ángel

Metimos también, otro par de productos de tamaño más grande, para ver también qué ocurría, y aunque se vendieron no resultaron igual, aumentaron un poco las ventas, pero no con la potencia que aumentó ese producto en concreto, este es un producto con variantes.

Paco

Vale, cuéntame un poco la evolución de las ventas, del volumen de ventas mensual, 10.000, 20.000, resúmemelo un poco.

José Ángel

Digamos que, mientras que hicimos FBM fueron bastante lineales, el primer mes hicimos 2.500 EUR sólo para empezar, pues, una cosa está bastante bien para arrancar una cuenta, esto fue junio de 2020.

En julio ya duplicamos, en agosto y septiembre, pese a hacer meses malos, en lo que es la venta en Amazon se aumentó un poco, y ya sobre el mes de en noviembre de diciembre, conseguimos llegar a 10.000 o 12.000 EUR de facturación.

Si quiero decirte que, son productos que no son estacionales, ni es un producto que en navidades explote, sino que se va manteniendo a lo largo del año, pero bueno, las ventas fueron creciendo linealmente.

Y, en este año cuando empezamos con el FBA, fue cuando de verdad explotaron, se triplicaron.

Paco

Se triplicarán, bueno, cuéntame de facturación es de este año 2021.

José Ángel

Si pues, facturación este año, ahora mismo, aunque hemos entrado en el paneuropeo, no hemos entrado en todos los países.

Paco

Ahora hablamos de eso sí.

José Ángel

Sí, sí, estamos vendiendo principalmente en España, Italia lo arrancamos en el mes de agosto ya almacenando, o sea que, acabamos de empezar, prácticamente, y, Alemania lo que llevamos de mes, desde septiembre.

Paco

Bueno, te va a preguntar si tenéis números de IVA, y en qué países.

José Ángel

Si, ya estamos almacenando en Italia y en Alemania, en Italia llevamos 1 mes, con números de IVA, y, en Alemania 15 días, acabamos de arrancar.

Paco

¿Y los demás países está en proceso de obtención?

José Ángel

Los demás países, estamos con Francia, y seguiremos con alguno más.

Paco

Vale, ok.

José Ángel

Ventas anuales, pues, ahora mismo estamos llegando casi a los 200.000 EUR.

Paco

¿De este año?

José Ángel

Este año sí, con un margen aproximado de un 25%.

Paco

Ganando nos unos 50.000 EUR hasta ahora, pero todavía faltan meses, claro.

Y la facturación mensual ahora mismo en agosto, por ejemplo, de este el 2021, que fue mes pasado.

José Ángel

En agosto, pece a ser un mes que como ya sabes, regular, hemos llegado a los 35.000 EUR.

Paco

Vale, bueno, si anualizas eso, estamos hablando de 400.000 EUR al año de facturación, ¿no?

José Ángel

Podría incluso, aumentar más ya que, como te digo, acabamos de empezar con el almacenamiento en otros países, prácticamente, esos datos son solo de España.

Paco

Claro, claro.

José Ángel

Para que te sirva de apunte, simplemente, dimos el alta de IVA en Italia en el mes de agosto, de acuerdo, desde el 1 de agosto empezamos a almacenar en Italia, en el mes anterior, en julio, tenía 50 pedidos, prácticamente nada.

En el mes de agosto, 250 pedidos, simplemente con mandar allí la mercancía.

Paco

¿Con mandarla físicamente o haciendo PAN EU con Italia?

José Ángel

O sea, perdón, haciendo PAN EU.

Paco

Vale, o sea que estamos hablando de que, estas facturas no 35.000 EUR al mes solamente en España, en un mes, que eso extrapolado ya lo hemos dicho, son casi 400.000 al año, y eso, repito, solamente con España.

Imagínate lo que me puede llegar a pasar con Italia, con Alemania, que a lo mejor no son países donde se vaya a vender, digamos, lo mismo en proporción.

José Ángel

Yo diría que, puede que se venda más, porque es una línea de productos artesanales, pero, que son muy valorados por los extranjeros.

Porque, su público principal, él vive en una zona turística, y su cliente principal que este año no ha venido, ni vino en el 2020, son extranjeros.

Entonces, creemos que se puede vender muy bien.

Paco

Si, entonces, ¿tú crees que el año que viene podríais llegar a 1.000.000 EUR activando todos los países?

José Ángel

Bueno.

Paco

Yo no lo veo descabellado para nada.

José Ángel

Podría llegar a ser, por el crecimiento exponencial que estamos teniendo, puede llegar perfectamente.

Paco

Vale, y este señor si se puede decir, obviamente, si no, pues nada, en su tienda tradicional, en su mejor año, ¿cuánto podría haber facturado vendiendo físicamente allí?

José Ángel

Vendiendo físicamente, bueno en un año normal, pues puede facturar unos 100.000 EUR o 150.000 EUR.

Paco

Bien, y ahora le has le has creado en un año.

José Ángel

De la nada.

Paco

De la nada, un negocio de 400.000 EUR al año de facturación, que podría llegar perfectamente el año que viene 1.000.000 EUR, obviamente, está contento, ¿no?

José Ángel

Contento claro, con mucho trabajo, mucho esfuerzo, él es un trabajador nato, ha trabajado a muerte, cuando se enviaba casi todo por FBM, el mismo ya me dijo, no, no, vamos a probar FBA, que yo estoy harto de enviar pedidos.

Paco

Claro, claro, y siendo artesanal la fabricación, porque claro, ahora hay que sacar mucho más producto, ¿cómo estáis manejando la fabricación de todo eso?

José Ángel

Si claro, el sólo no da abasto, él con su empleado no puede abarcar tanta producción, y entonces, en su localidad hay una especie de asociaciones, de cooperativas, de artesanos.

Y, entonces, él está recomprando también producto a otro artesano, marca los estándares, y compra los productos.

Paco

Claro, claro.

José Ángel

Y luego, nuestro principal producto, el que mejor se está vendiendo ahora, no es un producto handmade, no es artesanal al 100%, y ese sí que está deslocalizado, se hace también en España, es un proveedor español, pero no lo está fabricando en su pueblo.

De hecho, no se está vendiendo como handmade, se está vendiendo en categoría normal.

Paco

Vale, y me has comentado también que claro, el vender en Amazon le está dando una exposición a muchísimos clientes, y que están empezando a llegar clientes serios, grandes, contactando con él directamente, para comprarle directamente para sus negocios, porque bueno pues, les parece interesante.

Cuéntame un poco de eso.

José Ángel

Si, él ya tenía una pequeña tienda online, baste decir que no la tenía muy bien optimizada, digamos que la tenía como simple escaparate, para que los clientes vieran los productos y cuando acudieran a su tienda tuvieran una idea más clara de qué es lo que ofrecía.

Entonces, digamos que la tienda online no le estaba dando resultados, tenía muchas visitas, pero no llegaban a concretarse muchos pedidos, a raíz del éxito en Amazon, su marca, porque ya registró una marca, digamos, que se ha convertido ya en un término de búsqueda, nosotros vemos que hay muchos clientes que en el buscador de Amazon escriben el nombre de su marca.

Paco

Impresionante.

José Ángel

Lo cual, nos ha sorprendido bastante porque una cosa rarísima dentro de Amazon, y más de una marca desconocida.

Eso ha hecho que las ventas a través de su tienda online, las llamadas telefónicas, las ventas a través de redes sociales, se le disparen, y que reciba encargos de cadenas hoteleras, incluso, para hacer líneas de decoración y otro tipo de productos.

Entonces, no sólo ha aumentado la facturación por Amazon, sino todo lo que ha venido detrás en paralelo, que ha ido sumando y ha hecho que su volumen de negocio se cuadriplique.

Paco

Claro, el efecto colateral que muchas veces uno no se espera.

José Ángel

Es muy difícil de conseguir, pero hay vendedores que consiguen ese efecto.

Paco

Vale, cuéntame de posicionamiento, porque imagino que estos productos handmade, que a lo mejor a buscarlos requiere una combinación de palabras un poco complejas, no lo sé, ¿cómo te posicionas para que la gente te encuentre? porque me comentaste también, que había algún problemilla por ahí, ¿no?

José Ángel

Si, nos hemos ido dando cuenta de que, Amazon, no sabemos muy bien el algoritmo de Amazon, porque, digamos que no posiciona de la misma manera los productos handmade que los productos de categoría estándar.

Pensamos, bueno un día incluso lo discutí contigo, que puede ser por bajo volumen de búsqueda, pero no llego a entenderlo porque hay términos de búsqueda que tienen un amplio volumen de búsqueda en categorías normales, y que al estar catalogados como handmade, no llegan a posicionar igual.

Estamos estudiando y viendo a ver por qué, hemos invertido la verdad, mucho en campañas publicitarias, el PPC es algo que hemos invertido el primer día a tope, y bueno, cuando veíamos que algún producto handmade no conseguía posicionarse, digamos que, hacíamos como su hermano pequeño en categoría normal, lo duplicábamos y lo metíamos en categoría normal.

Paco

¿Y Amazon no te pones problemas con eso?

José Ángel

No, haciendo unos pequeños cambios, tanto en títulos como en descripciones, e incluso, cambiando físicamente un poco el producto, lo hemos conseguido meter.

Amazon, no te obliga a que todos tus productos handmade los tengas que vender sólo mediante handmade, sino que, puede crear listings estándar.

Paco

¿Y cuál ha tenido un resultado mejor en términos de ventas, el último que has creado o el que estaban handmade?

José Ángel

El último, en la categoría estándar.

Paco

O sea que, aunque en handmade se puede vender bien, te has dado cuenta que en otras categorías estándar se vende más.

José Ángel

Si, no es tan escalable, y digamos que handmade yo lo aconsejaría para aquel tipo de persona que, en realidad, por supuesto, es un artesano que quiere vivir de su trabajo y quiere abrir su tienda al mundo.

Pero, una persona que no busca la escalabilidad, y una producción enorme, no, sino que sirve para que una familia pueda vivir muy bien y exponer su trabajo al resto del mundo.

Paco

Claro.

José Ángel

Está la opción de crear una línea paralela de productos que no sean handmade, y aún además aumentar el negocio, pero no es tan escalable como una cuenta normal.

Paco

Claro, cuéntame de PPC con handmade, ¿cómo ha ido eso? cuéntame cómo ha sido la experiencia.

José Ángel

Digamos que, el PPC en este tipo de cuenta va unificado, tanto a las campañas que hagas como producto handmade, como campañas estándar, de productos de categorías normales, el coste, los ACoS, los resultados, van unificados, aunque lo hemos separado por cartera, pero el ACoS ha sido bastante parecido, de acuerdo.

Porque, lo que te decía antes de que Amazon, digamos, que oculta un poco, no posiciona también el producto, pero si tú le hace una campaña publicitaria se muestra igual que cualquiera.

Paco

Se muestra igual, de cuánto estamos hablando.

José Ángel

Estamos entorno al 12%.

Paco

Vale, está bastante bien, y qué margen tenéis en general medio de todos los productos y de todas las ventas.

José Ángel

En España casi un 28, y en general, se queda en un 25.

Paco

Muy bien, lo ideal.

José Ángel

Para como ha ido subiendo el ACoS a lo largo del tiempo, porque cada vez más anunciantes, igual que pasa con Facebook está pasando con Amazon, y la verdad que el ACoS es bastante razonable, claro siempre que sea inferior a tu margen está bien.

Hay que ir a por él y hay que hacer campañas.

Paco

Claro, incluso si no tienes ningún beneficio da igual, porque estás cogiendo posicionamiento en otras palabras clave que de otra manera no tendrías.

José Ángel

Claro, claro, el PPC es una inversión a futuro, no se entiende una cuenta de vendedor, o crear un listings, sin que hagas campañas publicitarias, tienes que hacerlo desde el primer día, en cuanto consigue una pequeña reviews hay que lanzarse.

Paco

Si, eso es un mundo aparte digamos, el mundo del PPC, porque puede llegar a ser muy complejo, pero bueno, simplificándolo, esa es la filosofía, siempre y cuando te gastes menos en ACoS de tu margen, bueno pues estás bien.

Vale, cuéntame cuántos productos tenéis ahora mismo, eso no me lo has dicho.

José Ángel

Si, bueno producto, aproximadamente tendremos unos 400 productos.

Paco

¿400 productos? y tienes buenos más productos que yo.

José Ángel

Contando las variantes.

Paco

Bueno igual, si al final es un producto que tienes que enviar, sea o no sea variante.

José Ángel

Son productos que tienen muchísimas variantes, de acuerdo, pero en FBA no tenemos tanto, en FBA, tenemos aproximadamente, si mal no recuerdo, alrededor de 50 productos.

Paco

Bueno, pero 50 productos en FBA, es cuando el negocio de Amazon pasa de ser un negocio de marketing, a un negocio de logística.

José Ángel

Ahí está.

Paco

¿Y cómo lleváis ese tema? porque cuando me preguntan de Amazon digo bueno es que mi negocio es, al final, un negocio de logística.

Porque, yo he hecho la labor de marketing, subir los productos, se venden perfectamente, y ahora, cómo se maneja es a ese elefante gigantesco que requiere restokear un montón de productos todo el tiempo.

¿Cómo lleváis eso? porque esa labor, no sé si la llevas tú, pero.

José Ángel

Bueno, ayudó un poco, lo lleva principalmente Francisco, pero bueno, al principio sí que lo llevaba yo porque él no tenía conocimientos y era complicado.

A día de hoy, con los problemas que todos conocemos, en cuanto a la limitación de almacenamiento, es complicado porque tienes que estar peleándote con Amazon, tienes que estar casi cada semana abriendo un caso, pidiendo más límite de almacenamiento, te lo conceden, no te lo conceden, y es muy complicado.

La ventaja que tenemos nosotros es que, como estamos trabajando con proveedores locales, corredores españoles y europeos, ahí tenemos una ventaja competitiva importante, porque nuestros tiempos de envío son muy cortos.

Prácticamente, podemos hacer envíos semanales, y no es como importar de China, o de cualquier otro país lejano, en el que sabes que tienes que hacer la previsión a meses vista, aquí no, aquí es mucho más rápido, eso sí es una ventaja muy importante.

Paco

Está clarísimo, y lo que está ocurriendo ahora mismo es que, antes, bueno pues, se enviaba mucho desde China directamente a Amazon, pero ahora, con esos problemas de capacidad, no te está quedando más remedio que utilizar un 3PL, un almacén intermedio, en España, donde sea, en Europa, para tener tu producto en miles de unidades para cuando realmente lo necesitas, lo que requiere un poquito más de cash flow, ese es el problema cuando a través de China, los tiempos y el tema del almacenaje.

Pero bueno, que muy interesante, porque 50 productos en FBA, la logística es una locura, yo tengo un montón de productos que me pasa exactamente lo mismo.

Tengo, prácticamente, a dos personas que se ocupan de la logística permanentemente.

José Ángel

Que tienen que estar solo para eso.

Paco

lo para eso, solo para ver lo que se vende, lo que reabastecer, cómo hacer los envíos, y bueno si mezclas eso ya con EE.UU. y Reino Unido, que es donde enviamos, pues ya ni te cuento.

Cuéntame un poco de lecciones aprendidas y dificultades, o dificultades y lecciones aprendidas en este proyecto.

José Ángel

Dificultades, bueno, las que hemos comentado al principio con los productos artesanales, pues, la dificultad de la escalabilidad eso que hemos dicho, que al ser productos artesanales el cliente se puede contactar para pedirte una medida en concreto, o que quiere un color, que quiere otro, eso es una cosa que es una dificultad, pero, además de ser una dificultad es una bendición.

Porque, Amazon en las cuentas handmade te permite más contacto con el cliente, podemos pensar a priori que es negativo porque tienes que estar atendiéndolo, pero luego para la obtención de reseñas, para que se convierta en un cliente recurrente, y digamos, para que lo puedas mimar, viene muy bien.

Esa facilidad que te da Amazon en los productos handmade, de poder hacer un seguimiento a través del cliente.

Paco

Estaba pensando, si con el tipo de producto que tenéis, digamos, que es un producto mediterráneo, vale, un producto de bueno mediterráneo, todo el mediterráneo incluido áfrica, incluso, oriente medio puede ser perfectamente factible.

Habéis pensado en Emiratos, Arabia Saudí, Turquía que está abriendo ahora porque esos mercados pueden ser muy fuertes para ese tipo de producto, que yo sé cuál es, claro, por eso estoy pensando, ¿lo habéis hablado?

José Ángel

Lo hemos hablado, pero, de momento queremos expandirnos por Europa y para un próximo año quizás hagamos algo.

Pero, tenemos que analizar mejor el mercado, porque este tipo de productos en esos países también hay producción local, no en todo, pero hay que tener cuidado, se pueden hacer ensayos, se puede abrir cuenta y probar, nunca está de más, pero digamos que ahora mismo estamos centrados en la expansión en Europa, pero no descartamos en absoluto.

Paco

Bien, bueno, y estoy seguro que en EE.UU. sí va a ir estupendamente ¡pero vamos! no me cabe ninguna duda.

José Ángel

En EE.UU. quizá, en los grandes retos son las dimensiones del producto, el tema de la logística.

Paco

Bueno, ahí tendríais que mandar por barco, obviamente, por el coste, pero da igual, oye, se imputa el precio del transporte, y siempre hay alguien dispuesto a comprarlo, en EE.UU. ya sabemos, el poder adquisitivo es muy fuerte.

Vale, me estabas contando de lecciones y de problemas, dime si hay alguno más.

José Ángel

Si bueno, te he dicho el tema de la escalabilidad, que es difícil, el tema del almacenamiento, en esos tipos de productos lo de enviar a FBA, ya hemos comentado que era también complicado.

Pero luego, en ventajas, pues que a la hora de abrir una cuenta handmade, desde el principio podemos decir que tu marca ya está registrada, no es que registren una marca, pero te dan un espacio de artesano, un perfil de artesano, con un pequeño store, no es como el store del brand registry, pero desde el minuto uno ya puedes vender bajo tu marca.

E incluso, te dan la exención de código de barras, creas los listings directamente y no tienes que ponerles códigos de barras.

La facilidad para empezar, es mucho mejor que una cuenta normal, que una cuenta estándar.

Paco

Claro, ellos asumen que ya directamente un artesano no tiene códigos EAN.

José Ángel

Claro, entonces, directamente ya te dejan listar con tu marca.

Paco

Que bueno.

José Ángel

Digamos que, pasa un proceso en el que te piden una fotografía de los productos que estás fabricando, que cuentes un poco a qué te dedicas, que mande unas imágenes de los procesos de producción, y una vez que te lo aceptan, la verdad es que son todas facilidades para crear esa cuenta.

Incluso, hay que recordar que no te cobran la cuota, aunque accede a una cuenta Pro, no pagan la cuota de los 39,90.

Paco

¿Pero, y si luego vendes productos estándar?

José Ángel

No, va incluido.

Paco

Va incluido, o sea, si vendes un producto handmade, aunque vendas 50 estándar.

José Ángel

No pagas cuota.

Paco

Siempre y cuando empieces vendiendo handmade.

José Ángel

Siempre que empieces con cuenta handmade.

Paco

A ver qué curioso, ¿no? oye es un dinerillo a final de año.

José Ángel

Para unas cuantas campañas publicitarias.

Paco

Oye, estos tips son interesantes, son pepitas de oro que vas saltando al aire.

José Ángel

Pero, sí que es verdad que no aceptan en cuenta handmade a todo el mundo, que nadie quiere hacer la típica trampita de que, no ahora me pongo aquí con un poco de barro, y hago aquí le mando foto de un jarrón, no, ellos investigan, y comprueban que está registrado como artesano, que tienes tus epígrafes es en seguridad social y hacienda como que eres artesano.

O sea que no le dan la cuenta a cualquiera.

Paco

Oye José Ángel, y este señor, el dueño la cuenta, ¿se ha se ha planteado o habéis hablado alguna vez, de la posibilidad de dejar la tienda física? porque claro, la tienda física requiere sus costes, no sé si será suya o la alquilará, pero, tiene un coste siempre, empleados, supervisión, que no te roben, todas esas cosas que ya sabemos,

y yo no sé si al final realmente le merece mucho la pena, no sé, ¿lo habéis hablado?

José Ángel

Sí, alguna vez me ha comentado, tiene ya 50 y más cerca de 60 que de 50, muchos años con la tienda, y entonces, claro, tantos años dedicado a lo mismo, uno termina quemándose un poco.

Entonces, si, más de una vez me ha dicho, este negocio tiene que crecer y yo me voy a ir al caribe, a manejar mi cuenta de Amazon, así que, no se descarta, por qué no.

Paco

O que se la venda a un fondo un día de estos, que estarían encantados de coger una cuenta de estas, porque al final una cuenta de éstas, no voy a decir que sea un unicornio, pero es casi un unicornio.

Porque, tiene unos productos tan específicos que son muy difíciles de conseguir, entre comillas, todos los productos se pueden conseguir siempre, pero no son productos en masa que, no sé, de todo esto es que te pones a vendernos, marcos de fotografías.

José Ángel

Claro, cuando te pones a investigar y encuentras a 50 proveedores.

Paco

Eso es. Bueno, ya para ir terminando, me gustaría que, me respondiera a un par de preguntas, la primera, que dieras consejos para la gente que desea vender en Amazon, y la segunda, que luego me vas a responder, es si realmente piensas que todavía hay oportunidad dentro de Amazon a día de hoy.

Porque, obviamente, ha pasado mucho tiempo, tu empezaste en el 2015, yo también, hemos visto todo lo que ha sucedido, cada vez Amazon se hace más profesional, los requisitos son más rigurosos, bueno cada vez se profesionaliza más el negocio, y entra más competencia.

Y, todo el mundo con razón, bueno pues lo normal es decir, así a botepronto oye, que es, que vender en Amazon ya no es lo que era, y ya no hay oportunidad.

Entonces, vamos a por las dos preguntas consejos para la gente que quiere empezar, y después, si realmente merece la pena vender en Amazon.

O, les das la vuelta y me respondes la otra primero.

José Ángel

Yo creo que primero te voy a responder la última.

Paco

Dale.

José Ángel

Tiene un vídeo muy bueno por ahí, bueno, ha hecho ya varias actualizaciones del vídeo, sobre si Amazon es para todo el mundo, o no.

De hecho, es uno de tus vídeos más visualizados.

Paco

Correcto, sí, sí.

José Ángel

que hay que ver ese vídeo, lo recomiendo, porque está claro que Amazon no es para todo el mundo, ahí describe muy bien para quién, y para quien no es.

Digamos que, Amazon se ha ido profesionalizando mucho, está claro que, si tu situación financiera no es muy buena, como comentas tú en el vídeo, o estás con la soga al cuello y lo ves como una válvula de salida, no, ahí no.

Digamos, que tienes que estar en la situación personal calmada, con calma, porque este negocio hay que hacerlo con calma, y no puede intentar, o no puedes creer que vas a replicar el pelotazo que te cuenta, no.

Es un negocio que tienes que empezar con calma, tienes que formarte muy bien, eso sí que, aconsejo que no empiece a lo loco que te formes, compres un curso, que cojas un mentor, que te dejes guiar, y tienes que empezar con calma e ir escalando poco a poco.

Que puedes tener suerte, y encontrar algún producto que te vaya muy bien, y que en pocos meses tus ventas aumenten y puede llegar a vivir de ello, sí, sí puede pasar perfectamente, como estamos viendo con muchos alumnos del curso.

Pero, hay que tomarlo con calma, como hemos dicho, lo reitero, y por supuesto, que oportunidad a día de hoy claro que hay, la oportunidad sigue estando ahí.

Paco

Sí, lo que no se puede es, tener la expectativa que algunas personas tienen, cuando me mandan mensajes por email y me dicen, oye Paco, ¿en cuánto tiempo estaría ganando 5.000 EUR al mes? Bueno, esa no es la pregunta correcta, la pregunta correcta es, son muchas preguntas, las que tienes que hacerte, ¿estoy dispuesto a sacrificar?, ¿estoy dispuesto a trabajar?, ¿estoy dispuesto a invertir?

Esto, no es un ticket de lotería, de decir, oye, me va a tocar algo binario, me va a tocar o no me va a tocar. Oye, si quieres que te toque, y te va a tocar, pues tienes que cumplir una serie de requisitos.

Pero, que no es magia, pero que las oportunidades están ahí, porque yo personalmente, la gente va a pensar que yo soy subjetivo, pero es que, soy completamente honesto, las oportunidades están a diestro y siniestro, yo saco productos todos los años, varias decenas.

Bien es cierto que, yo tengo tres categorías, y bueno pues, al final son productos similares, con los mismos proveedores, y se hace mucho más fácil, al principio lo más difícil es, buscar el primer producto con el primer proveedor.

Pero, después empieza a salir un abanico que es enorme, y que muchas veces dices, pero si es que, me puedo pasar toda la vida lanzando productos nuevos.

Pero bueno, me gusta que me lo digas, que no es para todo el mundo, pero, que la oportunidad tú piensas que está ahí.

José Ángel

Sobre todo, lo más importante es la formación, no lo digo porque esté colaborando contigo en el curso, y porque tú tengas un curso, pueden comprar tu curso el de cualquiera, pero para todo en la vida hay que formarse.

¿Por qué la formación? porque tienes que intentar evitar los errores, intentar acortar la cadena de aprendizaje, y no ir cometiendo error tras error, y aprender a base de guantazos, si ya hay alguien que se ha equivocado antes por ti, aprovecha esos conocimientos.

Paco

Ese he sido yo, ese he sido yo o tú o cualquier otro que venda desde hace tanto tiempo.

José Ángel

Claro, claro.

Paco

Porque, mucha gente piensa que vender en Amazon es como vender en eBay, con todos los respetos, o en un Wallapop, donde bueno pues, subes tu productito que te lo quieres quitar del medio de casa, que lleva ahí toda la vida molestándote y es fácil.

No, Amazon es un tema muy profesional, es otra liga, por completo, en todos los términos, en términos de requisitos, tú como vendedor, y en términos de ventas, por cada unidad que yo vendo en eBay, que ya no vendo, lo he abandonado porque me aburría tremendamente.

Y, daba más problemas que, yo qué sé, todo el día haciendo papeleos, y por cada unidad de eBay, vendía 5.000 de Amazon, así literalmente, y todos los demás igual, cuando hablo de eBay, hablo de AlliExpress, habló de Cdiscount, habló de todas estas que quieren hacerle sombra que al final son negocios de FBM.

Toda plataforma que te venda, diciéndote que vas a vender una cantidad gigantesca, y es un modelo de FBM, huye, pero rápido.

Bueno, cuéntame qué consejos darías a la gente, aparte de la formación, a lo mejor en términos de mentalidad, como cómo se tiene que preparar uno para afrontar este negocio, porque vas a tener mil problemas, y hay mucha gente que empieza con toda la ilusión del mundo, le dan dos bofetadas, y dice, oye mira, que esto no es para mí, que vuelvo a trabajar a mi trabajo de toda la vida, y perfectamente respetable.

En términos de mentalidad, ¿cómo tiene que estar uno preparado? Cuéntanos.

José Ángel

Hoy en día, yo pienso que la mentalidad a nivel general ha cambiado mucho, porque estamos educando a la sociedad, a nuestro hijo, y todo, a tener todo ya, inmediato, al éxito rápido, a quiero un vídeo le doy al play y aparece, quiero ver una serie entro en Netflix y la veo, no tengo que esperar a que llegue la noche para verla.

Todo eso, se ha metido en la cabeza de la gente, y queremos las cosas ya, y sin esfuerzo, que quiero perder barriga, me tomo un complemento alimenticio en vez de salir a hacer deporte.

No, las cosas requieren esfuerzos, requieren tiempo, requieren dedicación, y si tú quieres tener un negocio y que te funcione, tienes que echar ahora y trabajar, trabajar y trabajar.

Eso de los ingresos pasivos no existe, son mentiras, el que te venda que Amazon es un negocio de ingresos pasivos, no.

Para conseguir esos ingresos, primero hay que trabajar mucho, y luego una vez que los consigues tienes que estar ahí al pie del cañón para mantenerlo.

Paco

Eso es.

José Ángel

Porque, este negocio súper cambiante, el producto que se vende hoy, mañana no se vende, y el producto que estoy sacando, ahora llegan y me lo bloquean por cualquier pequeña historia o queja de un cliente, o un papel que hace falta, un certificado, y si no está ahí, el pie del cañón tu negocio se puede desmoronar al momento.

Así que, esfuerzo, dedicación, y ganas, y tropiezos vamos a tener todos, nosotros mismos en la cuenta de Francisco, sacamos una línea de productos, creamos una marca propia, registramos una marca a nivel europeo, conseguimos una línea de producto, en cuestión de dos semanas nos posicionamos en el número uno de ventas, teníamos quince veinte pedidos diarios y de la noche a la mañana nos lo bloquearon.

Paco

Lo recuerdo, sí.

José Ángel

Amazon lo bloqueo, de acuerdo, ya con una producción de más de 5.000 EUR invertidos, mandar certificado, abrir un montón de casos, para intentar desbloquearlo, y ese producto ha quedado ahí, en el limbo, seguimos peleando por él, lo tenemos de cara a un futuro.

Pero claro, si te vienen esos problemas, te desmoronas, te vienes abajo, entras en depresión y dice esto no es para mí, y te vuelve a tu negocio tradicional, o te va al paro, no, esto es una carrera de obstáculos, cada día te puede surgir un problema, y hay que mantener la calma, y trabajar.

Es como cualquier empresario.

Paco

Eso es, y como cualquier empresario, como cualquier emprendimiento, aunque tiene un montón de problemas, pero, con muchísimos más beneficios, ojo, que no tienes que tener almacenes, que no tienes que tener empleados, prácticamente, a no ser que ya factures muchos millones.

Que es algo muy escalable, pero, que no es gratis de su dosis de sufrimiento, de obstáculos, oye, que es un maravilloso negocio, sí, pero, que nadie te va a regalar la libertad esa que tanto buscas, no, de trabajar desde casa, o desde el caribe, o desde donde quieras con tu familia todo el día, que los puedes ver permanentemente, ¿o es que te crees que te van a regalar esa libertad?

Porque, el sistema no está montado para eso, el sistema está montado para lo contrario, para que tú no seas libre, ok, porque el sistema necesita peones, vamos a ser claros y sinceros, y el que quiera ser un peón, con todos los respetos del mundo no hay ningún problema.

Pero, la gente que nos sigue, la gente que está en el curso, la gente que se interesa por este negocio, es porque la gente realmente quiere libertad, libertad de hacer lo que te apetezca, cuando te apetezca, con quien te apetezca, eso es lo que lo que busca la gente. Pero, no viene gratis, todo tiene un precio, todo.

José Ángel

Por supuesto.

Paco

Y lo que tú decías, bueno no quiero repetirme, pero, que nos han educado a nuestra generación y la que viene por detrás, bueno pues, a tenerlo todo fácilmente, y la palabra sacrificio pues que prácticamente no existe en el diccionario, y los que tengan esa mentalidad, un poquito más desarrollada, pues, van a ser los próximos que tengan la capacidad de triunfar.

Así que bueno, no quiero aburrir más con este tema, porque tú y yo hemos hablado ya mucho de ello, pero que hay que estar preparado.

José Ángel

Así es, nos tienen programados para que echemos nuestra jornada de 8 horas, nos vayamos a nuestra casa a ver la tele, y que su única aspiración sea, esperar tu mes de vacaciones o tu fin de semana, conseguir una jubilación.

Paco

Y, no vaya a ser que cuando te llegues a casa a las 6 de la tarde y te pongas a ver Netflix, se te ocurre alguna idea fuera del sistema que pueda amenazar el status quo, no vaya a ser, por eso ya te voy a dar, no te preocupes, tus programas de televisión, tus periódicos, tu desinformación.

José Ángel

El fútbol, a ver por supuesto al que le guste el fútbol.

Paco

Todo es bueno en su pequeña dosis, pero hemos llegado a un momento en el que simplemente lo utilizamos como válvula de escape, permanentemente, todos los días para no pensar realmente en la realidad, porque la verdadera batalla está dentro de nosotros, es aquí en el corazón, esa es la verdadera batalla, donde nadie quiere ir, donde nadie quiere ir, porque es la más dura.

José Ángel

Es la que requiere un trabajo.

Paco

Esa es la más dura, y sólo a través de ese trabajo es cuando uno va a prosperar, porque de la otra manera si dejas que los demás, que por supuesto, te prometen que te van a cuidar, que te van a querer, que te van a guiar, si te fías de ellos pues, vas a acabar como el rosario de la aurora.

José Ángel

Fastidiado.

Paco

Así que nada.

José Ángel

En cuanto a Amazon, cuando me dicen, no es que yo tengo mi tienda, tengo mis productos, lo controlo yo todo, hablando de productos físicos o de una pequeña tienda online, y me dicen, es que Amazon es muy caro.

Pero, cómo se te ocurre decir eso, eso es una aberración, cómo puede decir que Amazon es muy caro porque te cobra una tarifa logística, pero es que, tienes que valorar lo que te están dando, cuánto te cuesta, qué dineral te cuesta a ti montar, poder llegar, bueno es que, no va a poder llegar a esa capacidad de tráfico de visitas, ni de, nunca, a esa confianza del cliente, es inabarcable.

Entonces, decir que, Amazon te cobra mucho, eso es una aberración, ponte a echar número.

Paco

Claro, la gente que ha sido emprendedora, y que ha recorrido ese camino con otros negocios anteriormente, nunca lo dicen, vale, porque son conscientes, porque saben lo que han tenido que hacer para montar un negocio tradicional.

Es decir, a lo mejor no estás vendiendo hasta dentro de 6 meses, que se alquila un local, contrata no sé cuántas personas, la seguridad social, el papeleo, el no sé qué, pide maquinaria, un lío, ¿no?

Mientras que, con Amazon, una vez que tienes el producto, al día siguiente puedes empezar a vender, entonces bueno, la gente lo tiene que analizar bien, porque el que dice eso, realmente, no sabe de lo que está hablando.

Pero bueno, perfecto José Ángel, te agradezco muchísimo tu tiempo, ha sido un placer como siempre, yo hablo contigo, no digo todos los días, pero bueno, quizás todas las semanas.

Pero, ha sido un verdadero placer, porque hoy he tenido oportunidad de ver un poquito con más detalle este proyecto, que es que es una maravilla, una maravilla.

Y, te agradezco todos tus consejos, y dile de mi parte a Francisco creo que se llama, lo has menciona un par de veces, que muchos éxitos y un abrazo para los dos.

José Ángel

A ver si en una futura ocasión ya podemos contar con él, que por problemas personales no podía estar, pero, repetiremos, cuando hablemos del millón de euros.

Paco

Por supuesto, me lo traes y lo sentamos en la palestra.

José Ángel un abrazo.

José Ángel

Un abrazo Paco.

Espero que os haya gustado el video, y para todos aquellos que queráis aprender más sobre el mundo de Amazon, os animo a que echéis un vistazo a mis cursos, sin más que decir ¡Muchas gracias y hasta la próxima!

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